宣传中心副主任绩效考核指标

序号 KPI 指标定义 评分计算标准 1）＝目标值，得100分 1 工作计划完成率 （实际工作完成量/工作计划完成量）×100% 2）低于目标值 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低一次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 宣传记录 信息来源 2 新闻宣传报道频率 新闻宣传报道达到 次/月 新闻报道记录 3 新闻宣传及时性 院内重大有影响力正面新闻在 天内进行宣传 新闻报道记录 4 广告等宣传活动影响力的调查 院内各种信息、简报的制作 在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查 调查报告 5 院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象简报内容的真实性、及时性、影响性 每出现一次，减 分，累计最低至50分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 检查记录 6 院内宣传栏、展板制作 定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新 检查记录 7 每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好宣传栏、展板的检查 性不出现任何的污迹，破损，对弄脏、破损的宣传品、展板进行及时的更新 1）=目标值,得100分 2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值,得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 检查记录 8 工作被投诉次数 个人的工作投诉低于〔 〕次 投诉记录、直接领导 序号 1 GS 医院CI（VI）使用规范的检查 医院各种标识的制作 指标解释 对医院各科室标识的使用和管理进行及时的监督检查，对于不符合规范的提出整改意见 考核主体、信息来源 检查记录 2 根据医院标识制作要求及各科室的申请，负责联系标识制作事宜，并在规定时间内完成各种标识 直接领导 3 根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的大型宣传活动的策划 宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的 记者接待 负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训 对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访可以准确的、有重点的回答记者的提问，不出现任何不合适的言语 新闻稿的宣传，应能够达到提升医院的知名度，提升医院在患者心目中的影响力等作用 根据宣传策划方案，汇同媒体及院内科室，制作广告宣传资料及广告宣传片，要求节省费用，满足提升医院品牌影响力的要求 直接领导 4 直接领导 直接领导，培训提纲、培训记录 直接领导 5 采访接待技巧培训 6 新闻稿质量 7 广告的制作 直接领导 8 组织开展义诊等社会宣传活动 市场调研 明确活动的形式，参加的人员，具体的时间、地点，制作宣传的用品，不出现任何的差错 定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据 以提升医院的品牌影响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作 各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档 根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性 直接领导 直接领导，调研分析报告 直接领导 归档记录 直接领导 9 10 11 12 宣传资料的制作 归档及时性 本科室承担的向上级机关报送资料的制作 临时性工作 13 按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求 直接领导 序号 1 2 否决性指标 新闻事件（一票否决） 危机处理（一票否决） 指标解释 因新闻报道错误、失实，导致医院遭到社会指责，影响医院形象 因对记者及稿件管理不严，出现负面报道，危机处理不及时，导致医院形象受损，经济利益受损 考核主体、信息来源 相关记录 相关记录