1、投诉治安事件公安拨打110;
2、投诉违法经营文化拨打12318;3、投诉无证经营工商拨打12315。
3、可以协商的,协商不成的,根据具体事件搜集证据通过起诉解决。
如果家政公司在服务上出现随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题时,消费者都可以拨打12315投诉电话进行维权。但对于私人揽活的现象,消协的工作人员建议市民,尽量不要找私人来进行服务,因为在发生纠纷时很难进行维权,甚至消费者还需要承担一部分的责任。
选择正规的家政公司:
2、一看家政公司经营资格,注意公司是否有营业执照、服务人员是否有工作证等,尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。
3、二看家政公司合同协议、注意条款细化,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任,一旦出现侵害消费者的合法权益,公司应主动承担的责任。
4、三看家政公司有无票据,注意留存协议和有效票据凭证,不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后难维权。
5、四看家政公司安全防护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买了人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。
6 、五看家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务质量是否满意,要选择经过培训、讲诚信的服务人员,不贪图便宜选择素质低又没有经过培训的服务人员。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》 第二百二十五条 违反国家规定,有下列非法经营行为之一,
扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产:
(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;
(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;
(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的,或者非法从事资金支付结算业务的;
(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
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