市场营销专业特色报告

市场营销专业特色报告

市场营销教研室

二〇一四年六月

目 录

一、专业定位 ....................................................................................................... 0 二、专业基本情况............................................................................................... 1 三、专业初步形成自己的办学特色 .................................................................. 2 1、根据经济社会发展需求确定人才培养目标 .......................................... 2 2、合理构建本专业理论课程体系 .............................................................. 3 3、合理构建本专业实践课程体系 .............................................................. 5 4、建立了双证互通课程体系 ...................................................................... 6 5、建立了完善的教学质量保障和监控体系 .............................................. 7 四、专业特色建设措施和思路 .......................................................................... 7 1、构建“校企合作、工学结合”的人才培养模式 ....................................... 7 2、打造学生学习团队，丰富学生第二课堂学习 ...................................... 8 3、建设校内与校外相结合的实训基地建设 .............................................. 9 4、打造一支结构合理、素质优良、专兼结合的专业教学团队 ............ 14 5、主动适应行业和区域经济发展，不断提升社会服务能力 ................ 17

一、专业定位

市场营销专业立足广州、面向广东省、辐射全国，以就业为导向，“对接服务产业、服务地方经济”，培养掌握市场营销管理理论与专业知识，具有较强的市场营销实践能力，具有从事市场营销业务（产品推销与推广、

市场调查、客户沟通）、营销策划与设计（销售方案设计、广告策划、公共关系方案设计、整体营销活动策划）、参与营销管理（销售管理、渠道管理、客户管理、商品代理）等方面的能力，在工商企业、房地产行业或相关行业从事营销策划及管理、商务管理、网络营销、网页制作、网站维护等工作的高端技能型专门人才。本专业经过5年的建设与发展，逐渐摸索出一条符合学院的专业建设之路，市场营销专业的特色也日益显现。

在职业素质培养方面，我们始终把职业素质教育贯穿于整个人才培养方案。强调基本素质、专业素质和拓展素质的融合。着重培养学生的团队精神、个人综合素质、服务意识和开拓精神。根据调研反馈，本专业学生在爱岗敬神、团队协作、责任意识等方面均表现优秀。

在职业能力培养方面，积极推行“双证”制，成效显著。将营销师考证纳入人才培养方案，按照职业标准确定教学内容，将营销师应具有的分析、推理、判断、表达、交流、运算及策划等职业能力渗透到市场营销学、市场调查与预测、现代推销技术、商务谈判、商务礼仪和企业营销策划等课程当中。同时，建立了市场营销专业技能考核题库，定期组织营销技能大赛，多管齐下，致力于提高学生职业能力。目前，2012届毕业生“双证”持有率达到81%，其中获得高级职业资格证书的比例为4%。

二、专业基本情况

市场营销专业于2009年开设，是学院首批招生专业之一。本专业现有在校生413人 ，2010级101人、2011级109人、2012级199人,2013级294人，2014级313人。

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现有专任教师9人，其中具有副高级专业技术职务教师1人，具有研究生以上学历（硕士学位）教师4人（1人在读），双师素质教师4人，具有海外留学经验教师3人。

本专业现有专业实训室7个，校外长期合作实习基地5个，实践性学时所占总学时的51.98%。

三、专业初步形成自己的办学特色

市场营销专业于2009年开设，经过5年的建设与发展，逐渐成为学院规模较大的专业之一。

1、根据经济社会发展需求确定人才培养目标

本专业以就业为导向，按照“对接服务产业、服务地方经济”的建设思路，培养掌握市场营销管理理论与专业知识，具有较强的市场营销实践能力，具有从事市场营销业务（产品推销与推广、市场调查、客户沟通）、营销策划与设计（销售方案设计、广告策划、公共关系方案设计、整体营销活动策划）、参与营销管理（销售管理、渠道管理、客户管理、商品代理）等方面的能力，在工商企业、房地产行业或相关行业从事营销策划及管理、商务管理、网络营销、网页制作、网站维护等工作的高端技能型专门人才。通过三年的学习，使培养的学生具有较扎实的理论基础、较宽的知识面和较强的应用能力，具备营销师的基本素质、业务水平和能力。通过对行业、市场进行调研分析，市场营销类人才的就业岗位主要有三个层次：

第一层次是销售岗位，在销售岗位上有汽车营销、白酒营销、房产营销、电子产品营销的岗位需求大、收入高、发展空间较大。第二层次是销

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售管理，在销售管理岗位上主要定位于门店经理和区域经理，主要负责门店管理与区域产品销售管理。第三层次是营销策划。

本专业的职业岗位群主要定位在第二层次销售管理上，销售岗位是一个基础岗位，是向第二、三层次发展的基础，学生在校期间经过长期的企业顶岗实习，锻炼学生的销售能力，学生能够完全胜任第一层次的岗位工作，毕业1-2年就能够达到第二层次销售管理的岗位，毕业3-5年就能够达到第三层次营销策划的岗位。如图所示：

营销策划、广告学等 营销策划岗位 客户关系管理等 销售管理岗位（门店经理、区域经理） 销售岗位（汽车、房地产销售） 市场营销专业职业岗位层次

推销谈判技巧等 对应的专业核心课程

2、合理构建本专业理论课程体系

以就业为导向，构建“宽平台、多方向”的一体化课程体系。“宽平台、多方向”是为符合管理类专业一专多能的发展要求。宽平台是指通识基础教育平台、专业基础教育平台使学生具有经济管理思维、商业精神、职业素质的人才基础，同时了解整个商业系统各领域工作的性质、特点和要求，初步具备从事各领域工作基础技能，实现多方向。专业教育平台使学生了解、熟悉该专业各就业岗位的具体业务流程，实现对该行业内企业管理上的总体把握。学生可依据自身特点、兴趣和爱好，建构自身独特的知识体

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系，从而适应不同的职业方向。课程体系构建表如下：

技术领域 技术岗位 知识、技能、素质 知识： 各类商品基础知识、消费心理学知识、销售礼仪知识、营销基础知识 技能： 顾客心理分析能力、顾客开发能力、顾客接待能力、促进成交能力、销售技巧 素质： 形象气质佳、口才好沟通能力强、抗挫折能力 知识： 零售管理知识、连锁经营管理知识、销售管理知识、渠道知识、客户管理知识 技能： 渠道建设能力、客户维护能力、销售人员管理能力、团队建设能力、店面管理能力 素质： 形象气质佳、口才好，沟通能力强、抗挫折能力、较强的团队意识 知识： 渠道知识、客户管理知识、销售管理知识、零售管理知识、连锁经营管理知识 技能： 渠道建设能力、客户维能力、销售人员管理能力、团队建设能力、区域管理能力 素质： 较强的团队意识、口才好和沟通能力强、抗挫折能力 知识： 营销策划知识、广告策划知识、销售管理知识、销售人员管理知识、客户管理知识 技能： 促销策划能力、广告策划能力、营销策划技能、团队管理能力、文案书写能力 素质： 形象气质佳、口才好和沟通能力强、抗挫折能力、较强的团队意识 课程名称 产品销售 市场营销、市场调查、商品学、消费行为学、商务礼仪等 产品销售领域 门店经理（店长） 市场营销、推销与谈判技巧、零售管理、销售管理、网络营销、连锁经营、客户关系管理、管理学等 区域经理 市场营销、市场调查、推销与谈判技巧、管理学、网络营销、分销渠道管理、客户关系管理等 营销策划领域 营销策划 助理 市场营销、市场调查、推销与谈判技巧、零售管理、销售管理、营销策划 4

销售总监 助理 素质： 形象气质佳、口才好和沟通能力强、抗挫折能力、市场营销、市场调较强的团队意识 查、零售管理、销技能： 售、营销策划 渠道建设能力、客户维护能力、销售人员管理能力、团队建设能力 3、合理构建本专业实践课程体系

通过建立课程内实训教学、教学实习、顶岗实习等实践教学环节培养学生的职业意识，提高学生的专业实践操作能力。

课程名称 课程类别 职业岗位能力 需开设实践项目 市场调查实训 实训课 市场调查训练 调查表的设计、消费品操作流程：做调查表、实地调查 市场调查、调查与市场操作技巧：在公司中午休息时间去调查 分析 知识验证：网上开店与经营 技能训练：淘宝开店、自己经营自己的网站 淘宝开店、网店推广 操作技巧：学会店铺、网站的推广，用论坛微博、QQ群宣传 知识验证：商品学 对商品进行分类、商品技能训练：到超市调查商品 存储技巧、商品检验鉴操作技巧：学会商品分类、储存、摆放别 技巧 知识验证：现代推销 技能训练：制作发DM单； 操作技巧：学会推销礼仪 在电器超市卖电器、在超市卖百货 网上开店与经营实训 实训课 商品学实训 实训课 推销技巧实训 实习课 营销策划综合实训 知识验证：营销策划、销售管理、零售销售管理训练、店面管管理、白酒市场营销、房地产市场营销、实习课 理训练、区域管理训汽车市场营销 练、营销策划训练 技能训练：学会制作有创新的营销策划 实训课 知识验证：论坛推广技巧、广告牌制作、视频广告、论坛推广、.qq群技巧 文件写作技巧、SEO实技能训练：SEO实训 训、企业网络推 网络营销实训 实训课程以实践教学规律为依据，按照学生技能的形成规律及其相应的知识素质支撑，归类形成层次、功能不同的实践教学课程，含理实一体化课程，课程间体现有机的联系，构成一实践课程体系，可参见下图：

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见习实习 单一技能实训 综合技能实训 技能认证实训 暑期实践 仿真实习 创新性实验（技能竞赛） 教学实习

顶岗实习 4、建立了双证互通课程体系

在人才培养方案中，设置职业证书考试课程，推行“双证书”制，强化学生职业能力的培养，依托学院职业技能鉴定机构，开展本专业职业技能鉴定工作，使有专业对应的职业资格证书专业的获取率达到80%以上。

积极参加各级各类的职业技能竞赛，在全国、省和从化主办的市场营销大赛、网络营销大赛，均获得优秀成绩。双证互通课程体系见下表：

教学开设课程 市场营销学 谈判与推销技巧 电子商务 经济法 证书考试课程 营销师 营销师 营销师 营销师 可以获得的资格证书 高级营销员、助理营销师 高级营销员、助理营销师 高级营销员、助理营销师 高级营销员、助理营销师 6

5、建立了完善的教学质量保障和监控体系

建立了院、系、班级三级教学督导体系。及时客观地反映教师教学工作中存在的问题以及学生普遍关心的问题。每个学期都组织开展学生评教、教师评学、同行评教及领导评教，检查教师的教学质量，促进教学质量提高。

四、专业特色建设措施和思路

1、构建“校企合作、工学结合”的人才培养模式

将课堂按照公司对营销岗位的要求进行布局，变学生为员工，变学习为工作，围绕岗位能力要求，以一项营销工作任务为载体, 将营销管理工作过程进行分解教学，按照引入任务-分析任务-完成任务-评价任务的步骤，将工作过程中每一个阶段相关的知识与技能融合教学过程当中。

本专业将以现代企业为依托，充分发挥教学指导委员会作用，调动社会、行业企业参与专业人才培养方案制定，共同开展“校企合作、工学结合”人才培养模式改革，不断优化课程体系结构，细化课程实训项目，并邀请企业工程师一起参与专业课程实践教学，不断完善课程的考核方式，做到灵活、全面、准确的考核每一位同学。

本专业积极探索“校企合作、工学结合”的人才培养模式，并且不断优化课程体系，改进教学方法和手段。根据岗位职业能力要求，通过与企业深入融合，把企业真实案例引入课堂，实现教学内容与岗位所需知识的“零距离接触”，让学生在做中学、学中做，全方位提升职业能力。为适应“校企合作、工学结合”的人才培养模式，市场营销专业不断改善提升教

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学设施和教学方法和手段。透过多种方法来达到“校企合作、工学结合”的人才培养模式的要求。

2、打造学生学习团队，丰富学生第二课堂学习

为更好的提升学生职业技能，对学生进行个性化培养，本专业积极打造课外学习团队，开展团队学习，由学院提供统一场所，把每个班级学生按照学习兴趣和爱好分成若干学习团队，由高年级到低年级形成学习梯队建设，每个学习团队建设多个学习小组或者虚拟公司，有条件的团队可以组建注册成立真实公司参与市场营销活动，由1-2名专业老师进行负责跟踪指导，指导教师对学习团队进行任务布置和月度考核。对于团队优秀的学生可以跟指导教师进行科研和社会服务项目。得到进一步的锻炼。部分学生可以进入竞赛小组，通过指导老师的指导，参加国家、省市级技能竞赛。对于部分适合自主创业的学生，我们对其在创业园内先进行创业实践，提供创业指导。

通过团队学习，为学生开辟生动活泼的第二课堂，让学生把更多的时间用于实践学习，解决高职学生课外学习主动性差的难题。提高整个专业学生技能水平，为专业人才培养提供有力保障。

不断完善专业团队学习，巩固专业第二课堂学习效果，在现有第二课堂团队学习初具雏形的基础上进一步细化教学方案，制定指导教师考核方案、团队成员考核方案、团队学习管理方案等，使课外第二课堂保证学生学习公平性，同时也要适当的竞争淘汰机制；探索滚动式顶岗实习模式教学，探索与公司开展订单式培养，大力开展校内外技能竞赛活动，积极推

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行一体化的教学内容、方法和手段的改革。

3、建设校内与校外相结合的实训基地建设 （1）校内实训基地建设

1）营销技能及客户关系管理沙盘实训室

功能：沙盘实训室是《ERP》、《企业管理》、《沙盘模拟实训》等课程在进行基础技能课内实训教学的场所。按照现代企业的整体工作流程，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境中学习企业运营管理，流程管理，销售管理专项技能。能满足本专业基础技能实训的需要。

表1 营销技能及客户关系管理沙盘实训室设备清单

单位：万元

设备名称 ERP模拟教学软件 现代企业管理仿真系统软件 教师电脑 沙盘及教具 电脑桌椅（6人组） 教师工作台 学生电脑 投影机及幕布 柜式空调 交换机 单位 套 套 台 套 组 个 台 个 台 套 数量 1 1 1 1 8 1 30 1 2 4 单价 15 10 0.5 8 0.2 0.2 0.5 2 1 0.05 金额 15 5 0.5 8 1.6 0.2 15 2 2 0.2 9

设备名称 功放音响设备 文件柜 单位 套 个 合 计 数量 1 2 单价 0.4 0.05 金额 0.4 0.1 50 2）市场营销实训室

功能：该实训室是《网络营销》课程在第4学期进行实训教学的场所。按照网络营销工作岗位，配置相应设备和软件，可实现网上交易模式、电子数据交换、网上银行、物流配送、CA认证、企业网站、网络营销、学习园地、教学管理等模块的实训。并通过前后台管理模式对网站进行全方位管理。让学生在真实的环境中体验网络营销技能。能满足专业核心技能实训的需要。

表2 市场营销实训室设备清单

单位：万元

设备名称 服务器 投影机及幕布 计算机 功放、无线接收器、音响 中控器 三层路由交换器 两层路由交换器 单位 台 台 台 套 套 台 台 数量 1 1 20 1 1 1 2 单价 2 2 0.4 0.5 0.3 2 1 总价 2 2 8 0.5 0.3 2 2 10

设备名称 打印机 刻录机 网络材料费用 办公用品 电子商务辅助教学软件 电脑桌椅 单位 台 台 套 套 合计 数量 1 1 1 20 单价 0.2 0.2 0.04 总价 0.2 0.2 1 1 0.8 20 3）学生实习超市

功能：学生实习超市是学生于第5-6学期，在校内教学型企业顶岗实习的场所。按照超市真实环境，配置相应设备和货物，让学生在真实的环境中学习超市的营销技能。能满足零售管理岗位专业技能实训的需要。学院已有超市。

4）商务礼仪及谈判实训室

功能：商务礼仪及谈判实训室是《商务礼仪》、《商务谈判实务》等课程在进行基础技能和核心技能实训教学的场所。按照商务礼仪及商务谈判真实场所的要求，配置相应设备和软件，让学生在真实的环境中学习专项技能。能满足本专业基础技能和核心技能实训的需要。

表3 商务礼仪及谈判实训室设备清单

单位：万元

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设备名称 计算机 谈判桌 谈判椅 摄录机 照相机 多功能一体机 投影仪及幕布 隔断、标识、装潢 视频播放系统 镜墙 立式麦克风 立式文件柜 单位 台 套 套 台 台 台 台 套 套 面 个 个 合 计 数量 10 1 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 单价 0.4 1 0.2 1 0.5 0.5 2.9 1 2 2.25 0.4 0.2 价格 4 1 2 1 0.5 0.5 2.9 1 2 2.25 0.4 0.2 17.75 5）营销拓展训练室

功能：营销拓展训练室是《营销拓展训练》课程进行核心技能实训教学的场所。按照营销拓展训练真实场所的要求，配置相应设备，让学生在真实的环境中激发潜能，学习团队合作、有效沟通、销售技巧等技能。能满足本专业核心技能实训和校外企业相关培训的需要。

表4 营销拓展训练室设备清单

单位：万元

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设备名称 计算机 投影仪（4000流明）及幕布 功放、无线接收设备、音响系统 便携式语音系统 摄录一体机 室内拓展训练器材 图板 圆桌 椅子 单位 套 套 套 部 部 套 块 条 套 合 计 数量 10 1 1 4 1 4 3 1 20 单价 0.4 5 10 1 1 1 0.5 0.5 0.05 金额 4 5 10 4 1 4 1.5 0.5 1 32 （2）校外实训基地建设

充分发挥企业在人才培养中的作用，与一批管理规范的大企业合作办学、合作育人、合作就业。建设多家紧密性合作企业并签订协议，松散性合作企业多家，能保证学生顶岗实习时间达到半年以上；建立健全长效机制，完善管理制度和考核办法。

与行业企业广泛合作，建立多个校企一体的校外实习管理工作站，以此为纽带，即时跟踪、管理学生实习情况，沟通反馈信息，实现校企互动双赢。无论在运行机制和制度上保障提高教学实践效果。

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校外实习管理工作站 成员构成  校企领导  学校带队教师  企业指导教师  学生联络员 职能任务  实习日常管理  校企信息沟通  教师挂职研修  实习考核评价 设立地点  根据情况，设在实习企业人事部或实习现场。 运行保障  学生校外实习管理规定  实习带队教师管理规定  企业兼职教师聘任办法  实习带队教师工作考核办法  企业兼职教师工作考核办法

加强实践教学内涵建设。加强与现有实训基地的紧密合作，甄选新合作伙伴。建立规范的校内实训运行机制和管理制度，保障和提高实践教学效果。

4、打造一支结构合理、素质优良、专兼结合的专业教学团队 （1）专业带头人建设

培养和引进专业带头人1名。通过到高等名校进修、到大型骨干企业挂职训练、积极参与高层论坛、高水平学术交流等途径，在现有教师队伍中，重点培养1名学历高、业务精、能力强的专业带头人，全面提高现有专业带头人的专业水平和影响力。

引进1名专业带头人。通过安排科研、教研课题，配备科研团队，落实项目资金等措施，充分发挥带头人的示范作用，使之在专业发展规划、

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教学科研管理、实验实训创新等方面切实起到推动作用，提升整个专业的建设水平和层次。

专业带头人培养标准及承担项目

培养标准 承担项目 1．熟悉高职市场营销1．每年至少在核心期刊发专业建设现状及发展趋势； 表学术论文一篇； 2．硕士士学位或副高以上职称； 培养专业3．具备在大型企业工2．具体组织实施专业建设； 3．组织教师学习研讨，推行项目教学法，并使之得到深带头人2作或挂职锻炼经历； 名 4．参加高水平学术交化和拓展； 流会议，提高学术及专业建4．承担校内外实习基地的设水平，具备专业日常建设拓展与管理工作； 管理能力。 5．指导专业年轻教师业务教学。 （2）“校企融合型”、“双师型”教学团队的打造

1）聘请企业技术专家，优化“双师”结构，充实兼职队伍

吸引企业高层管理人员作为市场营销专业的客座教授，聘请企业行业技术专家4名，将生产第一线的信息、技术带入学校，使专业教学与行业、市场发展紧密结合。

加强与企业的联系与合作，按一定标准继续聘请具有企业实践经验的

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专家、企业一线工作人员充实兼职教师队伍，担任50%的专业课程或某门专业主干课程中的某些环节或任务的主讲教师。兼职教师比例占专业课教师的比例达到30%，并建立兼职教师库，实行动态更新。

2）切实提高教师队伍的“双师”素质，全面增强业务能力。 充分利用市场营销专业自有的实验、实训室的有利条件，全面提高专业教师的“双师”素质。根据能力培养目标，结合课程特点，专业教师对学生进行现场教学，并对学生的实训课堂提供理论指导。同时，有计划地外派教师到社会企业挂职锻炼，承担企业技术、科研横向课题，为企业进行信息咨询、营销策划等，提高教师业务能力。带动专职教师由知识型教学向岗位型教学过渡，加强有现场专家参与的专业教学团队建设。

（3）教师整体培养

引进骨干教师，充实一线教学，带动专业教学质量效果的提升，同时强化专业教师的科研能力，要求每人每学年在省级以上刊物发表专业论文至少1篇。培养中青年骨干教师。派教师到大型企业进行挂职训练，有计划的安排教师完成各种专业、职业培训和进修，组织中青年优秀教师与兄弟院校进行多途径、全方位的学术交流。

（4）建设“双师型”专业教师后备队伍

建立专门的后备人才培养制度和基金,加强对35岁以下青年教师培训的经费投入,完善培训形式,多层次,多渠道地安排教师参加适合自己专业的培训,切实提高青年教师的综合素质。

1）加强职业教育教学能力培训

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每年安排青年教师2-3人次，参加各种层次的职业教育教学培训,大力提高教师的专业水平和使用现代教育技术进行职业教育教学的能力,达到职业教育教学测评标准的要求，提高与新课程体系相适应的职业教学质量与教学效果。

2）深入企业，加强实践锻炼

建立和完善专业课青年教师的技能更新机制，每年安排2-3名青年教师，深入企业进行实践技能的锻炼和培训，定期对其专业实践技能实行考核和培训，并与职称晋升挂钩。

3）全面提高教师的科研能力。鼓励教师在企业和社会兼职，重视教师的综合职业素养、工作学习经历和科技开发服务能力，以学院或系部为单位引进、申请科研课题，同时鼓励教师积极参与科研项目和社会服务，以科研成果和社会服务提升和带动教学工作。建设一支高学历、高职称、专兼职教师结构合理的具有“双师素质”和“双师结构”的师资队伍，聘任企业高级人才和专家担任专业的兼职教师，并保持师资队伍的相对稳定；不断加强对师资队伍的培养和培训，逐年派遣教师到产学合作企业进行专业调研或技术实践，参加专业性的技术研讨会，参加技术培训学习，使专业主讲教师均达到“双师素质”型教师的标准和具备了相应的能力，提升教师教学水平。

5、主动适应行业和区域经济发展，不断提升社会服务能力

本专业学生结合专业实际，在系教学指导委员会指导下，组建了多个颇具特色的学会，先后成立了营销学会，把本专业的同学集中到了一起，

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举办了系列活动：聘请校外专家和企业成功人士来学院讲学、讲座；组织大家到知名企业参观学习；通过与部分企业的合作，加强学生与社会、企业的联系与合作；以就业为导向成功举办了“挑战杯课外科技作品赛”、“经营模拟节”，“网络营销大赛”、企业现场招聘会、模拟面试、市场营销技能大赛等大型活动。本专业坚持走校企合作的专业建设和改革之路，为企事业单位培养了高端技能型专门人才。

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