第三季度风险识别及控制

客服第三季度风险识别及控制客服第三季度1活动办公活动存在区域办公室、营业厅危险源描述办公用品消耗危害资源浪费火灾、人身伤害、财产损失、污染环境、公司名誉受损污染环境L3评价方法EC61D18等级低风险控制措施应急管理责任部门/岗位客服办公节约使用办公用使用可重复使用资室、营业品源厅客服办公室、营业厅2办公活动办公室、营业厅潜在火源0.56721低风险安全教育配备灭火器材3办公活动办公室、营业厅办公室、营业厅办公室、营业厅办公室、营业厅随意丢弃废旧电池长时间不间断工作大功率用电器长时间使用无人时不锁门窗与客户发生争执36118低风险环保教育4使用空调使用空调、电脑开关门窗能源浪费16742低风险控制使用客服办公配备废旧电池回收室、营业箱厅客服办公停止使用室、营业厅客服办公室5电线、插销老化36118低风险经常检查并做好维修维护保养工作提高警惕6被盗窃经济纠纷、人身伤害、公司美誉度受损经济损失0.56721低风险客服办公配备报警监控设施室、营业厅7接待客户营业厅36118低风险加强综合业务素控制局势联系上质，礼貌待人，级，，如果局势失营业厅微笑服务。控可报警加强查验罚没假钞，补齐应营业厅缴款项客服办公日检查一次，严格室、营业按照操作程序厅开展灭鼠专项活动营业厅8现金流通营业厅收到伪钞16742低风险9办公活动办公室、营业厅消防器材失效无法控制初期火灾财产损失、传播疫病、损害电线36118低风险定期检查10办公活动营业厅有老鼠16742低风险加强防范11现金收费收费区内收费时未关门常时间辐射很大被抢劫1366774221低风险提高警惕、防抢见机行动，及时报营业厅防盗警营业结束后，关闭机箱电源12光纤机箱收费区内对身体有伤害低风险注意防辐射营业厅