试论大数据环境下科技情报服务人员应具备的能力

科技・探索－争鸣　Ｓｃ科ｉｅｎｃｅ＆Ｔｅ技ｃｈ视ｎｏｌｏｇｙ界　　Ｖｉｓｉｏｎ　试论大数据环境下科技情报服务人员　应具备的能力　彭锦华　（营口市科学技术情报研究所，辽宁营１：３　１　１５０００）　【摘要】大数据不仅为科技和产业带来革命性的变化，也对传统的科技情报服务产生了巨大影响。同时，也为科技情报服务人员提出了更　高的要求。　【关键词】大数据；科技情报；能力　传统情报研究中事实数据的来源、内容和媒体形态．使不同的事实数据　互相补充、互相印证，促进科技情报服务水平和服务质量的提升。　随着云计算、移动互联网和物联网等新一代信息技术的广泛应用．　２．３提高知识挖掘能力．实现知识共享和再利用　社会和企业的信息化日渐成熟．形式多样的海量数据以爆炸式的速度　科技情报服务就是知识获取、开发、分析、利用的过程。服务的成　生成，全球数据的增长速度之快前所未有。“大数据”以其数据体量巨　效如何，很重要的一个因素就是要对大量的、多渠道的、内容广泛的知　大、数据类型繁多、价值密度低和高速变换实时处理等四大特点　．正在　识进行挖掘分析．这就不仅要求科技情报服务成果具有综述性、研究　引发全球范围内深刻的技术和产业变革　大数据时代的到来，将改变传　性和预测性．还要求科技情报服务人员在完成一般性的知识管理基础　统科技情报服务的被动、单一的服务模式．为科投情报研究和服务创造　上．运用最新的智能工具来挖掘蕴藏于大数据带来的海量显性信息中　了更为广阔的发展空间　的隐性知识。并形成专业知识库　．将隐性知识显性化，对其工作流程　中无序的知识进行系统化管理．实现知识共享和再利用．以提高研究　１　大数据环境下科技情报服务面临的挑战　水平和工作效率。　科技情报服务中的关键要素，包括信息数据源、分析方法、软件工　２．４提高技术运用能力．扩大服务范围　具、应用领域、政策环境、服务主体、甚至服务理念等都将随着大数据　技术运用是充分利用大数据资源的关键。目前，现有的信息技术　时代的到来而发生根本性转变。一方面．在大数据时代．科技情报服务　和软件难以处理大数据的规模和复杂性，特别是在获取、存贮、搜索、　正在得到空前的重视．大数据为科技情报服务的新发展提供了机会．　共享、分析和可视化等关键环节，更需要有信息抽取技术、知识图谱技　从更为广阔的视野来看待情报服务的定位，研究新技术、新方法．解决　术、可视化分析与展示技术、数据存取与计算技术等新的技术去取代　新问题．将极大地促进科技情报服务现代化的步伐　另一方面．大数据　传统的方法与工具，将情报服务中包括信息采集、信息整序、信息组　时代本身也要求各行各业重视科技情报工作．科技情报服务的需求将　织、信息检索、信息分析、信息可视化等方面成熟的理论方法和技术应　不断增多．以往科技情报工作领域积累的相关理论和方法很有可能优　用到大数据的工作中．在提高大数据技术运用的同时．扩大传统科技　势不再。因此．如何把握住自身的优势，抓住机会拓展创新，提高信息　情报服务范围　甄别能力．提高知识挖掘能力．提高技术运用能力．是科技情报人员和　２．５提高快速反应能力．提供最佳决策时机　科技情报机构在大数据时代需要思考的问题　快速反应能力是指科技情报服务人员对重大情报需求和信息需　求，能及时、快速、准确地提供特定情报或特定信息的能力　。一方面，　２大数据环境下科技情报服务人员应具备的能力　科技情报服务人员要进行专题信息积累储备，建立数据库　实时跟踪、　　科技情报服务在信息社会和数字网络化的环境中．主要任务是通　监测前沿动态，有效把握科技发展态势：另一方面，要提高从各部门、形成信息情报集合、快速处理和　过数据挖掘、语义网智能识别和知识发现等各种技术手段发现获取情　各信息源快速获取有效信息的能力．报和提供解决方案　其注重点是信息资源的内在特征．旨在挖掘知识、　准确及时发布的优势．达到对资源的共享和有效利用，提高快速反应　为用户提供最佳决策时机　传播知识；对各种文献进行加工、提炼、分析、综合、解释、评价与交流，　能力．６提高自身综合素质．满足服务需求多样化　为我国的创新型国家建设、调整产业结构等重要举措服务．为政府部　２．对科研人员来说．首先其需求主要集中在某一领域或相关领域与　门的管理创新、科研院所的科学创新、企业的技术创新服务　。　科研相关的文献上．对信息的需求表现为明显的针对性．且专深和特　２．１提高情报服务能力．拓展服务功能　随着大数据环境的形成．使传统的信息传递与检索服务正在逐步　殊：其次．大数据环境下，他们期望得到来源广泛且脉络清晰、形式多样　复合型知识信息．使自己处于了解掌握世界最新科技动态的　弱化。大数据资源虽然丰富，但数据类型多．随机变化大，用户需要对　的综合型、进行文献信息深层次开发。为科研人员提供综合、集成且高　这些来自不同信息源、不同类型、不同结构的大量信息进行深层次加　地位　因此．效的知识信息．已是摆在科技情报服务人员面前的重要课题。对决策者　工和综合。因此要进一步拓展科技情报服务功能．要变一般的信息传　无论是科研、管理还是经营决策，都需要从科技、经济、政策等各　递为知识服务，变被动服务为主动服务，变一般性服务为个性化服务．　来说，这就需要来源于跨学科、跨行　变表层服务为深层次的服务，才能满足各方面的、各层次用户的需求。　种因素进行综合判断的基础上进行决策．实现从数据到用户价值的转化则需要情报服　要通过对科技情报信息的深加工．通过对信息的析取和重组来形成恰　业的情报支持　由此可见．好符合用户需求的独特知识产品．解决用户其知识和能力不能解决的　务人员一方面能够更深刻地了解用户需求．另一方面需要更加系统性　问题．通过知识和专业能力为用户创造价值．通过显著提高用户知识　地了解数据及其特征．掌握多种数据分析方法，能准确判断用户现在和　有较高的鉴别、分析、研究和综合能力与知识的能力，　应用和知识创新效率来实现价值．通过直接介入用户最困难部分和关　未来的情报需求，键部分来提高价值．使科技情报服务不断向深度和广度延伸．以适应　才能够提供各种实用的科技信息产品和快速优质的科技情报服务。●　信息社会发展的需要　２．２提高信息甄别能力．提升服务质量　ｆ参考文献】　『１］贺德方．基于大数据、云服务的科技情报工作思考叨擞字图书馆论坛，２０１３，６　信息资源是科技情报服务的基础．制约着新型信息产品的质量和　大数据、云服务号隋报学纵览专刊）：２－９．　信息服务的质量。随着科学技术的日新月异．尤其是大数据的出现最大　（２］汪蓓．关于地市级科技情报研究所发展的思考ｌ　Ｊｌｌ江苏科技信息，２０１０，８．　程度地满足了用户对信息资源的完整性、时效性和精确性的要求。但相　『ｆ３］贺德方．大对数据环境下科技情报工作发展趋势的几点思考『ＪＩｌ　比于传统的科技信息资源，特别是相对规范的科技信息．大数据更零　『４］李宏知识管理与知识挖掘在隋报研究工作中的实现　隋报理论与实践，２００３，３．　散、更原始、更复杂目。这些巨量、快速、多样的数据存在明显的碎片化特　［５］霍忠文，李法勇．加强技术总体研究促进信息服务能力建设【Ｊ】．情报理论与实　征；不少数据仅仅停留在原始数据层面，并未成为真正的信息。这就要　践，２００６（１）：１４．　求我们要有能力去获取、管理、甄别更多层面和来源的相关资源，实现　资源内容的重新组织和有效关联，加强信息组织方法与算法的创新研　［责任编辑：许丽］　究．努力发现大数据信息资源中蕴藏的隐形知识和内在关系　从而丰富　０前言　２９４　ｌ科技视界ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎ。ｌ。ｇＹ　Ｖｉｓｉ。ｎ　ｌ