第一部分：公司全套资历证明 第二部分：基本情况
一、竞赛活动背景 二、竞赛主题 三、竞赛地点 四、活动组织 五、具体内容
六、竞赛方式
七、竞赛目的
第三部分、活动前期准备工作
一、 工作人员安排 二、 布置节点
第四部分、活动流程与说明
一、活动执行流程图 二、活动流程
三、预计效果
第五部分、礼品清单 第六部分、服务承诺 第七部分、效果图 第八部分、物料清单
第九部分、报价书（单独密封）
第一部分:公司全套资历证明
第二部分：基本情况
一、竞赛活动背景
北京奥运会是全球瞩目、中华儿女期盼已久的体育盛会和文化庆典。在全体公民中倡导文明礼仪，是深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，为成功举办奥运会创造良好人文环境的基础工程。中央文明办、国家广电总局、国家体育总局、北京奥组委即日起联合开展全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动，旨在普及奥运基本知识和文明礼仪常识，倡导践行礼仪规范，提升公民文明素养，充分展示我国人民注重礼仪、热情友善、文明和谐的良好风尚，树立中华礼仪之邦的良好形象。中国xx作为北京奥运会合作伙伴，以提升质量为前提，推进业务发展。坚持品牌经营，提升服务水平，开展\"金牌服务、满意100\"，五\"心\"服务主题活动，将奥运精神有机融入企业的生产经营，让客户充分体验和感受中国xx服务的奥运品质。此刻参与\"迎奥运、讲文明、树新风\"活动，就是通过宣扬绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念，推动优秀企业公民应尽的社会责任。
二、竞赛主题
“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛
三、竞赛地点
xx市东源县县政府会议大堂 四、组结方式
主办单位：xx市东源县县政府 承办：xxx
五、具体内容
1、团体知识竞赛项目。 2、个人知识竞赛活动试题抽奖。
3、xx手机短信奥运知识竞赛活动。
六、竞赛方式
1、团体知识竞赛方式:
◆抢答赛按四人组成一个小组进行比赛
◆此次抢答赛有必答题、抢答题、风险题三种题型
◆每答对一题加10分，答错扣10分，按总得分由高至低评出团体金、银、铜奖
比赛规则：
1、每队底分为100分。
2、竞赛分3个环节进行：（1）抢答题；（2）必答题；（3）分风险题。 （1）抢答题：各队通过抢答器进行抢答，在主持人念完题说“开始”后，选手方可按抢答器，抢先按抢答器要扣10分。各队要认真听题，题目只念一遍，抢到题的队不能要求主持人重复题目。一个队员主答，同队队员可以提示、补充，选手答题后，要说“回答完毕”，说完“回答完毕”后，不得再进行补充；答题时间不能超过一分钟，超时扣10分。抢到题后不能作答或作答超时、答错的扣10分。抢答题答对的加10分。
（2）必答题：进行1轮，每队抽选1组题，每组选出一名选手独立作答，其他选手不得提示，否则将视为主动放弃答题，每题答题时间为1分钟，答对一题加10分，超时、答错、不答或答不完整的，不得分也不扣分。
（3）、分风险题：此环节设为问答题，设有20、30、40三个分值的题型，各参赛队必须先押分后主持人再宣读题目，按座次依次进行。队员可共同完成，一人主答，同队队员可作补充，以最后的答案为准。各队均有2次机会，答题时间为三分钟。超时要扣去相应分值，答对则得所押的分值，超时、答错、不答或答不完整的扣去所押分值。
（注：竞赛题目以附件提交）
2、个人知识竞赛活动试题抽奖
竞赛试题涉及奥林匹克运动基本知识与社会生活、职业服务、涉外交往、现场观赛等方面的礼仪常识。参考书籍为中央文明办编写的《迎奥运讲文明树新风礼仪知识简明读本》,由赛前一周内邮到嘉宾处,在比赛当天,在入口交到公证处,统一在现场进行抽奖颁发礼品.
参赛规则
●竞赛试题共50道，全部为单项选择题。
●试题后附答题卡，请在答题卡上答题，在试卷上直接答题无效。
●从信封寄出的答题卡均有效。
●答题卡复印有效，但复印的答题卡必须与原样大小一致，不得缩放。
●答题卡上必须填写的信息：①参赛人姓名；②详细通讯地址；③联系电话(手机)。主办单位对参赛者填写的信息严格保密。
●填写答题卡时，请用碳素笔或圆珠笔将试题序号后的“○”涂黑，涂黑部分复印无效。
●答题卡填好后请在比赛当天入口处投到抽奖箱。
（注：竞赛题目以附件提交）
3、xx手机短信奥运知识竞赛活动。
在场嘉宾通过发送短信“XXXX”到“XXXXXX”（具体端号由xx工作人员颁布）
进行知识竞赛。在完成答题后。将通过累计答题时间或手机号码抽奖方式，依次排出一、二、三等奖。
七、活动目的
1、开展文明风尚宣传普及。 2、推广中国xx服务的奥运品质。
3、宣扬绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理。
第三部分、活动前期准备工作
1、 工作人员安排
活动负责人：xxxx指派
负责会议总协调，与广告公司联络、传达xxxx指令 现场协调：何松涛（新视觉广告xx分公司总经理）
负责会议现场布置等有关协调工作，执行本方案及xxxx的各项指令 会场布置：黄新才（新视觉广告xx分公司）
负责布置活动工作，确保会议现场的秩序和效果 主持人：xxxx指派
负责主持活动整个过程
评委团：xxxx指派
负责团队竞赛监督
后勤人员：xx公司指派
负责突发情况的处理和协助其工作人员进行工作
2、 布置节点
1）、时间：预计2008-6-16
2）、现场设立评委团位、选手位、主席位。 3）、针对客户，进口设立X展架宣传。
4）、会场外围悬挂横幅，增加气氛，同时作为引导嘉宾进场的一个标识，会场进入口处，设置拱门龙柱，增加活动气氛。 5）、会场内设置大背景，突出主题。舞台铺设红地毯。
6）、设立奖品区，陈列奖品，吸引嘉宾眼求，使对稍后的短信抽奖进行的更加激列。
第四部分、活动流程与说明
一、活动执行执行流程图:
活动筹备 物资配送 现场布置 活动竞赛、颁奖 活动结束 总结
二、活动流程
（时间暂设为2008-6-16） 6月15日 15：00 15：30 17：50
我公司对物料配送到活动现场 我公司对现场进行配置
xx工作人员对现场布置进行验收
6月16日（活动当天） 7：30 8：00 8：20
我公司工作人员到达现场，对设置、场内布置做最后检查 xx工作人员到位
组织迎宾工作（进口处设立抽奖箱，进场嘉宾把赛前答题卡经工作
人员检验，投入箱里） 8：40-8：50 8：50-8：55 8：55-9：00
活动正式开始，主持人介绍来宾、简述活动意义 主持人请出政府领导为些次活动发表演讲 主持人请出xx领导为些活动发表演讲
团队知识竞赛（根据上例比赛规则进行整个竞赛活动） 主持人请出嘉宾为“个人知识竞赛”分别抽出一、二、三等
9：00-10：00 10：00-10：20 奖
10：20-10：50 10：50-11：10 11：10-11：30 11：40
进行“xx手机短信奥运知识竞赛”
进行“xx手机短信奥运知识竞赛”颁发一、二、三等奖 进行“团体知识竞赛”颁奖 活动完满结束
三、 预计效果
普及奥运基本知识和文明礼仪常识，倡导践行礼仪规范，提升公民文明素养，
充分展示我国人民注重礼仪、热情友善、文明和谐的良好风尚，树立中华礼仪之邦的良好形象。同时中国xx作为北京奥运会合作伙伴，更加为奥运提升服务质量，推进业务发展，将奥运精神有机融入企业的生产经营。
第五部分、礼品清单
1、团体知识竞赛礼品:
一等奖: 迷你自行车(左), 可视型冷热箱(右)
二等奖: 康乐佳 磁控健身车, 精品划船器R810
三等奖: 海名牌RT-2050 红外气血循环机, 风扇车
2、个人知识竞赛礼品:
一等奖: 剃须刨, 全自动不锈钢快速1.2L1.2升)电热水壶
二等奖: 紫砂电炖锅, 电热水壶
三等奖: 眼睛按摩器，北京康祝拔罐器
3、xx手机短信奥运知识竞赛礼品:
一等奖: 充电式锗磁保健金枕, 家庭健身套装
二等奖: 香猪儿防辐射面罩，电脑跳舞毯
三等奖: 无烟烟灰缸汽车造型，削苹果机
第六部分、服务承诺
我公司高度重视和中国xx广东公司xx分公司东源分公司的合作。若本次中选为中国xx广东公司xx分公司东源分公司“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛，我公司将为中国xx广东公司xx分公司东源分公司提供高品质的服务，为此，我公司郑重承诺如下： 一、 时间保障承诺
多年来，我公司一直从事中国xx广东公司xx分公司、中国xx广东公司惠州分公司的活动策划执行；并为xx、惠州xx进行广告落地执行服务工作，在对中国xx长期的服务工作中，我们的足迹遍布xx的一区五县、惠州的三区三县，积累了丰富的经验，凭借专业的高水平高效率的执行策划水准、成熟完善的管理制度，我们保证将以最快速度，高质量的完成客户给予的活动任务。具体分述如下：
1、进一步完善和执行“快速反应机制”，确保满足贵公司有关“快速反应”的要求；
我公司本项目相关工作人员，保证24小时xx电话开机，随时接收客户
的要求和有关信息。在客户提出要求后，即刻做出响应，安排执行，以最高的效率，最好的质量进行会议布置执行。
2、执行周期保证
我公司保证在接到贵公司会议通知后，按贵公司时间要求完成执行工作。
二、 服务组织方式承诺：
1）成立专项服务小组，实行全程式跟踪服务
在对本次执行项目总体部署方面，我公司将竭尽全力，以总经理挂帅，组织公司各有关部门，成立专项服务小组，实行全程式跟踪服务，进行多部门协同作战，以确保整个项目在会议质量、服务、效果等各方面做到最好。
a、
建立快速反应机制
成立““迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛”执行小组，由xx分公司总经理担任组长，公关礼仪部经理担任副组长，对该项目进行统筹管理。对贵公司提出的工作内容，实现快速反应，达到迅速执行，确保活动质量，及时处理问题。
b、 建立客户信息快速反馈系统
以我公司xx分公司公关礼仪部为基础，设立24小时值班电话专线，电子邮件收发处理由专人负责，建立信息快速反馈系统。
c、 及时进行项目回访，并提出专业建设性建议
对我公司所策划执行的该系列活动，及时进行项目回访和效果跟踪，并针对回访和质量跟踪情况，组织汇总材料提东源分公司，同时提出专业建设性建议。
2）服务团队保障
在我公司““迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛”专案小组领导下，各相关部门各司其职，形成专业服务团队，为贵公司提供优质服务。各部门分工如下：
１、 大客户部：负责单项接洽，与xx公司及时沟通，并跟进项目进展，建立信息反馈系统。
２、 财务部：负责项目核算与财务监督
３、 采购部：建立物料保障体系，安排会议执行材料供应，确保材料及时到位。
４、 工程部：本项目的制作、安装、清场。
５、 后勤保障组：负责本项目产品及相关安装维护物料的配送，突发事件的应急处理，抢修人员与物品的车辆运输。
６、 公关礼仪部：负责本项目策划与执行统筹安排协调，安排工作人员，明确各自的任务，保证会议的秩序性和现场服务。
针对本项目，每场活动，我公司将派出工作人员5名，进行现场执行、服务。
三、 投诉反应承诺
1. 加强管理和员工培训，提高服务水平，努力做到零投诉； 2. 设立投诉专人专线，并确保xx电话24小时开机，对投诉问题24小时内进行处理，对被投诉问题及时解决，并确保不再出现类似问题；
3. 对被投诉人员、事件进行调查，对责任人按公司制度进行行政和经济处罚。
四、 信息反馈和回访承诺
1. 建立信息反馈系统，专人负责及时向贵公司反馈项目执行情况； 2. 活动项目完成后24小时内进行电话回访，并同步以电子邮件、传真等形式向贵公司反馈；
3. 将针对每场会议进行现场调查，收集反馈意见，并及时整改。
第七部分、效果图
信息化宣传背景效果图:
舞台背景效果图1:
舞台背景效果图2:
布置平面图:
现场模拟图1:
现场模拟图2:
队牌效果图: 翻分器效果图: 按铃效果图:
横幅效果图:
第八部分、物料清单
项目 团队竞赛一等奖礼品 团队竞赛二等奖礼品 团队竞赛三等奖礼品 个人抽奖竞赛一等奖礼品 个人抽奖竞赛二等奖礼品 个人抽奖竞赛三等奖礼品 手机短信竞赛一等奖 手机短信竞赛二等奖 手机短信竞赛三等奖 东源信息化宣传背景 拱门 横幅 舞台背景 X展架 抽奖箱 团队竞赛队牌 抢答按铃 翻分器 水晶司仪台 司仪台盆花 数量 2 3 5 5 10 20 10 30 60 80 1 2 40 8 1 10 10 10 1 1 单位 份 份 份 份 份 份 份 份 份 平方米 座 条 平方米 个 个 个 个 个 张 盆 备注 16M*5M 10M**M 10M*4M 0.3M*0.3M
第九部分、报价书（单独密封）
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