市场调查问卷

《市场调查与预测》课程设计

院 系： 管理学院市场营销

调研题目：学校周围打复印店情况调查

小组成员： 王善涛080350120

宋波 080350119 王志刚080350118

任课教师： 孙同超

学校周围打复印店情况调查问卷

问卷编号：

亲爱的老师和同学

您好！为了进一步了解学校周围的打复印店情况，最终正确的经营高校打（复）印店，我们组织了这项调查。希望您能在紧张的工作学习之余给我们提供宝贵的信息与意见。此调查可不记姓名，您在填表时不要有任何顾虑。谢谢您的支持与合作！

以下问卷内容，希望您能认真填写。问卷的设计采用选择题（无特殊要求一般为单选，请在相应的项目上画“∨”）的方式。

1、您的性别？ A.男 B.女 2、您的职业？

A.大学生 B.校内教职工 C.硕士研究生 D.校外人士 3、您是否光顾过学校内或学校周围的打印店？ A.是 B.否

（是的话请继续答题，不是请终止答题） 4、您认为您光顾文印店的次数多吗？

A.非常多（每周5次以上） B.多（每周3-5次） C.一般 D.偶尔 E.几乎没有 5、您打(复)印的是什么类型的文件?(可多选） A.课件 B.参考文献、资料 C.简历 D.专业论文 E.作业 F.传单广告 G.图表 H.其他 6、如果打（复）印店有优惠卡您会考虑办理吗？ A.一定会办理 B.可以考虑 C.不一定 D.不会

7、假如您经常光顾的打复印店连锁了，您会光顾它的连锁店吗？ A.会 B.如果信誉、质量一样，会 C.可能会试试 D.不会 E.不清楚 8.您认为目前打复印店的打（复）印价格怎么样？ A.很高 B.比较高 C.比较合理 D.偏低 E.很便宜 9、您认为文印店的利润率多少合理？

A.<=20% B.20%-40% C.40%-60% D.>=60% 10、您认为通常为打（复）印等候的时间？

A.即到即打，无等候时间 B.等候时间不长，我可以接受 C.等候时间较长，经常耽误我时间 D.等候时间很长，我常常忍无可忍 11.您认为您学校的打(复)印店存在的问题是什么? （此题多选） A.拥挤 B.环境不好 C.服务态度差 D.效率低 E.病毒多 F.其他

12、当您选择打(复)印店的时候,您认为以下因素的重要程度如何?（在对应选项打“∨”）

所在位置的方便 服务态度的好 快捷、等候时间短 价格便宜 病毒少 多样化服务（如装订，文具等相关服务） 完全不重要 不重要 一般 重要 非常重要 13、您认为打复印店是否有必要提供多样服务？（比如文具，证件照等） A.是 B.否 C. 无所谓，没有影响

14、您认为打复印店还需要提供一下那些服务?（除了基本的打印，复印，装订外）(可多选）

A.出售精致的装订文具

B.自助证件照（类似大头贴的操作，选定证件类型，自行操作拍摄） C.彩色打印或相片打印

D.自助贩卖机（饮料、零食等）

E.其他 15、您经常需要彩色打印吗?

A.每天都需要 B.偶尔需要 C.一般 D.几乎不需要 E.从来不需要 16、您需要彩色打印的通常是什么类型的文件?（可多选） A.论文 B. 参考文献、资料 C.传单/广告 D.简历 E.报告 F.课件 G.其他 17、您认为现在打复印店有哪些地方需要改进？（主观题）

再次感谢您的鼎力合作！如果方便的话请留下您的姓名及联系方式，以便我们问题的反馈。

姓名： 联系方式：