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新疆佳都健讯科技股份有限企业
软件平台管理系统
实行方案
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软件项目计划方案04
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佳都科技有限企业
目录
一、软件项目实行方案概括 ........................................................................................................................................................................................ 4
二、软件项目实行方案 ..................................................................................................................................................................................................... 4
（一）项目启动阶段 .................................................................................................................................................................................................... 4
（二）需求调研确认阶段 ........................................................................................................................................................................................ 6
（三）软件功能实现确认阶段 ........................................................................................................................................................................... 7
（四）数据标准化初装阶段 ................................................................................................................................................................................. 7
（五）系统培训阶段 .................................................................................................................................................................................................... 8
1、编制培训计划： ................................................................................................................................................................................................ 8
2、发培训通知： ...................................................................................................................................................................................................... 8
3、组织培训： ............................................................................................................................................................................................................ 8
4、培训总结： ............................................................................................................................................................................................................ 9
（六）系统安装测试及试运转阶段 .............................................................................................................................................................. 9
１、编制计划： .......................................................................................................................................................................................................... 9
2、发测试及试运转通知： ............................................................................................................................................................................. 9
3、搭建环境及数据准备： ......................................................................................................................................................................... 10
4、组织测试及试运转： ............................................................................................................................................................................... 10
5、测试及试运转总结： ............................................................................................................................................................................... 10
（七）整体查收阶段 ................................................................................................................................................................................................ 11
（八）系统交接阶段 ................................................................................................................................................................................................ 11
附：实行计划明细表（见下页）........................................................................................................................................................................ 12
项目组织架构 .......................................................................................................................................................................................................................... 11
项目实行的领导与管理 .......................................................................................................................................................................................... 11
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项目实行队伍.................................................................................................................................................................................................................... 12
1) 软件开发组 ........................................................................................................................................................................................................... 12
2) 质量保证组 ........................................................................................................................................................................................................... 12
3) 技术支持组 ........................................................................................................................................................................................................... 13
4) 后勤服务组 ........................................................................................................................................................................................................... 13
5) 业务组 ........................................................................................................................................................................................................................ 13
项目人员配置.................................................................................................................................................................................................................... 14
系统安装进度 ............................................................................................................................................................................................................ 14
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一、软件项目实行方案概括
软件产品用户购置软件产品以后，不可以立刻进履行用，需要软件企业的技术
人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人
员培训、软件上线使用、 后期保护等一系列的工作， 我们将这一系列的工作称为
软件项目实行。 大批的软件企业项目实行事例证明， 软件项目能否成功、 用户的
软件使用状况能否顺利、 能否提升了用户的工作效率和管理水平， 不单取决于软
件产品自己的质量， 软件项目实行的质量成效也对后期用户应用的状况起到特别
重要的影响。
项目实行规范主要包含项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确
认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运转阶段、总
体查收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。 下边将分别介绍每个项目实行
阶段。
二、软件项目实行方案
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实行工作的最先期，由成立项目组、先期调研、编制总
体项目计划、启动会四个阶段构成。
阶段主任务
对象
任务
在合同签订后， 指定项目经理， 成立项目组， 受权项目组织达成项目目标
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企业
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进行先期项目调研， 与用户共同成立项目实行组织， 编制《整体项目计划》 ，
企业项目组
召开项目启动会
配合企业项目组， 将累积的项目和用户信息转交给项目组。
商务经理
介绍给用户，配合项目构成立与用户的联系
成立项目实行组织，配合先期调研和召开启动会，签订《整体项目计划》
用户
和《项目实行协议》
将项目组正式
1、成立项目组：
部门经理接到实行申请后， 委任项目经理， 指定项目目标， 由部门经理及项目经
理一同指定项目构成员及成员任务，并报总经理签订《项目任务书》
。
2、先期调研：
项目经理及项目构成员，在商务人员配合下，成立与用户的联系，对合同、用户 进行调研。填写《用户及合同信息表》 。在项目商务谈判中，商务经理累积了大
量的信息，项目组第一应采集商务和合同信息， 并与商务经理一同辨别哪些个体
和组织是项目的关连人，确立他们的需乞降希望，以保证项目开发顺利。
3、编制《项目整体计划》 ：
《项目整体计划》主要包含以下几方面内容：项目描绘，项目目标、主要项目阶 段、里程碑、可交托成就等。
4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣告项目实行正式开始的会议。会程安排以下：
共同组建项目实行组织， 实行组织的权益和职责； 两方签订《项目实行协议》；
项目组介绍《项目整体计划》和《项目实行协议》 ，包含以下内容：项目目
标、主要项目阶段、里程碑、可交托成就及计划的职责分派（包含用户的）
；
项目实行中项目管理的必需性和怎样进行项目管理，项目的质量怎样控制；
项目实行顶用户的参加和领导的支持的重要作用；
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阶段查收、技术交接和项目结束后怎样对用户供给后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件企业的项目实行人员向用户检查用户对系统的需
求，包含管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查问需求调研等，实行
人员调研达成后，会编写《需求调研剖析手册》 ，并交托用户进行确认，待用户
对《需求调研剖析手册》 上所提到的需求确认完成后， 项目实行人员将以此为依
据进行软件功能的实现。 假如用户又提出新的需求， 实行人员将剖析需求的难度
及对整个系统的影响程度来确立能否赐予实现。
需求调研阶段详细包含以下内容：
1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》
3、内部评审经过《需求调研计划》 ，项目组、部门经理、商务等人员依据合
同要乞降项目实质状况对《需求调研计划》底稿进行评审。
4、用户签订《需求调研计划》 ，作为此后需求调研工作的指南。
5、编写及发出《需求调研通知》 ，项目组编写《需求调研通知》 ，确立进行
需求调研的有关事宜，发给用户，为顺利达成需求调研工作做准备
6、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依照，从业务流程、票据使用、
打印格式、报表查问几个方面睁开深入和全面的调研，
并采集用户的个性化需求。
7、需求调研剖析，依据调研的结果，项目组和企业其余技术部门将进一步
进行剖析，确立合理、可行的需求，将剖析结果形成《需求剖析报告》底稿。
8、内部评审经过《需求剖析报告》 ，项目组、部门经理、企业其余技术部门
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的人员对《需求剖析报告》底稿进行评审，稍后由用户签订。
9、编写及发出《需求剖析报告确认通知》 ，项目组编写《需求剖析报告确认
通知》，发给用户，确立进行需求确认的有关事宜，告之有关部门及人员安排好 工作，准时参加需求确认工作，为顺利达成需求确认工作做准备。
10、用户确认《需求剖析报告》 ，并签订《需求剖析报告》 ，需求调研阶段工
作结束，进行后续的软件功能实现的工作。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实行人员依据需求调研阶段确认的
《需求调研剖析
手册》中的用户需求内容进行详细软件功能的实现工作。
在软件功能实现的过程中，项目实行人员将记录软件实现的详尽过程。便于
企业售后服务之用。每一个实行技术人员一定严格依照要求记录、存档。
依照调研要求的全部功能实现完成后，项目实行人员编制《软件功能确认
表》，将定制好软件功能待用户确认，用户依据《软件功能确认表》上的功能逐
一确立软件功能达到要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实行人员指导用户进行系统标准化资料的准备工
作，并对用户进行初装资料的软件操作培训， 以便用户能够实时的将标准资料录
入系统，初装达成后， 项目实行人员对资料初装的状况进行核查， 为此后详细业
务功能的睁开做好基础。
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（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实行工作中比较重要的工作，
用户对软件的操
作功能能否娴熟将直接影响到后边的软件应用成效， 应赐予足够的重视。 在项目
实行过程中对用户的有关人员进行了系统和规范的产品培训，
让用户认识了软件
产品，最后自己能够解决使用中的详细的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员区分为三个层次：决议层、
技术层、操作层，对不一样层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决议层：领导在实行中的作用与重要性、决议查问。
保护层：系统保护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
详细的培训工作流程为：
1、编制培训计划：
依据软件使用需求，与用户实行负责人商讨详细培训内容、时间，场所，人
员等。项目组编制《培训计划》 。
2、发培训通知：
培训开始前 2 天，依照签订的《培训计划》 ，将培训内容、时间，场所，人
员等信息通知用户实行负责人。
3、组织培训：
企业项目组培训负责人与用户实行负责人组织有关人员参加培训，
详尽解说
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软件使用方法， 解答用户疑问， 并向操作人员供给软件使用手册。
由用户将考勤
状况填入《培训人员签到表》 。
4、培训总结：
企业项目组培训负责人与用户实行负责人一同对培训状况做出总结，
确认各
级使用人员对系统操作掌握状况，保证培训成就。
（六）系统安装测试及试运转阶段
此阶段的主要工作是在用户真切环境下，对用户网络及硬件设施进行测试，
对软件系统进行容量、 性能压力等测试， 保证系统各项功能均能正常使用，
而且
切适用户签订的 《需求剖析报告》 中描绘的需求， 同时把尽可能多的潜伏问题在
正式运转以前发现并更正，并进一步提升有关人员的操作水平，规范操作。
此阶段的主要工作内容为：
１、编制计划：
与用户实行负责人商讨详细测试及试运转时间，地址，人员等安排，项目组
编制《测试及试运转计划》 。
2、发测试及试运转通知：
在测试及试运转开始前 2 天，依照《测试及试运转计划》 ，将时间，地址，
人员等信息通知用户实行负责人。
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3、搭建环境及数据准备：
在试运转开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软
件、硬件、网络、线路等各个环节能否有问题。
由各部门和生产单位整理供给试运转基础数据，系统所需各种数据完好可
用。
4、组织测试及试运转：
用户有关各级领导赐予全面配合，组织有关人员进行测试及试运转。企业项
目组负责担当指挥，检查用户人员组织状况并赐予指导，追踪检查以下状况：
追踪票据流转状况。
追踪新资料登录环节。
观察业务流程履行状况。
观察操作人员操作表现。
观察系统运转速度及异样表现。
观察重点数据的正确性。
实时纠正错误操作、关于新发生的问题实时与有关人员交流，确立
解决方法。
5、测试及试运转总结：
测试及试运转达成，试运转中设施、软件的运转状况优秀，试运转中业务流
程和操作环节切合预期希望，试运转顺利经过。
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（七）整体查收阶段
此阶段是对项目整体的达成状况进行查收。查收分阶段进行，在每一项目阶
段结束时，用户对这一阶段的可交托成就进行查收， 在测试及试运转结束后， 对
系统进行整体查收。
需要查收的可交托成就：
主要项目阶段
阶段构成
编制整体项目计划
主要里程碑 可交托成就
签订《整体项目计划》
启动阶段
项目启动会
启动会
签订《项目实行协议》
需求调研结束 软件功能获得确认 用户签订初装计划
签订《需求剖析报告》 签订《软件功能确认表》 签订《初装计划及初装培
训计划》
签订《数据初装总结表》
签订《培训计划》
需求调研阶段
软件实现
需求剖析报告确认
软件功能确认
数据初装
初装检查及总结 及初装培训计划 数据初装达成 拟订培训计划
用户操作培训
培训总结
培训达成
用户签订测试及试
签订《培训总结表》 签订《测试及试运转计
划》
测试
测试及试运转总结
及试运转
运转计划 试运转达成
签订《测试及试运转总结》
签订《整体查收报告》
查收
整体查收 查收达成
（八）系统交接阶段
此阶段是项目实行的最后一个阶段， 主要工作是软件企业项目组向用户移交
软件项目，包含软件产品、项目实行过程中所生成的各样文档，并签订《售后服
务协议》，项目将进入售后服务阶段。软件企业项目组还需要让用户填写《用户
满意度检查表》，对软件企业项目实行人员的整个项目实行状况进行评论，软件
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企业将听取用户的建议，在此后的项目实行管理中进行增强和改良。
附：实行计划明细表（见下页）
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时间
任务内容
项目启动： 项目构成立 项目进度报告 项目问题交流 服务器环境搭建 数据库安装 IIS 配置
基础数据管理模块 供给商词典管理 检具词典
质量问题种类词典 组织构造管理 设施词典
系统基础信息配置
成就
负责人
负责单位 / 角色
实行方案 2016-4-11~2016-5-10
2016-4-11 上午
项目构成立
戚厂信息中心
2016-4-11 下午
应用环境搭 建成功
系统管理员
模块功能的 介绍
确认需要优 化的内容
2016-4-12 上午
系统管理员 有关业务人员
模块功能的
技术文件达成状态管理部署 对当日问题进行整理
介绍
确认需要优 化的内容
单车质量动向管理模块 单车质量检查台帐管理 单车自检 / 互检状态管理 单车专检状态管理 单车质量检查动向观察 关于需要优化的内容进行整 理，项目组交流并确认。 对系统管理员常用操作的培 训
2016-4-12 下午
系统管理员
有关业务人员
2016-4-13
模块功能的 介绍
系统管理员 有关业务人员
2016-4-14
确认需要优 化的内容 系统管理员 能掌握常用 保护工作 剖析报告完 成
确认需要优 化的内容 模块功能的 介绍
系统管理员 有关业务人员
2016-4-15
系统管理员
2016-4-16
机车简历簿需求剖析报告编 写
系统进行调整
系统管理员
2016-4-17
系统管理员 系统管理员 有关业务人员
探伤设施及检具管理模块 探伤设施台账配置 探伤设施更改管理 检具台账配置 检具更改管理 设施管理模块 设施台账配置 设施更改管理
客户端软件安装及数据库调
2016-4-18 上午
2016-4-18 下午
模块功能的 介绍
系统管理员 有关业务人员
2016-4-20 各用户机器
系统管理员
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整
质量问题管理模块 重要质量问题追踪管理 外运用安全质量信息管理 人事管理模块 重点人员台账配置 重点人员更改管理
委外工序供给商管理模块 委外工序供给商台帐管理 委外工序供给商更改管理 外购外协供给商管理模块 外购外协供给商台帐管理 外购外协供给商更改管理 阶段性问题整理与议论
可使用系统 模块功能的 介绍
2016-4-20~25
系统管理员 有关业务人员
2016-4-26
模块功能的 介绍
系统管理员 有关业务人员
2016-4-27
模块功能的 介绍
系统管理员
有关业务人员
2016-4-28
确认需要优 化的内容 系统优化 有关人员可 操作使用 有关人员可 操作使用
项目组全体成
员
系统管理员 系统管理员 有关业务人员 系统管理员 有关业务人员 系统管理员
2016-4-29~30 2016-5-1
系统调整
基础数据管理模块培训 产品数据管理模块培训 技术文件达成状态管理培训 单车质量动向管理模块培训 质量问题管理模块培训 探伤设施及检具管理模块培 训
人事管理模块培训 系统进入试运转状态
2016-5-2
2016-5-3
有关人员可 操作使用
有关业务人员 系统管理员
2016-5-4
试运转 确立参加厂 所及车型。 应用部食客 户端软件安 装。
实行人员
1、基础数据整理到位，数据
正确性考证。
2、确立参加部门及车型。 3、客户端软件安装。 4、垃圾数据清理。
整合试运转数据，调优系统
戚机企业信息
2016-5-5
中心
质量安全保证 部
2016-5-6
系统运转稳 定
确认方案
信息管理部
2016-5-7
确认优化方案和查收计划 提交查收申请
准备各种查收文档
戚机有限企业信息中心、 质量 安全保证部组织系统查收。 达成项目整体查收
信息管理部、 质
量安全保证部 信息管理部
2016-5-8 2016-5-9 2016-5-10
提交申请 提交文档 查收认同 经过查收
信息管理部
信息管理部、 质
量安全保证部 量安全保证部
2016-5-11
信息管理部、 质
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项目组织架构
针对建设项目的需求， 成立项目领导小组， 整体掌握项目实行过程中的重要
事项。关于该项目的实行，成立两个层次的组织构造，分别为：项目实行管理层
和项目实行队伍。其组织构造表示图以下：
项目实行的领导与管理
在该层成立项目领导小组、项目实行管理组、项目整体组和项目查收组。
项目领导小组由有关领导、 各方的项目主管人员构成， 采纳按期、不按期的
项目协调会， 就项目实行中的重要问题和重点问题进行议论， 做出决议， 并形成
会议纪要，保证项目按进度计划进行。
项目整体组由两方负责整体设计的技术人员构成， 必需时可邀请两方的技术
专家参加，负责拟订、鉴定项目上当算机系统、网络、数据库及应用系统等的具
体设计方案和实行方案，并负责指导项目实行团队中各实行小组的技术工作。
项目查收组以项目整体组为基础， 汲取有经验的管理人员参加， 依照明确的
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技术文档和工程文档进行逐项查收，并达成项目的总查竣工作。
项目实行队伍
在该层成立软件开发组、质量保证组、技术支持组和后勤服务组。
项目实行团队由项目组有关的技术和业务人员构成， 此中有关业务人员主要
作为最后用户的代表参加实行工作。
1) 软件开发组
软件开发组的核心任务是需求剖析、 数据库设计、 应用系统纲要设计、 用户
手册编写、应用系统开发、 新旧业务系统的数据变换程序开发、 应用系统更新维
护等方面的工作。
2) 质量保证组
质量保证组关于整个项目的实行都需要做质量监察和测试工作。
联合整体方
案、用户需求说明书拟订系统测试计划书，包含功能测试，特别事例测试，性能
测试和安全性测试。在测试达成后，提交严格齐备的测试报告。
3) 技术支持组
技术支持组的核心任务是对各种系统软件进行安装、 调试、技术支持及培训
工作，同时，要对应用软件进行培训、后续的技术支持和保护。
4) 后勤服务组
平时管理、联系、任务安排；
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项目文档管理；
项目花费的开销；
项目进度的追踪与过程管理。
5) 业务组
业务组负责与技术组合作达成需求开发， 并对界面原型和最后产品提出改正
建议。
项目人员配置
人
项目岗位
数
项目经理
2
工程经理、系统剖析员
人员级别
项 目 实 施
10
管理组
以上人员需要有 5 年以上工作经验，主持过近似系统
的设计、施工或编程。领导过
20 人以上的实行队伍。
系统安装进度
项目的建设计划主要分红设施到货前的准备工作、 设施到货后的安装和调测
工作、用户培训、用户测试和并行运转等主要过程。
在合同签订和设施到货安装前的一段时间， 主要用于进行调研。 并依据调研
结果发现差别列表， 与用户磋商后形成新的需求说明， 经过确认后进行软件的设
计、编码和测试工作。
设施到货后的安装调测主要在于配置系统， 经过调测使系统具备测试运转能
力。同时针对客户对系统的直观认识后提出的新需求进行分阶段的改正，
知足用
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户测试的要求。
用户培训分红初、高两级。因为目标对象不一样，能够并行安排。专项培训主
要由厂家供给， 能够在客户自己以为适合的时候安排， 但一定在系统并行运转之
前达成。
系统的并行运转在系统经过用户测试后正式开始，一般系统需要并行
6－7
天。详细并行时间需要与客户共同约定。
计划中的商务时间和设施到货时间为大略估量，实质时间随实质操作不一样，
该时间会有较大颠簸。
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