业务工作总结

业务工作总结

2004年8月从部队转业到国土局从事国土资源管理工作，先后在国土所、国土资源监察大队工作，经过7年的锻炼与学习，我已逐步成为一名合格的“国土人”，现将7年来的业务工作总结如下：

一、国土所工作阶段

2004年8月到国土局报到后，局党委考虑到基层国土所人员较少需加强力量，因而将我派往苏溪国土所工作，到岗后，所里安排我每天跟着土管员出去巡查，并要我认真学习国土资源管理的相关法律法规知识，之前我对国土资源管理工作的认识只是拆除违法建筑而已，但通过一段时间的跟班学习使我认识到国土资源工作任务繁重而艰巨，国土所每天都有许多信访和“讨说法”的群众，这就要求国土工作人员不但要有娴熟的业务知识，更要有耐心细致的服务意识，同时还要根据不同的情况采用不同的工作方式方法说服群众，这份工作本身对个人素质能力就是一个挑战，为干好这份工作我认真的学习了土地管理法、矿产资源管理法、基本农田保护条例等与国土资源管理相关的法律知识与政策法规。“打铁还需自身硬”，只有本身业务娴熟才能在群众面前说出个一二三来，群众听了才会服气。经过大半年的锻炼，我已有一定的业务能力。2005年6月领导安排我单独联系苏溪江北工作片。当时正值全市开展农村住房特困户调查，我与联村干部走访了工作片16个行政村，按市政府文件要求认真细致的调查，严格把关，为随后开展的农村特困户报批工作打下良好的基础。在2006年我报批的住房特困户中没有一户因不符合条件而引发群众上访事件。同时在任土管员期间，能勇于同国土资源违法行为作斗争，对辖区内出现的违法建筑都能及时制止，积极配合工作片调解因土地问题引发的各种矛盾纠纷，对辖区内各地地质灾害能及时巡查及时上报排除隐患。期间还参与了阳光大道齐山楼段的拆迁确权工作。我工作认真细致，对群众提出的异议能及时解释，同时严格把关，没有因确权工作而出现矛盾纠

纷。期间的工作得到镇政府领导的肯定，因工作突出2006年被评为“先进工作者”。

二、国土资源监察大队工作阶段

因人员调整，我2007年8月到国土监察大队工作，主要负责“国土110”，并在该岗位上工作至今。“国土110”工作主要是接受处理110举报电话、“公安110”指令和12336国土资源违法举报电话，同时还接受处理市数字城市派发的各数字城市国土资源问题单。数字城市发送的问题单涉及国土资源违法举报、业务咨询和工作投诉等国土资源工作的方方面面。到目前为止，我已及时处置各类国土资源违法举报2700余起，行程6000余公里，几乎跑遍义乌所有的村庄，东至廿三里何宅，南至赤岸石牛栏，西至上溪萧皇塘，北到大陈红峰村。平时对国土所打来的要求协助的电话，都能做到有求必应及时赶赴现场协助国土所工作。“国土110”是与国土资源违法行为作斗争的第一线，在工作中经常受到不明真相的群众的辱骂，有时还遭到人身攻击。从负责“国土110”工作以来已多次负伤，特别是在2010年1月在稠城宗宅配合国土所工作时，劝阻群众被咬伤大拇指，留下永久性的疤痕。本人工作得到大家认可，2008年被局考核为优秀，2009年被评为“优秀共产党员”，2009年被数字城市评为“优秀联系员”。

三、几年来国土资源管理工作体会

国土资源管理工作是神圣的，因为这项工作是民生之本；国土资源管理工作是艰苦的，因为它要与违法者斗智斗勇；国土资源工作是光荣的，因为这项工作本身极具挑战性；国土资源管理工作是艰巨的，因为随着社会的发展与违法者的斗争将会越来越激烈。

我因自己是“国土人”而自豪，也会把干好这份工作作为人生的目标与追求。今后，我将继续努力，使自己的各项工作都在原有的基础上再上一个新台阶！