新媒体信息发展存在的问题及发展趋势研究

新媒体信息存在的问题及发展趋势研究

摘要

随着互联网技术的发展，新媒体也逐渐出现在人们的视野里，也扮演越来越重要的角色。针对新媒体信息平台传播的特征结合视觉传达和传达问题中企业存在的虚假信息，内容和行为的不规范设计的发展进行研究分析，在分析的过程中，其主要目的是为了让企业针对这些存在的问题，系统的提出解决方法，让新媒体信息传达的方式更加新颖增加使用的客户数量；同时，让我们国家的公民能够及时准确的了解到国家乃至世界当前所发生的重大问题，引导人们形成正确的价值观；面对虚假信息等情况，企业加强对信息的整理以及监督人员的权限增强，能够及时的处理出现的问题，为客户提供良好的使用体验，形成一个良好的新媒体信息发展平台。首先全面的分析什么是新媒体信息，随之而来的是国外的新媒体信息发展的状况和以及存在的那些问题；接下来将我国新媒体信息技术和国外的新媒体信息进行比较，看看我国新媒体信息存在那些问题，和国内大环境下的新媒体信息进行结合分析，进行总结；最后，对未来的新媒体信息进行发展趋势分析，以及面对未来人们的多样化需求进行预测。

关键词：新媒体,问题,发展趋势

第一章 绪论

随着信息技术的发展，互联网、局域网、无线通讯网、卫星等信息传播渠道不断丰富，媒体形式也在发生着显而易见的转变。新媒体是以网络信息技术为动力，以互联网、局域网、无线通讯网、卫星等为信息传播渠道，以信息门户网站、在线即时通讯、社交网站等为媒介形式，能够不断深化人与人之间的信息关系，且随着网络信息技术的进步而不断发展的信息传播媒介。新媒体的开放性和互联网的匿名性，虽然显著提高了受众的信息参与空间，但也加剧了信息风险，新媒体信息质量现状堪忧。优质信息随着新媒体不断传播的同时，大量劣质信息也随着新媒体信息技术的东风大行其道，新媒体信息质量研究具有一定的现实意义与实践价值。

1.1 研究背景

人类的进步促进了新媒体的发展，使它传播的方式也在不断改变。从最初的靠口碑相传、报纸、广播，到现在以互联网为主体形成的一系列新媒体传播平台，如网络电子杂志、新闻、网络电视与广播等各种新型的传播形式。现在的新闻传播技术，使信息更加具有时效性且传播的信息量更大，传播的方式更加丰富。随着国外传播技术不断更新，我们进入了一个新媒体爆棚的时代，不仅新闻的数量不断增长，新闻传播的速度指数也在增加，使得新媒体信息的发展进入了一个崭新的时代。随着互联网技术发展的突飞猛进，信息传播的速度和更新情况变得越来越快，近几年来我国新媒体信息发展相对有序，形态日益丰富，对社会影响益发深刻起来，未来新媒体信息技术一定会和我们日常生活紧密相连。然而，新媒体只是一种传播媒介，能否较好地为社会和经济服务，与新媒体的用途是否合理息息相关。以人肉搜索为例，它是利用网络信息技术，将传统的网络搜索变为人找人的关系型网络社区活动，符合新媒体依托信息技术的进步而不断发展的特点，属于新媒体应用的范畴，是新媒体应用的典型事例。因此，人肉搜索的产生与发展对说明新媒体用途是否合理具有一定的代表性。

新媒体的发展以信息技术为依托，具有信息量大，传播速度快，传播范围广，信息影响力大等特点。当新媒体传播有利于社会和谐与发展的信息时，例如爱心接力的信息，军人保家卫国的信息等，这些优质信息通过新媒体能够快速高效地到达信息受众的面前，从而不断巩固社会和谐，促进社会发展；当新媒体传播不利于社会和谐与发展的信息时，例如暴力信息、色情信息，这些劣质信息也会快速高效地到达信息受众面前，对社会的和谐与发展不利。新媒体的产生与发展在为优质信息提供了更为便捷的传播渠道的同时，也为劣质信息的产生与传播提供了泛滥的温床。由此可以看出，新媒体上所传播信息的好坏，即新媒体信息质量

的高低，能够对如何高效合理运用新媒体产生一定的影响，进而对是否有利于社会的稳定与发展产生一定的作用。

1.2 研究目的

为了更好地发挥新媒体对社会和经济的促进作用，加快优质信息的传播，遏制劣质信息的泛滥，提高信息受众合理运用新媒体的能力，明确新媒体信息质量的影响因素和影响路径成为新媒体信息质量研究的重中之重。因此，本文在管理学、传播学等理论基础上，运用扎根理论，扎根于人民网舆情频道“新媒体观察”板块评论文章、新媒体从业人员评论文章以及新媒体研究人员评论视频，探索新媒体信息质量的影响因素及其影响路径，构建理论模型，设计并发放问卷，通过回归分析、中介效应和调节效应检验，验证初始模型，提出相关建议，推动新媒体信息质量的提高，促进新媒体环境的改善。

1.3 研究内容

本文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的研究思路，确定了研究所需要解决的问题，明确研究的对象是新媒体信息质量的影响因素及其影响路径，旨在提高新媒体信息质量管理水平。 本文研究内容如下：

第一，绪论。根据互联网社会发展的状况和新媒体发展水平，确定研究主旨、研究思路、研究方法，并以此为基准，清晰表达本文研究思路。

第二，通过查阅文献、资料、网站等方式，了解当下国内外新媒体信息所处的状况，清晰

新媒体信息的概念界定。

第三，了解当代新媒体信息发展的水平，并通过抖音，微博，微信公众号举例说明。

新媒体信息存在的问题分析，本文从信息有效性不足、存在不良信息、获取流量、管理方式不达标、专业人才缺乏五个方面分析了新媒体信息的问题分析。

第四，根据前文指出的问题，有针对性的，全方面的提出问题解决方案。 最后，对本文的主要研究结论与创新点进行总结，针对研究的不足之处，对未来研究进行展望。

1.4 研究意义

理论意义：目前，国内外关于新媒体信息质量的影响因素研究尚不成熟。 首先，新媒体、新媒体信息等有关概念的界定并不明确，新媒体“新”在哪里，新媒体信息具有哪些特点，新媒体信息质量是什么等都有待进一步明确。其次，国内外学者对信息质量影响因素的研究中，对新媒体的关注较少，新媒体作

为人们社会生活必不可少的传播媒介，有必要对其信息质量进行探讨。第三，运用扎根理论探索新媒体信息质量的研究较少，扎根理论自下而上的研究体系，能够最大程度地还原原始材料，具有一定的理论创新意义。 因此，本文基于扎根理论，扎根于人民网舆情频道“新媒体观察”板块评论文章、新媒体从业人员评论文章以及新媒体研究人员评论视频，将新媒体信息质量体系看做一个有机整体，研究新媒体信息质量的影响因素及影响路径，并以此提出新媒体信息质量管理的相关建议，为新媒体信息质量管理提供新的思路与参考，具有一定的理论意义。

实践意义：媒体的产生与发展，极大地拓展了用户的信息参与空间，丰富的信息充斥着社会生活的方方面面，信息质量参差不齐，在优质信息传遍千家万户的同时，大量垃圾信息也充斥人们的生活。面对日益严峻的新媒体信息质量发展现状，对新媒体信息质量的影响因素进行研究，探索新媒体信息质量影响因素的影响路径具有重要的现实意义。

第二章 文献综述

2.1 概念界定

2.2.1新媒体的定义

随着信息技术的发展，互联网、局域网、无线通讯网、卫星等信息传播渠道不断丰富，媒体形式也在发生着显而易见的转变。 新媒体一词源于 1967 年美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长P. Goldmark 的一份商业开发计划。1969 年，美国传播政策总统特别委员会主席E. Rostow 所提交的报告书中也多次出现新媒体一词。自此，新媒体这一概念逐渐在美国流行，并拓展到全世界。但是，随着新媒体研究的深入，学者们纷纷从各种角度对新媒体进行定义，至今尚未形成共识。 联合国教科文组织将新媒体定义为以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介，强调了数字技术与网络载体在新媒体产生与发展中的作用。清华大学的熊澄宇教授指出，新媒体是在计算机信息处理技术基础上，出现和影响的媒体形态。至此，信息技术在新媒体发展中的重要作用已经得到学界认同，即信息技术是新媒体发展的基石。 此外，熊澄宇教授除了明确信息技术的重要性以外，还强调了新媒体是新出现的媒体形态，从时间的角度论述了新媒体的“新”的含义，认为新媒体是一个相对概念。随着信息技术的不断发展，媒体从曾经的报纸、杂志等纸质媒体，向广播、电视等有声媒体发展，进而到如今的互联网、无线通讯网等网络媒体。从表现形式来讲，电视广播媒体对纸

质媒体而言是新媒体，如今以信息技术为依托的网络媒体，对电视广播媒体而言，也是新媒体。技术不断进步的同时，当更新的技术被应用于媒体，曾今的新媒体也会被更新的媒体取代，成为今后的传统媒体。在此观点下，新媒体是一个不断发展的概念，需要随信息技术的进步而不断更新内涵，考虑到了信息技术飞速发展，媒体形式快速更新的现状，本文对“新媒体是一个相对概念”这一事实进行了明确。 然而，“新媒体以信息技术为基础，并且是不断发展的相对概念”这一认识，虽然从发展基础与内涵变迁两个角度对新媒体进行了定义，但缺乏对其媒体形式的探讨，在新媒体信息质量管理中的实际可操作性较弱。在此基础上，蒋宏等（2006）提出，新媒体是包括光纤电缆通信网、有线电视网、图文电视等能够极大丰富信息内容，加快传播速度，拓展传播渠道的新兴媒体。宫承波（2007）则将新媒体分为门户网站、搜索引擎、虚拟社区、电子邮件、网络文学、网络游戏六大部分。学界对新媒体形式的界定纷繁复杂，深究其原因，是互联网技术的进步，是从 Web1.0 到 Web2.0 的发展。Web1.0 条件下，新媒体就是以网络为渠道发布并传播信息的媒介，这与联合国教科文组织的定义相符；Web2.0 条件下，新媒体的内涵得以发展，以微博、微信为代表的社交网站逐渐走入人们生活，而移动终端也在不断丰富人们的视野，这些都是以往新媒体内涵所没有容纳的媒介形式，网络信息技术的进步推动着学界对新媒体形式定义的不断前进。

综合以上观点，本文将新媒体定义为：以网络信息技术为动力，不断深化人与人之间的信息关系，以互联网、局域网、无线通讯网、卫星等为信息传播渠道，以信息门户网站、在线即时通讯、社交网站等为媒介形式，且随着网络信息技术的进步而不断发展的信息传播媒介。 2.1.2新媒体信息概念及特征

申农的狭义信息论认为信息是用来消除随机不确定性的东西。维纳的一般信息论提出信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容和名称。随着新媒体的产生与发展，信息的内涵也在不断补充，本文将新媒体信息定义为人们为了认识世界，改造世界，消除随机不确定性，而在新媒体平台上发布的反应客观世界变化和自身情感体验的文字、图片等内容。 结合新媒体信息的定义和新媒体的概念特征，可以发现新媒体信息具有以下三方面特点：

（1）、新媒体信息即时发布。传统媒体信息发布周期固定，且都是由传统媒体统一印制，统一发布，信息受众的传播空间较小；在新媒体上，无论是新媒体平台编辑，还是普通的新媒体用户，都可以随时随地自由地发布与传播信息，消除了传统媒体对信息传播的时空限制。

（2）、新媒体信息主观性较强，传播碎片化。传统媒体上的信息都经过具有较高专业水平的编辑处理发布，能够较为客观地反映事实，逻辑顺畅，关键信息都能得到重点突出。开放的新媒体为信息受众提供了广阔的信息参与空间，受众的倾诉欲望得以释放，积极表达个人观点，主观性较强，信息与信息之间的联系较为松散，新媒体信息的碎片化传播随之而来。

（3）新媒体信息互动性较强。传统媒体上，从信息发布到获得反馈之间存在滞后性，信息受众与发布者之间的互动不强，且一对多的传播模式，也使得受众之间的互动较弱；在新媒体上，用户通过互联网连接，开放的新媒体环境下，用户可以自由地搜索与选择自己所需要的信息，并且在获得信息的那一刻就能将自己的观点看法表达出来，信息受众与发布者之间的互动较强，且多对多的信息传播模式也增强了受众之间的互动性。

2.2 国内外研究现状

2.2.1新媒体应用研究

新媒体的发展有助于提高社会大众的生活品质，但对新媒体的过分依赖亦会导致人们在社会生活中，信息沟通方式单一的问题。新媒体的未来发展研究中，有学者提出互动、互连、服务和应用的多元化、大数据应用、信息交换、通信领域扩大、伦理原则重建七个方面将是新媒体未来的主要发展方向。Gustafsson V 等将社交媒体应用与互联网创业进行联系研究。[1]Sun L Y 等探讨了新闻媒体信息披露与企业社会责任的关系。[2]Anson S 等提出语言、文化、经济等能够对社会化媒体的使用产生影响。[3]Lu J等在分析学生社会化媒体使用现状研究中，发现学生课余时间比在校期间在媒体上花费更多时间，并以此说明社会化媒体信息质量的重要性。[4]Miah SJ 等立足于提高农村医疗水平，提出运用移动社交媒体，构建农村居民移动医疗决策支持系统，充分发挥新媒体的长处，有效解决农村医疗无法实时处理的问题。 2.2.2新媒体信息

关于新媒体信息应用与管理的研究中，Kim S-E 等在旅游信息应用研究中，提出社会化媒体上较高的旅游信息质量能够帮助旅游经理建立良好的旅游产品影响策略。Shang S S C 等提出网络特征与媒体环境能够对社会化媒体平台上分享信息的行为产生影响。Yoosomboon S 等立足于信息管理能力，探讨云技术和社交媒体在提高学生信息管理能力中的作用。 关于新媒体媒介素养的研究中，Koc M 等从媒介素养角度入手，认为在应用新媒体的过程中，对信息技术给予

关注的同时，不应忽视社会文化和情感的作用，并构建了衡量新媒体媒介素养的理论框架。Zhang Z 等提出了新媒体素养管理的理论框架，认为新媒体在线参与意识、新媒体技术、语言差异、文化差异是新媒体素养的主要影响因素。Lin W Y 等基于信息披露角度，研究社交媒体上健康信息信任与不确定性行为之间的关系。

第三章 新媒体信息的发展现状

新媒体信息的发展呈井喷式，也在发展中形成了它特有的发展趋势。阅读急剧下降，优质内容稀缺，原创内容+运营的价值更凸显，音视频快速发展，多平台、有侧重的投资，从个体走向矩阵化，内容营销方面要有创意，政策规范增多，线上线下联动趋势增强等方面也影响着新媒体信息的发展。下面将从抖音、微博、微信公众号三个方面展开论述。

3.1 新媒体信息在抖音上的发展现状

互联网发展带动的很多行业的发展，前两年网站非常的火爆，随着社会的发展，自媒体行业的流量群体越来越庞大，但是文字性质的内容对于人们的吸引力也在逐渐的减少，因此抖音短视频的出现正中人们下怀，15秒的视频，剧情简单紧促非常能够打动用户。抖音作为日趋主流的商业平台，为主流媒体提升传播影响力提供新的传播渠道和平台资源，从数据上看，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2020年6月，手机网络视频用户规模达到6.09亿，较2019年底增加了3014万，增速提升显著。短视频用户量级的提高，直接决定了主流媒体需要适应并主动进入这一新兴领域，以更好地实现网络舆论引导。

1、直播的发展

就目前的市场发展来说，直播卖货是非常火爆的，像是几个大神：薇娅、李佳琦等等，薇娅大家应该是有所耳闻的，帮助了很多的农民卖滞销的水果。

2、抖音卖货的发展

现在很多的抖音视频都在偏向于卖货的发展，前期可能是视频的引流到后期逐步的对产品进行推广。在推广中，依靠视频进行吸引，再进行营利，也在进一步促进电商行业的发展。

3、增加大牌行业的推广渠道

而且现在抖音上也有很多的明星入驻其中，比如王力宏。在明星的抖音视频中，有着很多对大牌的推广，比如雅诗兰黛，兰蔻等。抖音添加了更多的广告渠

道，进行推广，同时也有部分网红的推广。

4、促进网红的发展

现在的网红是当代可以说“潮流”，网红的发展可以说可以发家致富。在前几天的新闻中，三兄妹喜提豪车，有人问抖音真的这么大发展吗?确实很多网红在抖音有着很大的发展，视频的引流给网红带来了很大的发展。

抖音强大的用户集聚力、丰富的传播内容、精准高效的传播技术为企业的品牌宣传提供了肥沃的土壤；但任何一种新媒体的出现都是一把双刃剑：庞大的用户群使得抖音上的企业生产的内容质量参差不齐，娱乐化、同质化明显；对于企业品牌产品的审核不够严谨；一分钟内短时间的产品展示虽然直击目标消费者，但一定程度上也正在失去潜在消费者。企业和抖音都应各尽其责，坚守自己的社会责任，企业负责生产优质产品，抖音负责引流客户，形成互利共赢的良性共。

抖音自上线以来凭借其准确的定位和创意有趣的内容积蓄了大量流量，成为短视频平台中的佼佼者，也在短视频电商领域独占鳌头，电商+短视频这种新的营销方式使广告不再枯燥乏味，而是更加生活化、场景化。但是，短视频电商只是移动互联网环境发展下营销模式的一个具体现象，未来随着5G时代的到来，短视频电商也会呈现新的发展态势，对于短视频营销传播业来说，仅仅做好信息的规模传播已经不够了，短视频的智能内容建设、互联网营销思维建设以及企业人才队伍建设都是影响品牌传播效果的重要因素。在良好的运行规范内，长期持续地为用户提供更有价值、更有创意的优质内容才是其未来发展的核心要点。

3.2 新媒体信息在微博上的发展现状

互联网本身已具备了文化信息的收集、传播能力，微博新媒体的出现，则将网络传播扩大化，实现了多重的文化传播效果。微博在信息互动的即时性、传播网络的巨大性、内容的简洁性上具有优势。文化的发展需要人与人之间的互动，微博降低了文化交流的局限，在这个高度社会化的平台中，每个人都能成为独立的文化传播“新媒体”。除提供消息发布功能外，还增加了互动和社交功能，迎合了大多数人对于休闲娱乐的需求。在文化交流时间对比上，传统传播形式对文化信息的传播远没有网络传播要迅速。微博中最多 140 字的文字，加上图片或视频连接，可以将传播群体之间的交流拉得更近。由于生活节奏的加快，人们的休闲时间呈现出碎片化倾向，微博新媒体的出现正是迎合了这种需求，满足了随时随地的文化互动。文化产品和元素从传统传播形式中释放了出来。文化早已不是单向性的流动，传播需要各群体间的交流，和传统媒体相比，微博更加具有互动性，人们使用这种新媒体的目的性和主动性也更强，这对文化传播具有极大的促进作用。微博为个人，公众及各个组织提供网络平台，实现了个人与公共的结合。微博改变了人们认识世界、体验世界的方式，从而导致了文化的变迁。

微博可以突破传统疆界的限制，达到文化发展最大化。人们不仅可以借助于网络文化传播进行感知，还能从中吸收知识，表达自身文化理解，这样文化的发展就在人群中形成了规模。比如互联网文学，微博微小说比赛让许多怀有文学梦想的青年参与到写作比赛中，一共收到 100 多万的文学作品，有了微博这个媒介，文字走向了大众，人人都能创造文学。微博还有利于优秀民族文化的传播，成了文化发展有利的助推器。文化发展研究院、文化产业机构、各媒体都将微博作为其传播文化产品和讯息的平台。文化交流更加便捷迅速，我们可以在网络上吸收更多国外文明，同时也可以发扬我国优秀文化，促进跨文化交流。同样，微博也能倡导公益文化。社会福利教育基金会在微博上召集了贫困地区募捐活动，短短几个月内就筹集了 1000 多万的善款。这样快速的、有影响力有组织的活动，也是通过微博实现的。新文化作品放到微博上，就会有很多人去谈论并传播。像微博这样的新社交媒体在文化传播中正扮演举足轻重的作用。不过，微博这一新兴媒体形式的出现，就像所有传播方式一样，有利也有弊。微博传播文化容易使人们的思想意识失去取向，不真实的新闻讯息会阻碍文化的良好发展。在这个信息爆炸的时代，微博传播也容易使人丧失价值判断和选择能力，减弱人们对社会主流文化的感知。尽管文化传播通过微博能快速涌向社会大众，但是真正能为人所吸收内化的元素却很少。微博可以带来文化领域的信息融合，却无法对文化发展的方向做出指导性引领。综合来看，网络新媒体微博既可以满足人们对世界的认知和对信息的需求，促进文化发展在个体中的影响力，同时也会带来不好的因素。

微博可以将文化元素从社会中提取释放出来，为公众、媒体、各机构提供传播文化信息的平台。机构可利用以微博为代表的新媒体，进行社会管理创新。公众也能通过微博表达对文化发展认识的诉求。新媒体对文化发展的影响是持续而深刻的。在文化发展受到新媒体影响之时，我们应该正确地看待新兴媒体，充分利用好这一平台，扩大对社会文化的宣传和发扬。

3.3 新媒体信息在微信公众号上的发展现状

微信公众号的出现，首先，优化报纸新闻的传播模式；报纸作为传统媒体的典型代表，虽然信息的权威性比较高，其报道内容的可读性与严谨性比较好，但是从新闻的采访到出版发行，中间环节比较多，所以报纸新闻的传播效率比较低，互动性比较差。而微信作为新媒体的典型代表，具有良好的可视性特征，纸媒可以通过微信公众号的运营，制定媒体内容的融合传播策略，进而实现报纸新闻传播的转型升级。同时，报纸主要是通过文字和图片传递信息，信息是静态的，而微信媒体则可以传播图片、视频、音频等多种信息，信息的呈现是动态的，能够很好的提升新闻信息的吸引力和感染力。因此，在新媒体背景下，纸媒及时建立

自己的微信公众号，可以通过多种信息载体的组合，创新新闻文体形式，增强新闻报道的可视化和多变性，进而更好的满足受众的多元化阅读需求。其次，促进纸媒与公众之间的双向互动在传统的报业传媒环境下，报纸与受众之间的沟通是单向的，而且沟通的时效性比较差，互动交流的渠道也非常有限。而通过纸媒微信公众号平台的建立，读者与报纸编辑之间实际上有了更好的交流平台，能够进行适时的交流，而且不受时间、地点的约束。同时，微信公众号平台具有留言管理功能，读者可以在微信公众平台上发表自己的看法，留下自己的建议;微信公众号也可以根据用户输入的关键词，自动推荐相关新闻和信息，所以用户对报纸新闻传播的参与感会得到有效地提高，也能够有效吸引受众的关注热情。最后，让新闻阅读更加便捷；随着纸媒微信公众号的创立，读者只要关注微信公众号，就可以自行检索自己需要的新闻信息，实现随时随地阅读，对个人的碎片化时间进行充分的利用。同时，结合读者的个人偏好，微信公众号甚至可以直接推荐读者感兴趣的新闻内容，这无疑为新闻阅读提供了极大的便利。

综上所述，在新媒体时代背景下，纸媒微信公众号的运营，可以充分利用微信平台的交互优势，弥补报纸传统传播形式单一的弊端，促进纸媒传播渠道的多元化，实现媒体内容的有效整合，报道的可视化，加快报纸媒体的报刊数字化进程。但是在纸媒微信公众号的运营管理中，也要充分考虑到纸媒自身的特点，坚持独创性，避免相互抄袭，在互动过程中更好地把握受众的阅读需求，明确媒体融合的方向和思路，进而提高纸媒微信公众号的运营质量。

第四章 新媒体信息存在的问题分析

在很短的时间内 ，新媒体的发展已经受到人们广泛关注。新媒体的发展 ，我国并没有相应的经验 ，这就导致了新媒体发展中出现多种需要解决的问题

4.1 信息有效性不足

新媒体内容良莠不齐。每天有新媒体传播的信息量是非常大的，而这些信息内容可以说是良莠不齐，虚假信息大量存在 ，公众对信息的鉴别不具备相应的能力 ，所传播的信息存在不对称的情形。在此种情况下 ，传播的信息内容良莠不齐给社会带来一定的危害。如蛆橘类谣言的产生给社会安定带来一定的影响。与此同时，新媒体信息传播内容良莠不齐致使公信力受到严重的损害 ，对于媒体行业来说 ，公信力受到损害 ，媒体发展根基就会受到较为严重的影响。 媒体信息发布及时，其信息传播结构与以往发生较大改变，但存在内容质量低下，原创少，多雷同的现象。信息传播结构发生变化的动因是信息传播移动化、传播

渠道多样化与传播体系创新化；信息内容质量低下的动因是大部分受众版权意识薄弱，不尊重事实，以及一味追求热点。新媒体平台具有信息互动的特征，信息质量以受众感知为核心，公众民意导向和信息互动平台属于情境。

4.2 存在不良信息

道德底线较低的人，其信息素养较低，容易采取恶意传播劣质信息的行为，进而产生“垃圾”评论；而其他普通受众，可能缺乏较高的信息认知能力，无法较好地对信息质量进行辨别，容易听信假新闻，相信谣言，故需要采取时刻提防骗人信息的行动策略。 信息技术极大地提高了信息受众的信息参与能力，故其在传统媒体下无法宣泄的信息表达欲望，却能在新媒体下得到释放，人们越来越愿意运用新媒体，发布并传播新媒体信息。社会环境潜移默化地影响着人们对信息的认知与责任，积极向上的社会环境引导人们正确认识信息，提高人们对信息质量的责任感，进而提高新媒体信息的质量；负面的社会环境下，劣质信息充斥新媒体，人们对信息的认知能力较弱，对信息的责任感也差，新媒体信息质量低下，故环境对信息素养具有显著的直接影响，且能够通过信息素养，对信息质量产生间接影响。 此时，人们信息素养对信息质量的控制显得尤其重要。一方面，日常生活中，人们在新媒体上面对着纷繁复杂的海量信息，但却无法有效辨认这些信息的真伪，缺乏必要的信息认知能力，倘若被无用信息，甚至虚假信息蒙蔽，就会发生无意间传播劣质信息的行为，进而对新媒体信息质量产生负面影响。另一方面，亦存在部分新媒体信息受众，利用新媒体信息传播的便捷，肆意传播虚假信息为自己谋利，甚至利用新媒体发布传播诈骗信息、色情信息、赌博信息等违法信息，这种信息责任意识低下的表现不仅负面影响着新媒体信息质量，还会对社会稳定产生冲击。

4.3 获取流量存在的问题

4.3.1 竞争太大

不夸张的说，加入自媒体行业的人太多了，有的是由于疫情没有工作的原因，有的人由于被公司辞职的原因，有的是因为今年工资太低了，自己兼职做做自媒体赚点钱，这就导致了今年做自媒体的人显得格外的多，那么做的人多了自然我们每个人能分到的流量就少了，现在的自媒体真的是到了一种僧多粥少的局面，有能力的赚钱，没能力的只能拼执行力了。

4.3.2 内容同质化

现在大家的自媒体内容基本差异化太小了，同样的内容被很多人同时的翻拍，有的自媒体人直接就抄袭了，导致现在的自媒体平台的内容严重的同质化，同质化的内容太多导致的问题就是，后面再发布相似的内容基本就不会有太大的流量，所以这一点真的很重要，能做原创就是一定做原创，能有创新意识的可以进行创新，这样你的内容才能有看点。

4.3.3 被人带节奏

在自媒体平台上面始终有这样的一个群体，他们对做什么领域赚钱，根本自己就没有一个明确的判断标准，总是看网上大咖说那个领域赚钱，他们就根本不去思考的去做了这个领域，瞎折腾了几个月，最后才发现自己不适合这个领域，这就那些没脑子的自媒体人，最容易被有些人带节奏，始终自己没有一定主见，别人说什么你就做什么，这样的人真的很难做起来自媒体。

4.3.4 内容不垂直

新手自媒体真的对领域垂直四个字，没有真正的理解，做自媒体千万不要什么都发，这样的自媒体账号基本上是很难有推荐量的，因为平台对你账号的标签定位无法确定，这样每次对你的内容推荐就会有偏差，这样你的内容就看的人少了，所以发文垂直是做自媒体最根本的要求。

4.3.5 做的太少

自媒体比的不是谁比谁有多聪明，而是比的谁的执行能力强，很多人经常做自媒体是做三天停两天，心情好了我就做，心情不好的时候我就不做，如果是这样的心态做自媒体，我觉得你还是不要做了，真的是浪费你的时间和精力，自媒体账号如果不能保证账号的更新频率，那么就会影响账号的活跃度，进而影响账号的推荐量，所以做自媒体一定是坚持更新。

4.4 管理方式不达标

滞后的法律监督。新媒体从某种意义上来说，属于媒体行业的新兴领域,而在其快速发展的过程中需要相应的法律监督。从调查中了解到,新媒体受众已经超过9亿,但是我国至今并未形成专门的法律来监督该领域的发展。在没有法律监督的情况下,新媒体的发展不能有效地进行，并且在此过程中会滋生出较多

的问题，进而导致新媒体在最初发展的阶段,潜力就被无限制的挖掘。没有法律监督的新生事物 ，必然会带来很多负面的东西,这些东西就成为新媒体发展的障碍。

4.5 专业人才缺乏

新媒体火，从微博开始就开始火，到微信时代还是火，企业看到火的地方就想参个腿进去，希望有日想\"杜勒斯\"或者“罗辑思维”那样带领潮流。谁来干活呢？不是啥都不懂的毕业生，也不是身兼多职的前台，更不是连网络都不懂的老板，是那些在互联网浸泡多年、并且对自己行业有不一样见解的文案策划，捕捉网络信息，通过一次次活动或者话题引爆，进而扩大品牌影响力。招人，首先大部分企业不重视，并且大部分传统企业不符合新媒体的属性（数字化、网络化、互动性、融合性），很难有人会去应聘；再者给的薪酬偏低，会新媒体的都不会了这些公司。培训，如果公司已经是有新媒体团队，培训是个不错的选择，如果没有也只能靠做新媒体自己的能力了。

第五章 新媒体信息问题解决对策

5.1 政府加强管理

管理力度作为主范畴，是由政府管理、新媒体平台管理和信息质量评价三个副范畴组成的，政府和新媒体平台是管理机制的实施主体，而信息质量评价则是信息质量管理过程中必不可少的一环。因此，本文将信息质量评价作为一种管理手段，分别从政府信息环境管理机制和新媒体平台信息环境管理机制两方面为新媒体信息环境管理机制的建立健全提出建议。

政府的新媒体信息监督体系必不可少，是防患于未然的必要措施。 在新媒体信息质量监督过程中，可以考虑从已经发生的新媒体信息事件入手，分析事件发生的原因，传播的途径，密集传播的时间段等等，总结新媒体信息事件的特点，构建新媒体信息监督机制。同时，24 小时不间断地进行信息监督，争取在新媒体信息事件发酵的初期进行较好地干预，阻止劣质信息扩散，降低劣质信息的影响力。 一方面，政府需要良好的新媒体形象，关注受众的信息需求，通过满足受众信息需要的方式，引导信息受众来提高对信息的认知和对信息的责任。例如，面对社会大事件，受众需求旺盛，倾听受众的想法，不仅可以了解什么样的信息最受欢迎，还可以拉近政府和人民群众之间的距离。定期宣传劣质信息辨别方法，及时辟谣，避免坊间小道信息大行其道，强调官方信息的可靠性，并针对坊间错误信息予以指正，都可以有效地提高受众对信息的认知与理解。 另一方面，政

府可以对维护新媒体环境的行为进行奖励，进而对信息受众的信息认知能力进行正面引导；针对广泛传播劣质信息的行为，及时取缔与打压，宣传劣质信息的特点，对劣质信息行为产生威慑，帮助受众正确认识信息，提高认知能力。

5.2 提高信息利用率

新媒体平台管理信息认知的灵活措施诸如，新媒体平台可以举办信息认知专题活动，以信息头条的形式将优质信息与劣质信息的对比分析展示给用户，提高用户对信息质量的认知能力；以信息推送的形式，将国家大事等重点信息进行解读推送，帮助受众提高信息解读能力；面对用户对信息的质疑，及时查明事实，对劣质信息进行澄清，对优质信息进行宣传，促进社会正能量传播与正向价值观的树立。 建立新媒体平台用户资料库可以帮助新媒体平台约束信息受众的劣质信息行为。此时，劣质信息行为随时可能会被平台追索，故新媒体用户在发布传播信息过程中，会充分考虑自身信息行为的后果，进而减少劣质信息的传播，有助于社会正向价值观的确立。新媒体信息责任意识宣传可以帮助新媒体平台强化其用户的信息责任感，具体宣传方式可以考虑举办信息责任意识讲座，利用新媒体受众广，传播快，范围大的特点，将信息责任讲座宣传到每个用户，提高其信息责任感；选取典型案例进行析，制作成相关视频并全平台推送，在案例分析中，强调正确解读信息的重要性，提高信息责任意识；创建新媒体信息责任意识话题，邀请受众参与讨论，及时回答相关疑问，帮助受众树立信息责任感等。

5.3 培养相关人员

新媒体从业人员的媒体素质包括对信息热点的预见、对政治信息的敏感、对信息文字的掌控等多方面。如今，新媒体发展势头迅猛，从业门槛极低，造成了很多新媒体编辑在没有接受过媒体信息相关教育的情况下，直接上岗的现象。这种低门槛无疑是造成新媒体平台自身发布劣质信息问题的直接原因。 在对新媒体从业人员媒介素质的管理中，对于规模较大的新媒体平台而言，资金实力雄厚，可以考虑适当提高从业门槛，吸收媒体传播、信息传播等专业的毕业生，来提高其从业人员媒介素养；对于规模较小的新兴新媒体平台而言，实力相对薄弱，如果提高就业门槛，可能无法满足平台需求，可以考虑在适当降低从业门槛的同时，加强对从业人员的业务培训，将基本的媒体信息知识传授给相关人员，以此来提高小平台从业人员的媒介素养。

5.4 深化对新媒体认识

新媒体用户提高信息认知能力，不仅能有效帮助自己辨别虚假劣质信息，也能无形中提升新媒体信息的质量，改善新媒体环境。 首先，“保护新媒体环境”

最基本的就是对我国网络信息法律法规的了解与遵守。信息法规对新媒体信息行为进行了详细的界定，对带来较大负面影响的劣质信息制造者和传播者制定了相关的处罚规定。法律是道德的最低要求，信息受众自主提高信息责任意识的第一步就是需要明确自己的新媒体信息法律义务。 其次在明确法律规定的信息义务基础上，用户提高信息责任意识还需要去了解并遵守各个平台的信息管理规则，以此来进一步规范自身的信息行为，提高自身发布与传播信息的质量。 最后，用户提高自身信息责任意识的最高要求，就是自发自觉地抵制劣质信息，传播优质信息。严于律己，严格要求自己，不参与劣质信息的传播，积极宣传社会正能量。 新媒体平台对用户信息责任意识的管理，一方面可以考虑从约束信息受众的劣质信息行为角度展开，一方面可以从加强信息责任宣传角度展开。 建立新媒体平台用户资料库可以帮助新媒体平台约束信息受众的劣质信息行为。此时，劣质信息行为随时可能会被平台追索，故新媒体用户在发布传播信息过程中，会充分考虑自身信息行为的后果，进而减少劣质信息的传播，有助于社会正向价值观的确立。 新媒体信息责任意识宣传可以帮助新媒体平台强化其用户的信息责任感，具体宣传方式可以考虑举办信息责任意识讲座，利用新媒体受众广，传播快，范围大的特点，将信息责任讲座宣传到每个用户，提高其信息责任感；选取典型案例进行分析，制作成相关视频并全平台推送，在案例分析中，强调正确解读信息的重要性，提高信息责任意识；创建新媒体信息责任意识话题，邀请受众参与讨论，及时回答相关疑问，帮助受众树立信息责任感等。

新媒体是将你价值放大的工具。一个人/商品本身有价值，通过新媒体放大了价值，影响了更多人，最终形成品牌。每个人都可以通过新媒体把自己打造成个人品牌，不断实现自我增值。这就是新媒体变现的底层逻辑。新媒体的第一个误区：死磕公众号。新媒体的覆盖面很广：公众号，知乎，微薄，今日头条，抖音，快手大鱼号，百家号，甚至是朋友圈都算新媒体。绝大多数人的认知就是“新媒体=公众号”，然后注册公众号吭哧吭哧开始写。写了很久不涨粉，最后放弃了；做新媒体之前一定要明确自己的目的，为什么要做？肯定是为了赚钱。既然为了赚钱，那就一定要一个让别人付费的理由，也就是“产品”。当你有了产品之后，才开始选择平台，做内容，这一切都是围绕产品服务的。有些产品适合公众号图文形式，有些适合抖音视频形式，有些适合在朋友圈做转化。找到适合自己产品的平台和内容形式你才能更有针对性的输出。而不是看别人做公众号赚钱了，自己也做。多人写完之推文后加各种互推群互粉，各种转朋友圈绑架亲朋好友“求关注，求转发”。一顿操作猛如虎，一看粉丝三十五。这就引出了第二个误区：过分注重数据。这么做的问题在哪？首先，公众号是一个封闭的平台，它不像知乎，今日头条那样会将你的内容分发给读者。所以你在公众号写完文章

后，除了你自己，以及关注你的，没人能看到你的内容。其次，你的微信好友有限，很多人的微信好友不到100，即使你转发朋友圈，他们也不可能全都点开并且关注你。最后，你需要的是精准粉丝，如果他们关注你，不看你的内容，等于僵尸粉。虽然你的粉丝数上涨了，但你的阅读量并不会涨。涨粉的底层逻辑是“你提供的价值是别人需要的”，别人只会因为你有价值而关注你，不会因为你是小白而关注你。第三个误区：做新媒体一定要有文笔新媒体写作不同于文学写作。新媒体写作是套路化的，常见的写作套路有：黄金圈法则，5W1H，AIDA法则，SCQA法则。想学习新媒体写作，至少要知道这些写作方法，之后根据自己的风格进行修改和变化。也就是说，只要通过系统性学习了写媒体写作方法，手里有素材，通过固定的写作套路组合，你就可以完成一篇不错的新媒体文章。然后很多人就开始学新媒体写作，报各种班，学各种方法，这也就是第四个误区：只学写作。写作固然重要，但如果你只学写作，你会成为一个优秀的写手/编辑。但你成不了优秀的新媒体人/主编，因为你缺乏运营能力。写手只要会写就可以，比如约稿，投稿，或者领导提出的具体文案需求。这就相当于命题作文，只对内容服务，而且变现能力有限，你写才有钱，不写就没钱。让每一个看到你内容的用户关注你，比如如何引导读者给自己点赞，关注自己，来到公众号后，如何设置菜单栏才能让读者更好了解你。这种方式的变现能力更强，只要运营得当，会有源源不断的收入。第五个误区，也就是最后一个误区：自嗨式运营。一切都是从“我觉得”“我想”出发。从来不写读者喜欢看的，只写自己想写的。你的目的是变现，生产的内容当然要投其所好。所以我们在写作的时候，不能一味跟着自己的感觉。很多时候你想表达的不一定是读者需要的。

结论

在新媒体的推动下，一些新的经济形式正在逐渐出现，这些新的经济形式，一是将传统经济基础和传统经济形式，经过现代信息技术的提升，发展到高级经济形态；一是产生的全新的经济方式。新媒体改变了人们理解认知系统，改变了人们价值意识建构的方式，改变了人们价值意识建构的内容，也改变了人们价值意识建构的强度。新媒体具有自身特有的功能，而这些功能的产生与拓展都与互联网上的经济、政治、社会活动及人们的行为方式密不可分。无论是传递知识信息、商务经济、娱乐服务、艺术创造等，新媒体改变了人们的价值观念、行为方式以及思维方式，使得人们的视野开阔了，激发了人们的认知和创新潜力；同时，新媒体拓宽了人们的交往空间，改变了人们的消费方式，也缓解了人们的精神压力。

新媒体信息质量现状是本文研究的对象，而提高新媒体信息质量，解决新媒体信息质量问题也是本文所期待的研究结果。环境是新媒体产生和发展所赖以生存的氛围，技术的进步催生了新媒体，社会的发展也带来了信息需求的扩张，故环境属于新媒体信息质量现象的动因。 政府和新媒体平台对信息受众的管理能够降低信息素养对环境的依赖。管理力度越强，受众就越能更多地接受来自政府和新媒体平台的管理，而环境对素养的影响也越弱。同时，政府和新媒体平台加强管理，受众的信息素养提高，进而促进了素养对信息质量的积极作用。面对新媒体信息质量参差不齐的现状，政府和新媒体平台必须要采取管理措施，以提高新媒体信息质量的整体水平。此外，在对信息质量进行管理之前，需要先对信息质量进行评价，才能更有针对性地促进优质信息传播而遏制劣质信息扩散。

本文通过对新媒体信息的发展现状进行了从抖音微博微信公众号三方面上的研究，发现了新媒体信息存在的问题并进行了分析，通过分析提出了详细的解决方式，为新媒体信息发展提供了理论性的支持。

本文从新媒体背景、发展、存在问题以及对策进行了详细的论述，但由于本人时间和水平限制，没有更深层的研究。