目前，国庆、中秋双节临近，并且今年还建国 70 周年国庆大
阅兵，做好当前信访稳定工作尤为重要，下面就做好我镇当前信访 工作强调以下几点。
????一、明确职责，落实责任
????通过镇信访办接待群众来看， 有相当一部分村缺乏强烈的责任 意识，认为“上访无好人，好人不上访”
，有事找两委干部，村干
部首先想到的是又没事找事，态度简单粗暴。处理信访问题相互推 诿，久拖不决，导致问题越来越多，形势越来越严峻。因此，做好 信访工作，首先要强化我们的责任意识。对信访问题的化解各也要 明确责任人，制订解决措施。尤其是村书记村主任更要掌握情况， 及时介入。
????二、突出预防，把信访问题消灭在萌芽状态
????“凡事预则立，不预则废。 ”信访工作更要抓好预测防范，变 被动为主动，变“救火”为“防火”
，增强信访工作的主动性、超
前性和实效性。当前已经进入敏感时期，各村会后要在本村范围内 展开一次拉网式排查，要明确两委成员责任，分好负责的街和户， 确保“早发现、快化解” ，并且对排查出来的问题，及时梳理分类， 全部消灭在萌芽状态。 ????三、重视初访，提高信访一次性处结率 ????一些信访问题，之所以小事变大，大事变难，很大程度上是没 有抓好初信初访。各村都要高度重视群众的第一次长找你反映问题 的机会，要把来访人反映的问题事项详细记录在案。是自己本职范
围内的事情， 立即解决， 给予圆满答复； 需要上级部门办理的事情， 及时给群众联系好相关部门。 （在这里我给大家举个信访案例，某 村一个群众找到村书记要求给开个证明，
并且要求在证明上加盖村
委会公章，但是村书记说什么也不给盖，原因是没有必要，而且也 没有与上级相关部门结合此事，造成这个群众多次到上级相关送上 门反映该村干部，实际上这个案例在我们身边挺普遍的，如果该村 干部能在接到问题的第一时间与上级相关部门联系下，
了解一下群
众需要的是什么证明，能办的就办，不能办的第一时间向群众解释 清楚，这样既省了群众的麻烦，又赢得了群众的满意。
）各村要充
分发挥好民调组织的作用，促进群众反映的问题及时、公正解决。 ????四、主动下访，巩固信访工作成果
????变坐门等访为上门积极介入是减少复访、缠访的有效措施。特 别是村书记村主任在解决群众的实际问题时更要积极主动，实在无 法解决的，及时联系包村干部和相关部门。建议我们的包村干部每 月专门抽出几天的时间深入村，和村两委干部一起开展下访，直接 接待群众来访，面对面地解决群众的实际困难和反映的热点难点问 题。对已处结的信访案件，及时对上访人进行回访，直接与信访人 见面，通过交流了解，看一看处理意见是否落实，反映的问题是否 彻底解决，信访人是否真正满意，还有什么问题需要解决，把信访 成果巩固在稳定状态。 ???
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