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解决方案1：
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这本书提出了一种非暴力沟通方式，这种沟通方式的基础是性善论，即人们天生热爱生命，乐于互助。这种沟通方式希望能达到的目的是让大家体会到生命中的爱。然后作者总结了我们日常生活中常见的沟通方式，并分析了这些沟通方式存在的问题，是如何阻碍沟通过程中爱的流露的。
接下来作者具体讲述了非暴力沟通方式的内容。非暴力沟通包含两部分：表达自己和倾听他人，四个要素：观察、感受、需要和请求。作者在3-8章节运用具体的事例，详细介绍了如何运用这四个要素表达自己和倾听他人。在后面的9-13章节中，作者讲了非暴力沟通在我们日常生活中的应用，包括如何爱自己、如何表达愤怒、如何运用强制力避免伤害、如何重获生活的热情、如何表达和接受感激。