问卷调查报告

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问卷调查报告

在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会使用到报告，不同的报告内容同样也是不同的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的问卷调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 问卷调查报告1

为更真实地了解恭城橙农的生活、生产、收入、负担情况，橙类种植大户、橙农的思想观念，对市场信息来源的渠道和把握情况以及对市场采取的态度等，切实解决目前农村橙类水果经济改革、发展中出现的热点难点问题，保持全县农村社会经济持续稳定发展，根据县委、县政府的布置，由县政府、县水果流通办、县水果中心、县农业局组成联合调查组，自XX年4月13日至4月19日，历时一周，进行了全县农村橙类水果经济问卷抽样调查，之后又进行了1天的审查、汇总和分析。本次调查的调查对象是恭城县比较典型的橙类种植大户、销售大户和部分在销售过程中非常有代表性的橙类果农，这些调查点分布在全县40个行政村，这些种植大户、销售大户和橙农对了解全县的橙类水果种植和销售具有充分的代表性，现将调查情况报告如下：

一恭城橙类生产及销售的基本情况和存在的问题：

橙类是我县较早引进的水果品种之一，经历了多年的积累，特别是上世纪80年代以来，橙类的价格一直较高，所以橙类的种植面积扩展的很快。恭城现有橙类种植面积约6.29万亩，主要品种有新会橙、红江橙。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙类在糖度，色泽，口感和外形方面，都比其他产区的橙类要好，但是由于各方面原因，去年橙子却普遍存在以下问题：一是个头、色泽、外形等方面都不够好；二是其他各种类型的水果同时上市，因此失去抢占市场的先机，受其他产区脐橙和夏橙的冲击很大，在销售量和价格方面都没有优势；三是恭城橙类种植的品种过于老化。

根据调查，恭城橙类生产和销售显现以下特点： 第一、生产不规范，农药残留量大，销售量太少。

目前橙类生产大多是以户为单位的分散栽培方式，真正集中成片实行统一管理的大型现代化果园极少。由于这种分散的经营模式，导致大部分农民只追求产量，不在乎质量。果农大量使用高浓度的农药和化肥，使得橙类农药残留严重超标，农药残留高低是衡量橙类品质好坏的重要因素，也是限制橙类销售的最主要障碍。同时，由于这种粗放的经营模式，使得果农在化肥使用、病虫害防治、优种优育方面的知识严重匮乏，从而导致产出的橙子大小不一、色泽不均、果型丑，这些也严重地制约了橙子的出口以及外运销售。到目前为止，去年全县才销售各类橙子14000余吨，只占恭城橙子产量的23.3%。

第二、缺乏自己的品牌。

俗话说“好酒还要会吆喝”，即使是优质的品种，如果没有叫得响的品牌，在鱼龙混杂的橙子大杂院里，一样可能被淹没。没有形成自己独有的品牌，放在同一个摊档上，一般消费者都只会感性地从价格、形状上去决定是否购买，很少有消费者能够分清品质的优劣。由于恭城特殊的地理和气候环境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他产区的橙子要好，在市场上受到消费者的欢迎。目前市场上恭城橙子都是以“恭城橙子”牌子来销售，这个牌子不仅大而统，而且被盗用和假冒的情况十分严重，导致市场上恭城橙类品质参差不齐，鱼龙混杂，大大地降低了恭城橙子的声誉。

第三、需求弹性太小，而产量过大，市场难以承受供给大幅度的增长。

和其他农产品一样，橙子同样面临需求弹性太小的问题，由于需求对价格极度不敏感，因此，一旦产量有所增长，橙子即要以价格更大幅度的下跌来刺激市场扩大需求。所以农产品经常是丰产不丰收。今年的橙子价格低迷很大程度上也是由于这一因素造成的。今年恭城县橙子产量为6.72万吨，创历史最高水平，不仅如此，全国其他产区的橙子和水果产量以大幅增长。供给的大幅增长，导致了恭城橙子价格在全国范围内的更大幅度的下跌。恭城主要生产的2个橙子品种新

会橙、红江橙今年的价格都很低。

第四、橙类商品化处理不够，而且加工技术不过关，缺乏大型的龙头企业。 问卷调查报告2

摘要：近年来，外卖在大学生群体中迅速兴起，而且外卖的新形式——网络订餐逐步兴起，结合当下外卖食品安全问题，我们通过调查了解大学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等，对大学生外卖情况进行调查研究。

关键词：外卖、食品安全、网络订餐 引言：

近期，各种外卖食品安全问题被陆续曝光，外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出：一类是学校附近小店的卫生问题，一类是网络订餐APP诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器，大学生食物的来源主要是食堂和外卖。而下沙作为多所高校的聚集地，拥有着很庞大的大学生外卖消费市场，下沙的外卖店铺可以说是数不胜数，这使得大学生在就餐方式上有了更多的选择，所以外卖问题可以说与我们大学生是息息相关的。基于这个研究背景，我们小组对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。通过这个调查，我们希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法，结合学校食堂就餐情况，从中探寻出提高大学生饮食质量的方式，同时唤起大学生对外卖卫生的关注。

一、调查对象与方法

本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。

问卷调查对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。问卷内容分为四个部分：基本信息，外卖与食堂，外卖的食品安全问题和外卖的新形式--网络订餐。此次调查共发放了200份问卷，回收了190份，回收率为95%，其中有效问卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0对统计结果进行分析。

实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店，调查访谈的内容涉及食堂及店面的卫生状况，对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。

二、调查结果分析 （一）外卖与食堂的问题

1、大多数大学生是极少叫外卖的，男女生叫外卖的频率差距不大 在对大学生外卖消费频率的调查方面，46.3%的人表示极少叫外卖，34.7%的人比表示偶尔叫外卖，只有13.2%的人表示经常叫外卖，5.8%的人表示从不叫外卖。从上述数据，我们发现其实大部分大学生是极少叫外卖的，外卖并不是他们就餐的主要形式。同时，男女生在叫外卖频率方面的差异并不是很大，这是我们组所意想不到的。

2、外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是大学生叫外卖的三大原因 在对大学生外卖原因方面的调查中，有27.6%的人选择了“外卖送货上门很方便”，21.5%的人选择了“节约时间”，21.2%的人选择了“食堂原因”，而选择“其他”、“尝试新品种”、“外卖便宜实惠”、“外卖味道好”、“宿舍与食堂距离远”占到的比例分别是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。从上述结果来看，外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是吸引大学生选择外卖的主要原因。外卖的送货上门服务方便快捷，使学生只需要到宿舍楼下就能拿到食物。更有一些外卖商家雇佣兼职，将外卖直接送到宿舍楼内，学生足不出户，打开寝室门就能收到外卖。这样的推销手段对学生来说无疑是巨大的诱惑，不仅不用出门，更是省去

了在食堂排长队的麻烦，因而成为大多数为了学生节省时间的选择。

3学生订购外卖金额理性。

从外卖的金额上看，26.3%的人选择5-10元的外卖，66..3%的人会选择11-15元的外卖，选择15元以上的仅占总人数的6.9%，由此可见，大多数人在点餐时比较理性，会考虑经济实惠的外卖套餐，在食堂就餐一般也需要消费7-8元，因此10元左右的外卖大多数人都能接受。

4食堂推出外卖服务很有前景。

据调查显示，如果食堂推出外卖服务，除了极少数的3.7%的人仍然点校外外卖，将有32.6%的人转而点食堂外卖，剩余近一半的人称会看情况而定，这些人可能是对食堂外卖的味道，价格和送货速度仍持观望态度，如果食堂能够开辟外送服务新渠道，并且重视这一项目，努力做好外卖的味道和送货速度，并且把外送的价格与堂食价格控制在可接受范围，相信一定会有很多学生会支持。随着互联网飞速发展，“美团”，“饿了吗”等点餐网站的盛行，以及人们生活速度的不断加快，外卖以其特有的优势冲击着传统的学校食堂，如何在这激烈的竞争中处于不败之地，食堂应当好好考虑。固步自封，墨守陈规只会被新兴行业所取代。因此，食堂开展外送服务是一种趋势，在食堂收入增加的同时，也能保证学生的食品安全与营养，一举两得，形成学校与学生的双赢。

5学校控制外卖应从学生教育入手，，而不应强行限制外卖。 从以上数据分析，仅有8.4%的学生对学校控制外卖表示理解，一半以上的学生反对学校强行对外卖进行控制，其余36.3%的人对此保持中立。因此，在控制外卖方面，学校不能采取强硬手段如限制外卖车辆进入校区，而应该以教育学生和提高食堂的服务为主。

6、学校食堂仍然有许多方面需要改进，进步空间很大。 在关于学校食堂改进方面的调查显示，36.7%的学生认为食堂的菜品种类太过单一，应当丰富一些，25.5%的学生认为食物的口味还有待改进，剩余一些问题如价格偏高，窗口太少，供餐时间过短也成为学生不愿去食堂就餐的原因。因此，学校食堂的提升空间非常大，首先，作为食堂，最主要应当关注食物的本身，比如菜品的种类与味道，其次，为了方便学生，学校应在就餐高峰时期增加窗口，以减少学生等待的时间，并且延长供餐时间，方便一些因为有急事而耽误了就餐的同学，最后，食堂工作人员的态度和食堂卫生情况也很重要，亲切和蔼的态度以及整洁的环境能让人心情愉悦，相反，工作人员服务态度恶劣，卫生情况脏乱差，让人很难有就餐的心情，也就不利于食堂的发展。

（二）外卖的食品安全问题

1、外卖的味道和卫生情况是大学生外卖消费最看重的两个因素 在对“你最看重外卖的哪些方面”这个问题的调查中，有34.3%和33.0%的人分别选择了“食物味道”和“卫生情况”，而22.3%

的大学生选择了“外卖速

度”。仅有8.8%的大学生选择了“外卖价格”，1.3%选择了 “外卖知名度”，0.3%选择了“其他”。从上述数据，我们可以看出大学生比较在意外卖的味道和卫生情况。外卖食物味道和外卖的卫生情况很有可能是他们决定是否长期购买的主要因素。另外，外卖速度也会被纳为考虑范围之内，其余因素则不是非常重要。

2、长期订购外卖的大学生很大程度上并不认为自己所吃的外卖不符合卫生标准

60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%

从不极少偶尔经常

上图是根据“叫外卖的频率是多少”以及“你认为你曾经订购的外卖是否符合有关卫生要求”的结果制定的。根据上图所示，我们可以很明显地发现“符合”的曲线随着外卖频率增加几乎呈线性上升，而“不符合”的曲线则正好相反，呈下降趋势，“没考虑过”的曲线则是一条平缓上升的折线。特别在经常吃外卖的大学生群体中，只有12.0%的大学生选择了“不符合”，48.0%的大学生选择了“符合”，40.0%的大学生选择了“没考虑过”，这种两极差异是十分明显的。同时，我们发现在从不点外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”和“不符合”的都达到了36.4%；在极少吃外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”的有37.5%，而选择“不符合”的有33.0%，认为“不

符合”的有29.5%；在偶尔吃外卖的大学生群体中，39.4%的大学生选择了“符合”，“没考虑过”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。综合以上内容，我们可以看出对外卖卫生情况的认知很大程度上决定了其外卖的消费行为：认为外卖不符合卫生标准的人几乎是不会订购外卖的，只有认为外卖是符合卫生标准的人才会更倾向于订购外卖。

3、食品安全问题会影响到人们的外卖订购行为

在对“近日外卖的食品安全问题屡屡曝光，你是否会减少订购外卖”的问题调查中，有76.3%的人选择了“是”，而23.2%的人选择了“否”，说明食品安全问题的曝光会使人们减少对外卖的订购。然而，当我们将该问题的结果与在“叫外卖的频率是多少”中选择“经常”的数据加以对比，出现了一个很有意思的结果：在经常订购外卖的人群中，60.0%的人选择了“是”，40.0%的人选择了“否”。这说明经常订购外卖的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全问题，仍然会选择继续订购外卖。然后，我们继续进行了下一组的数据比较，该组是关于该问题与“如果食堂推出外送服务会如何选择”问题的结果交叉分析。在选择“是”的比例中，有42.8%选择“看情况”，36.6%选择“点食堂外卖”，15.9%选择“继续在食堂吃”，选择“点校外外卖”仅有4.1%

。在这些数据中，我们可以

得出这样的结果：在会因为食品安全问题减少外卖订购的人群中，在食堂推出外送服务后，大部分大学生选择处于观望状态，也有很大的比例会支持食堂外卖，而选择校外外卖的比例会大量下降。食堂如果推出外送服务对本校学生还是具有一定的吸引力的。

（三）外卖的新形势——网络订餐

1、绝大部分人尝试过网络订餐，并且相较于传统电话订餐有更多的拥护者 在“是否尝试过网络订餐”的调查中，76.3%的人尝试过网络订餐，只有23.7%的人表示没有尝试过网络订餐。在外卖方式的倾向的调查中，46.8%的人更倾向于网络订餐，21.1%的人更倾向于电话订餐，32.1%的人表示无所谓。从以上数据可以发现，网络订餐作为一种新兴的订餐方式在对学生群体来说已经打开了相当不错的市场，

与传统的餐饮模式相比较，得到了更多的青睐。随着互联网用户的增多，网络订餐成为大学生在生活中的一部分,一些APP如“淘点点”“饿了么”“美团”等兴起。相较于传统的餐饮习惯，网络订餐有如下特点：

1.网络订餐方便快捷。消费者可以在任何时候订餐，并自定送餐时间；还可以查询订单了解所定的套餐的状态，直观地了解送餐的过程。同时方便了一些学业繁忙来不及外出吃饭的同学。

2.网络订餐直观、互动性强、成本低。消费者可以及时了解店家最新推出的菜式，可以根据个人喜好和价格自由搭配。同时也能及时反馈对店家服务态度、质量的意见。

2、对没有实体店的网络商家大部分大学生消费者还是持谨慎态度的

在“是否会选择没有实体店”的网络商家的调查中，61.6%的人不会选择，16.3%的人还是一如既往的选择订餐，还有22.1%的人表示无所谓。从以上数据可以看出，网络餐饮这种新型消费形式给人带来便捷的同时，食品安全问题也也会引发一些社会担忧，网店良莠不齐，在相关部门针对网络餐饮的监管薄弱时，大部分消费者的食品安全意识还是不错的，保持了一个理性、科学、对自己健康负责的消费方式。

3.监督网络订餐食品安全的建议整合

我们在问卷的最后设计了开放性问题“请提一条监督网络订餐食品安全的建议”共收集了57条意见，涉及法律、外卖网站、政府部门共三个方面，我们整合了有效意见共 26条，如下：

法律：

1.在食品安全法中作出增加

2.出台相应的政策规定让外卖这个行业规范化。 外卖网站：

1.商家的身份证等证件在网上公布 2.外卖网对进驻商家严把质量关

3.网站在将外卖店放上网站之前应先进行实体店调查其卫生状况

及相关证书

4.网站自身行使好监管职能，严格规范商家入驻 5.建立一个监察评估网络订餐的网站。

6.网络订餐应在网上有营业执照和实体店实际情况的照片 7.对网络餐饮店要实名注册才能开店 8.设置投诉窗口服务

9.网络订餐若有问题要保证退款渠道畅通 政府部门：

1.提高网络上餐厅进去门槛，保证实体店营业执照与卫生许可证。 2.能够经常抽查他们的卫生安全

3.加强价格监管，避免外卖供应商以次充好，乱标价。 4.增加公共服务平台，可以让客户对食品的满意度打分

5.增设监督反馈部门，对顾客的售后评价给予收集和及时反馈处理。

6.设立相关监管部门，开通投诉通道。

7.网络订餐的监督不易操作，只能加强食品安全部门对商家的监督与审查，从源头杜绝食品不卫生现象。

8.加强监管力度，加大惩戒力度 9.工商局加强管理 10.政府加强监督

11.在网上开店之前要先对实体店进行考察和监督，定期对外卖店卫生情况进行检查

12.对网络卖家营业资格进行验证，确保食物来源渠道合规， 13.有关部门加强对不合格外卖的整顿

14.网络订餐饭店加强执照和经营场所检查(工商局+卫生局)。 由以上意见可以看出，受访大学生更看重政府部门的监管，包括提高商家入网站的门槛、加强对商家的卫生监管以及增设监督反馈部门等。其次受访大学生还看中外卖网站对商家的监管，希望网站放出商家的营业执照和实体店实际情况照片并完善消费者投诉窗口服务。一些受访大学生还提出了希望在食品安全法中增加对于网络订餐食品

安全监督的法律条款。

三、实地走访结果分析

我们采访了浙江工商大学餐饮管理部的孙主任，对大学生比较关注的食堂卫生操作问题及食堂增设餐种问题进行了采访：

1.食堂的卫生管理是怎么样的？

餐饮部设监控管理部，专门检查食堂卫生和规范性操作等方面工作,学校的保卫处还会对食堂的安全规范和管理等进行检查。防疫站会经常性检查食堂的卫生状况。学校周边高校单位经常会对食堂问题进行交流沟通。 食堂进的原料每天都会检验，蔬菜每天都会进行检测，荤菜是几个学校联合招标进来的，商家有证。

2.如果发现食堂的违规操作，有什么惩戒措施？

食堂如果被检查时出现问题会进行通报，而且食堂的卫生考核结果会作为年终的考核目标。

3.食堂增换品种的频率是多少?

食堂会不定期推出新品种，比如这学期行云食堂的二楼就增设了粉丝、水饺等新菜色

4.食堂的发展计划是怎样的？

现在的社会不是吃得饱就好，个性化的东西需求比较高，现在食堂经营的项目以保障为主，让食堂更有竞争力，就需要不断创新。这几年餐饮压力巨大，食堂的营业额一直在下降。接下来打算在行云二楼推出特色产品，类似DoDo城二楼的餐饮模式。

结合对调查问卷第二部分第五题“你觉得食堂应该更注意什么”的分析食堂确实有必要抓紧时间改革创新菜色或是创新经营模式，找寻一条既提高食堂营业额又提高大学生就餐质量之路。

四、存在问题

1. 调查的高校属于一所以财经类学科专业为办学特色的院校，男女比例不合理，专业比例不合理

2. 实地采访方面，只采访了餐饮管理部的一位负责人，问题准备的不充足，采访问题没有涉及“食堂的外送服务”以及食堂管理人员对“大学生订购外卖问题”的看法

3. 只走访了学校周边几家外卖店，无法深入到外卖店里面了解卫生状况。 问卷调查报告3

为了更深入的了解学校学生的自我环保意识，以及校园环保工作的实际情况，环保社团从四月起对学校进行了为期一个月的问卷调查，调查范围之广可谓是史无前例的，上至学校领导老师，下至学院学生及学院各个层次的工作人员，包括清洁工，保安，食堂员工等。

我社从学院的各个方面对学院进行的全当面的调查，涉及调查人员50多名，被调查人员达1000多名，调查范围涉及学院各个方面，包括学院的公共卫生，学生的环保意识，自我的公共卫生道德观等等各个方面。这也是我社，甚至我院的一次规模浩大的问卷调查。

通过对学院的环保调查，我社工作人员发现，我校的各项卫生环保工作基本是非常好的，但是学生的自我环保意识还是非常薄弱的，基本上分为两个方面，明处的和暗处的；明眼的大家基本上都能做到恪守自律，但是一到暗处就变得原形毕露，各种不良现象比比可见。

据我社调查显示：

1就爱护公共设施方面，明眼的各个设施，基本上没有严重的破坏现象，但是在暗处的，学院监控不到地方破坏现象非常严重，据学院一位不愿透露姓名的保洁校工讲：学院没有一个教室不存在各种破坏现象，各个教室的课桌上几乎找不到一片干净的地方，到处都是乱写乱画，破坏率达80%。就连刚刚投入使用的二期教学区，破坏率也在40%以上。教室墙壁上，桌上，椅子上，窗帘上，就连投影屏幕上也是乱写乱画，惨不忍睹。同时据这位工作人员讲：学院学生自我卫生素质极差，教室卫生环境维持方面不容乐观，往往刚刚打扫完，一节课下来教室环境已经不堪入目，纸屑，果皮，垃圾遍地都是，教室前的垃圾筐形同虚设，基本上就没有人使用。因此，我社就教室前的垃圾筐使用情况对学院师生进行了全方位的采访调查，就调查结果显示，86%的学生没有使用过教室内的垃圾筐，其中47%的学生不知道教室前有垃圾筐，39%的学生知道垃圾筐但从没有使用过。同时就教师的

采访结果显示，28%的教师从没见过学生使用垃圾筐，32%的教师偶尔见过，40%的教师对此不清楚，但是普遍认为我校学生自我环保意识不佳。（调查员：丁高云，张璐晴，杨改霞）

2就食堂卫生环境状况，食堂卫生乃校园卫生的重中之重，其影响不可忽视。据食堂工作人员及学生的反映，食堂内部卫生做得很到位，各个员工严格要求自己，保证食堂卫生的建设。但是依然存在许多严重的不良现象，其中，剩饭现象非常严重，虽然学校宣传部下了许多功夫，做了许多有关节省，避免浪费的宣传工作但其效果不甚理想。据食堂员工讲：学校每天倒掉的饭菜达500斤左右，占每天所做饭菜的29%左右，其现象非常严重。其中有60%的学生有浪费粮食的历史，19%的学生几乎每天都存在的浪费现象，对此食堂工作人员颇感心痛，认为这是不珍惜自己的劳动成果。同时，据食堂工作人员反映，我校学生自觉排队打饭的意识非常差与教师打饭时的场景形成鲜明的对比；有人戏称；学生打饭时犹如饿狼扑食，其场面非常壮观。据同学反映：打饭时经常有被他人饭菜油污蹭到，其油污极其难洗，学生自己也是深受其害；广大学生迫切希望学校出面改变如此现状，还食堂一个文明新气象，让学生吃的安心，吃的放心。（调查员：刘思晖，刘柱，蒋瑞强）

3在活动期间，我社人员对学院有关领导进行了采访，使我们对学院的环境保护的政策方针有了深刻的了解，对此，学院副院长李宝光介绍，学院主打生态美化的政策方针，主要包括：校园绿化，山坡美化，内外保洁以及生物燃料等方面。并且学校还花费了大量的人力，物力，财力对校园进行了美化建设，于4月中旬在全校范围内开展了大型植树活动，绿化面积也是史无前例的，几乎是人手一树，极大的调动起了同学们热爱校园的积极性。（调查员：贺海瑞）

4就校园内的卫生状况的调查发现，我校校园卫生保持状况非常好，校内垃圾都能够及时处理，工作人员都能够保持地面长时间的整洁。据校内工作人员的口述，现在的同学在校内基本上都不会乱扔垃圾，环保意识加强了。当然，也有少数的不良现象，但是并不影响校园的整体形象。同时希望学校，社团等有关单位能大力宣传环保知识，将

我校学生环保意识更上一层楼。对此我们给予了积极的响应，承诺会积极开展环保工作。（调查员：袁博张雪微）

此次我社有关环保问题的校园调查报告活动进行的非常圆满，同学们都能积极配合我社有关人员的调查活动，使我们的活动进行的非常顺利，同时也见证了我校学生的良好作风同时也发现了诸多不良习惯，希望能通过此次活动的宣传使我校学生的环保意识得到加强，共同携手建立我们美好的家园。 问卷调查报告4

调查背景：

随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。

调查目标：

通过调查,了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题 , 为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我校教师、学生的生活水平。

调查方法： 问卷调查 调查内容：

学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。

调查结果：

这次问卷调查共发放问卷57份，收回 57份，有效问卷57份，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区域的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。

改进措施

1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。

2、饭菜价格适中，适当增加分量。

3、卫生工作要继续加强，希望食堂对此要有高度的重视。 4、服务质量尚可，但有待进一步提高。

总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决师生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。 问卷调查报告5

在毕业生逐年增加的今天，就业需求大大增加，大学生的就业问题成为一个越来越重要的社会问题。虽然当代中国日益强大，文化多元发展，经济繁荣昌盛、就业需求也大大增加.但大量的就空缺和大学生专业方向和个人偏好及其其他因素的影响，形成目前大学生就业压力空前巨大、就业形势严峻的局面。为进一步解，大学毕业生就业状况，为增强大学生就业危机意识，为让大学生对自己的就业观有所认识和解，对其就业产生积极的影响，我决定以大学生就业观这一方面为研究课题展开问卷调查。

一 调查目的

主要为借助问卷调查的方式解大学生的就业观，通过大学生的就业观调查，更好的让大学生解当前就业形势，尽快的认识自己，让大学生提高就业危机，为自己的发展做一个新的规划，避免产生就业盲目性提供一个资源。

二 调查时间

20*年7月8日至19日 三 调查对象

在校大学生，毕业生和我周围同学 四 调查地点

西安部分高校内，包括图书馆，食堂门口和学生人流量大的主干道.

五 调查方式

实地对大学生进行问卷调查，咨询. 上网查资料 六 调查内容及数据

1、你认为现在的就业形势怎么样? 2、你将来毕业后规划?

3、你认为自己为求职做什么准备? 4、你认为自己目前最欠缺的素质主要是?

5、请问你将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况? 6、请问你的择业观念是什么? 7、你将来想要求职的对象?(限选两个)

9、如果你现在去面试，你觉得你自己最具竞争实力的方面是? 10、你最希望自己在工作过程中得到什么?(限选两项) 11、你期望你毕业后的工作薪资是多少? 六 调查数据分析

根据调查结果显示，有48%的毕业生认为就业形势严峻，可以看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。在毕业去向方面，大部分同学都愿意直接参加工作而不去选择继续深造或者创业，可以看出普遍大学生都认为找工作是第一选择，保险.当代大学生面临的最大劣势是实践能力差，没有相关的经验。但这也是不可多得的优势，我们有足够的想象空间和创造能力。据调查分析显示，大学生在就业时考虑的主要因素是单位的待遇，我们可以发现大学生最关心的仍然是待遇问题，待遇的好坏直接决定大学生的'去留，而对于地区、专业等因素，虽然也在考虑的范围之内但并不是主要因素。其次，大部分学生都愿意在政府和国企工作，可以看出国家公共部门这种稳定，工资适中的工作。但这是缺少自己创业和私企部门工作的人，缺乏经济投入效益，社会发展才不会快速向前。国家应该鼓励毕业的年轻人自己创业，不仅能大力发展经济，还可以一定程度上缓解就业的压力。大学生就职的最低月收入的底线。在对这一问

题的调查中我们发现，21%的人选择月薪为20xx以下，47%的人选择为20xx-2500，22%的人选择2500-3000，7%的人选择3000以上。通过上述数据我们可以发现，大多数大学生对于薪酬有一定的认识解，这也在一定程度上说明学生在一直接触社会，对就业行情有一定的解。另外少部分人选择的工资过低则显示出这些人过于谨慎、小心，同时是一种悲观的就业态度的体现。等等。

七 建议

建议一：对大学生采取正确的就业引导。在就业的时候不要对待遇和职位要求过高，这样会加大你的就业压力，就算你成功，那么这个企业肯定注重外部招聘，这样一来你的职位和待遇上升空间就极其的小，只要你从基层踏实的做，肯定会有上升的机会。

建议二：毕业生要认清自己的兴趣、能力、性格和价值观，端正个人的择业心态，对自己要有正确的定位，根据自身实际情况选择择业地区和岗位;要有正确的就业观，适合自己的才是最好的;对于未来的就业应该充满信心，要以积极的态度和行动面对择业。最重要的是大家要及早准备，科学规划，合理的安排，不要错过找工作的最好时机，也不要过于局限于某一行业和区域，大家要有长远的眼光。

建议三：希望学校以及国家能够更多地关注大学毕业生就业。为大学毕业生就业做更多的有效的措施。

建议四：在校期间要多学习专业知识，多参加社会实践活动。努力提高自己的综合素质能力。

建议五：国家应加快经济发展，为大学生增加就业岗位。 建议六：完善公共就业服务，规范人力资源市场促进就业，保证就业公平。

八 结束语

很感谢帮助我一起做调查问卷的同学，在调查后，总结、分析以及建议的同时，给我我们上可深刻的一课，也提醒我们关于就业方面问题。在就业紧张的今天，让我们有提前准备的机会。对于这次调查，我们的有些数据是网上的数据为依据的，不是非常确切。通过这次调查活动，让我解和学到许多，为自己将来就业做一个有效的参照，同

时也给大家一个参考。 问卷调查报告6

1、您的性别是？ a、 男 b、女 2、您所在的系部是？

a、经贸系 b、艺术系 c、文传系 d、电机系 e、农技系 f、食动系 g、计算机系

3、您现在使用哪个牌子的手机？

a、诺基亚 b、索尼爱立信 c、三星 d、摩托罗拉 e、西门子 f、国产 g、其他的牌子

4、你使用的手机是平板的、华盖还是翻盖的？ a、平板的 b、华盖 c、翻盖的 5、在什么时候拥有自己的手机？

a、初中时 b、高中时 c、上大一时 d、到现在还没有 6、你获得手机的途径是？

a、自己挣钱买的 b、父母花钱给买的 c、朋友送的 d、赠送得的 7、你选择手机着重哪方面？ a、功能 b、款式 c、价钱 d、牌子 8、你最常用的输入法是什么？

a、拼音输入法 b、五笔输入法 c、英文输入法 9、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？ a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多种游戏 10、你对自己的手机还满意吗？ a、满意 b、一般 c、不满意 问卷调查报告7

在确立工作分工后，我们就开始收集所有有关的资料，每个人制定出个问题作为调查问卷的问题，然后再把大家的问题都集中在一起，并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取：

第一，既要简单明了，又要有针对性；第二，包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张，分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。

月日这一天，早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。

在车上我发现，我们都没有关于做调查问卷此类的经验，但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的，但我们身上并没有带钱，后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商，但他不允许我们免费入内进行问卷调查，最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单，却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查，并且，不会选择性的进行调查，所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷，心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务，还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。

最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。

这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了，这让我认识到了我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。

回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一

次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。

第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验，所以，这次的问卷调查进行得比较顺利，陆陆续续地，问卷终于都做好了。

最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。

这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。

通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了；然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验；除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。

虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。 问卷调查报告8

为了充分了解学生的学习情况，为我组的分层教学教改工作中提供有价值的参考依据，我们在全校高二范围内展开了调查，现将调查情况汇报如下：

一、调查统计

1.课堂表现：40%的学生主要以听老师讲为主，能参与到学习活动中与老师同学互动的学生占到40%——50%；25%的学生能做到边听，边想，边记；有近20%的学生课堂上处于发呆或开小差状态或只

是坐那儿听老师讲课。

2.课前课后表现：多数学生自主解决问题的能力还是不强的，50%以上的学生能够通过查阅资料或向别人请教来解决难题；在小组学习中大都能够大胆发表意见，参与讨论。

3.自觉学习方面：自觉学习和自觉准备方面学生表现一般，他们大都在学习委员或老师的督促下去学习，课前准备也不充分，可见学生在自主学习方面的习惯还有待于进一步养成。

4.关于自己喜欢怎样的学习方式方面：60%以上的学生喜欢与同学进行交流学习，同学之间进行讨论等等。

二、研究分析

通过对问卷调查的结果进行分析得知，学生对数学的学习现状是不容乐观的。首先，很多学生没有养成良好的自主学习习惯，如：不能能动性地听讲，不能主动预习与及时复习学过知识，缺乏主动学习的好品质。其次，他们在学习过程中产生了许多困难，各方面能力均有欠缺，这有待于通过有效、扎实的学习来解决。 问卷调查报告9

全国有实木地板、实木复合地板、强化木地板、竹地板等生产企业数千家，牌子不下千个。20xx年以来，以中国名牌、国家免检产品、地方名牌等为主的地板品牌建设取得成效，并以此为基础成为各地消费市场主流。但是随着竞争的日益加剧，部分品牌逐渐淡出市场，建材市场之间也随着条件的改善增强了相互间的竞争性：门店装修不断升级、经营面积不断扩大；厂商宣传广告力度持续跟进，形象代言有增无减；地板服务不断深化，消费需求不断提高。所有都将汇集到一点，即综合实力（理念、品质、服务、科技、人才、文化等）的竞争！

从江浙沪地板市场的现状可以看到，实木地板市场的竞争已集中在省内几个主要品牌，但是产品同质化严重，特色不够明显，厂商在合作中的战略考虑不系统是导致目前同质或恶性竞争的主要症结。

20xx年是品牌加速扩张、加速升级的一年，也是调整和加速整合的一年。在一类城市，地板品牌的集结倾向已经非常显著，新导入品

牌在没有先进的营销理念和形象产品特色或实力操纵下，将难以维持目前高额的市场费用、人员开支！二三类城市将是前沿品牌和成长性品牌竞争的主战场。纵观全国木地板终端模式，以“地板卖场”形式出现的超大规模地板销售平台已成为不可逆转的重要组成部分；专卖形式在传统市场还将是主体，但零售份额将会急速下降，多数会转移到品质优良、知名度高、服务及时的品牌当中，加速洗牌和调整。

同时我们也清醒地看到，这一年地板市场的战火可以用“浓烈”来形容！我们不得不注意并面对竞争与反竞争的压力，中国林产工业协会张森林会长最近特别指出：行业要倡导与践行正当竞争,反对不正当竞争。近年来,木地板在高速发展之后,内忧外患仍频,国内市场竞争加剧,近期促销中有的实木地板零售99元/m2,可见一般。但是要健全市场秩序，就要在行业内提倡正当竞争,反对不正当竞争;提倡求同存异,反对打击别人抬高自己;提倡和谐,反对不讲规矩和正义的恶斗;提倡实事求是,反对虚假宣传；提倡可以比高低（比质量、比服务、比创新等），但要讲规则。 问卷调查报告10

为了详细了解家长对本学期幼儿园工作的评价，我们在20xx年11月份对家长进行了问卷调查。此次调查的调查对象为当天所有出勤幼儿的家长。家长问卷以封闭式问题为主，家长对幼儿园的意见或建议为开放问题。本次调查问卷发放30份，回收有效问卷28份，有效回收率为93.3%。

此次问卷主要涉及幼儿园、班级和幼儿三个方面的内容。下面是三个方面的调查分析：

第一、家长对幼儿园工作的评价

从家长择园原因来看，76.7%的家长选择我园是因为设施设备良好、教师素质高。在各种原因中所占比例最高。从家长对幼儿园管理工作的评价来看，50.7%的家长表示非常满意，39.3的家长表示满意，只有10%的家长表示过得去。家长对幼儿园管理工作的满意率达到了90%。对于我园办学质量53.6%的家长表示非常满意，39.3%的家长

表示满意，只有7%的家长表示过得去。家长对幼儿园教学质量的满意率达到93%。对于我园师资质量的评价，67.9%的家长表示非常满意，21.4%的家长表示满意，10%的家长表示过得去，其中家长满意率达到90%。在幼儿园伙食方面，39.3%的家长表示非常满意，39.3%的家长表示满意，14.3的家长表示过得去，10%的家长表示不太满意，家长满意率达78.6。家长们对于会计工作的评价，50%的家长表示非常满意，50%的家长表示满意，家长对会计工作的满意率达到100%。对于幼儿园安排的家长活动，60.7%的家长认为足以满足家长需求，39.3%的家长表示基本满足。家长对家长活动的满足率为100%。从以上分析可以发现，在幼儿园工作中，家长对幼儿园伙食的满意率明显低于其他事项的满意率。经分析可能由以下几个原因造成的：

1、幼儿晚饭吃的较早，回到家后依旧跟随家长吃晚餐，因此家长误以为幼儿园伙食不理想造成幼儿园不爱吃，吃不饱，回家仍然吃饭；

2、家长对食物的营养家长以及幼儿膳食安排不了解； 3、家长对幼儿在园进餐情况不了解； 4、我园伙食确实存在一些问题。

通过以上问题的分析，为了提高家长对幼儿园伙食的满意率，可以采取以下措施：

在保证幼儿膳食营养的前提下适当改善幼儿伙食；2、经常向家长开放，使家长了解幼儿在园的进餐情况；

3、教师通过各种方式与家长沟通幼儿在园的进餐情况，以及幼儿园吃晚餐较早的实际情况。

二、家长对班级工作的评价

从家长对班级教学质量的评价来看，85.7%的家长家表示好，7%的家长表示较好，7%的家长表示一般。家长对班级卫生保健质量的评价为：89.3%的家长表示仔细，10.3%的家长表示一般。家长们对班级的卫生保健工作作出了肯定的评价。参与班级活动，25%的家长表示只参加一次，67.39%表示参加过很多次，7%的家长表示不清楚参加过几次。在班级卫生方面，67.39%的家长表示好，32.61%的家长表示较好。家长对班级卫生满意率达到100%。

通过以上统计可以发现，大部分家长对班级的各项工作都作出了高度评价，但也不乏个别家长对班级工作不是十分满意，因此在日后的工作中，我们应当积极听取家长的建议和意见，经常与家长沟通，正确更多家长的满意。

三、对幼儿评价

在对幼儿入园情绪方面，67.39%家长表示幼儿愿意去幼儿园，32.61%的家长表示幼儿偶尔不愿意去幼儿园。在对孩子来园是否有所发展的问题上，82.1%的家长认为孩子进步明显，17.9%的家长认为孩子进步不大。

由以上统计，有一小部分孩子偶尔不想来幼儿园，对于这个问题，我们在日后的活动中关注情绪低落幼儿，积极与家长沟通孩子当天在家的情况，让每个孩子天天高高兴兴的来幼儿园；另外，我们发现个别家长认为幼儿来园进步不大，针对该问题，我们应在活动中面对整体的基础上，对个别幼儿因材施教。争取让所有幼儿都能有所收获。通过此次家长问卷调查，家长对我们工作的肯定给与我们极大的鼓舞与激励，督促我们不断努力为家长和幼儿提供更高质量的服务；另外，家长的不满，也让我们感受成果的同时，反思自己工作中的不足，以便更好的提高各项服务质量和教学水平。 问卷调查报告11

调查目标：通过调查学校学生健康知识知晓率和健康行为形成率，了解学校学生健康知识掌握程度以及学校健康教育现状。

调查时间：20xx年9月16日 调查方式：采用统一设计的调查问卷。 一、 对象与方法 1、调查对象：

抽取实验中学七、八、九年级36个班 2、调查方法;

本次调查采取调查问卷的方法进行，发放试卷后，学生自主做答。用统计出的数据资料进行分类整理并分析。本次调查问卷共1080份，

有效回收1073份，回收率99%。

3、资料处理：

全部数据采用EXCEL进行分析和统计。 二、 调查结果由于分析 1、 统计表

学生健康知识知晓率、健康行为形成率统计表。 学校：实验中学 填表人：焦翠利 20xx年9月16日 2、 调查结果集分析

针对调查取得的数字分析，包括如下内容：此次调查共发放问卷1080份，有效问卷1073份，所调查人群的健康知识知晓率为93%，形成率为90%。调查群体共回答健康知识知晓率题目10730题，答对9979题。调查群体共回答健康知识形成率题目10730题，答对9657题。在学生健康知识方面：流行性感冒的途径传播、饭后不益=宜马上进行剧烈活动的原因、接种卡介苗能预防什么疾病的健康知识薄弱。在学生健康行为形成的调查发现：每人每天食盐的控制量、刷牙的正确方法及次数、在街上买了水果后，你会怎么吃这些问题中出错的较多。导致这些健康知识、行为薄弱的原因，这些群体的基本特征是年龄偏小，对生活常识不留心。健康知识获取途径主要来自家庭、及母亲的教育，所以不全面。

结论

1、健康知识掌握程度与被调查者年级、年龄的关系是：年级越高、年龄越大，学生健康知识知晓率和健康行为形成率就越高。

2、被调查群体所代表的人群的健康知识知晓率和健康行为形成率均以达标。 问卷调查报告12

一、营造氛围，工作落实 1、加强校园建设，提升校园魅力

过去，由于各方面的原因，学校操场尘土飞扬，院落坑凹不平，门窗破烂不堪，墙壁污秽陈旧，校园卫生死角多，绿化面积小，“创

建”活动开展以后，我们下大气力，多方筹资，花了近二百万元改善学校的环境。

一是硬化校园：在20xx年，学校投资一百多万元硬化了操场和校园。

二是绿化校园：在20xx年，学校在原有绿化的基础上，新增加操场绿化带200m2，后花园绿化带100m2，花坛四个，使绿化面积增加到900m2，树种、花种增加到30多种。 三是净化校园：在20xx年，学校投资30万元粉刷了教学楼面墙，更换了所有的窗户，部分更换了学生桌凳，教师办公室统一贴了地板转，更换了新办公桌椅。同时增加卫生设施，加强卫生检查，严格奖惩措施。

四是文化校园：学校利用主教学楼、南北教学楼、操场四周的墙壁上宣传学校的愿景目标，张贴素质教育标语，在文化长廊、宣传学校的办学思想，展现教育教学工作情况，办“创建绿色学校”专栏，宣传“创建”内容，报道创建活动。

五是美化校园：在校园的硬化、净化、绿化、文化过程中，我们追求校园的建筑、绿化、人文、自然之间的和谐、相融和协调，追求校园的整体美、和谐美。

2、大力宣传，营造“创绿”氛围。

为了营造良好的双创氛围，学校利用每周一教师例会、升旗仪式，组织全校师生学习市、区县环保局、教育局下发的有关创绿文件，及时传达上级部门的要求，并认真贯彻落实。本学期，给教师下发了《榆林市教育系统“双创”工作手册》，作为健康教育教材师生一起学习。广大师生明确了创绿工作的重要意义，同时也进一步坚定了他们要为环保工作做贡献的决心。在学校的号召下，各班均创办了环保手抄报、黑板报、学习园地。学校共出卫生、环保宣传健康教育专栏近10版，召开主题队会20多次，举办以环保为主题的国旗下演讲30多次。给各班发放了“绿色学校文明公约”、“环保倡议书”。强势的宣传已在校园中形成了人人讲“环保”，人人谈“环保”的良好的舆论环境。师生受教育率和创绿知晓率均达90%以上。

3、以少先队活动为载体，加强环保工作落实

（1）加强学生养成教育，深化学生日常行为规范建设。 通过优秀个人评比、班级评比、班主任量化考核的形式，不断促进班级管理，督促和约束学生的言行，进一步细化学生行为习惯教育工作。为了把各项工作计划落到实处，学校还在3—6年级选出了优秀学生组成值勤小组，各中队轮流承担“卫生监督”，班干部成立“纪律监督岗”等，形成了“红领巾值勤岗”、“环保小卫士”两支队伍参与学校管理工作，促进学校教学管理。利用红领巾广播站、校园橱窗、黑板等，对校园中的好人好事、违纪记事进行及时通报、公布，净化了育人氛围，同时也在学生中掀起了比、学、赶、超的热潮，促使学生从小养成良好的行为习惯。

在学生中开展了“三别、四带、五无”活动，“三别”即向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别；“四带”即把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会；“五无”即地上无纸屑、墙上无污迹、桌面无刻画、墙壁无脚印、出言无脏话，使学生在活动渗透中告别陋习，注重礼仪，爱护校园。取得了较好的效果。

（2）抓主题教育活动。及时利用“植树节”、“教师节”、“环境保护日”、科技节等重大节日、纪念日，对学生进行行为规范、个人修养、文明礼仪教育，号召他们人人争做“文明小公民”。今年10月份，组织学生参加了榆林市首届中小学生科技节，学生通过一张张精美的科幻画、一篇篇发人深省的科技小论文、一份份精妙绝伦的手抄报、一件件包涵创意的小

发明，充分展现了他们眼中的环保和他们高度的责任意识，部分作品报送市上参展。

（3）以创建绿色班级和评选环保小卫士契机，在学生中广泛开展环保教育活动，不断加强和提高师生的环境保护意识。先后开展了“环保在心，环保在行”、“携手共奏‘环保’之歌”、“用诚信共建我们的‘家’”、“保护环境，健康你我他”等主题队会，学生在自导自演的体验教育活动中，环保意识有所提升，环保能力有所提高。

（4）重视安全教育，增强防范意识和能力。充分利用主题班队会、国旗下演讲、手抄报、板报、安全教育大会等形式，对全校师生进行

了交通安全教育、自我防范意识教育，增强了学生防范意识和自救能力。

二、系列教育，实践活动

一是开展上好环保教育课，卫生健康课，重视课堂主渠道，将环境教育渗透到各项活动之中。把环境教育渗透到各科教学之中。 环境教育是素质教育的重要组成部分。我们采取多种方式把环境教育渗透到学校教育教学的各个环节之中，各教研组把环保教育列入教学计划，在教学过程中挖掘渗透环境教育的观点。考试中有环境教育内容的题目，有比分。使学生在课堂教学中提高环保意识、卫生意识、文明意识。学校有专兼职健康教育教师18名，做到教师、教材、课时三落实，同时对教师的教案、上课情况定期检查。

二是开展纪念活动，通过举行世界环境日，地球日、世界水日、植树节纪念日等活动，举办师生“双创”演讲竞赛，让学生了解环保形势，受到环保教育，形成环保习惯。

三是组织实践活动，通过和镇、社区组织“环保”“双创”等社会实践活动，在一年级新生中举行“自理能力”竞赛、行为规范验收、健康知识验收。20xx年10月，对学生健康知识知晓率、健康行为形成率通过考试进行测试计算摸底。让学生自己撰写小论文，收集有关环保科学知识资料，体验“环保”“双创”活动中和绿色文明示范校园创建活动的具体内涵。 四是开展宣传活动，通过板报、文化长廓、手抄报、广播、队会等阵地宣传创建活动。

三、课题引领，争创省绿

为了早日跻身于“省级绿色文明示范校园”的行列，我校已申报了一个省级创绿课题——《小学生废旧物品创造性利用的培养》，现正在实施研究。动员全体师生参与课题研究活动，争取两年时间顺利结题。在课题实施阶段，“创绿”课题组向全校师生发出倡议，使大家认识到：世界上本没有废物，只有放错位置的资源。组织师生加入“变废为宝”的活动，分类回收垃圾，作为科技创作的材料。同学们将废弃物创造性利用，用塑料袋、废纸、光盘、广告宣传彩纸、饮料桶等创作出一件件款式新颖的环保时装。五年级六班的环保时装秀表

演被作为“精品”推上了中央教育电视台。有的学生还用泡沫、牙签、纸片、雪糕棒组合成一座小洋楼，空塑料瓶摇身变成了“神州五号”火箭。

四、一份耕耘，一份收获

绿色学校的创建，不仅培养了孩子们的环境意识，提高了学生的思想道德素质和科学文化素质，使学校找到了素质教育的突破口。在实施环境教育，创建绿色学校的活动中，广大师生从身边做起、从自己做起、从小事做起，培养学生爱绿、护绿、育绿的意识。环境教育和环境保护活动的开展，使德育、美育自然融为一体，开拓了学生的视野，扩大了知识面；陶冶了学生情操，激发了他们爱绿、爱美的高尚志趣；使学生自觉爱护校园的一草一木爱学校、爱动物、爱大自然，培养其纯洁的爱心。学校还经常组织学生参加社区开展的环境保护活动，通过不同方式向群众宣传环保知识，节约水电、节约用纸，美化、绿化、净化校园。在这些活动中全体学生不怕脏、不怕累，认真仔细地清除垃圾、清污、除尘，进一步增强了环保意识，培养了热爱大自然，保护环境的高尚情操；同时也用自己的模范行为否定并批判了污染环境、破环生态的不文明行为，促进全社会都来保护我们的生存环境。这些活动的开展增强了学生的环境保护意识，扩大了社会影响，使得一名学生影响一个家庭，一个家庭辐射一个小社区，净化了环境，提高了学生的文明素质，带动和影响家庭、社区的精神文明建设。

高标准、严要求，做好“双创”资料收集整理工作。 “双创”资料收集整理工作，校领导高度重视，明确了分抓领导和工作人员，要求要按市上要求，高标准完成资料的收集整理工作。对双创工作计划、实施方案、通知、相关规章制度、会议记录、检查评比记录等资料进行查漏补缺，收集整理，按照档案资料建档标准，装订成册，入盒、入柜。

在上级部门的关心和指导下，在全校师生的共同努力下，我校的双创工作上下一心，密切配合，已取得阶段性的成绩。20xx年9月，被市、区授予“卫生一类”单位，在市级示范校园、市级绿色文明示范校园验收中均受到各级领导的高度评价，被命名为“市级绿色文明

示范学校”。20xx年3月，市政府授予我校“绿色文明示范工程成绩显著集体”，奖励奖金一万元。同年4月，区政府授予“绿色文明创建工程先进单位”，奖励伍仟元。20xx年12月，在城区机关单位卫生检查评比中，又一次被评为“卫生一类”单位。20xx年12月12日，在区教育局“双创”办组织的 “双创”知识竞赛中，我校三名教师参赛，获得预赛第三名、决赛三等奖的好成绩。现申报创建“省级绿色文明示范学校”，为此已申报了一个十一五规划课题——《小学生废旧物品创造性利用的培养》，已立项，正在实施研究。我校创绿工作也得赢到了上级部门与兄弟学校的认可，多所学校来我校参观学习双创建档工作。

五、展望未来，困难不少

虽然我们在“创建”活动中做了大量工作，取得了一定成效，但学校的创建工作也面临一些困难，存在一些问题：

一是校园周边环境差。由于创建工作是一个全民性、社会性、系统性的工程，需要综合治理，而学校周边环境，特别是摆滩设点，野广告的乱涂乱写给学校的创建工作带来负面影响。

二是创建需要资金。开展“创建”活动，无论硬件建设，还是软件建设，都需要大量资金，学校经费的困难，制约着学校“创建”活动的开展。

三是一些人的思想认识不到位，无论是学校领导、教师，还是家长，认为只有提高教育教学质量才是硬道理，只有创建示范校园才是高荣誉。对开展“绿色校园、卫生校园、和谐校园”的创建活动认为是耍花架子，这些思想认识也阻碍着“双创”活动的开展。

四是培训、辅导，外出参观学习机会太少，对“双创”建档工作思路不清晰，要求不明确，做法走弯路。

一年以来，我校双创工作紧紧围绕上级部门的要求，分批分阶段的完成了上级部门下达的工作任务，同时也取得了一些小小的成绩。在以后的工作中，我们一定会继续以满腔的热情，一如继往的干好我们的工作，为榆林市的双创工作贡献自己的微薄力量！ 问卷调查报告13

一、调查目的

当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，为了扩大市场占有率，挖掘学生饮用水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，针对在校大学生进行一次全面系统的调查研究。

二、调查对象及内容

调查时间：20xx年5月20~25日

调查工作时间：20xx年5月20日~20xx年5月25日 调查地点：株洲职业技术学院 调查对象：学生 教育程度：大学

调查范围：株洲职业技术学院在校学生（年龄19~25岁间）专业不限。

本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品；消费者在购买产品时最注重的是哪方面；消费者还要求改进携带方面的问题吗；我们需要在校内搞宣传、促销吗；有哪些建议可以开发新的市场。

三、调查方法

针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。

本小组在株洲职业技术学院内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。

本次调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为20xx年20~25日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，学生在教育程度、零用钱等方面差别较小，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。

由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调

查结果，并将不合格的问卷全部废除。

四、调查数据分析与判断 中国矿泉水行业结构变化： 80年代-90年代初—→自来水 90年代初期到今—→瓶装水 （1）市场潜力

经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后买水喝的习惯，占被调查大学生中的55%。需然学生宿舍里面有免费的过滤水喝，对于矿泉水有一定的影响，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以开发本院的矿泉水市场有很大的潜力。

通过调查，人们大多数都集中在每2天到7天之间买一支矿泉水喝，这个范围的人数占总调查人数的70%。选购的价格在1.2 ＜￥≤1.7元/支的最多，占总调查人数的50%，其次到0＜ ￥≤1.2元/支、1.7＜ ￥≤2.2元/支，分别占总调查人数的20.5%、13% 。

（2）了解产品的渠道

调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告影响最大，占被调查大学生中的79.5%，而促销方面对消费者影响不大。企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。

品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。

（3）对消费者的调查

①主要消费场所：超市、零售商店（瓶装）。 ②主要使用场合：运动喝水、天气过热。

③消费者最常使用的包装形式： 瓶装 500ml ~ 600ml ， 圆柱形状。

④消费者最常饮用品牌： 主要：怡宝、屈臣氏、农夫山泉。

其次：景田、飘雪、水森活。 矿泉水同类产品对比

产品名称 占总调查人数百分比（%） 备注 怡宝 92.5 可参考价值高 可参考价值高 可参考价值高 屈臣氏 73.5 农夫山泉 64 景田 飘雪 椰树 其它 31.5 9.5 8 7.5 水森活 8 通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处， 和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。

⑤ 调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，认为携带方便的占总调查人数的67%，但是消费者认为还需要在携带方面提高的占到85.5%，所以消费者认为，需要现在的矿泉水携带方便，但是还需要在这方面提高。我们可以通过提高这种更加便折的瓶子，来扩大自己的市场，同时也可以占领外出游玩的细分市场，提高销量。

（4）消费者购买首要问题

消费者对于商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。

消费者购买时最关心的问题（从高到低排列）：质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好（分别占总调查人数的70%，63%，36.5%，26.5%）

（5）国内产品质量调查

通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质

量选择在中等以上的，甚至达到了96%的高水平。

在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的效益。

（6）本地品牌销售情况

问卷数据表明，本地的矿泉水在学院内欢迎程度不高。近期新闻报道，佛山市卫生监督部门对市场上饮用水进行了专项监督抽检，发现本地肇庆鼎湖华鼎泉饮品、新兴龙山矿泉水等企业的产品不合格。所以要在学院内打开本地矿泉水的市场还需要加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。

（7）SWOT战略环境分析（国内整体）

① 优势（Strength）：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。

②劣势（Weakness）：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人员多，中间环节代理商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于本地矿泉水兴趣低。

③机会（Opportunity）：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。减少中间环节代理商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。

④威胁（Threat）：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。

五、结论

调查问卷显示，所问各项中，答案男女分别不大（附件有男女答案的数据）。经过调查，本院校大部分学生都有买水喝的习惯，矿泉

水业在本校很有市场。矿泉水应该定在1.5元/支左右的售价，定价是一门艺术，定的好有利于产品的销售，否则，直接对产品造成冲击。在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略对产品的销量影响不大，应该少搞。在携带方面，在其它方面差别不大的情况下，人们都会选择携带方便的产品外出，所以要提高矿泉水的携带方便，以占领这方面的细分市场。另外，企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的70%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。在本地的产品中，因为本地的产品知名度不够高，再加上人们对本地的矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以本地的市场有待开发。

六、建议

①企业一定要对自己的产品定位清晰，不能只是泛泛的把自己的产品认为是矿泉水，这样会造成产品销售量、知名度都不佳，企业应该确立自己固定的消费群和明确的目标受众。

②企业各销售代表处直接对零售商销售，不通过批发商，避免批发商之间的价格竞争和串货，而扰乱终端产品市场。同时也应该在各校设立无人销售机以降低成本。

③实行选择零售商制度，对信誉好的零售商实行开放经营权，弃置一些信誉度极差的零售商。防止各种假冒、伪劣商品进入市场损害消费者利益，建立有序的矿泉水产品销售市场。

④对特许零售商建立年度评价制度，不断优化零售商组合。分等级给予它们实物奖励，以使它们对我们的产品忠诚，更加努力地帮助我们推销产品。这样能更容易的达到我们的目标。

⑤从长期来看，企业应该开发新产品，定时的换代旧产品，以全新的产品进入市场，提升自己的品牌竞争能力。

⑥从产品的包装来下工夫，不管是瓶子还是外包装，都应该设计

创新型的包装，以绿色健康为主题，要给消费者一种绿色优质无害的品牌形象。

⑦我们的矿泉水可以加入一些对消费者有益的元素下去，这样可以让消费者感受到在解渴的同时也可以有益身体等。

⑧企业应该加大员工素质培养，提高服务质量。让经销商能感受到我们的真诚，树立良好的企业形象。

⑨在宣传产品方面，我们可以通过在有影响力的节目中，赞助资金给它们，让它们打上我们的产品。同时也要在有影响力的电视中卖广告，播放我们的产品，以提高我们的知名度。

⑩在携带方面，我们应该设计更加方便消费者携带的瓶子，以满足外出型消费者的需求，从而细分市场。

11定价时，我们应该把550ml瓶装的产品定价在1.5元/支左右的售价，消费者一般都喜欢购买这个价位的产品。虽然调查时，大多数消费者都要求降产品的价格，但是本人认为这是消费者的一种自私的要求，因为在有限的资源面前，没有人不想坐享其成的。

12我们企业应该把产品质量放在第一位，守着质量的生产，不要让不合格的产品放进市场。 问卷调查报告14

一、引言

古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

二、现状

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和

改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：

(1)饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

(2)饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。

(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

(5)菜的种类：在调查中，有近52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。

在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

三、存在的问题及建议

通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，具

体的表述为以下几点：

(1)价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。

(2)服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。

(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。

通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。 问卷调查报告15

调查报告的格式：

从外部形式上看，调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。

调查报告的标题 1.单标题 公式化写法。

公式化写法就是按照“调查对象+调查课题+文体名称”的公式拟制标题。

常规文章标题写法。

具体方式灵活多样。可以用问题作标题。 2.双标题

双标题由正副标题组成，其中正标题一般采用常规文文章标题写

法，具体手段如上所述。副标题则采用公式化写法，由调查对象、调查课题、文体名称组成。

前言

调查报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排，常用的有以下几种类型：

1.提要式

提要式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。

2.交代式

在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。

3.问题式

在开头提出问题来，引起读者对调查课题的关注，促使读者思考。这样的开头可以采用提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出来。

主体

前言之后、结语之前的文字，都属于主体。这部分的材料丰富、内容复杂，在写作中最主要的问题是结构的安排。其主要结构形态有三种：

1.用观点串联材料

由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。

2.以材料的性质归类分层

课题比较单一，材料比较分散的调查报告，可采用这种结构形式。作者经分析、归纳之后，根据材料的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。每个层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。

3.以调查过程的不同阶段自然形成层次

事件单一、过程性强的调查报告，可采用这种结构形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局的，类似于记叙文的时间顺序写法。

结尾

调查报告常在结尾部分显示作者的观点，对主体部分的内容进行概括、升华，因此，它的结尾往往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三种：

1. 概括全文，明确主旨

在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上。 2. 指出问题，启发思考

如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法，那么，只要把问题指出来，引起有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的思考，也是很有价值的。

3. 针对问题，提出建议

在揭示有关问题之后，对解决问题提供一些可行的建议。 组成：

一、 选题 选择与调查相关的内容进行调查。 二、 调查报告一般包括以下内容： 1、调查目的

2、调查对象及其一般情况

3、调查内容 可以列举一下问卷询问的内容分析。 4、调查方式 一般为问卷式。 5、调查时间

6、调查结果 分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

7、调查体会 可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。