银行客户经理试用期转正工作总结

银行客户经理试用期转正工作总结 一、工作目标和任务

在试用期内，我的工作目标和任务是：全面了解银行的运营流程和个人金融产品知识，提高客户服务能力，为客户提供优质的金融服务，达成销售目标指标。

二、工作进展和完成情况

在试用期内，我积极投入工作，利用银行提供的资源和培训课程，全面了解银行的产品及运作方式，熟练掌握了ATM机操作和汇款流程。同时，我也积极开展业务拓展工作，通过电话营销、微信营销、上门拜访等途径，积极发掘客户需求，努力提高个人业务推广效率。

在达成个人业务目标的同时，我也积极为客户提供优质的金融服务，尽力解决客户遇到的问题和困难，增强客户的满意度和信任度。通过这些努力，我也取得了一定的业绩，同时也积累了一些宝贵的客户经验。

三、工作难点及问题

在工作中，我遇到的最大难点是如何将客户的需求和银行产品方便地对接起来，从而达成目标。随着时间的推移，我逐渐通过不断学习和实践，提高了自己的业务能力和认识，成功解决了这个问题。

此外，在工作中也会出现一些问题，如客户流失率高、自己的工作计划无法得到合理分配等。但通过不断地反思和总结,我逐渐找到了解决的方法，成功应对了这些困难。

四、工作质量和压力

在试用期内，我始终保持良好的工作质量和态度。尽管执行任务时遭遇到某些困难，但我一直坚持真诚为客户和公司服务，以高质量的工作达成了客户的满意度以及目标销售标准，同时也赢得了同事、上级及客户的认可和赞美。

在工作压力方面，试用期的挑战和压力并不小，但我始终以平常心对待工作中的压力，努力寻找解决办法，并且通过上级的极力支持管理，最终顺利完成任务目标，取得了一定的业绩。

五、工作经验和教训

在试用期工作中，我深刻体会到工作时的重点和难点，并且积极主动地找到相应解决方案。同时，我也充分运用银行提供的各种培训和学习资源，全面掌握了各项业务技能和相关知识，提高自己的客户服务水平和业务推广能力。

工作经验告诉我，困难并非避免不了，学习和实践才是解决之道，不断提高自己的技能和能力，才能不断超越自我，更好地为客户和公司服务。

六、工作规划和展望

今后，作为一名已经转正的银行客户经理，我将继续珍惜这份工作，继续完成好自己的固定业务任务，发掘更多的商机, 并在不断探索、学习、总结的基础上，创新不断提高个人业务质

量，营造积极向上的工作氛围。

我相信，以我不断积累的工作经验和实力，以及银行逐渐拓宽的发展前景，能够共同为客户提供更好的服务，实现共同的成功和发展。