一、总体思路
以农村青年、城镇待业青年、进城务工青年和大学毕业生等群体为重点，依靠党委政府的支持，强化共青团组织推动，通过宣传发动、培训拉动、试点推动、导师带动、内外互动、政策助动、各方联动，培育壮大经营主体，完善服务支撑体系，加强公共平台建设，建立健全保障机制，促进虚拟市场与实体市场、电子商务产业与传统产业、现代营销手段与传统营销手段“三大融合”，培育和帮助更多青年通过电子商务实现自主创业、自谋职业、自我发展，推动农村电子商务建设水平的全面提升。
二、工作目标
从2012年开始，每个县（市、区）选择1个有一定基础的乡镇为试点，以“+孵化+培育”为基本模式，通过试点的示范带动，力争培育10000名从事电子商务网络创业的青年、新引进和培育10家电子商务骨干企业，到十二五末争取实现全市电子商务产业规模和竞争力显著提升，产业集聚程度不断提高，网络市场辐射度和综合实力更加凸显，支撑体系进一步完善，电子商务在社会经济各领域深入应用，开创服务于生态经济发展、具有特色的电子商务发展新局面。
三、基本原则
一要促进虚拟市场与实体市场的融合。把电子商务作为实体市场与虚拟市场相互融合的实现形式，依托有形市场发展基础加快网络虚拟市场发展提升，以网络虚拟市场发展促进有形市场可持续繁荣。
二要促进电子产业与传统产业的融合。要把电子商务逐步渗透到工农业产品销售和青年群体工作生活的各环节。要引导传统工商企业积极应用电子商务领域，引导传统产业经营户由实体销售向网上交易转型。积极发动并支持传统制造业、商贸业及金融、物流、会展等服务领域企业应用电子商务拓展市场。
三要促进现代营销手段与传统营销手段的融合。网络营销是企业向消费者提品和服务的另一个渠道。要引导青年网商和企业处理好网络营销与传统营销的整合，创新传统营销的组合策略和手段，利用电子商务手段拓宽采购、销售渠道，变革经营方式，优化供应链与价值链。
四、工作内容
（一）宣传发动。要充分利用各类媒体和活动等有效形式，积极引导广大青年充分认识开展电子商务的现实意义并踊跃参与电子商务创业，积极引导广大企业充分认识提高企业信息化水平、促进经济发展的深远意义从而积极发展电子商务建设。。
（二）培训拉动。进一步深化青年网上创业培训，提高广大青年网上创业技能，引导和帮助更多有志于网上创业的青年从事电子商务工作。实现培育1万名以上青年参与网上创业，从而培育壮大我市青年网商队伍。全市青年网上创业培训工作，将纳入全市共青团组织开展的青年就业创业培训项目化工作体系，进行专项考核和经费补助。
（三）试点推动。在每个县（市、区）选择1个基础较好的乡镇开展农村电子商务试点工作。通过试点先行，探索经验，并发挥以点带面作用，进行示范推广。
（四）导师带动。。团市委将建立市级电子商务网络创业导师团，并开办青年网上创业论坛。各团县（市、区）委也要相应成立导师队伍，并举办青年网上创业论坛，指导和帮助更多的青年从事电子商务网上创业。
（五）内外互动。在坚持对内培育和扶持本土电子商务骨干企业做大做强的同时，对外要积极引进一些有较强影响力的外地网商落户我市开展业务，加快形成集聚效应。
（六）政策助动。首先要对国家、省、市政府有利于电子商务发展、有利于青年网上创业的优惠政策进行专门研究和整合，让青年了解、学会运用并贯彻落实。其次要争取党委政府的重视，助推政府相关部门在微观层面上出台有利于加快电子商务发展的相关优惠和扶持政策，加大电子商务重点应用示范项目扶持力度，优化电子商务发展环境。
（七）各方联动。电子商务是一项应用面广、技术性强、涉及面宽的社会信息化系统工程。。
五、主要任务和具体举措
（一）实施青年网上创业培训工程。全市各级团组织要把开展青年网上创业培训作为今后一个时期实施青年就业创业培训的一项主要内容，依托中等职业技术学校、成职校等专业培训机构，实施不同层级、不同类别的网上创业培训。各县级和乡镇团组织主要以网上创业基本技能培训为主，团市委将联合相关机构开展网上创业技能提升培训为主，力争2012年全市开展基本技能培训20期以上，培训青年2000人以上，培训高等级网上创业人才200人以上。
1、建立淘宝大学分校。团市委将联合相关培训机构积极与淘宝公司对接，争取在建立淘宝大学分校，同时在各县（市、区）建立淘宝大学教学工作站，并努力培养一批有具有相应培训资质的淘宝大学培训讲师。
2、成立青年网上创业导师团。在全市范围内挖掘一批有成功的网上创业经历、有丰富的网上创业经验的成功创业者，成立青年网上创业导师团，聘任他们为兼职讲师，引导他们成为网上创业成功经历的宣讲者，提供技术服务和营销策略的志愿者，为广大网创青年带去实战经验的同时，帮助解决网上创业的实际困难。
3、举办网上创业论坛。团市委和各县（市、区）团委要定期、不定期开办网上创业论坛，邀请淘宝公司的专业人事、网上创业的成功者，为广大网上创业青年解读最新的电子商务政策、营销技能技巧以及网上创业心路历程，让网上创业青年少走弯路，在第一时间掌握最新的技术技能。
4、建立青年网上创业见习基地。通过挖掘一些规模较大的电子商务企业，积极建立青年网上创业见习基地。加强对见习基地的指导和管理，增强基地对网上创业青年的吸引力，着力提升见习对接率。积极推荐培训学员或有一定基础的创业青年到见习基地开展为期1至6个月的见习，了解网上创业的相关流程，掌握网上创业相关技能。力争全市建立创业见习基地20个以上，成功对接上岗见习200人以上。
（二）实施青年网上创业帮扶工程。在培训的基础上，要着重在帮助青年开展网上创业上下功夫，要着力帮助解决资金、技术、项目等各方面的实际困难。2012年力争帮助800名青年在网上成功创业。
1、建立青年网上创业技术服务中心。依托12355青少年服务台等机构，整合学院、职业技术学院等资源，以青年网上创业导师团为支撑团队、成立集呼叫、转接、技术服务、营销咨询为一体的技术服务中心，坚持以公益性为主、市场化为辅运行原则，为创业青年提供网上创业的具体服务。
2、建立综合性网络服务平台。。
3、建立网货供应服务平台。依托青年企业家协会、青农协、网商协会，挖掘一批可供网上销售的产品，并通过市场化运作在市区和9个县（市、区）网上销售产品供货实体平台和网上供货基地，并建立网上数据库，为网上创业青年提供网上销售对接服务。
4、提供网上创业信贷扶持。结合农村青年信用示范户建设，联合中国人民银行、中国银行、信用联社、农行等金融机构，根据网上创业青年不同的阶段的不同需求，开展不同层次、类别的信贷产品，解决创业青年的缺资金问题。
（三）实施青年网上创业示范培育工程。以典型引导、示范带动为要求，开展农村电子商务示范乡镇、青年电子商务示范村和电子商务示范企业创建，并进行重点培育，扶强一批农村电子商务企业，孵化一批农村电子商务重点村镇。
1、电子商务示范企业创建。在综合经营规模、盈利能力、经营模式和发展潜力等要素的基础上，根据区域、行业，以及带动性开展电子商务示范企业创建，评选出一批电子商务示范企业进行重点培育。
2、电子商务示村镇创建。在全市开展乡镇农村电子商务试点的基础上，选择一批电子商务企业相对集聚、扶持带动明显、发展潜力优良的乡镇、村进行命名表彰，并对成功的运作模式进行探索和推广。
3、培育一批电子商务零售产业。针对各县（市、区）的产业发展情况，培育挖掘一批适应农村电子商务销售的产业。如缙云的户外运动装备产业、汽车用品产业，庆元的竹木家居产业，遂昌的竹炭产业，以及全市各地的土特产行业等。
4、培育十大网商品牌。通过市十大网商评选活动，不断挖掘和发现一批在农村电子商务建设过程中涌现出来的先进典型，并通过表彰和宣传，扩大青年网上创业的影响力，引领更多的青年投身农村电子商务建设，开展网上创业。
（四）实施青年网上创业保障工程。通过建立组织、争取资金、出台政策，为开展农村电子商务建设和青年网上创业行动，提供组织领导、工作经费、政策、人才等各方面的保障。
1、建立领导小组和联席会议制度。成立由市政府牵头，团市委、市经信委、市商务局、市农办、市财政局、市人力资源社会保障局、市工商局相关部门及有关金融机构组成的农村电子商务建设及青年网上创业行动领导小组，并建立联席会议制度，领导和协调全市农村电子商务建设和青年网上创业行动工作。
2、完善青年网上创业组织。要进一步完善市青年网商联盟及各地的网店协会等各类协会组织，通过自我管理、自我服务，为网上创业青年提供交流服务平台，推动网上创业青年实现抱团发展。
3、充分整合资源提供资金保障。团市委将统筹财政专项资金、青年就业创业培训基金建立市青年网上创业基金，用于网上创业培训、培育奖励、活动开展和工作运行。各地也要积极争取财政和相关企业的支持建立相应的专项工作资金，为推动农村电子商务建设和青年网上创业提供资金保障。
4、制定出台相关政策。在充分调研的基础上，推动市政府出台《关于推动农村电子商务建设的意见》，就税收、规费、融资、用地等方面出台具体的优惠政策，进一步优化农村电子商务的发展环境，切实保障农村电子商务和青年网上创业的健康发展。
5、培养后备人才队伍。依托学院和职业技术学院，分别创建两个集培训指导、资金帮扶、后台支撑、营销策划、活动宣传、政策支持为一体的青年大学生电子商务创业孵化基地，建议和支持学院、职业技术学院完善和提升与电子商务发展密切相关的学科建设，强化大学生电子商务技能教育培训。各县（市、区）也要积极争取在职业高中和职业中专中建立相应的创业孵化基地、电子商务创业班，为的电子商务发展培养后备人才队伍。
（五）开展青年网上创业周活动。通过全市上下联动，以团市委主办、各县（市、区）团委承办的形式，集中时间，统一开展网上创业系列活动，以扩大农村电子商务建设和青年网上创业的影响力。
1、举办网商产品展会。通过市场运作、服务外包的形式举办网上零售商品展销交易会，一方面扩大网商的产品知名度，另一方面为网上创业青年提供网络供货平台。
2、开展青年网上创业大赛。通过项目书、网上营销策略、网店门面设计等环节的评选，发现一批优秀网上创业人才，挖掘一批电子商务创业项目，引导和帮助广大青年积极投身电子商务实践，带动并激发全社会发展和应用电子商务的活力。
3、举办网上创业项目投资商洽会。通过商洽会引进一批优秀的电子商务企业，引领电子商务发展。
4、举办一次高峰论坛。邀请全国知名的电子商务企业老总到开展主题演讲和见面，为广大创业青年提供电子商务务发展最前沿的信息。
（六）努力创建一个电子商务创业园区。争取依托信息产业园，创建市青年网商电子商务创业园，给入驻青年网商提供“办公+仓储+技术支持+融资+管理咨询+其他增值业务”的全方位服务。。
六、推进步骤
（一）调查准备阶段（2012年1月前）
1、调查摸底。
①摸清本地从事电子商务网络创业青年群体的基本情况，包括目前从业人数、网上销售总额等基础工作数据；
②摸清1份具有发展前景的本地电子商务企业名单和1份有较强影响力的外地电子商务企业名单；
③摸清乡镇（街道）的工作基础状况，选择确定基础较好的乡镇（街道）开展电子商务试点工作。
2、细化方案。在调查研究基础上，进一步细化具体工作子方案，并出台相关的考核奖励机制。各县（市、区）制定相应的实施方案，各试点乡镇制定具体试点方案。
3、组织保障。成立全市农村电子商务建设工作领导小组及办公室，并明确各相关部门的工作职责。各县（市、区）和试点乡镇相应成立领导小组和办公室负责对具体工作的领导和实施。
（二）第一推动阶段（2012年2月至11月）
1、动员部署（2月前）。全面启动电子商务建设工作。
2、试点探索（2月至10月）。在每个县（市、区）选1个乡镇开展农村电子商务试点探索，并于3月份召开全市农村电子商务建设工作推进会。
3、成立淘宝大学分校，并建立网上创业导师团（5月）
4、开展网上创业培训（3月至10月）。
①团市委举办市电子商务青年人才示范培训班，对已从事电子商务的青年网商进行提升强化培训，进一步帮助他们做强做大；
②各团县（市、区）委采取项目化管理运作方式，全面开展电子商务创业培训活动，培育2000名以上青年从事电子商务创业；
③积极举办市青年电子商务论坛；
5、出台市农村电子商务建设扶持政策。
6、成立青年网上创业咨询服务中心，并建立综合网上服务平台（7月前）。
7、举办青年网上创业周系列活动（10-11月）。
（三）中期总结评估阶段（2012年11月至12月）
1、主要是通过开展调研督查、提炼总结，掌握各地各领域工作成效，在此基础上调整工作方案，细化目标任务，进一步明确主攻方向和探索重点。
2、召开青年电子商务建设工作推进会，并进行阶段性的总结表彰，并部署深化电子商务建设的具体措施。
（四）第二推动阶段（2013年1月至2015年）
1、对电子商务建设进行全面的宣传，进一步营造青年网络创业的良好氛围。
2、创建市电子商务创业园。
3、按照新的目标、任务和要求，深化实践探索，加大推进力度，完成各项建设工作任务。
七、工作要求
（一）加强领导，全力推进。全市各级团组织要高度重视电子商务的发展，建立领导责任制，把电子商务建设工作摆上重要日程，研究工作落实的具体措施。要建立全团抓试点、全团抓电子商务的工作机制，定期研究并及时解决在推进电子商务工作中遇到的困难和问题。要做好政策引导、技术指导和信息交流工作。
【关键词】新课改 电子商务教学 反思 能力本位
1 前言
近几年，随着电子商务的迅速发展，电子商务在日常生活中随处可见，在网上购物、娱乐、电子合同、电子银行、电子签名等方面的应用越来越成熟，电子商务逐渐成为在市场竞争中的一种竞争手段，同时也是实现信息共享以达到双赢目的的一种快捷、实用、有效、方便的手段。与这相应的是电子商务的人才也成了社会上一种急需的人才，所以，加快培养掌握现代信息技术、现代商务理论和信息技术与商贸活动相结合的综合性电子商务人才，是现在的当务之急，可以有效地促进电子商务的发展。然而，从对一些学校最近几年的电子商务毕业生的就业情况的跟踪调查显示，毕业生的专业对口就业率比较低，无论是教学内容还是教学方法都略显单一，可见，在教育部新课改以来，中职电子商务人才的培养中存在着一些问题，值得反思分析。
2 新课改背景下中职电子商务教学反思
2.1 电子商务专业培养没有清晰定位
在中职电子商务专业的培养中，不同学校存在着不同的看法，也就存在着不同的侧重点，有的是侧重技术，有的是侧重商务，还有的是两者兼有需求。无论侧重点是什么，这些学校大多都存在一些问题，那就是电子商务课程的设置于高职课程的体系基本相同，甚至是对高职院校课程设置的翻版，不太合平电子商务课程的需求；在实际教学中，专业实践的条件不足，理论教学与实践教学脱节，教学的实用性偏低，这在一定程度上导致电子商务毕业生就业率较低。
2.2 电子商务课程体系域培训目标相差太远
随着电子商务的发展日益成熟，其发展速度也在逐渐加快，所涉及的领域也越来越多，因此电子商务的课程设置不仅需要“超前”，而且还需要满足社会对人才的需求。然而，当前中职电子商务专业的课程开设的时间比较短，经验比较少，还有一些中职学校没有能力自主开设课程，因此在课程设置上偏离了中职学生的培养目标和学生的实际情况。
2.3 电子商务专业实践形式单一
电子商务的实践教学大多都是依靠计算机软件的单一环境，而且软件本身已经和实际的商业环境脱离了。但是，商务活动是复杂而多变的，如果电子商务的实验室将所有的商业行为都进行固化，这就与单纯的书本教育没有什么区别，学生在实验中少了一定的创新，所学到的技能在实际工作中难以灵活运用。
2.4 电子商务教师缺乏实践锻炼
电子商务专业的教师一般都是从商贸、计算机专业转行过来的，在企业实践的机会十分少，导致在电子商务的教学中与实际的工作脱离较远，对电子商务的就业情况和用人需求认识不清楚。因此，在电子商务课程教学设计中，未能突出职业岗位特点与应用能力的培养，导致学生的学习积极性降低。
3 中职电子商务教学的建议
3.1 明确培养方向
中职学校的电子商务专业应当尽快建立起一个可行的、合理的与之配套的教学系统，完善电子商务课程体系。同时，有条件的举办具有一定规模的电子商务技能比赛。在方向方面，中职电子商务的教学不应该是全面的，而应该是专而精。
3.2 提高教师的业务能力
电子商务是近几年的新生事物，发展速度非常快，现在越来越多的中职学校开设了电子商务专业。然而，有能力的教师严重不足。。电子商务专业的教师平时也应该多钻研电子商务的专业知识，增加参与学术交流的次数，让自己掌握的知识与时俱进。
3.3 先进的电子商务软件
电子商务是一门实践性比较强的课程，学生在学习电子商务理论的同时，必须要进行大量的实际操作与理论相结合，以加深对电子商务的理解和认识，进一步对学生就业前的职业技能进行培训。
；第二，实验模拟过程尽可能的真实，主要体现在模拟平台具有一定的挑战性和课再开发创新性；第三，实验软件应该及时升级，跟上社会的步伐。
如今的电子商务已经有相当成熟的运营模式和技术，比如目前国内最大的淘宝网，它的网店系统、在线支付系统、评价体系、物流反馈等都已相当完备。可以利用淘宝这个平台，组织学生在淘宝开店进行实践，如商品上架、网店装饰、网络营销、销售客服等，让学生作为卖家进行真实环境的操作，并按学生在淘宝网店的实际销售情况以及淘宝的信用等级对学生进行考核，让学生在真实的环境下实际操作，了解电子商务的规则。还可以让学生以买家的身份在淘宝上购物，一些日常的生活及学习用品，如书籍、话费等，并按淘宝的等级对学生进行评价，让学生了解如何在电子商务环境下选购商品以及购买流程。
关键词：电商；发展；大众创业
中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01
一、电商发展与大众互联网创业的现状
近年来，我区高度重视电子商务发展，区委、区政府充分发挥梅列地处三明中心城区的区位优势，及时把握机遇，配套出台了《梅列区人民政府关于促进电子商务发展的具体措施》，加大电子商务发展力度，促进大众创业，取得了较好的成效。
1.电子商务快速发展。相继建成10多个电商平台，打造培育一批电商龙头企业，及273二手车交易网三明站、小鱼网、三明明网等信息服务平台已初具规模。不完全统计，至2015年底，全区共有电子商务企业198家，从业人员3800多人，实现电子商务交易额79.2亿元，同比增长31.6%，网络零售额5.92亿元，同比增长84.6%，电子商务不仅涉及食品、服装、日用品等领域，在汽车贸易、家居建材等方面也呈现出蓬勃发展的势头。
2.个人网店融合发展。支持电商龙头企业建设体验展示中心、体验店以及农村直营网点，发展O2O电子商务营销模式，鼓励自然人积极开展网络商品交易及相关服务；至2015年底，已建设三明邮政农村直营网点171个，福建云商宅生活网上商城及020体验店已在全国范围内建设社区体验店800多家，通过三明邮政“海卖宝”跨境电商创业平台开设三明境内“速卖通”网店273家，上线6105种产品，总成交订单数达25.3万笔，累计成交金额达259万美元，平均客单价10.23美元，日均成交订单数稳定在1000单以上。
3.孵化培训初见成效。为适应互联网创业的需求，推动大众互联网创业，我区创办了梅列区电子商务创业孵化基地和电子商务人才培训基地，与市有关单位联合先后举办了电商培训10多期，参训人数达800多人，成功孵化学员104名，累计出单2.69万单，每个学员平均出单259单，销售额达213万元，创建网络实体店和小微企业达100%。
4.政策扶持助推发展。为营造电商发展，我区配套出台了《梅列区人民政府关于促进电子商务发展的具体措施》，从2014年开始，每年从梅列区本级财政安排第三产业专项资金1000万元，主要用于电子商务企业集聚发展、本地“网络名优特品牌”创建、电子商务培训与孵化、物流快递业和电子商务配套服务业建设等方面的奖励扶持。。
二、存在的问题
总体看，近年来梅列电子商务获得较快发展，但辖区居民参与电商发展创业的氛围仍不浓厚，对区域经济发展的带动力有待提升。
1.线下资源缺乏有效支撑。。工业品方面，我市轻工产品不多，适合于大众创业的电商产品更少。
2.电商平台影响力有待提高。我区现有电商平台10多个，虽然数量较多，但因各方面原因，在规模和影响力上还有待提高，全区151家限额以上商贸企业中电商企业仅有11家，占比仅为7.3%。
3.电商发展要素保障较为薄弱。由于缺乏专业第三方电子商务物流仓储，与互联网经济配套的存货仓储、物流配送等保障要素较为薄弱，物流成本偏高、配送效率偏低，导致单品快递价格较高，极大的增加了电商企业运营成本，在价格敏感的电商市场中处于不利地位，部分电商企业在我区发展壮大后，选择离开三明到条件更好的地方发展。
4.电子商务高级技术人才匮乏。因互联网建设不完善，各类电子商务专业人才难以聚集。同时，本地院校毕业生回乡创业就业意愿不浓，人才外流严重，使得企业电子商务人才较为匮乏。
三、对策建议
1.强化产品整合，提升资源支撑。针对我区电商发展线下商品资源支撑不足的短板，一方面进一步挖潜本地特色产品资源；另一方面，充分发挥梅列地处三明中心城区，交通便利、商会聚集的优势，整合利用三明当地及周边地区特色农产品、生态、绿色有机食品资源，主动适应互联网化要求，做好名优特地产品的归集和网上销售商品的包装设计，加快名特优农产品，丰富电子商务线下产品资源，突破发展瓶颈。
2.强化龙头培育，提升示范带动。着力抓好三明惠农电商商务双创园、云商宅生活网上商城及O2O体验店等电商项目发展建设；；鼓励扶持现有电商龙头企业在做好现有电商业务的基础上，整合三明市内其它产业、产品资源上线，做大做强。
3.强化平台建设，提升要素保障。整合现有仓储、运输和配送信息资源，加强配套服务建。重点加快推进三明城市电子商务产业园建设，以三明城市物流园为依托，整合物流园周边物流仓储资源，积极引进大型电商运营企业、专业团队入驻，推动电子商务和物流配送融合发展，建设各种项目于一体的大型电子商务综合体。加快推进梅列区电子商务孵化园建设，整合徐碧中央商务区6幢商会大厦。建立完善以区级为核心、覆盖城乡的区、镇、村三级公共创业就业服务信息网络，及时人力资源和社会保障政策法规、市场就业供求、职业培训以及互联网创业知识等公共服务信息。
关键词：电子商务；人才培养；工作过程
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）17-0067-02
一、人才培养模式改革的背景
电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革。
江西外语外贸职业学院电子商务专业始建于2001年，于2003年开始招收高职生，现有在校生200余人。由于电子商务专业为新兴专业，早期培养目标和培养方式还不够完善，表现出与企业的发展及要求不相适应。因而，我院积极进行教学改革，在电子商务人才模式方面积极创新，建立了基于工作过程的工学结合人才培养模式。
二、基于“工作过程”的高职电子商务人才培养模式
1.基于工作过程的教学计划。在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以电子商务社会工作岗位技能为导向，打破原有人才培养模式，依托学院电子商务仿真实训室、校园电子商务模拟公司及南昌众多的中小型企业，建立“学训交替”的工学结合人才培养模式。我们从“基于工作过程”的角度来重新构建教学计划。根据企业中的电子商务岗位需求，将电子商务人才划分为四种类型：技术管理型、技术操作型、商务管理型、商务操作型。根据培养目标，我们将岗位需要的典型工作任务进行归纳分类，将原有课程群的概念打乱，把知识模块化，并按照工作过程来进行安排。。
2.基于工作过程的专业知识模块。对于每个专业知识模块，我们按照工作情境中的真实任务来组织教学内容进行教学。下面我们以“电子商务策划与实施”这个模块为例来进行详细说明。我们通过走访企业调研，与电子商务专家座谈等形式，对电子商务工作流程进行分析，总结出编制商业计划书、网页制作、客户服务等15项具有代表性的典型工作任务，将理论知识转化为可操作的项目，使学习目标更为明确具体。。具体见表1。
三、人才培养模式改革过程中需注意的问题
1.加强师资队伍的建设。教师的素质是决定教学质量的关键。基于工作过程的高职电子商务人才培养模式要求我们建立一支适应工学结合人才培养模式的师资队伍。我们应根据专业发展阶段性特点，制定教师培训内容，坚持以在职培训为主，脱产培训为辅的原则，进一步加大培训力度。加强对梯队教师（专业带头人、骨干教师、优秀青年教师）的培养、选拔和使用，形成名师效应，在省内外形成较大的影响。具体而言，在教师层次方面，通过“定岗实习”、“校企合作”等方式，培养一批在我省内有一定影响力、在本行业的技术领域有较大的影响力的专业带头人。
2.加强实践教学基地的建设。为了培养出实践能力优秀的学生，要求我们加强实践教学基地建设；通过实践教学基地的建设和完善，为学生搭建一个良好的实训平台。江西外语外贸职业学院电子商务专业技能实训中心依据对高端技能型电子商务人才培养的要求，以“工学结合”为指导思想，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目。。。利用电子商务专业技能实训中心，学生可以在开放的网络环境中全面地实战操作网上活动策划与实施、网下促销活动策划与实施、论坛活动策划与实施、网络推广及线下宣传、谈判技巧训练、制作合同、电子合同的签订、商品的入库与出库、商品包装及发货单制作、快递单打印、公司创办、开设网店等实训项目，从而提高学生毕业后的就业创业能力。
。人才培养的最终目标是能为企业所用。。。此外，还应做好专业调研，更为广泛的收集信息，明确社会行业对人才培养的要求，并根据毕业生就业后企业和社会的反馈不断调整和完善人才培养模式。
参考文献：
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[2]沈凤池.基于项目实践的高职电子商务人才培养模式[J].职教论坛，2011，（29）.
[3]于海超.对高校电子商务人才培养模式的研究[J].大江周刊：论坛，2012，（5）.
[4]连奇波.关于电子商务人才培养模式的对比研究——以浙江师范大学与义乌工商学院为例[J].经济研究导刊，2011，（23）.
IT业是个国际性很强的产业。加入WTO后，我国将放宽国外资本进入国内市场的准入限制，通过引进外资，开展竞争，不断降低信息产品成本和服务成本，提高信息产品的质量和服务质量，从而带动网络互联、技术兼容、电子商务的发展。而外商参与经营国内电信服务业，会加快我国网络产业和通信产业的发展，也会在破除垄断、促进竞争、提高服务质量方面起到积极的作用。
当前，政府有关部门正在加紧制定和修改有关政策、条例和规定，加快电子商务及信息安全方面法规的研究，完善竞争机制，深化管理改革，从而促进资源有效利用。
电子商务要根据自己的国情切实有效地发展，要以信息产业的发展为基础，与传统产业的改造密切结合，通过试点广泛积累经验，循序渐进。同时，要营造良好的社会环境。
一、信息产业高速增长为我国电子商务的发展提供了物质和技术基础
2001年以来，美国、欧洲和日本等国经济持续低迷，经济环境的恶化直接影响IT产业的发展，但我国在“以信息化带动工业化”的战略指导下，金融、教育、电信、社保等行业的信息化继续深入。电子政务、电子商务工程的实施，为我国IT业的发展起到了积极的促进作用，我国IT产业保持了平稳增长的态势。
今年上半年我国电子信息产业持续高速发展，生产增速为32.9%，高于全国工业增长23.3个百分点以上，对国民经济增长贡献率达15.6%，拉动全国工业增长2.5个百分点。
1 - 8月份电子全行业生产增长30.3%，产品产销率为97.7%.程控交换机生产7119万线，增长105.2%，销售增长114.2%；移动通信手机生产5111万部，增长65.9%，销售增长879%；自主品牌微机生产424万台，彩色显示器生产2126万部，彩电1 - 8月产量2221万台，同比减少1.8%，销量增长4.5%.信息产业一直保持2 - ；电子信息产品制造业成为我国工业制造领域和外贸出口的最大行业，程控交换机、手机、彩电等产品的产量跃居世界第一位。信息产业已经成为国民经济的先导产业、支柱产业和战略产业。
对外合作成效显著，电子信息产品成为国家外贸领域最重要的领域之一。截至2001年底，我国电子信息产品制造业吸引外资总额超过700亿美元，设立外商投资企业1万多家，外资已逐渐成为电子信息产品制造业的主要力量。
我国是发展中国家吸收外资最多的国家，加入WTO以后，我国利用外资的环境将更宽松，利用外资政策法规将更趋向于与国际接轨，总体上将更有助于外商扩大对华投资。
信息产业是国际性很强的产业，只有在广泛的国际合作中才能取得快速发展，我国的计算机、软件、通信产品制造、集成电路、通信运营等产业的发展都离不开国际合作。目前我国信息产业与发达国家相比还有差距，因此在相当长时期内还需要大量引进国外资本、技术和管理经验，开展广泛的技术合作。
二、信息产业的高速发展及WTO的加入，为我国电子商务的发展营造了良好的环境
信息产业的高速发展使信息技术在全社会得到广泛应用。电子商务深入开展，政府上网、企业上网、家庭上网快速推进，网络媒体、远程教育、远程医疗等各类信息服务已渗透到社会生活的各个方面。
我国加入WTO后，国内电子商务将会呈现出快速增长的势头，对我国的电子商务服务提供商更加有利。同时，开放的国际市场，也为中国的企业创造了良好的条件。
当前困扰我国电子商务发展的主要问题有基础设施问题、支付问题、法律问题、信用问题等，随着我国与国际接轨的程度不断加深，信息基础设施与信息技术相关法规不断完善，这些问题将会逐渐得以解决。
电子商务是新生事物，规律正在探索之中，没有现成的“包医百病”的模式可以套用。在这种情况下推进电子商务，我们采取的是通过试点方式积累经验。为使电子商务在中国健康地发展，我们抓好通过重点地区、重点企业的电子商务试点，通过电子商务示范工程，总结经验，逐步推广。
目前，从行业看，民航、轻工、医药、电子、铁道、烟草等行业的投入占总资产的比例较高；从企业性质看，非国有企业的投入占总资产的比例较高。电子商务采购比销售做得好，B2B比B2C做得好。
电子商务在一些行业和企业中，已取得了明显的经济效益。例如，全国19个省市20个行业的201家企业完成了CIMS应用示范工程，建立了现代集成生产制造系统，实现了管理控制一体化，平均缩短了产品开发周期36%，减少库存13%，降低成本20%.如中国煤焦数字交易市场，由中国电子商务协会煤炭分会发起单位山西省源通电子商务有限责任公司建设并营运。以山西省内煤焦生产和运销企业为依托，实现煤炭交易2000余万吨，交易额近40亿元人民币，成为规模和交易量均居全国首位的煤焦数字交易市场。煤焦网的迅速崛起，将为提升煤炭行业的竞争力提供卓越的服务。
三、中国电子商务协会的成立有利于推进我国电子商务进程
为了营造电子商务发展环境，加强行业自律，由信息产业部提出申请，经国务院领导同意，国家民政部批准注册，成立了中国电子商务协会（China Electronic Commerce Association简称CECA ）。中国电子商务协会坚持“为政府服务、为会员服务、为企业服务、为社会服务”的宗旨，按照“公证、团结、服务”的原则，在电子商务平台建设、政策法规、CA认证体系研究、国内外技术交流与研讨、国家信息化测评与培训等方面开展了大量的工作，在政府和企业之间起到了桥梁和纽带的作用。中国电子商务协会的成立，在政府指导与行业自律相结合方面，迈出了实质性的步伐，对中国电子商务的发展，将产生深远的影响。
为了规范和管理我国电子商务认证机构，信息产业部成立了“国家电子商务认证机构管理中心”（信部信[2001]881号文） （China State E - commerce Certificate Auth- ority Administration Center）。
国家电子商务认证机构管理中心由中国电子商务协会承担具体的日常工作，主要职责是：
1、统筹规划我国电子商务认证机构的总体布局，规范国内电子商务认证机构的建设。
2、组织研究和提出有关电子商务认证的法规和技术标准，为制定电子商务认证法规和技术提出建议。
3、组织制订国内电予商务认证机构的有关管理、运行和安全等规章制度，管理和监督我国境内的电子商务认证机构。
4、组织协调国内电子商务认证机构之间的交叉认证。
根据主要职责，管理中心的主要工作是：
1、调查、研究国内有关行业、地区、企业已建电子商务CA的情况，研究我国企业信息化和电子商务发展对电子商务身份认证服务的需求，提出我国电子商务CA的基本总体布局；开展电子商务CA试点工作。
2、研究国内外有关电子商务CA的法律法规和技术标准规范发展动态，积极参与国内有关电子商务身份认证法规和技术标准制定工作，并提出相关建议。
3、根据电子商务CA试点的工作和经验，制订有关电子商务认证机构的管理、运营和服务规范，从电子商务CA的管理规范和服务着手，帮助电子商务CA建立规范性的管理规章和服务体系，加强对电子商务CA的管理，提高服务水平。
4、研究电子商务CA的互通认证的技术、规范和管理问题，组织国内有关电子商务CA的互通实验，制订互通接口标准和管理规范。
5、加强国际合作与交流，鼓励和推动电子商务CA认证服务的应用，参与有关电子商务身份认证应用系统技术标准和规范的制定工作。
国家电子商务认证机构管理中心已经制定出《电子商务认证机构建设、运营和管理规范指南（试行）》，并发给有关电子商务CA认证机构。为了落实规范指南和探索对电子商务CA认证机构的管理经验，管理中心正在选择有代表性的电子商务CA认证机构开展试点工作。
建立国家信息化指标体系，在中国电子商务协会建立项目机构-国家信息化指标测评中心（National Informatization Evaluation center）对企业信息化和电子商务指标体系开展研究测评。
2000年11月7日，由吴邦国组长主持，国家信息化工作领导小组第三次全会会议专题研究了国家信息化指标体系工作。为了贯彻落实领导小组纪要精神，信息产业部会同国家计委、国家经贸委、国家质量和技术监督局、国家统计局、国务院新闻办、国家广电总局和文化部等部委局办，研究提出了国家信息化指标构成方案，并以信息产业部434号文件形式正式。经原国家信息化推进工作办公室国信函（2001）17号、18号文件批准，组建了国家信息化测评中心，开展国家信息化指标体系的测算和评价工作。
目前，国家信息化测评中心已完成了企业信息化指标构成方案和城市信息化指标体系方案，该指标体系在亚太地区城市信息化会议上被确定为亚太地区城市信息化测评标准，已经在国内10余个信息化试点城市内开展了试算。
四、在各行各业广泛开展国家信息化证书培训
充分发挥技术和产业优势，调动一切社会力量，多层次、多形式地开展国家信息化培训工作是十分必要和急迫的。为建立国家信息化培训标准、加强培训渠道建设、完善信息化考试系统平台和考核标准，中国电子商务协会推出“国家信息化计算机教育认证项目（Computer Education Authorization and Certification ）。
国家信息化计算机教育认证项目由中国电子商务协会直接领导，下设国家信息化培训认证管理办公室。该项目按照国际规范，依托Internet技术，自主开发“协同教育国家信息化标准考试管理系统”。
另外，国家信息化培训认证管理办公室正在全国大中型城市选择规范的、有实力的、具备教育经验的机构，授权建立“国家信息化培训认证中心”，作为信息化人才培养的认定机构。
电子商务是当前信息化建设重要组成部分，目前发展电子商务最重要的是必须加速电子商务基础设施的建设，包括网络建设、电子文件的生成并安全地传送、电子记录的方法和电子记录的随时跟踪和确认、电子签名法的制订以及电子支付。
关键词：电子商务；市场营销；影响分析；应对策略
网络技术与信息技术的快速发展，电子商务应运而生，电子商务的出现给市场营销方式带来了意想不到的冲击与影响。我国各行各业应该把握住这一变化，充分认识到电子商务时代下有哪些方面发生了改变，创新影响模式，紧跟随着时代脚步，结合企业自身特点与优势，采取针对性的营销策略，才能实现顺利健康发展。由此，研究电子商务对市场营销方式产生了哪些影响和企业应该采取的应对策略，对于企业的可持续发展具有重要意义。
一、电子商务的概念及应用价值
1.电子商务的概念
电子商务是依靠网络而存在的，运用电子交易完成商务活动；是一种虚拟的商务活动。
2.电子商务的应用价值
互联网不受时间和空间的限制，可以在任何时间、任何地点进行交易，并且这种交易是在网上完成的。随着市场的不断变化，通过互联网极大的拉近了全球经济贸易之间的距离，可以通过互联网在海外进行购物，并且这种购物形式也更加便捷，只需要几秒的时间就能实现，全球各国的消费者都能够通过这种更加便捷的方式进行网上购物，交易速度和效率都显著得到提升，并且在价格方面也更为低廉，所具有的指向性也更强，正是由于这个原因，网上购物迅速在全球范围内受到追捧。电子商务的高速发展是时代进步的产物，与人们追求简单、高效的购物体验相契合，更能满足人们的个性化需求，符合社会发展的主流。
二、电子商务对未来市场营销方式的影响
1.电子商务与市场营销方式两者的关系
电子商务与市场营销之间，其经济本质是相同的，都是围绕“营销”这一核心所构建的。电子商务是一种具有创新意义的营销，能够迅速占领市场。相较于电子商务这种营销模式，传统的市场营销都是在现实世界中完成的，而且在空间上存在局限，只针对周边地区的市场，从周边地区的市场中赢得效益。不过，电子商务的兴起改变了这种传统的营销格局，传统模式下以商品为主的营销模式被打破，转而逐渐形成了以客户为中心的营销模式，并且使消费者能够获得更大的实惠，这是传统营销模式所无法比拟的。
2.电子商务对未来市场营销方式的影响
（1）市场营销环境的改变
互联网催生了电子商务，基于电子商务的市场营销活动是建立在互联网这一虚拟平台之上的，由于存在这种虚拟性，自然也就不会受到空间过多的限制，因而在全球范围内，消费者可以足不出户就能够选择自己青睐的产品，并通过电子商务平台来完成交易。
电子商务营销模式下，在时间方面也不在受到制约，电子商务平台都是全天24小时开放的，相应的商家上架的产品也为24小时销售，打破了传统交易模式下的时间阻隔；营销活动和营销方式在不断变化，随着网络营销渠道的拓宽，人们获取信息的手段和途径也明显增多，通过对商品的对比选择性价比更高的商品，并且能够通过互联网获取商品更加全面的信息，减少了销售的中间环节，这显然与传统营销模式下在中间环节存在和分销的方式有所区别，不仅使生产企业获得了更多的经济效益，同时也使消费者得到了真正的实惠。电子商务革新了传统的消费理念与模式，加速了经济全球化进程，对企业经营环境也产生了巨大的影响，我国企业发展面临着很大的竞争压力，需要分析现阶段的电子商务对市场营销方式的影响，制定出并实施针对性的应对策略，以此实现企业的长久健康发展。此外，通过电子商务也使人们的支付手段发生了极大的转变，传统通过现金进行交易的方式不符合电子商务发展的要求，转而采用大型电子商务平台引入的第三方支付来实现，从而降低了交易过程中的交易成本，使交易过程更加便捷。
（2）消费者行为及营销理念的变化
在互联网平台上的商品名目和种类繁杂，消费者通常在购买商品时会货比三家，选择其中性价比较高的产品，从而愉快的完成网络购物。电子商务打破了传统模式下消费者被动接受的局面，消费者可以通过网络来进行选择，消费者的选择空间逐渐放大，这种自主选择的方式极大的提升了消费者选择的自由度。同时，电子商务的核心就是以消费者为中心，消费者在其销售路径中至关重要，并且会根据消费者的消费数据来对市场进行合理的调整，使之更具针对性的开展各种市场营销活动。
（3）市场营销管理重心的变化
随着电子商务的告诉发展，市场营销管理的重心也在逐渐发生偏移，多数电子商务平台都以消费者为中心构建相应的营销策略，以最大化的满足消费者需求为根本，其营销管理的重心逐渐转变成为4C，指的是消费者、成本、方便和沟通。而4C营销理论相较于原来的4P理论是一致的，其中都非常注重消费者的购物体验，并不是传统模式下以企业为核心的营销模式。4C对应的是消费者需求，从根本上挖掘消费者的消费需求和消费心理，进而满足这种消费需求。从成本方面分析，更加注重价格和价值的关系，对价格的分析更加深入，并不是以传统模式下企业定价为标准；从消费便利性方面分析，电子商务更加注重与消费者之间的沟通，商家和消费者之间的距离被有效拉近，这有利于促进交易的达成，进而有效促进企业利润的提升。
（4）技术支持手段的变化
CRM（客户关系管理）是市场营销重要的组成部分，对市场营销提供有力支撑，通过CRM能够有效将互联网、电子商务、多媒体和数据库衔接起来，并且引入人工智能等，形成功能更加完备的销售体系，促进市场营销服务的拓展。CRM的应用极大的提升了客户满意度，并且能够更加有效的保障消费者权益，在很大程度上较低交易成本，提高交易的效率，促进市场营销整体环境的改善。
三、电子商务环境下企业营销应对策略
1.健全企业电子商务信用管理机制
电子商务营销模式中，若要达成更多的交易，信用是其中一个非常重要的因素，因而企业必须要构建自身更加完备的信用管理体系。为了能够强化企业信用管理，企业可以采用市场调研的方式与消费者展开更加深入的沟通和交流，使自身的信用管理体系能够更加健全。同时，由于是基于互联网平台所形成的客户关系，因而客户的相关信息都被记录在平台的数据库中，可以有针对性的构建消费者的信息档案，同时对商家的信用额度进行适时调整，对客户档案定期进行整理，从而促进企业自身的销售。此外，为了确保在电子商务平台上交易的安全性，交易双方可以引入第三方支付系统来完成交易，其第三方支付系统是经过国家认证的，具有较高的可信度。
2.创新电子商务模式下的营销观念
电子商务加剧了企业之间的竞争趋势。企业若想提升自身竞争力，就需要分析顾客消费心理，创新营销理念，为消费者提供需要的商品价值与信息，来吸引消费者。实践表明，基于网络所形成的各种促销活动所形成的销售效果更加理想，能够有效促进企业销售额的提升。。
3.加强信息系统的管理
对企业信息化人才培养机制要进行加强，这也是提升企业实力的重要途径。信息化人才的培养和引入要基于企业的实际情况，并且尽量在公司内部进行选拔和任用，在培训方面可以采用自主培训，也可以采取与其他企业进行联合培训。这一方面能够促进企业在生产、经营、管理等多个方面的创新和提升，另一方面还可以约请更加专业的专家和学者来进行指导，通过人才培养提高企业的核心竞争力，加快企业的信息化建设速度，为赢得更大的市场份额创造有利条件。
4.充分利用信息交换平台，实施交叉营销
由于消费者的消费需求、消费习惯等都是在不断变化的，企业必须要对这种变化形成敏锐的洞察力，在电子商务平台上对产品进行合理的调整，投入较低的成本来获得更多的消费需求信息，并对这些信息进行管理和整合。在对客户需求有一定认识的基础上，采取交叉营销策略使产品在满足消费者消费需求方面更具针对性，从而实现扩大市场份额的目标。此外，企业在对客户需求进行深入了解的同时，还要抓住机会开展更加广泛的交流与合作，完善自身的营销网络，促进企业经济效益的提升。
5.大力培养电子商务复合型营销人才
与西方发达国家相比，我国电子商务的起步相对较晚，还处于发展阶段，所需的复合型人才也较少。针对现阶段我国电子商务的实际情况，需要加大符合型人才的培养力度。邀请理论和实践都较强的高校教师或企业优秀营销人才，为企业员工培训，在营销服务意识、服务水平、服务技术与方法上，加强知识与经验的传授。还可以实施校企合作，与高校合作，输入一些精通信息技术、网络知识，又熟悉营销知识与技术的复合型人才，实现企业人才的长盛不衰。
四、总结
电子商务改变与影响了社会经济模式，企业需要紧跟随着时代的脚步，在技术的帮助下，创新产品销售渠道、价格与宣传方法，以此契合社会快速发展的需要。只有深入分析电子商务对市场营销方式的影响，并作出积极的应对策略，才能使得企业在激烈的市场竞争中，不断的发展与进步，实现企业的可持续发展。
电子商务可以说是未来发展趋势，电商的发展实际是信息化时代的另一种跨越，无论对于个体经营还是对于企业来讲，电商也是目前有利的营销模式，可以共创双赢。
参考文献：
[1]张政.浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响[J].科技致富向导，2014（9）：123.
[2]耿D.试论电子商务环境下企业营销策略[J].济源职业技术学院学报，2014（1）：46-48.
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