市场营销学

2023-07-30 来源：爱go旅游网

一、多选(共计30分,每题2.5分,每题答案完全一样得满分,少选、多选、错选均不得分。)

1、以下属于定性预测方法的有（AB）。

A. 专家调查法B. 个人判断法C. 因果分析法D. 回归分析法

2、以下哪种价格形式属于差别定价（ACE）。

A. 公园门票对某些社会成员给予优惠

B. 在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

C. 对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

D. 对大量购买的顾客所给予的优惠

E. 剧院里不同位置的座位的票价不同

3、下列属于企业可控的因素是（ACD ）

A. 产品B. 政治C. 价格D. 促销E. 自然

4、产品定位的主要方法有（ ABCD）。

A. 属性定位B. 利益定位C. 使用者定位D. 文化定位

5、分析企业的微观环境包括哪些方面（ ABCDE）。

A. 企业内部B. 供应商C. 营销中介D. 竞争者E. 顾客

6、消费品市场细分的标准主要有（ABCD）。

A. 地理变数B. 人口变数C. 心理变数D. 行为变数

7、短渠道的好处是（ABC）

A. 产品上市速度快B. 节省流通费用C. 市场信息反馈快 D. 产品市场渗透能力强，覆盖面广E. 有利于杜绝假冒伪劣

8、通常情况下，消费者的购买行为受到（ABCD ）因素的影响。

A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素

9、企业选择目标市场时可以考虑的策略有（ABCDE ）。

A. 市场集中化B. 选择专业化C. 产品专业化D. 市场专业化E. 市场全面化

10、根据定价的基础不同，定价方法可分为（BD）。

A. 利润导向B. 成本导向C. 政策导向D. 竞争导向E. 心理导向

11、企业的产品组合一般包括产品的（ADE）。

A. 宽度B. 低度C. 高度D. 深度E. 关联性

12、以下属于非赢利组织市场的是（ABD ）。

A. 警察和消防部队B. 福利和慈善机构C. 租赁市场D. 红十字会组织

二、判断(共计20分,每题2.5分)

13、生产者的购买目的是为了满足个人或家庭的需要。（ X）

14、商品条形码一般由系统码、企业码、商品码、检验码组成（√ ）

15、企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。X

16、良性的窜货行为对企业而言是有益的，但也应适时加强管理。（√ ）

17、产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。√

18、广告、销售促进、公共关系和人员推销是现代企业促销组合的四种形式。（√19、品牌属于整体产品中的延伸产品。√

20、消费者的购后评价对企业的利益影响不大。（X ）

三、单选(共计50分,每题2.5分)

）

21、下列不属于市场营销微观环境因素的是（D）

A. 供应者B. 竞争者C. 企业D. 亚文化群

22、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A ）。

A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 多角化

23、购买决策过程为( C )。

A. 收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策

B. 收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策

C. 认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策

D. 认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择

24、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（B ）。

A. 组织因素B. 社会文化因素C. 心理因素D. 个人因素

25、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适

宜采用的市场营销策略是（ C ）

A. 快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略 C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略

26、不属于消费者市场细分标准的是( C )。

A. 地理环境 B. 人口状况 C. 最终用户 D. 行为细分

27、以防御为核心的竞争策略是（C）。

A. 市场跟随者B. 市场挑战者C. 市场领先者D. 市场补缺者

28、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（B）

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化经营

29、生产资料分销渠道中最重要的类型是（B）

A. 生产者→批发商→用户B. 生产者→用户C. 生产者→代理商→用户D. 生产者→代理商→批发商→用户

30、下列组织中，不是营销中介单位的是（B ）。

A. 中间商B. 供应商C. 银行D. 保险公司

31、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（D ）

A. 市场渗透战略B. 市场开发战略C. 产品开发战略D. 多元化经营战略

32、公司生产8大类产品，平均每大类产品拥有5个品种，产品组合长度是（D ）

A. 8 B. 5 C. 13 D. 40

33、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（D ）

A. 从买方向卖方传播B. 从卖方向买方传播C. 一次性的双向传播沟通D. 反复循环的双向式传播沟通

34、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C ）。

A. 市场营销规划B. 市场营销组合设计C. 市场营销调研D. 预测市场需求

35、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（ B ）渠道决策

A. 直接渠道与间接 B. 长渠道与短 C. 宽渠道与窄 D. 单渠道与多

36、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是(B )新产品。A. 仿制 B. 改进 C. 换代 D. 完全

37、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）

A. 配套包装B. 附赠品包装C. 分档包装D. 再使用包装

38、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略为（ A ）A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 目标定价 D.

加成定价.

39、购买决策过程为（C ）。

A. 收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策

B. 收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策

C. 认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策

D. 认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择

40、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C ）

A. 接受和分析供应企业的报价

B. 安排订货程序

C. 执行情况的反馈和评价

D. 详细说明需求项目的特点和数量

一、多选(共计30分,每题2.5分,每题答案完全一样得满分,少选、多选、错选均不得分。)

1、以下属于非赢利组织市场的是（ABD）。

A. 警察和消防部队B. 福利和慈善机构C. 租赁市场D. 红十字会组织

2、通常情况下，消费者的购买行为受到（ABCD）因素的影响。

A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素

3、以下哪种价格形式属于差别定价（ACE ）。

A. 公园门票对某些社会成员给予优惠

B. 在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

C. 对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

D. 对大量购买的顾客所给予的优惠

E. 剧院里不同位置的座位的票价不同

4、短渠道的好处是（ABC）

A. 产品上市速度快B. 节省流通费用C. 市场信息反馈快 D. 产品市场渗透能力强，覆盖面广E. 有利于杜绝假冒伪劣

5、企业的产品组合一般包括产品的（ADE ）。

A. 宽度B. 低度C. 高度D. 深度E. 关联性

6、企业选择目标市场时可以考虑的策略有（ABCDE ）。

A. 市场集中化B. 选择专业化C. 产品专业化D. 市场专业化E. 市场全面化

7、分析企业的微观环境包括哪些方面（ABCDE ）。

A. 企业内部B. 供应商C. 营销中介D. 竞争者E. 顾客

8、根据定价的基础不同，定价方法可分为（BD ）。

A. 利润导向B. 成本导向C. 政策导向D. 竞争导向E. 心理导向

9、产品定位的主要方法有（ABCD ）。

A. 属性定位B. 利益定位C. 使用者定位D. 文化定位

10、消费品市场细分的标准主要有（ABCD ）。

A. 地理变数B. 人口变数C. 心理变数D. 行为变数

11、以下属于定性预测方法的有（ AB）。

A. 专家调查法B. 个人判断法C. 因果分析法D. 回归分析法

12、下列属于企业可控的因素是（ACD ）

A. 产品B. 政治C. 价格D. 促销E. 自然

二、判断(共计20分,每题2.5分)

13、广告、销售促进、公共关系和人员推销是现代企业促销组合的四种形式。（√14、生产者的购买目的是为了满足个人或家庭的需要。（×）

15、企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。×

16、良性的窜货行为对企业而言是有益的，但也应适时加强管理。（√ ）17、商品条形码一般由系统码、企业码、商品码、检验码组成（√ ）

18、消费者的购后评价对企业的利益影响不大。（ ×）

19、产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。√

20、品牌属于整体产品中的延伸产品。√

）

三、单选(共计50分,每题2.5分)

21、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ A ）

A. 社会市场营销观念 B. 市场营销观念 C. 生态营销观念D. 推销观念

22、“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是（A）

A. 功效利益定位B. 属性定位C. 质量定位D. 品质定位

23、以下属于无店铺经营的零售商主要包括（B）。

A. 超级市场B. 直复营销C. 自动售货D. 大型购物中心

24、生产资料分销渠道中最重要的类型是（B）

A. 生产者→批发商→用户

B. 生产者→用户

C. 生产者→代理商→用户

D. 生产者→代理商→批发商→用户

25、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（B ）

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化经营

26、“七喜”汽水突出自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的定位策略是（B）。A. 市场渗透B. 避强定位策略C. 专业化营销D. 迎头策略

27、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A ）。

A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 多角化

28、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ）

A. 配套包装B. 附赠品包装C. 分档包装D. 再使用包装

29、STP营销策略中的“T”表示的是（ D ）。

A. 劣势 B. 市场定位 C. 市场细分 D. 目标市场

30、购买决策过程为( C )。

A. 收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策

B. 收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策

C. 认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策

D. 认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择

31、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C）。A. 市场营销规划 B. 市场营销组合设计 C. 市场营销调研 D. 预测市场需求

32、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。

A. 地域亚文化 B. 种族亚文化 C. 宗教亚文化 D. 民族亚文化

33、消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（C ）。A. 复杂型购买B. 和谐型购买C. 多变型购买D. 习惯型购买

34、新产品开发过程的第一个阶段是（ D）。

A. 评核与筛选 B. 营业分析 C. 产品开发 D. 提出目标，搜集构想

35、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（C）。A. 个人来源B. 公众来源C. 商业性来源D. 经验来源

36、产品生命周期是指产品的（ C）生命周期。

A. 使用B. 物理C. 市场D. 经济

37、公共宣传的目标是( C )。

A. 出售商品B. 盈利C. 树立企业良好的形象D. 占领市场

38、以防御为核心的竞争策略是（C）。

A. 市场跟随者B. 市场挑战者C. 市场领先者D. 市场补缺者

39、若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（B A. 大量B. 集中性C. 市场开发D. 无选择性

40、市场定位的主要方式有对抗性定位、重新定位和（C）。

A. 产品定位B. 形象定位C. 避强定位D. 品牌定位

单选题

1. 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是__D___的结果。

(A) 市场细分

(B) 精心策划

）市场策略。

(D) 统筹兼顾

2. 市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的A

(A) 美国(B) 日本(C) 中国(D) 欧洲

3. 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息

的__C__特征。

(A) 可检索性

(B) 可共享性

(D) 可存储性

4. 运用科学的方法，有目的地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据，我们把它称之为 B

(A) 营销信息系统

(B) 市场调研

(E) 决策支持系统

单选题

1. 就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是 D_的结果。

(A) 市场细分

(B) 精心策划

(D) 统筹兼顾

2. 市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的A

(A) 美国(B) 日本(C) 中国(D) 欧洲

3. 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的__C__特征。

(A) 可检索性

(B) 可共享性

(D) 可存储性

(A) 营销信息系统

(B) 市场调研

(D) 决策支持系统

5. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有__B___的数目。

(A) 产品项目

(B) 产品线

(D) 产品品牌

6. 准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是__A___的关键。

(A) 认知价值定价法

(B) 反向定价法

需求差异定价法

(D) 成本导向定价法

7. “市场同合化”的理论，主张从_B_____的比较出发适度细分市场。

(A) 成本和收益

(B) 需求的差异性和一致性

(D) 企业自身与竞争者资源条件

8. 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A

(A) 经营目标

(B) 经营方针

(D) 经营利益

9. 企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解___C__

(A) 技术创新

(B) 消费需求

(D) 自己的特长

10. 企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行__A___。

(A) 探测性预测

(B) 描述性调研

(D) 临时性调研

11. 市场营销的核心是B

(A) 生产(B) 交换(C) 分配(D) 促销

12. 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足__D___的需要。

(A) 消费者

顾客

(D) 目标市场

13. 影响购买材料和部件的最重要因素是_D____和供应商的可信度

(A) 质量

(B) 品种

(D) 价格

14. 每种产品实质上是为满足市场需要而提供的___A_

(A) 服务

(B) 质量

(D) 功能

15. 企业根据市场需求不断开发出适销对路的产品,以赢得市场竞争的胜利是属于C

(A) 速度制胜

(B) 技术制胜

(D) 优质制胜

16. 产品组合的长度是指__A____的总数。

(A) 产品项目

(B) 产品品种

(D) 产品品牌

17. ___B__就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

(A) 产品

(B) 顾客

(D) 市场细分

18. 向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业性用途的活动属于__A__

零售

(B) 批发

(D) 直销

19. 大多数消费者只能根据个人好恶和_B___做出购买决策。

(A) 智慧

(B) 经验

(D) 能力

20. 着眼于加强双向沟通，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C的 C什么观念

(A) 消费者

(B) 成本

(D) 便利性

21. “订单—发货—帐单”的循环是__C___的核心。

(A) 营销情报系统

(B) 营销分析系统

(D) 营销调研系统

22. ___D__是人类欲望行为最基本的决定因素.

(A) 文化

(B) 性格

(D) 社会

23. 恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将__A___

(A) 越来越小

(B) 保持不变

(D) 趋近于零

24. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种___B__策略。

(A) 市场集中化

(B) 市场专业化

(D) 产品专业化

25. 如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由__B__承担。

(A) 企业

(B) 顾客

(D) 保险公司

26. 促销工作的核心是_B___

(A) 出售商品

(B) 沟通信息

(D) 寻找顾客

27. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了__A___的可能性

(A) 渗透定价

(B) 撇脂定价

(D) 招徕定价

28. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为_A____。

(A) 营销信息系统

(B) 营销分析系统

(D) 营销调研系统

29. 对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于__B__

(A) 从容型竞争者

(B) 选择型竞争者

(D) 随机型竞争者

30. 、产品导向的适用条件是A

(A) 产品供不应求

(B) 产品供过于求

(D) 企业形象良好

31. 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争,这属于A

(A) 完全竞争

(B) 完全垄断

(D) 垄断竞争

32. 从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是D

(A) 满足消费者的需求和欲望

(B) 求得生存和发展

(D) 获取利润

33. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为B

(A) 功能折扣

(B) 数量折扣

(D) 现金折扣

34. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的__C

(A) 宽度

(B) 长度

(D) 关联度

35. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用__C__法。

(A) 尾数定价

(B) 招徕定价

(D) 反向定价

36. 一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司_B___

(A) 增加市场开发成本

(B) 带来一些战略利益

(D) 必然造成战略利益损失

37. 具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是B

(A) 明星类

(B) 问题类

(D) 狗类

38. 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和__C___

(A) 质量

(B) 品种

(D) 功能

39. 物流系统中总成本的数学公式为D=T FW VW (A) 总运输成本

(B) 总固定仓储费

(D) 总成本

40. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_C___

，其中T代表____A__

(A) 推销员

(B) 推销品

推销条件

(D) 推销对象

41. 契约约束与__B___能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

(A) 佣金

(B) 销售配额

(D) 放宽信用条件

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、对于负需求市场，营销管理的任务是_A_。A．改变市场营销B．刺激市场营销C．反市场营销D．维持市场营销

2、规划经营战略的关键是战略分析和_A_。A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查

3、 C_指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A．社会习俗B．消费心理C．价

值观念D．营销道德

4、在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称为服务的_A__。A．有形展示B．无形展示C．蓝图技巧D．标准跟进

5、生产者用户自身的有关因素称为__C__。A．人际因素B．个人因素C．组织因素D．环境因素

6、在市场具有独特的巨大需求，企业技术规模比较大的情况下，可以采用_A__。A．产品发明策略B．产品适应策略C．产品延伸策略D．品牌延伸策略

7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是__B__。A．直线趋势法B．时间序列分析法C．统计需求分析法D．专家意见法

8、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客开展竞争，这属于_D__。A．完全竞争B．完全垄断C．不完全垄断D．垄断竞争

9、产品组合_D__是指一个产品线中所含产品项目的多少。A．宽度B．长度C．黏度D．深度

10、多品牌策略，即是指企业同时为_A__产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。A．一种B．二种C．三种D．多种

11、市场总需求扩大时受益也最多的是__C___。A．近竞争者B．市场追随者C．市场

领导者D．市场利基者

12、人员推销的缺点主要表现为_D____。A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）

1、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是_ABC_。A．“红色地带”B．“绿色地带”C．“黄色地带”D．“蓝色地带”E．“白色地带”

2、批发商和零售商的产品组合策略主要有_ABCD_。A．独家产品B．深度产品C．广度产品D．混合产品E．整体产品

3、市场领导者的主要竞争战略包括_BCE__。A．阻止市场总需求增加B．保护现有市场份额C．扩大市场份额D．谋求垄断E．扩大总需求

4、产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为_BD__。A．统一包装B．运输包装C．分类包装D．销售包装E．等级包装

5、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有__BCDE___。A．消费者状况B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．促销预算

6、国际市场营销的政治环境包括_ABCD__。A．政治体制B．行政体制C．政治稳定

性D．国际关系E．领导体制

7、需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，它包括_ABE___等几种定价法。A．认知价值定价法B．反向定价法C．目标定价法D．成本加成定价法E．需求差异定价法

8、企业所设置的市场营销部门应当做到__BE___时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。A．面对员工B．面对市场C．面对部门D．面对顾客E．面对领导

三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。×

2、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。×

3、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。×

4、影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。×

5、企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。×

6、产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测。×

7、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店

经

营的服装、食品、化妆品等。×

多品牌策略是企业为多种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。×

9、分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略×

10、促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。√

11、制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。√

12、国际市场的合同进入是指国际营销企业通过与国外企业签订合同来转让技术、服务等无形产品而进入国际市场的方式。√

四、填空题（每小题1分，共8分。）

1、绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如防疫注射，高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之为__负需求____。

2、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫__环境威胁____。

3、__生活消费___是产品和服务流通的终点。

4、影响生产者购买决策的基础性因素是__经济因素___因素。

5、__企业需求__指在市场需求总量中企业所占的份额。

6、__密切替代_____产品指具有高度需求交叉弹性的产品。

7、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常用_密集____分销。

8、促销使用的方式有人员推销和__非人员促销___两种。

五、名词解释（每小题3分，共12分。）

1、市场营销管理哲学：市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

2、无差异性营销战略：无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。

3、产品组合的宽度：产品组合的宽度是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。

4、市场营销组织：市场营销组织是为了实现企业的目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。

六、简答题（每小题6分，共24分。）

1、人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的至少三个方面的市场机会。

答：1、人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会：（1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展；（2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场；（3）由于家庭结构的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年瞻养机构所代替，逐步形成老年护理市场。

如何对销售促进进行控制？

答：销售促进是一种促销效果较显著的促销方式，但若使用不当，不仅达不到促销的目的，反而会影响到产品销售，甚至损害企业的形象。因此，企业在使用销售促进方式时，必须予

以控制，具体应从以下四个方面来实施：（1）销售促进方式很多，各种方式方法都有各自的适应性，选择恰当的销售促进方式是促销获得成功的关键。（2）控制好销售促进时间的长短也是取得预期促效果的重要一环，确定合理的销售促进期限，防止过长或过短，否则都不可能收到最佳的促销效果。（3）企业在销售全过程中一定要控制弄虚作假、欺骗顾客的错误观念和行为。不通过各种控制手段坚决杜绝徇私舞弊的短视行为将会失去商誉，失去竞争的胜利。（4）销售促进容易出现虎头蛇尾的状况，必须通过控制手段，加强中后期宣传，以保证销售促进的圆满完成，取得消费者的信任。此外，销售促进控制也体现在推广预算上，力争用最少的投入获取更大的产出。

当一个工厂在几个市场内进行销售时，企业可选择哪几种物流战略？

答：企业可以选择以下物流战略：（1）直接运送产品至顾客的战略；（2）大批整车运送到靠近市场的仓库的战略；（3）将零件运到靠近市场的装配厂的战略；（4）建立地区性制造厂的战略。

服务促销的具体目标是什么？

答：服务促销的具体目标有：（1）传递信息。告知潜在顾客本企业的服务项目和服务能力；（2）说服。促使顾客做出购买决策；（3）提示。向顾客描述本企业的服务所具有的特征和各种利益。

计算题（10分）设某企业产品的价格与需求量互动关系如下：价格（元）8643需求量（件）100300400500固定成本为800元，平均变动成本为一常数2元。试确定企业产品的价格多少较为合适？

答：

论述题（14分）简述竞争者分析的步骤与内容。

（1）识别竞争者。准确地识别竞争者是企业进行竞争者分析和制定正确的竞争战略和策略的前提。企业可以从行业结构和业务范围导向两个方面来识别竞争者，并对竞争者进行“强”与“弱”、“远”与“近”、“好”与“坏”的区分。

（2）判定竞争者的战略目标及其竞争战略。企业要对竞争者在利润最大化这一总的原则性目标之下具体采用的主导战略目标及目标组合进行判别。竞争者的战略目标一定会体现在其竞争战略中，而竞争战略又会通过竞争者的竞争行为反应出来。因此，企业要密切注意竞争者的市场竞争行为，并由此推断出竞争者的竞争战略目标及竞争战略。

（3）评估竞争者的优势和劣势。通过收集竞争者业务信息并进行综合分析，可对竞争者的竞争优势及劣势做出评估，从而形成企业超越竞争对手的优胜基准。

（4）评估竞争者的反应模式。判断竞争对手的竞争反应模式，可帮助企业预测自己的竞争战略和策略会引起什么样的竞争反应。竞争者反应模式包括从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者四种类型。竞争者反应模式的形成不仅受其战略目标和优劣势的制约，而且受到其企业文化、企业价值观和经营理念等的影响。

因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容

查看全文

全部栏目

市场营销学