人力资源管理程序
文件编号： Q/XTQP-05 受控章 版 次： A/0
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更改内容摘要 更改页码 更改日期 文件编号： Q/XTQP-05 人力资源管理程序 版本/修改次数：A/0 生效日期：2017-9-1 页 码： 第 1 页 共 5 页 1 目的
逐步建立一个较科学的人力资源管理系统，用以控制其连贯性，实现业绩的不断改进，加强团队协作精神，通过人员的参与和支持来提高组织的有效性和效率。 2 适用范围
本程序适用于公司与IRIS体系有关的人力资源管理的控制。 3 定义
3.1 人力资源管理：通过招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等管理形式对组织内外相关人力资源
进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与员工发展的最大化； 4 职责： 4.1 行政办
4.1.1 人力资源归口管理部门，负责公司人员的招聘、录用、培训、薪酬待遇、调配等管理； 4.1.2 负责建立“员工花名册”、“员工档案”，内容包括简历、证件、培训记录等； 4.1.3 负责编制各部门负责人《岗位说明书》； 4.1.4 负责公司培训的策划和组织；
4.1.5 负责员工上岗前的基础教育工作和各部门在职员工培训的协调与监督实施并对相关培训效果进行评价；
4.1.6 负责雇用关系管理并收集相关的人力资源管理的法律法规并应用于人力资源管理。 4.2 各部门
4.2.1 负责编制本部门员工《岗位说明书》；
4.2.2 负责本部门员工的岗位技能培训计划的提出、培训的实施及考核工作。
4.2.3 执行本控制程序和与人力资源管理相关的规章制度，包括本部门人员统计、信息沟通、考勤、考核和绩效评定等工作。 5 工作程序
5.1 员工能力的识别及人员配置
5.1.1根据公司部门职责确定岗位，明确每一个岗位工作人员学历、培训、技能及工作经历的具体要求，由行政办和相关部门组织编制出《岗位说明书》，作为人员甄选、录用依据之一； 5.1.2行政办和相关部门根据公司生产规模和业务量编制合理的《岗位人员编制表》，实行竞争上岗，优胜劣汰，确保在岗人员满足岗位要求；
5.1.3每年末对全公司人员进行工作能力评估，总经理负责评估各部门部长，各部门部长负责对所
文件编号： Q/XTQP-05 人力资源管理程序 版本/修改次数：A/0 生效日期：2017-9-1 页 码： 第 2 页 共 5 页 属员工评估，填写《岗位技能评估表》。岗位能力评估按其项目分为不称职、基本称职、称职和优秀。不称职的限期改进及再培训，如仍不称职换岗，以此提出岗位人员需求。
5.1.4 各部门根据公司战略目标及部门人力资源配置状况，填写《招聘申请表》，经行政办主管审核、总经理批准后由行政办进行内部调岗或外部招聘。
5.1.5 行政办从满足订单交付能力、顾客要求、企业中长期规划及部门人员需求确定公司人力资源需求，形成《人员需求计划》报总经理批准后按计划实施招聘。 5.2 人力资源的获得及招聘
5.2.1行政办发布招聘信息，通过网络、现场招聘、猎头等各种招聘渠道进行招聘。经过面试筛选后《应聘表》获得符合岗位说明书要求的人才。
5.2.2面试设计人员时，必须测试人员使用设计工具的能力，设计工具为AUTOCAD，PROE，SOLID WORK。 5.2.3面试与产品质量有关的人员时，必须确认其具备质量和安全意识，且能力满足《岗位说明书》的要求。
5.2.4应聘面试合格后，行政办与新进员工签订《试用期协议》（试用期3-6月）。 5.3 培训：具体参见《培训控制程序》。 5.4薪酬： 5.4.1薪资体系
员工的薪资由基本工资（后勤人员计时工资，车间人员计件工资）、职务津贴、工龄津贴、全勤奖、绩效奖金等构成。以岗位及技能作为制定基本工资标准的依据，每个岗位有适用的工资范围，具体根据员工个人能力、技能及经验的不同而确定。
5.4.2福利体系：公司为签订劳动合同的员工缴纳三险及商业保险；员工享受国家法定节假日；公司将根据经营状况给予员工相应的节日补贴。 5.5绩效：
5.5.1 绩效指标的设定
各部门负责人协同行政办一起拟定绩效考核参数（权数），由企管办制定绩效考评指标，考核周期每月一次。 5.5.2 绩效的实施
行政办组织实施绩效考核及评估。正副总经理对各部门负责人进行考核；各部门负责人对其部门员工进行考核；采用相应的《绩效考核表》。行政办根据考核参数（出勤率、工作质量、纪律等）汇总绩效结果。
文件编号： Q/XTQP-05 人力资源管理程序 版本/修改次数：A/0 生效日期：2017-9-1 页 码： 第 3 页 共 5 页 5.5.3行政办负责对绩效结果进行监管，对不适当的结论予以纠正，并做好考核记录的收集、分析 和归档。
5.5.4绩效结果的运用
5.5.4.1人力资源管理的最终目的就是员工满意度的最大化，为此，科学地进行测评对改进人力资源管理工作至关重要。
5.5.4.2 对于考核结果优秀的员工，公司给予奖励，奖励分为精神奖励（口头表扬，书面表扬）和物质奖励（奖金，带薪休假等），并或获得升职机会。
5.5.4.3对于考核结果不佳的员工，如属于业务技能能力降低而导致绩效偏低，且需要通过培训改善，总经办需及时制定培训计划并安排实施；如因工作态度问题导致绩效偏低，则需寻求根源，如不能及时调整态度，则需遵循 “优奖劣罚”的原则，对导致的失误进行处罚。 5.5.4.4绩效结果将作为员工年度调薪的依据。 5.5.4.5具体绩效管理按《奖惩细则条例》执行。 5.6员工关系管理
5.6.1员工入职，行政办要求其填写《员工档案表》，并建立员工档案。行政办负责解释员工手册条款，为员工提供公司人事规章制度方面的咨询服务并填写《安全责任书》和《告知书》。 5.6.2试用期满合格人员填写《试用期鉴定表》，经部门主管审核，总经理批准，签订《劳动合同书》，双方严格按劳动合同法执行，合同到期前一周，行政办需做好合同续签工作。如有员工本人不愿意与公司续签合同或在合同未履行完毕办理离职，需填写《离职申请单》，办理离职手续。 5.6.3不定期与员工进行面谈沟通，做好《面谈记录表》。包括但不局限于试用期面谈，转正面谈，考核面谈，调岗沟通，离职面谈等。
5.6.4及时接待、处理员工申诉。需要反馈的问题行政办于七个工作日内反馈。
5.6.5及时了解员工的思想动态，了解员工对公司运营及各项活动的建议和意见，如设立意见箱等。 5.6.6建立积极向上的企业文化，通过创办公司通讯，引导员工树立正确的价值观，增加员工的归属感。 5.7 激励和授权
5.7.1根据设定的考核周期对员工质量、纪律、安全、工作效率等方面进行考核，根据考核结果，对员工实施激励措施，行政办编制《奖惩细则条例》作为考核的依据。
5.7.2建立员工意见箱、合理化建议等多渠道开展员工交流活动，鼓励员工畅述心中所思所想。注重员工满意度的调查研究，不定期对员工工作满意度进行抽查，多层次多方面了解员工的满意程度。
文件编号： Q/XTQP-05 人力资源管理程序 版本/修改次数：A/0 生效日期：2017-9-1 页 码： 第 4 页 共 5 页 针对员工满意度的测量及人力资源管理工作的评审，不断改进人员的需求、培训、考核与薪酬等人力资源的各项职能。具体参见《合理化建议管理规定》。 5.8 员工能力和发展
公司根据各岗位的不同需求及对员工工作能力评估结果，对不称职的员工强化培训，培养员工的能力,制订《员工个人能力发展计划》，为公司发展提供持续的人力资源保障。 6 相关文件
6.1《培训控制程序》 6.2《岗位说明书》 6.3《奖惩细则条例》 6.4《合理化建议管理规定》 7 质量记录
7.1《招聘申请表》 记录编号：Q/XTQR-05-01 7.2《人员需求计划》 记录编号：Q/XTQR-05-02 7.3《员工能力矩阵图》 记录编号：Q/XTQR-05-03 7.4《应聘表》 记录编号：Q/XTQR-05-04 7.5《试用期协议》 记录编号：Q/XTQR-05-05 7.6《试用期鉴定表》 记录编号：Q/XTQR-05-06 7.7《职工档案表》 记录编号：Q/XTQR-05-07 7.8《安全责任书》 记录编号：Q/XTQR-05-08 7.9《告知书》 记录编号：Q/XTQR-05-09 7.10《劳动合同书》 记录编号：Q/XTQR-05-10 7.11《绩效考核表》 记录编号：Q/XTQR-05-11 7.12《面谈记录表》 记录编号：Q/XTQR-05-12 7.13《离职申请单》 记录编号：Q/XTQR-05-13 7.14《工作能力评估表》 记录编号：Q/XTQR-05-14 7.15《员工个人能力发展计划》 记录编号：Q/XTQR-05-15 8 流程图 流 程 图 主控岗位 协作岗位 记 录 时 限
文件编号： Q/XTQP-05 人力资源管理程序 版本/修改次数：A/0 生效日期：2017-9-1 页 码： 第 5 页 共 5 页 开 始 人力资源需求申请 审批 招 聘 面试 录用 培训 考评 定岗、员工关系管理 薪酬管理 绩效考核 激励和授权 各职能部门 行政办主任审核 总经理批准 行政办 行政办 行政办 行政办 行政办 行政办 行政办 行政办 行政办 行政办 相关部门 相关部门 财务部 企管办 招聘申请表 工作能力评估 人员需求计划 应聘表 试用期协议 新员工培训记录 试用期鉴定表 职工档案表 安全责任书 告知书 劳动合同 面谈记录 离职申请单 绩效考核表 员工个人能力发展计划 员工能力和发展
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