有网友碰到这样的问题“2011QQ安装出现提取安装文件失败该怎么办？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
不管是哪个版本的QQ ,如果是在安装的过程中出现“提取文件失败”的提示，应该是以前的安装注册表没有清理干净。可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行（WIN+R）中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”（不包括引号），删除所有的Tencent的项（类似文件夹）。然后再安装，试一下。
2.下载微软提供的Windows Installer清理实用工然后在C:/Program Files/Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2010，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ了。
3、安装包有问题 重新下载一个（可以去非官方网站下载，比如多特之类）据说很多人从多特上下载安装就可以用了
4。.看看你的磁盘空间是否充足（需要大概100MB）
5。把C:/Documents and Settings/用户/Application Data里面的腾讯的所有文件删掉，再安装试试
6.。进行系统修复，实在不行只有还原系统了或重新安装了
解决方案2：
去官网重新下载安装文件