《消费者权益保护法》规定消费者通过网络、电视等渠道购买商品可在七天内无理由退货,但普通商店销售的商品不适用该规定。退货商品应完好,退款应在七天内返还,运费由消费者承担。
法律分析
《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。消费者权益保护法第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
拓展延伸
商场平板退货政策查询
根据商场的退货政策,购买的平板在七天内可以办理退货。为了符合退货条件,您需要确保以下几点:首先,平板必须是在商场购买的,并且保留了购买凭证。其次,平板必须处于完好无损的状态,没有任何人为损坏或使用痕迹。另外,包装盒、配件和所有相关物品也必须完整并一同退回。
如果您符合以上条件,可以前往商场的售后服务台办理退货。工作人员将会核实您的退货申请,并进行相应的退款或换货处理。请注意,一些商场可能会收取一定的退货手续费或者根据实际情况进行退款的折扣处理。
建议您在退货前详细阅读商场的退货政策,以了解更多细节和特殊规定。如有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系商场的客服部门或售后服务台。他们将会提供专业的指导和解答您的问题。
请注意,以上答案仅供参考,具体的退货政策可能因商场而异。建议您以商场公布的官方退货政策为准。
结语
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在通过网络、电视等途径购买商品时,享有七天内无理由退货的权利。然而,该规定并不适用于普通商店销售的商品。消费者在退货时需要确保商品完好无损,并自行承担退货运费。商场的平板退货政策可能因商家而异,建议您详细了解商场的退货政策并遵守相关规定。如有任何疑问,建议您咨询商场的客服部门或售后服务台,以获得专业指导和帮助。请注意,以上答案仅供参考,具体的退货政策以商场公布的官方政策为准。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
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