关于淘宝网的swot分析

关于淘宝网的SWOT分析

一、 现存竞争对手的威胁

1、易趣网。易趣网凭借其先发优势，迅速生长为中国 CZC 电子商务领域，是个人网上交易类最成功的网站。易趣网与 eBai 公司整合后最主要的竞争优势在于 eBai 全球化背景，易趣网不仅从中获得多方面的技术支持，提升网站的整体运营能力。更重要的易趣网利用这一优势，可以将自己的潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内 CZC 电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场。

2、拍拍网。拍拍网依托腾讯QQ超越 7.4 亿的庞大用户群以及 3 亿的活跃用户资源优势，拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。拍拍网运营满百天即己进入 “ 全球网站流量排名 ” 前 500 强，并且创下电子商务网站进入全球网站 500 强的最短时间纪录。拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ庞大用户群资源。腾讯QQ国内使用范围最广泛的网络即时交流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同优势的战略，将腾讯QQ和拍拍网深度整合，以QQ作为拍拍网的 IM 支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。

二、新进入者威胁

百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场。这一举动必然对现在 CZC 市场格局造成巨大的冲击。对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。

1、搜索。百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入 cZc 市场，志在打造 ESE 电子商务 ( 基于搜索引擎的电子商务 ) 新模式。而 “ 搜索 + 电子商务 ” 模式，已经被业界所认同的

CZC 胜利经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种胜利模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。同时，淘宝网相当一局部流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量肯定转移到自己的 CZC 平台上，此消彼长，淘宝网也不得不接受由于竞争劣势所造成的损失。

2、社区。百度的贴吧、知道、空间以及 Hi 这四个社区化产品的组合，百度进入 cZC 市场的又一竞争优势。百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，其影响力不容小觑。而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入 CZC 消费领域，发展 “ 社区 + 电子商务 ” 模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。

三、替代品威胁

1、直接购物方式，直接交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式。目前，与 CZC 网购方式相比，超市购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。

2、电视购物等直销方式。近年来。由于激进媒体强大的广告效应以及面前的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。

四、竞争优势

1、独特的生产技术，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模推销技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。

2、有形资产优势：先进的生产流水线。充分的资金，完备的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得利息上的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常珍贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略 ” 为淘宝的发展提供了政策保证。杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。

3、无形资产优势：优秀的品牌形象。积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的淘宝 ” 已经成为人们口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的国际上，马云先生也是 APEC 重要成员，中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的

4、人力资源优势：关键领域拥有专长的职员。很强的组织学习能力，丰富的经验。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展贮藏足够的人才，据悉其 2009 年的招聘人数为 5000 人，这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。

5、组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统。忠诚的客户群，强大的融资能力。总所周知，马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其 18 人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的反应了其强大的企业文化。而 5 分钟敲定孙正义软银集团的 5000 万美元的融资更是

一个神话，这必然是其融资能力反应。

6、竞争能力优势：产品开发周期短。与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基础，以及支付宝作为它交易工具，支付宝的地位是难以撼动的这都是巨大优势。

7、淘宝网采用会员制。对交易的物品称 “ 宝贝 ” 另外淘宝提供第三方支付工具 — 支付宝 ” 协助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似 QQ 即时交易沟通工具 “ 淘宝旺旺 ” 等，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应 “ 淘宝人 ” 发贴，促进了淘宝自律机制的动态发展。其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。淘宝在注册时身份认证更为严密，采用实名认证，符合我国国情，淘宝的作用相当于电子商城平台及 “ 放心称 ” 支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保，并根据交易结果由双方自主进行评价，确定星级建立个人信用指数。因而淘宝现在人气最旺、服务较好，建站方便，入驻者日益增多，前景看好。

五、内、外部劣势

1、缺乏具有竞争意义的技能技术。淘宝网的各项规范已在其他平台上得到复制。其进入必将带来更加激烈的竞争。如亚马逊收购卓越网。

2、缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。现今世界各大投资者都看中了中国电子商务这一市场。

3、关键领域里的竞争能力正在丧失。互联网的技术几乎是透明的可复制的淘宝由于没有产品的核心的竞争优势 , 总而言之。没有 ebai 大客户的忠诚 , 也没有比拍拍上的小额商品交易更好的优势， B2C 与 C2C 结合的模式并没有什么非常值得想象的地方。新浪、搜狐和网易三大门户占据了中国网站流量的绝大多数，淘宝被排除在三大门户的广告平台之外，无疑是一个劣势。

4、出现将进入市场的强大的新竞争对手。拍拍网、百度有啊网等 CtoC 平台的建立对淘宝网产生了一定的冲击。 eBai 易趣与中国的三大门户网站 ( 新浪、搜狐和网易 ) 签署了排他性协议。对于淘宝网，被排除在三大门户的广告平台之外。拍拍网在 9 月 12 日开始试运营，同样是免费交易，同样是全额赔付，同样提供在线支付工具，主要是定位在 QQ 活跃用户身上，依靠他推动拍卖业务增长。这都是淘宝网需要警惕的地方。

5、 替代品抢占公司销售额，各大公司在网上建立了自己的网上商城。 BtoC 发展也对淘宝网产生了一定的影响。挤压了 CTOC 份额。

6、人口特征。不诚信交易是危害网络购物发展的最重要方面，法律还不够健全，导致人们对于网络购物这一新兴事物心怀戒心，影响了淘宝网以至整个电子商务行业的发展

7、客户或供应商的谈判能力提高。由于网上购物的价格几乎是透明的这加大了网店之间的价格竞争，这一现象和反映在淘宝网价格的竞争上。价格的不时下降一定水平上影响了网店主的积极性。

六、发展机会

1、客户群的扩大趋势或产品细分市场。中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。并且这些人大局部是年轻人，这对于淘宝的耐久发展意义重大。

2、技能技术向新产品新业务转移。为更大客户群服务。 Yahoo 口碑网的并入，支付宝的支付支持，阿里巴巴集团的资金支持都将起到重大作用。大淘宝战略的实施将技能技术向新产品新业务转移更是将极大地丰富客户体验。

3、前向或后向整合。阿里巴巴集团下的各大网站在中国都是首屈一指的进行整合的力量也将是惊人的马云步步为营。通过一系列并购和创建公司，试图建立完整的电子商务产业链，逐步实行大淘宝战略，这就是一个重大的整合计划。

4、获得购并竞争对手的能力。阿里巴巴巨资收购中国万网，体现了强大的收购能力，而淘宝网是阿里巴巴的全资子公司，这其中的作用是显而易见的

5、市场需求增长强劲。 C2C 有望后来居上，成为电子商务市场的领头羊 ” 据易观国际近日发布的研究演讲显示， 2011 年， B2C 市场规模将达 136 亿元，而 C2C 市场交易规模将达到 2013 亿元，可快速扩张。中国电子商务 CtoC 强劲增长，未来的电子商务必定是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。

6、出现向其他地理区域扩张更大的客户群。阿里巴巴已经开拓了日本、印度以及欧洲市场。据悉淘宝网也将瞄准美国市场，与美国最大的 CtoC 网站易趣合作，这是其国际化的重要方法。

7、淘宝网以较低的本钱，另外。成百上千个小网站上投放淘宝网的广告，而这些网站是强悍的 eBai 易趣无法顾及的淘宝网和 Yahoo 合作，采用 Yahoo 搜索竞价。关键词追加到 3 万，流量激增到 6 万 ! 而且二次点击率和实际成交率都非常高。一个网站赢得了流量，就赢得了胜利的一半。淘宝网和搜狐宣布成为战略联盟，真正实现了优势互补、资源共享。两家联手后，搜狐的品牌和巨大流量，可以为淘宝的推广锦上添花，借助搜狐专业的网络营销平台，淘宝可以直接找出并吸引到更多幼稚且具有相当消费能力的注册用户。