员工工资结构:
实习员工工资=基本工资×(考核分/100)+各种奖励+津贴 正式员工工资=基本工资×(考核分/100)+提成+各种奖励+津贴 各级员工基本工资分别为:
实习员工 初级员工 中级员工 高级员工
800 1000 1200 1400 销售员考核内容:
考核 项目 满分
个人 服务 销售额 意识 40 10 工作 态度 10 工作 纪律 10 仪容 仪表 10 10 10 微笑 基础分 实习员工考核方式:
A、
实习员工入司第1个月个人销售额不作考核,将个人销售额40分加入学习考核项目,分别比例如下: 考核 项目 满分 10 10 10 10 10 40 10 服务 意识 工作 态度 工作 纪律 仪容 仪表 微笑 学习 基础分 B、
实习员工入司第2个月个人销售额考核分为20分,学习为20分 即: 考核 个人 服务 工作 工作 仪容 微笑 学习 基础分 项目 销售额 意识 态度 纪律 仪表 满分 C、
实习员工入司第3个月个人销售额考核分为30,学习为10分 即: 考核 个人 服务 工作 工作 仪容 微笑 学习 基础分 20 10 10 10 10 10 20 10 项目 销售额 意识 态度 纪律 仪表 满分
2、 个人销售额考核:
个人销售额考核实际得分=个人销售额满分×(实际销售额/指标销售额) 如:初级员工实际月销售额为8000元,指标销售额为10000元,其当月个人销售
额考核分即为:
实际个人销售额考核得分=40×(8000/10000)=40×0.8=32分 各级员工指标销售额为
A、 实习员工入司第2个月,个人销售指标为人均销售额的一半,即:
个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.5
B、 实习员工入司第3个,个人销售指标为人均销售额的70%,即:
30 10 10 10 10 10 10 10 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.7 C、 初级员工,个人销售指标为人均销售额,即:
初级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数 D、 中级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.2 E、 高级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.4
( 注:营业员总人数一般包括店长)
例:某店7月份销售指标为30万,共有营业人员20人,某中级员员工本月实际销售15000元,该中级员工本月个人销售额考核分为:15000
实际个人销售额得分= 40×300000÷20×1.2 =33.3分
3、 *服务意识:主要考核员工的服务态度以及在接待顾客时的礼貌、礼仪,个人
的主动性。如出现顾客投诉或与顾客发生争吵,每出现一次扣5分,此项考核扣分上线为25分。
4、 *工作态度:态度决定一切,没有好的工作态度,有再大的能力也很难为企业
创造价值。工作态度主要考核员工的主动性、积极性以及员工对顾客的态度、对同事的态度、对企业的态度。
5、 工作纪律:主要考核员工对公司的规章、规定、制度的执行。
6、 *仪容仪表:此项考核的目的主要是为了促使员工注重个人形象,考核内容可
参考职业人士形象标准。从发型、化装(淡装)、衣着、清洁等几个方面评定。 7、 微笑:主要考核员工的脸部表情和情绪,促使员工做到微笑服务。
8、 *学习:企业要组织员工学习,主要考核员工对学习内容的掌握和员工个人能
力的提高。
以上考核项目打“*”由店长和营业人员共同评分,店长的评分要保证公开、公正、公平的原则,以便员工监督。员工本人只对其他同事评分,无权对自己评分。个人销售额考核由财务负责计算,工作总结、合理性建议由店长负责,经理监督存档。 符:1.由店长和销售员共同平分的求二者平均分。
2.员工共同评分的,去掉一个最高分,去掉一个最低分,求平均分。 3.评分都以单项评分,每项评分必须写明原因。 4.发现员工之间弄虚作假,对当事人双方各扣25分。
5.员工相互之间的评分一律不公开,店长和经理负责监督,但不得泄密。 6.员工考核每三个月一次,实习员工升为初级员工考核分需≥210分,如实习员工考核分低于210分,高于180分时,去掉季度考核中的最低的一月考核分,给予延长1个月,以延长月考核代替最低月考核,三个月考核总分≥210分升级。实习员工如季度考核低于180分不予录用。
7.初级、中级、高级升级季度考核分≥270升级,270-240不升不降,低于240分降级。高级员工经考核达到升级条件,继续升。高级员工以上每升一级基础工资增加200元,个人销售额考核基数加0.2。
8.实行此制度前首先由员工自己申请本人级别。经理对级别确定起协调控制沟通作用。
9.所有升级制度,在定级后无跳级制度。
提成:
1、 实习员工不享受提成。
2、 员工提成为个人总销售额×x%(品类不同提点不同)
各种奖励:
各种奖励主要为销冠奖、最佳新人奖、最佳进步奖等。
津贴:
各店根据实际情况给予不同员工的不同津贴。如:饭补、车补、话补等。
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