法律分析:一、货物拒签时,运费由谁支付?
买家拒签的情况一般发生在网络购物平台,也有部分发生在送货上门店铺。根据规定,买家有正规合法的拒签理由,比如在签收时发现货物有误、有损坏等,此时拒签,运费由卖家承担。若买家拒签无正当理由,运费由买家承担。需要注意的是,在买家拒签后,应当及时在其相关购物平台进行退款维权,并留言相关退款说明后,耐心等待平台客服进行判决,以保障维护自己最大利益。
二、不支付运费,可以扣下货物吗
生活中,货主由于资金周转困难等原因,有时会因未能及时支付运费而被扣货,以致无法及时收到货物,引发了其他不利后果。如无法将货物交给购买人,造成违约,要赔偿对方损失等。
因而,不少货主都想知道未及时支付运费,承运人究竟是否有权扣下货物。
事实上,按照法律规定,承运人可以扣货:
按照规定,托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的,承运人对相应的运输货物享有留置权,但当事人另有约定的除外。
换句话讲,除非当事人事先约定不能扣货,否则在货主没有及时支付运费的情况下,承运人都可以扣下相应货物。
但是承运人在扣货时,需要注意以下几点事情:
1、除法律另有规定外,承运人可以自行留置货物,不必通过法定程序留置货物。
2、扣货时,应该按照实际情况,合理适当扣货。如:
(1)对于可分而无需其价值的货物,承运人扣货的价值,只应该包括未支付的运费、保管费经及其他运输费用加上可能因诉讼产生的费用,而不能留置过多的货物。如因为少部分费用,而扣留大部分甚至全部货物的,有法律风险,可能需要承担赔偿责任。
(2)对于不可分的货物,只要货主没有支付全部运费的,承运人都可以全部扣下货物。
法律依据:《淘宝争议处理规范》
第十六条签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
第三十条买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
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