中职旅游教学中导游员素质与能力的培养

中学教学参考　新论视窗……　中职旅游教学中导游员素质与能力的培养　江苏南京浦口中等专业学校（５２４５７３）　蒋丽丽　随着世界经济的迅速发展，旅游业越来越受欢迎，　验旅客的想法及需求，还可以学到资深导游员的经验。　与此同时，旅客对导游员的要求也越来越高。这就表明　通过实践，学生在自己做导游员时便知道如何满足旅客　中职旅游教学在培养导游员方面的要求越来越高。导　的基本需求，也不会在遇到一些小问题时乱了阵脚。　游员是旅游业的灵魂，是旅行社的窗口，导游员的能力　三、锻炼导游员的讲解能力，加强他们的心理辅导　和素质不仅会影响游客的个人利益，更多的会影响一个　中职导游员的年龄普遍偏小，心理素质比较差，社　地区甚至一个国家的形象与利益。所以，对导游员的能　会经验少，难免会有些胆怯害羞，不敢当众讲话。但是，　力和素质的培养是当今旅游界所面临的重要问题。　对于一名合格的导游员来说，没有一口流利的话语，即　在我国，中职学校普遍采用传统的说教法和说学法　使满腹说词，也是等于零。导游员讲解时不但要有话可　对旅游专业的学生进行教学，在这种极度缺乏实践的课　说，还要做到声情并茂，这样游客才会喜欢，玩得才开　堂上，学生就像听天书一样，提不起任何兴趣，逐渐形成　心。如果冷冰冰的半天挤不出一句话来，没有人会喜欢　了懒散的作风。中职学校可以通过对教学内容、教学方　在这个旅游团待着。所以每一位导游员都必须具备强　法、课程安排等方面的创新改革，来达到培养合格优秀　烈的责任意识和自尊感。此外，学校要多开展一些有助　的导游员的目的。此外，一个合格的导游员应该具备最　于培养学生思维能力的活动。比如，开展优秀导游词评　基本的三种能力：导游讲解能力，导游规范服务能力，特　选活动，征集新颖有创意的导游词，调动学生的学习积　殊问题处理及及时应变能力。还应该具有以下几种基　极性和开拓他们的思维多样性。学校还可以开展集优　本素质：思想素质、文化素质、心理素质、能力素质、身体　培训活动。　素质、仪容仪表素质。针对以上要求，笔者给出以下几　四、加强导游员的英语学习　点建议。　经济全球化让世界变得越来越小，中国逐渐成为世　一、开设“旅游语文”课程。培养学生的写作能力、语　界上的经济大国，被世界各地的人们所了解，越来越多　言组织能力及养成文明用语的习惯　的外国人来到中国旅游。英语作为世界上使用范围最　语文是一门基础学科，它是其他学科的基础。中专　广的语言，对于一个合格的导游员来说，学好英语是非　生在初中时底子就差，就更有学习的必要。目前的在校　常有必要的。　生越来越没有学生的样子，作风举止不雅，行为放荡不　国家旅游局必须重视中职旅游专业导游员的能力　羁，语言粗鲁。学校可开设“旅游语文”课程，教学生如　与素质的培养问题，积极与中职学校的相关专业人员进　何组织语言，使用有深度有见解的语言来表达自己的观　行有关这方面的交流，共同研讨一个有益于培养合格的　点或见解，从而提高学生的文化素质。　导游员的教学方案，只有这样，才能培养出更多的合格　二、深化并落实实践与理论相结合的教学理念　的人才，才能达到教学与就业顺利接轨的目的。　任何一门专业都需要理论和实践并存，才能有所发　对导游员的培养，关乎地方乃至国家未来旅游业的　展，有时实践甚至高于理论。旅游就是一门实践高于理　发展。旅游业是一项至关重要的经济行业，它对我国综　论的专业。通过实践不仅可以端正学生对于学习导游　合经济的影响举足轻重。中职旅游教学一定要十分重　操作的态度，更重要的是能激发学生的学习兴趣，使其　视对导游员素质与能力的培养。　以充沛的热情投入到对导游服务程序的学习之中，提高　自愿学习、自主学习的高度自觉性。　参考文献　旅游这一专业要求学生把自己学到的导游理论基　［１］徐洋．对四川导游薪酬改革问题的探讨［Ｊ］．东　础知识通过实践来加强巩固，这样才能做到真正的学以　方企业文化，２００７（７）．　致用。同时，中职学校应积极联系旅行社，为中职旅游　Ｉ－ｚ］刘嘉佳．湖南英语导游员培养中的难点分析　实践教学搭建平台，以满足导游员对实践课程的需求。　口］．企业家天地，２ｏｏ９（１ｏ）．　在实践之前，每位导游员都有必要体验几次做旅客的感　（责任编辑陈剑平）　受，还要请资深的导游员做向导，这样不仅可以亲自体　１０４　学教学参考２。　。年８月总第　期