浅析电力营销风险管理及营销稽查

科技论坛　・１３９・　浅析电力营销风险管理及营销稽查　孙佳琦赵思娟　（国网黑龙江省电力有限公司双鸭山供电公司，黑龙江双鸭山１５５１００）　摘要：现在的社会是一个商品时代。因此对于可以买卖的物品有很多。尤其是自改革开放以来，电力也成为了营销产品之一。但是　在电力营销方面，也和其他的商品一样，存在着风险问题。而为了减少甚至避免这种风险，就需要有监管督查的，所以又出现了营销稽查。　这样可以减少电力在营销过程出现的错误，以及降低了一定的经济损失。　关键词：电力营销；风险管理；营销稽查　我国自从改革开放之后，逐渐放手市场，并且把原先国家掌控　析、专项分析等形式，具体分析整理营销稽查的数据记录，同时做好　的电力资源也放入市场竞争。但是有于我国的电力企业一直处于保　对各种各样的风险调研工作，计算出相应的发生概率、损害程度、恢　护状态，所以竞争能力有点低弱，并且在营销方面缺少一定的经验　复程度，并将所得结果进行排序整理。　和能力，所以需要对电力营销进行不断的学习，增加营销地方风险　２．３营销稽查的风险处理。营销稽查最突出的作用是直接促进　意识，掌握营销的管理方式，降低自身的经济损失和风险。并且巧运　了营销以及服务的管理水平、质量，强化了管理人员的纠错和防控　用营销稽查，帮助自身及时的发现可能出现的风险漏洞，完善营销　功能。管理部门将在营销稽查过程中发现的问题，以文件方案形式　体系，这样才能保证电力营销的经济效益以及安全性可靠性。　传送给下级部门，并根据相关的法律文案，各级规范流程，将问题的　１营销风险管理的内涵概述　整改状况直接作为各级部门的政绩考核标准。工作人员应该以简　１．１风险的识别。电力营销是有一定的风险存在的，但是在现在　报、分析报告的形式，将全面的营销稽查情况汇总整理后，报告给上　的阶段风险识别一般可细化为服务和经营两大类风险识别。①服务　级部门，为提升营销稽查的管理水平做出贡献。　风险识别：工作人员要及时整理、评估好电力业务的各类服务事项，　３常态稽查活动的大力开展　确保电力服务的过程中，没有用电违规、乱收电费、用电管理混乱等　３．１常态稽查的必要性。风险客观存在是常态稽查形式有效的　的服务问题；另一方面，工作人员要加强供电单位同用电群体间的　最根本原因。一般来说，新事物的形成都是建立在旧事物的消亡基　沟通交流，通过双方努力来保证电力服务质量的高标准，争取用电　础上的，同理，旧的风险一旦被消除干净，就会产生新的风险，同时　者及时反映电力服务不足的问题，供电者及时有效的制定修改计　风险管理的流程也会循环不断地进行下去，直至形成有效的营销风　划，确切保证电力服务质量的达标指数。②经营风险识别：着重考虑　险管理的控制机制。　用电单位的电价、用电量以及线路亏损问题，规范要求用电单位及　３．２常态稽查的重要性。常态稽查环节如果进行顺利，工作人员　时缴纳用电费用，尽量不延时、不拖欠电费；电费的抄表人员应该遵　可以合理有效的控制好营销风险管理过程，那么企业就会以最低的　循章程，准确记录表内数据信息，并进行详细地核实；用电单位的电　．成本投入获取最大的安全保障。需要注意的是，常态稽查自身也是　价必须符合国家制定的衡量标准，杜绝恶意提升用电价格的违法行　重视过程管理环节的，它要求营销稽查的样本数据量必须充足、准　为；再三核实好用电单位的实际用电量，严格检查供电线路的损耗　确，能够作为分析人员的原始数据资料，以供分析、计算的准确性；　现象。　工作人员必须及时、准确、系统地记录好各类风险数据资料，以便让　１．２风险的估测。风险估测以风险识别为基础，进一步计算风险　分析人员找到风险评估指标变化的根本原因；工作人员一旦找到风　发生的概率和损害度的大小。风险估测一般可以依据风险识别来展　险点、关键控制点，那么就能够正确选择出适当的风险处理技术。　开工作，有目的、有针对性的开展调研活动，并依据调研结果，依次　３．３注重完善风险管理环节。任何一个物品的销售，都是存在风　排列好风险出现的概率。常见的估测法有综合检查法、专项检查法、　险的。只是风险的大小不同。而且由于行业新兴与否，也是营销风险　常态检查法、自评法、外评法，只要确立了一种或者几种估测法，那　大小的关键因素。因为在不断降低营销风险的过程，是由于时间的　么工作人员就可以根据评估结果，得出风险出现概率以及风险应对　积累，逐渐的发现问题，改进问题。所以就需要十分重视对于营销的　方略，并及时采取一系列的预警、整改措施；工作人员重点调查那些　管理。只有不断的完善营销的管理环节，找出问题所在，改进问题，　用电单位多次提及并反映的问题，准确找出问题的根源所在，及时　降低风险，才是保证电力营销顺走下去的主要办法。　给出解决方法。　３．４客观评价管理效果。由于我国的电力营销属于初级阶段，起　１．３风险的处理。风险估测结束后，工作人员要统一处理好期间　步模式。因此在营销过程中出现的风险或存在的风险不能即使的发　涉及的问题，并且准备好充分的应急策略；电力风险的专项检查工　现进行修补，降低漏洞。但是由于电力营销的过程是由人员在操控，　作要围绕风险估测环节的分析结果而顺利展开；对那些存在较为久　因此出现问题的时候，问题有多大，出现在哪里，都是工作人员最清　远的问题，应该制定完善的整改计划，并在今后工作中严格执行其　楚，所以需要工作人员向上汇报，如实回答出现的任何问题。给修补　中的规划要求。　漏洞，减少风险提供宝贵的条件。并且能够减少修补时间，减少一定　１．４效果评估。就电力营销风险管理工作所取得的一系列成绩、　的经济损失，更能完善电力的营销模式，增加工作效率。　管理前后的收效数据资料而言，工作人员应该从中归纳好风险管理　结束语　提升法的优势所在，同时发现风险评估环节的失误与缺点；工作人　我国的电力公司在把电力作为产品销售出去的时候，面临着一　员通过对电力营销风险管理的客观性评估，可以最大化的将风险概　定的风险。因为作为销售电力的营销手段来说，在营销的过程中是　率降到最小值，进一步提升营销风险管理的水平与质量。　有风险存在的。但是有风险出现，可以用一种方式减少风险甚至避　２营销稽查对风险管理的重要性　免风险。就是营销稽查。营销稽查可以有效的检查出在营销过程出　营销稽查是在营销过程中不断的检查营销过程，发现问题。以　现的风险漏洞，及时的通知修补漏洞，减少经济损失，同时可以促进　便在出现问题能够及时的解决，甚至在风险还没有爆发的时候就把　销售的增加。　它扼杀在摇篮中。减少电力营销的经济损失。　参考文献　２．１营销稽查的风险识别。营销稽查的风险识别功能需要查阅、　［１】舒旭辉．识别电力营销风险『Ｊ１．中国电力企业管理，２００８（２２）．　分析、整理数量庞大的资料库，因此管理人员可以在一系列工作流　『２１潘敏．强化电力营销稽查工作的思考ｆＪ］．云南电业，２００８（１　０】．　程后，发现隐藏其中的风险。　【３降晓燕，李勇，毛新等．浅议电力营销稽查工作的拓展『Ｊ１．电力需求　２．２营销稽查的风险评估。管理人员可以采取月度分析、季度分　侧管理，２０１０（２）．