商业银行事业部制改革后绩效管理思路的转变

筻堡登堂国　商业银行事业部制改革后绩效管理思路的转变　李献军　（中国建设银行股份有限公司邯郸分行）　摘要：首先阐述绩效管理的含义，然后分析目前国内商业银行在　涨工资或减工资，将绩效管理等同于薪酬管理。第三，目前　绩效管理认识方面存在的偏差、职能制下绩效管理存在的弊端及考　国内大多数商业银行在绩效管理过程当中，普遍忽视员工　核指标设置存在的不足，最后从绩效管理各要素的转变、内部竞争机　参与，造成员工对绩效管理体系知之甚少，考核也仅是员　制的引入、如何处理事业部与基层机构的关系及考核指标的设置思　路等几方面提出改革思路。　工被动接受。这种简单的、片面的、单向的绩效管理，必然　使得员工内心产生疑虑和抵触情绪，认为绩效管理是管理　关键词：事业部制改革绩效管理思路转变　近年来，从职能制向事业部制转变已经成为国内大多　者单方面对自己实施的管理与约束，进而在实际工作中消　在绩效管理过程中，管理者缺乏对　数商业银行组织架构变革的趋势。在变革中，商业银行的　极应付甚至排斥。第四，组织机构、业务流程和经营方式发生了较大变化，原有绩　员工的辅导和信息反馈渠道不畅，员工只知道奖惩却不知　晓自己在工作中存在的不足，只得到眼前的奖惩却难以在　工作中取得进步，久而久之将挫伤员工的积极性。　１商业银行绩效管理的含义　２．２在职能制组织架构下，商业银行绩效管理体系存　商业银行绩效管理是对商业银行绩效实现过程中各种　要素的管理，是服务于商业银行战略目标的管理活动。具体　在与战略目标相脱节的现象当前，商业银行各职能部门　效管理模式已无法适应当前形势，必须进行相应转变。　来讲，是指商业银行的各级管理者和员工为达到本行战略　的绩效目标不是依从于战略目标，而是根据各部门的工作　目标而共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核　内容、工作性质，结合各自的任务制定的。各职能部门在绩　效考核中更多地考虑本部门利益而忽视银行整体利益，由　２大多数国内商业银行在绩效管理方面存在的问题　于各部门工作性质和内容的不同，不能有效地落实和反映　２．１管理者认识不足、理解片面第一，国内大多数商　银行整体经营战略与中长期经营发展目标，绩效考评与银　业银行管理者往往简单地将绩效管理等同于绩效考评，认　行战略目标相脱节，银行整体的组织绩效降低，不利于商　为设计考评表，量化考评指标，确立考评标准，兑现考评奖　业银行战略目标的实现。　２．３商业银行绩效考核体系中偏重于规模指标从目　金，就是绩效管理工作的全部，这样理解是不全面的，这仅　评价、绩效结果应用及绩效目标提升持续循环的过程。　仅是绩效管理过程的一个重要环节。第二，银行管理者对　前国内利率市场看，存贷款利差稳定，这相当于为国内银　绩效考评结果的应用往往体现在与工资、奖金的挂钩上，　行业提供了稳定的盈利空间，必然导致各家商业银行纷纷　激励手段过于单一，导致管理者与员工形成绩效管理就是　“抢市场、争份额”。为追求高额利润，商业银行在设置考核　（上接第３７页）　定资产使用率，减少设备投入，降低折旧费用：强化固定资　人工、材料、设备等资源，提高劳动效率，加快工序循环，节　产调度，提高综合效率。⑥通过采取招标的方式，降低租赁　省劳动时间。控制产品一次合格率，确保每道工序的施工　设备的费用。　次性检验通过。返工造成的人力物力浪费是施工成本增　一２．２．３控制材料费。对材料费的控制，主要包括数量、　加的重要部分，是造价控制的重点。　２．２．５环境的控制。环境因素对钢结构工程质量的影响　价格和质量控制三个方面。材料数量控制包括材料总采购　如气象条件就千变万化，现场的温　量控制、工程总发料数量控制和消耗数量控制。①材料总　具有复杂而多变的特点，采购量控制。项目部要根据材料预算定额，计算工程项目　度、空气的湿度、风向、酷暑、严寒、照明等都直接影响工程质　应对影响质量的环境因　的材料计划总量。②工程总发料数量控制。物资部门发放　量。因此，根据工程特点和具体条件，材料，要根据材料计划总量进行控制，发放时按照定额材　素，采取有效的措施严加控制，严格执行国家有关规范和标　　料数量控制发放。超出定额部分必须说明理由，并报项目　准对施工环境的规定，这样才能避免不必要的成本增加。部总工程师审批。③消耗数量控制。必须严格按照责任预　３总结　根据价值工程理论，质量和造价是一对矛盾体。我们　算中的定额领取材料，同时要做好周转材料、报废物资的　及时回收、入库。每月要进行一次清查盘点，保证盘点数量　所追求的目标并不是一味地降低造价，而是在确保工程质　尽可能的在各个环节降　准确，查清材料在各个环节非正常减少的数量和责任。④　量满足合同和设计文件的要求下，材料价格的控制，包括采购价格控制和价格波动风险控　低施工成本。简言之，就是既要确保钢结构工程的质量，又　　制，在采购价格控制方面，大宗材料采用招标采购、集中采　要实现企业利润的最大化。钢结构工程施工成本的控制，购；零星用料采用选定优质服务供应商的方法。⑤材料质　贯穿从项目开始投标到竣工验收的整个过程，是施工项目　量的控制，必须建立严格的检验、试验制度，对材料的质量　管理工作质量的综合反映，施工项目成本的降低，表明施　工过程中物化劳动和活劳动消耗的节约；同时也是增加企　进行检验，以保证其符合质量检定和验收标准。　２．２．４施工工艺控制。严格执行施工工艺，保证每一道　业利润、扩大社会积累的主要途径。只有这样，才能最终实　工序在规定的时间内执行完毕，实现快速施工，降低施工　现合理降低成本，获得最佳的经济效益，达到促进企业的　成本。同时，要积极运用新技术、新工艺、新设备，科学配置　生存和发展的目的。　三　员妻　莹　譬，妻　。，．　。过程中来计划制定、计划执行、执行过程中信息的反馈以ｌ让等＿　．工警积极地孝复　譬效篁理　《中　。　。苎　系研　盛　，妻　下重塑商业银行绩效考核体　…一　～一。。一…　》２ｏ　年茹２３　．　事业部制改革的几点思考》，　３９