人力资源绩效考核指标一一KPI
序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 当年部门实际发生费用与 财务类 1 费用和成本控制 预算费用的比例（以财务 部部门费用实际及预算 资（实际部门费用/计划费用）*100% 部门费用预算达成 率 下发的费用预算表为 准） 料 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 薪资总量预算安排 2 当年人工总成本实际发生 金达成率 薪资费用实际及预算 额占人工总成本预算的 比例 资料 （实际发生成本/计划成本）*100% 3 招聘费用预算达成 率 当年实际发生招聘费用与 预招聘费用实际及预算 资算费用的比例 培训费用预算达成 当年实际发生培训费用与 预算费用的比例 员工对公司人力资源制度 的满意度 料 （实际发生费用/计划费用）*100% 4 培训费用实际及预算 资料 （实际发生费用/计划费用）*100% 率 员工满意度 员工满意度 制度和流程的书面 客户类 5 员工满意度调查 对员工进行满意度调查的算术平均值 6 内部营运类 制度建设 书面化的制度和流程所占 的需要书面化的制度和 百分比 流程数量 （已书面化的制度和流程 /需要书面化的制度和流 程）*100% 化比率 员工工资出错次数 7 薪酬管理 工资发放记录 员工工资发放的出错人次 数 及时完成的业绩计划数量 占应完成的业绩计划总数 的比例 绩效考核的记录及绩 （错误发放的工资次数/发放的工资次数）*100% （错误发放的人数/发放的工资人数）*100% 员工绩效计划的按 8 绩效管理 时完成率 （按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）*100% 考核计划 9 员工绩效考核申诉 处理及时性 及时处理的绩效考核申述 占申述总数 申述记录 （按时完成的考核申诉/考核申诉的总数）*100%
招聘空缺职位所需 10 当年所有空缺职位招聘平 招聘记录 均时间 招聘管理 的平均天数 人员编制控制率 员工四险一金办理 的空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数 （实际人数/计划编制人数）*100% 11 公司人员编制的控制适度 工作记录及人员计划 （错误办理的福利次数协理的福利次数）*100% （错误办理的人数/办理的工资人数）*100% （按时完成的人数/应办理的总人数）*100% 12 福利保险管理 员工四险一金办理的及时 性员工福利记录和福利 及时性和计算出 错率 保险缴纳记录 和计算出错率 公司员工培训完成 率 公司员工培训计划的按时 完成情况 员工对培训的满意 度 员工对培训的满意度 13 培训管理 培训记录 （按时完成的培训数量/培训计划总量）*100% 14 培训评估记录 对员工进行培训1满意度调查的算术平均值 员工劳动合同签订时间一按规定签订时间 15 员工管理 劳动合同的管理 员工劳动合同签订、变更、 续订和终止的及时性 工作记录 （未签订劳动合同的员工 /应签订劳动合同的员 工）*100% 16 员工入、离职手续的 员工入、离职手续办理的 及办理 公司内部档案的完 整时性 公司内部档案的完整性及 数据更新的及时性 工作记录 员工实际办理入/离职时间一员工应按规定办理 入/离职时间 17 日常基础工作 性及数据更新的 及时性 工作记录、档案记录及 内部资料记录 （已归档人数/应归档人数）*100% 18 学习发展类 员工流失 劳动生产率 员工流失率 人均运营收入 自动离职员工的数量 当年公司的全部运营收入 与全年员工平均人数之比 人员流动报表 （离职人数/平均人数）*100% 19 财务报表及人员统计 表 （全年运营收入/全年平均人数）*100%年度 部门内部员工的满 20 员工对该部门的工作氛 围、领导风格等的满意程 度 下属员工用满意度评 价 对员工进行满意度调查的算术平均值 部门内部管理 意度 21 员工培训 部门培训完成率 部门的培训完成情况 培训记录 （部门培训实际完成情况/计划完成量）*100%
22 部门内部员工参加培训的 部门员工培训参加 率 情况 培训记录/培训出勤记 （实际参加培训数量/应参加培训总量）*100% 录
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容