补习班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，
法律依据：《中华人民共和国民办教育促进法》 第六十二条 民办学校有下列行为之一的，由县级以上人民政府教育行政部门、人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门责令限期改正，并予以警告违法所得的，退还所收费用后没收违法所得节严重的，责令停止招生、吊销办学许可证成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)擅自分立、合并民办学校的(二)擅自改变民办学校名称、层次、类别和举办者的三)发布虚假招生简章或者广告，骗取钱财的四)非法颁发或者伪造学历证书、结业证书、培训证书、职业资格证书的五)管理混乱严重影响教育教学，产生恶劣社会影响的六)提交虚假证明文件或者采取其他欺诈手段隐瞒重要事实骗取办学许可证的七)伪造、变造、买卖、出租、出借办学许可证的八)恶意终止办学、抽逃资金或者挪用办学经费的。
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