解民忧、暖民心实践活动调研报告总结汇报
我县地处偏远，山大人稀，全县共有中小学校80所，在 校学生45231人，其中留守学生7125人，单亲家庭423人。 今年以来，我县针对解决后疫情时代学生和家庭心理健康问 题，组织千名教师下基层，扎实开展“课外访万家”活动, 走进千家万户，摸清社情村情家情，与特殊学生家庭认亲结 对，在基层一线为困难学生家庭认事解忧，了解掌握“心情”， 疏导化解“心结”，帮助解决“心事”，访顺了家校家庭关 系，锤炼了师德师能，温暖了家长学生心田。
一'采取三种方式， “心情”早掌握
我县通过组织广大教师灵活采取全员访、重点访、实时访 三种方式，走下去倾听，请回来商谈，信息化互通，确保学 生和家长的“心情”状况全面摸排掌握清楚。截至五月底,
3000余名教师实地走访4.5万户学生家庭，信息化沟通联系 6200余次。
教职员工全员访。我县要求教师下基层、“课外访万家”
活动达到“两个全参与，一个全覆盖”，即所有中小学校全 部参与，所有教职工全部参与，覆盖全部学生家庭。家访中， 做到了解学生家庭现状，熟知学生成长环境，摸清社区邻里 关系，听取家长对子女的成长期望，收集对学校的意见建议,
全面掌握家庭成员和学生“心情”。
党员干部重点访。对全面家访中摸排发现的有重大变故
家庭、单亲孤儿家庭、离异家庭、留守学生家庭、有心理问 题学生家庭、学困德困学生家庭、有重大矛盾和困难家庭, 党员干部包保到户到人，重点走访，多次回访。同时，以“家 长会” “恳谈会”等方式开展家长进校园进班级活动，共同 了解感知学生“心情”；以“家庭教育课堂” “心理辅导讲 座”等形式，将家长请回来共商共通学生“心情”。
班级教师实时访。要求班级教师关注全体学生动态，重
点关注特殊体质学生身体状况，实时注意心理问题学生情绪 变化，发现问题，通过电话、微信、视频等方式即时与家长 进行联系处理，随时随机实地家访。同时，家校之间建立机 制，互通异常学生在家在校动态，及时进行分析研判和预警 干预。
二、统筹三项内容，“心结”早疏导
我县要求教师下基层、“课外访万家”活动中，做到一 引导二指导三宣讲，统筹矛盾隐患预防、家庭教育指导、政 策宣传解疑三大内容，确保群众“心结”早疏导。
引导化解矛盾隐患。详细了解学生家庭环境、家庭关系
和心理状况，引导创造亲热亲近的家庭环境；详细梳理学生 家庭存在的邻里矛盾和信访矛盾，及时进行引导化解；引导
做好防溺水、防网络沉迷、防电信诈骗、防火防汛、防交通
事故、住房安全等安全工作。家访中，当场化解家庭邻里矛 盾23起，排查整改安全隐患540处，指导4100余户家庭安 装反诈APPo
指导心理情绪疏解。指导家长掌握科学的家庭教育方法,
研究和关爱孩子。指导家庭掌握心理卫生和心理健康知识， 学会心理疏导和心理干预，纾解焦虑焦躁的心理郁结，知晓 和帮助孩子。指导家长实施“倾听一刻钟、运动一小时”的 “两个一”行动，帮助学生舒缓情绪压力，构建和谐亲子关 系。家访中，以庭院会、家庭会等方式，对1620余户家庭进 行了心理疏导和干预。
宣讲宣传政策释疑。围绕基层群众关心的热点难点问题,
宣讲党的方针政策和惠民惠农政策，宣讲“双减”、五项管 理、学生资助、中高考考试招生等教育政策，及时消除群众 的政策疑惑和执行过程中的误解，疏导心结，教育和引导党 员群众3.9万多人次。
三、开展三个认领，“心事”早帮解
我县对教师下基层、“课外访万家”活动中发现的问题 和困难，分门别类采取当场办、限时办、领办、交办、协办 等多种方式，确保群众“急难愁盼” “心事”早解决。
认亲结对。2700余名教师与6000余个留守、单亲孤儿
家庭结成对子，成为他们的“爱心爸爸” “爱心妈妈”；307 名党员教师与心理健康问题严重学生家庭认亲帮扶，成为他 们需要的家庭角色和心理角色，开展心理疏导和管控。
认事解忧。职责内事情当场办限时办，共交办解决入园
难、跨省转学、跨区就学难题87件，为400余名特别困难学 生进行个人资助并联系落实社会资助；困难事情协助办想法 办，帮助因疫情无法外出家庭就近联系工作岗位70余个，解 决农业生产、产业发展问题40余个，协助办理低保社保申报
40余个；复杂事情协调办合力办，对涉及到多个部门解决的
事情，做好报告、协调与跟踪，同社区村组协调处理复杂矛 盾20余个，信访问题15件，对12个复杂问题进行报告和跟 踪。
认岗助力。结合教师下基层、“课外访万家”、下沉社
区“三认”活动，及时收集社区村组需求，党员干部、教师 结合个人专长，就近就地到社区村组认领党员服务、文艺宣 讲、心理辅导、志愿服务等岗位，助力乡村振兴、安全稳定 和文明创建，共开展集中政策宣讲42场次,讲党课50节次， 开展心理辅导讲座40场，开展文明出行劝导和环境卫生清理 志愿服务6000余次。
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