第八讲 尽量不要这样说――职场语言的陷阱（二） 三、不良的口头禅
每个人都有自己的口头禅，就像每个人都有自己的习惯动作一样。这种口头禅在不知不觉中，可能已经构成了个人形象的一部分。你拥有某种气质的口头禅，你就容易被人视为某种气质的人。
一个常在话语中插入“老实说”、“我实话跟你讲”、“说实话”的人往往被认为是一个诚实可靠，实心实意的人。而常在话语中插入“没意思”、“没劲”的人则常常得不到别人的好感。因此可见，口头禅对一个人形象的影响。
口头禅大多是在无意识中不自觉形成的，它实际上反映了我们在言语修养上的欠缺――有良好语言修养的人总是避免自己有无意义的口头禅的。但是，因为它是语言上的“习惯动作”，不容易克服，因此我们也不强调完全消除，但会给我们的人际关系、职场生活造成不良影响的口头禅，就不能放过，而必须摒弃了。不良口头禅主要有以下几种。
脏话口头禅
这种口头禅给人心粗野鄙俗，低级下游之感，会给人留下极为恶劣的影响。有这类口头禅，不仅会降低本人的身份和品位，而且会令人产生反感。
废话口头禅
这类口头禅如：“这个”、“那个”之类。实际上在言语的实际表达中，我们需要一些停顿来思考，因而以“这个”、“那个”来拖延说话时间的情况是经常出现的。但如果这类口头禅太多了，形成一种言语习惯，就会使语言拖沓，破碎、不流畅，令听者不耐烦。
自以为是的口头禅
这类口头禅如：“我跟你讲”、“我告诉你说”、“我就说吧”。这类说法在语言中正常运用是没有问题的，但是，如果成为一种语言习惯，没有实际意义却反复出现，就会因其不断重复而使听者形成强烈的“自以为是”、“好为人师”的印象。
否定式口头禅
这类口头禅包括：“也不是”、“那不可能”、“那倒不是”，与上一类口头禅一样，这类说法在语言中正常运用是没问题的，但是如果在语言中反复出现，成为语言习惯，就很有可能影响人际关系，因为其中体现出对交谈者的负面态度，并因之反复出现而加深了这样的印象，这会令对方倍觉不快，而且时间越长，这种不快的程度就会越深。
所说有位职员因发现自己的同事不愿与自己交谈而倍觉苦恼。她的朋友思索之下认为是她的口头禅使别人不愿与她交谈。比如每当别人说起某件新闻时，她总是无意识地说：“那不可能。”在她，只是表示新奇的语言习惯，而实际上，一下就扫了对方的兴。久而久之，人们就不愿意再与她进行交谈了。 四、不要在办公室时说的几类话题
有些话题是不宜在办公室里，或者以同事作为谈话对象讨论的，这些话题包括： 1． 批评公司制度 2． 公司之间的比较 3． 讨论私人问题 4． 个人的远大志向
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