东北财经大学2015年春学期《市场营销学》在线作业一(随机)满分答案

一、单选题：

1.( )是指市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源。 (满分:4) A. 市场营销调研系统 B. 市场营销信息系统 C. 市场营销情报系统 D. 市场营销预测系统 正确答案:C

2.市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和( )。 (满分:4) A. 成本 B. 竞争 C. 定价

D. 认知价值 正确答案:C

3.( )就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时也可正面佯攻，牵制其防守兵力，再向其侧翼或背面发动猛攻，采取“声东击西”的策略。 (满分:4) A. 迂回进攻 B. 围堵进攻 C. 正面进攻 D. 侧翼进攻 正确答案:D

4.电子购物属于( )促销手段 (满分:4) A. 销售促进 B. 广告 C. 直复营销 D. 在线营销 正确答案:C

5.恩格尔系数即用于购买( )的支出占家庭收入的比重 (满分:4) A. 服装 B. 住房 C. 教育 D. 食品 正确答案:D

6.( )是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。 (满分:4) A. 服务营销 B. 战略协同 C. 目标市场 D. 整合营销 正确答案:D

7.( )是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。 (满分:4)

A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略

正确答案:C

8.在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为( )。 (满分:4) A. 产品线扩展策略 B. 品牌延伸策略 C. 多品牌策略 D. 新品牌策略 正确答案:C

9.( )是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。 (满分:4) A. 营销策划 B. 营销调研 C. 营销审计

D. 营销环境扫描 正确答案:B

10.( )是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。 (满分:4) A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类 正确答案:C

11.( )是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。 (满分:4) A. 环境机会 B. 环境威胁 C. 环境挑战 D. 环境突变 正确答案:B

12.( )是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。 (满分:4) A. 年度计划控制 B. 盈利能力控制 C. 战略控制 D. 效率控制 正确答案:D

13.企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。 (满分:4) A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 正确答案:B

14.( )是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。 (满分:4) A. 访问法 B. 观察法 C. 面谈法 D. 实验法

正确答案:B

15.( )是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。 (满分:4)

A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 正确答案:A 二、多选题：

1.消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为( )阶段。 (满分:4) A. 问题认识 B. 信息收集

C. 对可供选择方案评价 D. 购买决策 E. 购后行为

正确答案:ABCDE

2.政府市场往往具有以下特点( )。 (满分:4) A. 经常要求供应商提供大量的书面材料 B. 经常要求供应商投标竞价 C. 往往倾向于照顾本国的公司 D. 市场分散 E. 互相购买 正确答案:ABC

3.下列属于促销工具的有( )。 (满分:4) A. 广告 B. 人员推销 C. 销售促进

D. 公共关系与宣传 E. 直接营销

正确答案:ABCDE

4.公共关系的主要工具包括( )。 (满分:4) A. 事件 B. 新闻 C. 演讲

D. 公益服务活动 E. 形象识别媒体 正确答案:ABCDE

5.品牌资产的好处有( )。 (满分:4) A. 提升消费者对资讯的解析与处理 B. 提升消费者购买决策的信心 C. 提升消费者使用满意度

D. 提升营销活动的效率与效果 E. 提升品牌忠诚度 正确答案:ABCDE

6.使用品牌对企业有如下好处( )。 (满分:4) A. 有利于订单处理和对产品的跟踪

B. 保护产品的某些独特特征被竞争者模仿

C. 为吸引忠诚顾客提供了机会 D. 有助于市场细分

E. 有助于树立产品和企业形象 正确答案:ABCDE

7.一般来说，以下( )情况会推动企业采取市场导向。 (满分:4) A. 销售额下降 B. 增长缓慢 C. 购买形式变动 D. 竞争的加剧 E. 营销费用增长 正确答案:ABCDE

8.效率控制包括( )。 (满分:4) A. 销售队伍效率控制 B. 广告效率控制 C. 销售促进效率控制 D. 分销效率控制 E. 销售渠道效率控制 正确答案:ABCD

9.产品经理组织的缺点表现在( )。 (满分:4) A. 产品经理们不能获得足够必要的权威 B. 管理成本上升 C. 管理成本下降

D. 品牌经理的任期往往很短

E. 不同产品的经理很难从总部的角度去考虑问题 正确答案:ABDE

10.自然环境的变化主要呈现的动向有( )。 (满分:4) A. 某些物质资源即将短缺

B. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升

C. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加 D. 政府对自然资源管理日益加强 E. 政府加强对环境保护方面的干预 正确答案:ABCDE