企业精细化管理浅析

企业精细化管理浅析

【摘 要】 本文根据企业为适应改革与发展的要求，结合XXX年面临的严峻形势和重点工作，通过对精细化管理的理解和研究，系统阐述精细化管理对企业发展的重要性和必要性。同时，联系企业文化对其的作用，进行总结概述，并根据企业的特点，运用流程化、标准化、程序化的手段，来实现企业的精细化管理和持续发展的目的，本文主要通过这几种手段进行对企业精细化管理的论述。

【关键词】 精细化管理 企业文化 标准 流程 制度

在经济和社会飞速发展的今天，精细化管理不只是一个口号、一个标志，它是一种理念，更是一种文化。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。

管理（工作）标准编制作为分公司目前管理工作的重点，是进行精细化管理探索的重要措施。分公司编制管理（工作）标准是为进一步规范各个管理、操作岗位的工作流程，明确岗位职责，全面提升分公司的标准化、规范化管理水平，适应企业改革和持续发展的要求。通过对分公司范围内的所有管理（工作）和驻场布置要求进行全面的、系统性的梳理和归纳，并最终形成管理（工作）、驻场布置的标准工作手册，在公司内颁布实施。

通过学习实践，我们发现要实现企业的精细化管理，应该在企业进行精细化管理的过程中注重流程交底、标准化和程序化管理手段的运用，进而可以实现组织管理的精确性、高效性，并通过协同手段实现企业的持续良好的运行。精细化管理的核心是通过刚性制度的实行，不断规范企业的人事化管理，真正落实企业工作人员的责任，形成良好的企业文化。精细化管理作为一种新的意识，应该被赋予新的理念和认真的态度，真正体现精益求

精的企业文化，实现精细化管理的目的。

一、精细化管理的内涵以及具体要求

精细化管理起源于上个世纪50年代，它产生于发达国家，是一种较为先进的企业管理理念。精细化管理是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求；精细化管理是建立在常规管理的基础之上,并将常规管理引向深入的一种基本思想和管理模式；精细化管理是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

精细化管理作为一种理念，作为一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式，对于电力施工企业而言，是为适应集约化和规模化生产方式，把管理的对象逐一分解，量化为具体的数字程序责任，使每一项工作内容都能有效把握，每一项工作都有专人负责，从而在电网建设和检修领域建立比较大的优势和核心竞争力。

精细化实质就是注重于细节细微，大处着眼，小处着手，细分步骤，简化程序，追求精湛、精益求精，持之以恒。其基本特征是精细操作、精细管理和精细执行。精髓在于管理体系的系统性，各种业务流程的规范性、标准性。企业中工作人员的各类行为都有其合理的表现方式，做什么、为什么做，谁来做，何时做，怎么做、做到什么程度，达到什么样的效果都要作出明确规定，力求避免缺陷和疏漏。

精细化管理具体来说就是落实管理责任，并将管理责任具体化、明确化，它要求每一个工作人员都要最大限度的到岗到位、尽心尽职。最基本的要求就把每一项工作做到位，日常工作要日清日结，坚持每天都要对当天的工作情况进行检查，一旦发现问题一定及时纠正和及时处理等等。

二、精细化管理在企业发展中的重要性和必要性

著名的《财富》杂志认为：“只有10%的有效战略得到了有效地执行”、“企业失败的原因不是因为缺乏好的战略，而是缺乏有效地执行”。这里所重点提到的执行问题就是管理的精细化及其执行力的问题。一般来说，企业都不缺少大量有效的经营理念，而缺少的却是持之以恒的信仰、承诺以及执行力；不缺少各种门类的管理制度，而缺少的却是对规章制度、业务流程和标准认真的、不折不扣的执行；不缺少完整又切合实际的规划和计划，而缺少的却是过程的控制、反馈和改进。实际操作中，实施战略过程的粗放式管理、敷衍了事、消极被动、草率应付、大概差不多等情况往往是导致一个完美计划执行失败的根本原因。没有哪一个企业强大得不能被挑战，与此同时，也没有哪一个企业弱小得不能去竞争。

事实上，正如《细节决定成败》这一著作中所叙述的那样：细节对于品质、品位以及产品的差异化起到了决定性的作用。很多时候，细节往往能体现出一个企业的水平和素质，甚至，关系到每一个企业的成和败。可以说，精细化管理是一个循序渐进并且不断优化的漫长而又复杂的过程，这样一个过程大致可以分为氛围的营造、规范化的导入以及执行力的促进三个阶段。管理（工作）标准编制就是为了营造精细化管理氛围，建立管理规范的过程。

三、推行精细化管理同时不断提升执行力需要企业文化的支持

精细是一种意识，同时也是一种认真的态度、一种理念、一种精益求精的文化。“精”字，就是切中要点、抓住关键环节。“细”字就是各种管理标准的具体量化、考核、检查、督促和执行。精细化管理的核心内容在于实行刚性的管理制度，这样可以具体规范人的行为、强化责任的落实，这样才能促使企业内部及外部都能够形成优良的执行力文化。精细

化管理的实际操作特征可以用精、准、细、严四个字来概括。首先是“精”，这是做精、精益求精、追求最好的意思。作为电力施工企业，我们不仅生产上要做精，同时也要把管理和服务做到极致。其次是“准”，这是准确的信息与决策、准确的数据与计量、准确的时间衔接和正确的工作方法的含义。第三是“细”，这是操作细化、管理细化，特别是执行的细化。第四是“严”，这是严格控制偏差、严格执行标准和制度、严格考核的意思。

1.明确树立精细化管理的理念是解决问题的开端

对于这个做法，首先要解决的问题就是向员工灌输精细化管理的意义、必要性和可实现性。做到从思想根源上培养员工时时刻刻的追求精细化的企业文化氛围。只有精细化管理的核心精髓被企业的领导和全体员工彻底的接受和认同，员工执行精细化管理的积极性和创造性才能够得到最大限度的发挥。只有当企业综合性地、全面性的体现精细化管理时，企业才能够确确实实的得到又快又好健康向上发展。

2.时刻加强精细化管理理念的全面宣传和人员培训

在精细化管理工作起步阶段，我们必须以企业现有管理制度和企业规范作为基础内容。实施精细化管理无形中就会给懒散成习惯的员工增加了大量的工作内容，这样一来，势必会造成一些员工的反感。再者，精细化管理完全是一种新的管理模式，很多事情都与员工的长期以来养成的习惯不相适应，容易造成个别员工抵触情绪比较大的问题，所以要加强对全体员工的宣传、教育和培训，可以充分利用会议座谈、企业内网、简报、宣传栏、黑板报以及示范标杆等等不同的方式进行一切行之有效的宣传教育，目的是让员工能够充分的认识到精细化管理将会给企业以及企业员工带来的益处，从而激发和调动员工的积极性，让员工从主观上采取自觉自愿的行动，经过长时间运作来树立起精细化操作管理的思想意识，直至深入人心的效果，最终使精细化管理理念在企业中得到彻底的实行。

总之，全面推行精细化管理离不开企业文化这一软实力，也是精细化管理具体实施的重要工作和顺利执行的保证。

四、落实精细化管理四要点

为实现企业的精细化管理，应重视对企业管理标准编制工作的逐步开展与实施，真正实现企业管理工作的标准化、程序化以及考核的定向化，逐渐扭转过去无绪管理的现象，真正实现精细化管理。

1.提高员工认识

现阶段，随着电力体制改革的不断深入，企业面临的经营形势越来越严峻，传统的经营方式已不能很好的适应当前的发展趋势，加强企业的精细化管理，开展管理标准编制，理清工作程序，减少内部损耗，提高管理效率已成为刻不容缓的工作。作为公司员工也应清楚地认识公司所面临的形势，树立危机意识，坚定开展精细化管理的信心。员工还应该清楚的了解实施的精细化管理不仅是企业文化的一种展现，也是为适应现阶段经营形势，提高企业经济效益的重要手段。

我们要根据实际的需要分阶段、分层次地围绕精细化管理相关的主题展开多种形式的活动，在企业内部培养精细化管理的丰厚土壤。让精细化管理与企业文化相结合，如此一来，员工在此氛围中才能更加充满热情，激发情绪和斗志，从而提高落实力度和执行力。认真的做好工作中的每一件“小事”，不但要争取把简单的事做对，而且要持续的做对，持续的做好。就像大家常说的：认真只能将事情做对，而用心才能够将事情做好。每个细节都要做到无缺陷。做到大处着眼、小处着手。养成注重细节的良好习惯已经是老生常谈，这些看似简单的道理，却包含着非常深刻的文化哲理。

2.健全制度设计管理

树立制度设计管理理念，做好过程设计，开展工作策划，全面制定、修订和完善各项制度，让制度服务于管理、作用于管理。“细节决定成败”，在制度设计过程中，要注重细节，充分考虑具体执行的情况，明确实际操作规范和建立标准化流程；在具体工作中，实现过程制度化，让细节管理落实到每一个人，具体到每一个工作环节，细化到每一项数据。

精细化管理是一个全面化的管理模式。这就要求在制定制度以及具体执行的时候考虑到企业工作中各个环节的所有问题。全面化是指精细化管理的思想、作风要实实在在的贯彻到整个企业的所有生产活动和管理活动之中。因此，要做到全局考虑、集思广益、广泛参与，在制定制度的时候就要有效的避免问题和漏洞，从而避免在实际工作中产生错误、造成损失。

3.强化过程控制

各项管理从策划、落实、执行、跟踪、总结做到“五到位”。任何人做任何工作都要有思路，这是做好工作的前提。抓好落实是基础，而执行、跟踪和总结则是工作取得成效的关键。牢固树立“逐级负责”理念，完善从上至下完整的逐级支撑工作网络和环环相扣的工作体系，注重规定动作必须到位。

在执行的过程中，要注意员工到底是否在认真执行，还是在应付了事。在这个复杂的过程中，什么样的动机都是有可能存在的。这也是十分关键的，需要加强执行的反馈。对执行过程进行抽查、反复检查和指导。并且还要对执行过程全面如实的进行总结和汇报，对遇到的问题及时制定措施反馈整改。

4.加大奖惩考核力度

在做到提高认识水平、健全制度设计管理和强化过程控制的基础上，实事求是，全面落实绩效考核、内部奖惩考核等机制，在确保和谐的前提下，注重对组织和个人的综合考核和评价，加大力度，拉开差距，实现良性循环。

细密有效的反馈和严格的监控是精细化管理的最后一个环节，也是最重要的一个环节。这需要立竿见影、赏罚分明的措施。对于执行优秀者，要给予适当的奖励，这样可以树立为榜样，起到激励众人的效果。相反，对于执行不力者，也要给予相应的惩罚，这样可以起到引以为戒、防范未然的作用。

编制管理（工作）标准就是为了按照工作岗位，进一步明确岗位职责，梳理管理流程、具体工作、相关要求和工作制度等。通过提高员工的认识能够有效的改变企业的作风，提高工作的效率；健全企业的管理制度，能够真正实现有章可循，实现程序化、标准化的管理；强化企业管理过程中的控制问题更是不容忽视的，梳理流程、整理工作内容和要求，能够保证各阶段的顺利发展，以防各种问题的滋生；现代企业管理离不开各种奖惩措施的实施，可以起到良好的督促作用，提高企业总体的效率。开展管理标准编制，并真正落到实处，能够有利于企业精细化管理工作的不断推进。

五、结论

通过深刻了解企业的精细化管理及其必要性，并结合企业文化对精细化管理的推进作用，总结出企业管理过程中的流程交底等工作，企业管理的标准化以及程序化，并真正落实到实际的工作中，保证企业精细化管理工作的顺利有效实施，为企业和谐、稳定、发展服务。