线下门店计划书(修改)

门店计划书

为切实配合公司关于2016年3月 日线下洗车门店开业计划的顺利实施，特制定出此计划书：

一、门店装修进度的跟踪

按工程承包方提供的装修进度表进行工程进度监督，有问题及时处理，有临时变动先沟通协商再根据实际情况做出科学合理的决定，前提是务必保证2016年 月 日保质保量如期完工。

二、 门店管理方案的制定

制定出切实可行的门店管理方案，其中要包含门店日常的管理，员工的管理，货品的管理及其他管理项。要细化到礼仪着装、营业用语、商品信息的掌握、陈列方法、各项考核及奖惩、晋升空间、客诉处理、专业培训、日常工作与交接等

三、硬件和软件工作的准备

门店销售与管理平台的投入与数据准备，收银机等各项工作的准备，然后进行安装调试工作。设备提供方提供培训和操作手册。广告屏与音响设备。

四、门店相关人员的配置与招聘

招聘洗车工四名，收银员解说员1名、美容技师师一名，身高符合标准、形象好气质

佳、阳光。

五、门店员工的初次培训

上下班及休息时间、排班制度、日常工作、交接方式、考核制度与标准、奖惩与晋升、礼仪着装、客诉处理、商品知识、陈列原则、收银与管理平台初次培训等。

六、货品的确定及引进

香水（自有加筛选）：部分要提供二维码及视频

座垫（自有筛选）：部分要提供二维码及视频

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七、门店货品的包装及陈列标准

这点要专业人士确定，然后请陈列师进行几次示范陈列，我方结合包装设计师和陈列师制定出包装及陈列标准，然后对员工进行专业化培训

八、意见箱意见簿

门店要设置意见簿和意见箱

九、会员制度

推行会员卡制度、会员卡是否要分等级？会员卡制度的实施可以有效的稳固客户

十、门店广告宣传

公司的理念、员工心声、商品的宣传与推广、公司二维码

十一、开业策划

开业举行哪些促销活动，做哪些准备工作，这点要进行与策划部门沟通。

十二、开业前货品的准备和人员的准备

开业前2-4天所有货品进行包装，相关人员进行二次培训，商品陈列。

十三、开业典礼

策划组策划，公司和线下统一安排。

十四、开业后

1） 建立一支熟悉业务，相对稳定的销售团队。

2） 完善门店制度，建立一套明确的管理办法。

3） 培养员工发现问题，总结问题，解决问题的能力，养成不断自我提升的习惯，朝储备人才方向发展。

4）门店销售任务模式的探索与拟定

十五、创新与学习

在工作中，自身仍存在诸多问题。管理水平需提高，创新能力需培养，随时注意改正自己的缺点和不足，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。与公司共同成长。