本学年上期工作即将结束,回顾短短的一学期,我校全面贯彻落实上级文件精神,按照上级教育部门和学校德育工作提出的“育人为本,德育为先”的要求,坚持“以人为本,全面发展”的教育要求,坚持以爱国主义、集体主义、社会主义教育为主线,以行为规范、生活规范、学习规范为重点,围绕校园文化建设,我校积极开展各类主题教育活动,使学生学会做人,学会求知,学会生活,学会劳动,学会健体,学会审美,努力培养举止文明、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。现将工作总结如下:
一、创新了德育工作方法,提高了德育工作实效。
学校坚持德育为首的工作思路,积极研究德育工作内容,针对新时期德育新问题,提出学校德育工作新思路,创新了学校德育工作的方法,努力提高德育工作的效率。
(一)加强了学校德育领导力量。
1、成立以校长韩思周同志为组长,德育副校长范志高、邵文治副组长,各年级年级主任和班主任为成员的德育工作领导小组,整合各方面教育力量,使学校德育工作既分工负责,又统一协调。
德育工作领导小组做出了大量的工作,广泛听取各方面的意见和建议,认真分析学校德育工作的现状,针对存在问题,积极探讨解决问题的途径、方法和策略,确定工作目标,积极开展切合实际的系列教育活动。
2、加强了班主任和任课教师的思想道德建设,促进自身素质的根本性提高。
我校始终坚持每周一次的班主任会议,每月一次的年轻班主任培训和每学期一次的班主任经验交流会;利用每周一次全休教师会议进行政治学习和业务培训,以教师职业道德为重点,进一步推动教师队伍的思想道德建设,强化教师教书育人,服务育人,管理育人的意识,增强职业责任感,倡导爱岗敬业,为人师表的良好教风。同时将教师职业道德要求与岗位职责结合起来,并将其纳入教师工作考核中,签订了责任保证书,促进了教师自身素质的提高,初步营造了人人关心学生健康成长的良好德育环境。
3、抓好了班主任工作的管理和指导,发挥班主任德育骨干作用。我校坚持精选优秀教师担任班主任,严格对班主任工作的考核,充分调动他们的积极性,搞好班级管理工作。以上好主题班会课为突破口,每月一个主题,系统地对学生进行思想品德教育,所有班主任能精心备课,认真上课,及时总结。构建健全的班主任工作考核评估机制,真实、客观地衡量班主任工作。着力表彰在教书育人中成绩显著的班主任和德育工作者。
(二)健全制度,完备计划,使学校德育工作有章可循。1、制订出切合实际的整改措施和规章制度,对学校德育工作作了进一步的规范,使其更系列化、条理化和科学化。
2、每学期开学前,学校德育工作领导小组结合教育形势,提前制定好本学期切实可行的德育工作计划。开学后,各班都能制订好相应的德育工作计划。同时,学校把相应的德育
工作层层落实,责任到人。
(三)强化硬件设施,为德育工作提供充分物质保证。学校为了改善德育大环境,不仅从软件上入手加强工作力度,还不断投入大量资金,在硬件上为学校德育工作提供充分的物质保证。在校园内增添了名人名言、格言警句的宣传牌;教室等地方悬挂着名言警句及宣传标语,充分突出学校的德育教育功能;结合重要节日和重要活动办出黑板报和手抄报加大德育宣传和教育。通过上述努力,我校基本做到了使学校的每块土地,每一寸墙报都能说话,进一步增强了学校的环境育人氛围,育人效果良好。
二、强化了行为规范管理,改变学生精神面貌。
1、加强对学生的《中学生守则》、《中学生日常行为规范》以及习惯养成教育,敦促学生做到养成求规范,规范促发展。开学初,学校各个处室利用课余时间对围绕安全、纪律、卫生、心理健康、学习方法等对全校学生开展大教育;通过领导带班、班主任值班抓好学生的卫生、学习、礼仪等行为规范。各年级、各班能做到按照学校的统一布署,保质保量的做好常规管理工作,保证校园大环境得到净化、构建稳定有序的学习氛围,以充分发挥环境育人的效能。
2、充分利用升旗仪式、主题班会,对学生进行爱国主义、集体主义、法制安全和思想品德的教育。通过国旗下讲话、主题班会,培养学生热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、热爱家乡;学习法律,遵纪守法;讲文明礼貌,做时代新人,努力提高学生的素质。
3、落实科学发展观,确实加强青少年思想道德建设。在工作中始终坚持以科学发展观为指导,以构建和谐校园为着力点,着手加强团干部的能力建设,增强理论学习水平和管理能力,通过学习十八大的精神和上级的文件精神,推动学校文化建设更上新台阶,尤其是班级文化建设的深入开展,促进学生文明礼仪习惯的养成教育效果显著。
4、加强安全教育、不断增强学生的安全意识。通过法制报告、主题班会或其它形式,强化对学生的交通安全、消防安全、饮食安全、等各项安全教育。积极开展相关主题班会,进一步增进学生的法制知识和守法意识,懂得珍爱生命、崇尚科学。
5、严格落实德育管理量化考评细则,加强对年级组、班级和学生个人的教育和管理,培养每一名同学关心集体、自我管理的责任意识和奉献意识。
6、加强心理健康教育,通过心理咨询和心理辅导,培养同学们乐观向上、积极进取的精神风貌,塑造他们形成健全的价格。
7、充分发挥学校关工委在德育教育和管理中的作用,通过知识讲座、座谈辅导等形式促进青年教师和学生的全面成长;充分发挥家长学校在德育教育中的作用,通过召开家长会,家访建立起家庭、学校、社会三位一体的德育教育网络,整合各方面的力量共筑和谐家校、师生关系,打造生态校园。
8、开展丰富多彩的校园活动,构建德育教育平台,寓教于乐,促进德育目标的实现。本学期学校组织了新生军训、田径运动、演讲比赛、书法比赛、学科竞赛等活动,丰富同学
们的学校生活,调动他们参与的积极性,提高他们的参与能力。各项活动的开展也在潜移默化中对同学们进行了德育教育,增强了同学们提高德育素养的积极性。
三、还存在的问题
1、在开展活动的过程中,发现有些活动的实施不是很顺利,说明在制定计划或方案时,德育处缺少和班主任的常态沟通,导致有些方案或计划的可操作性不强。
2、德育管理的细化和落实不能完全到位。一方面受学校其它工作的影响使工作落实不能完全得到持之以恒,另一方面也说明德育部在工作当中,措施还不到位,没有引导和督促班主任做好精细化的班级管理工作。
四、今后设想
在今后的工作中,学校德育处还应立足加强自身建设,加强和教师的常态沟通,促使德育工作更具整体性、可操作性、科学性,层次性,创造性。相信在未来的学期里,在学校校长的正确领导下,在各处室的协助下,我校德育工作将会做得更好。
个人工作总结范文
回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:
一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观察
随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
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