银行个贷工作总结

　　一、工作总结

　　1、团队客户经理共计13名。

　　2、本周总进件量为14，其中有效进件量为4，放款额为231877.85元。

　　3、主要的展业方式为贴不干胶。

　　二、工作中存在的问题

　　1、老员工业务不熟悉，新员工没有方向。

　　2、团队内有个别客户经理工作态度不够端正，稍有成绩就骄傲自满，针对此情况，加强与客户经理的沟通，并强调业绩导向，让所有人都有有危机感。

　　3、对于进件量低的原因未进行深层次的挖掘，只是片面强调一定要有进件。

　　三、工作目标

　　1、寻求新的展业途径，加大广告投入力度。

　　2、进一步优化团队人员配置，扶持骨干员工，并调动新员工的主观能动性，及时发现团队中存在的问题，及时与团队内部人员沟通。对于态度不端正没有业绩的客户经理劝退。

　　3、对于态度不端正，业绩不理想的客户经理进行教育，无无明显改观者则进行劝退。

　　4、带领团队人员一起外出展业，及时发现展业过程中存在的问题，及时纠正，并培养团队人员荣誉心与集体观念，逐步形成战斗力。

　　四、下周工作计划

　　1、要求团队内每位客户经理进件2个，放款额度30万。每日跟进工作情况，如完不成任务则了解原因对其进行引导。

　　2、加强团队建设工作。选拔目前工作态度端正，成绩相对好一些的人做为骨干，建立销售小组，业绩PK。通过设立队名队呼，加强每个人的团队荣誉感，从而增强团队的凝聚力和战斗力。

　　3、加强团队文化建设，培养爱岗敬业的精神，把工作当事业干。

　　4、重视并加强与客户经理的沟通，时刻保持我们的思想在同一频率。牢记“慈不带兵”并把握好分寸。

　　5、上周客户经理共计13人，目前在编13人，实际在岗13人。根据目前团队实际情况，本周预计会有2人的调整，备选人员已储备好了。有信心团队工作不会受影响。

　　6、国庆节前确定的展业地点，本周起开始实施展业。切实拓宽展业渠道。

　　销售五部本周的工作情况及业绩较上周有很大的改观，我会全力带领团队争第一扛红旗，也希望领导给予更多的指导。