接待方案及日程安排

“金成”防盗门总公司代表的接待方案

为安排好“金成”防盗门集团公司代表来专卖店检查、交流期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 一、接待时间

2010年3月1日—3月4日 二、接待地点

接人地点：上海火车站 下榻酒店：上海华园宾馆 参观地点：1、星海店

2、南京分店 3、淮海分店 4、上海著名景点

三、检查小组成员

沈阳分公司总经理李× 李×的副总项× 李×的秘书宋× 四、接待负责人员

总负责人：星海专卖店王主管

具体实施人员：陈秘书、南京店店长方×、淮海店店长吕×、星海店店长林×

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，至少提前一星期预定酒店房间

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接待方案及日程安排

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，专卖店王主管及陈秘书驾车前去迎接 4、安排接风宴，注意检查小组的饮食习惯 5、各分店做好检查准备 六、检查路线具体安排

交通工日期 时间 地点 预定事项 具 华园宾馆水仙08：30 厅早餐区 09：检查工00- 星海店 -10：3月30 2日 10：检查工30- -12：00 12：00- -14：华园宾进行午餐 馆 午休 水仙厅 2 / 7

备注 进行早餐 ——— 检查小组3位成员 奥迪实用商务车 由陈秘书驾驶接送检查小组3位成员，由星海店店长、王主管陪同检查 作， 交流经验 奥迪实用商务车 由陈秘书驾车接送检查小组3位成员，由南京店店长陪同检查 南京分作， 店 交流经验 奥迪实用商务车 由陈秘书驾车接送检查小组3位成员，由南京分店店长陪同进餐 接待方案及日程安排

30 15：检查工00- -16：30 华园宾17：00 馆水仙厅 奥迪实由陈秘书驾车接送检查小用商务组3位成员 车 淮海分作， 店 交流经验 奥迪实进行晚餐 用商务车 由陈秘书驾车接送检查小组3位成员，由王主管陪同进餐 七、迎送、陪同检查组人员安排

（一）在各分店检查期间，各分店领导和迎检部门负责人分组、陪同检查及乘车情况详见上表。

（二）3月1日下午14：10，王主管和陈秘书开公司商务车从星海店出发到达上海火车站迎接检查小组。

（三）迎送工作由王主管秘书陈xx统一协调安排。 八、责任分工及安排

（一）星海店 1、3月1号下午:

星海店店员杨X：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（5盘）、矿泉水（每人放一瓶）、茶水（每人放一杯），并为会场服务。

2、3月2日上午：

星海店店员何X：负责落实安排音响和照像等。 3、星海店后勤负责落实以下工作：

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接待方案及日程安排

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

（3）在店堂、门前台阶摆放鲜花组团，2日下午14：40前准备到位。 （4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）陈秘书牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序。2月29日下午将办公室、宿舍、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 九、有关要求

1、各分店要高度重视此次总公司检查小组的检查，要按照实现质量信誉评价创建目标要求来迎接检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各分店店长要做好表率，牢固树立全局一盘棋的思想，各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，星海店店长负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车2部。

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接待方案及日程安排

十、本次检查小组的全部日程安排

交通工日期 时间 地点 预定事项 具 奥迪实上海火车14：40 站 组3位成员 车 奥迪实3月115：10 日 宾馆 宿并休息 车 检查小组3位成员、王主华园宾馆18：00 水仙厅 店长出席 华园宾馆8：30 水仙厅早餐区 奥迪实3月29：00—星海店 日 10：30 交流经验 车 奥迪实10：30- 南京分店 -12：00 交流经验 车 陪同检查 检查工作 用商务组3位成员，由南京店店长长、王主管陪同检查 由陈秘书驾车接送检查小检查工作 用商务组3位成员，由星海店店由陈秘书驾驶接送检查小进行早餐 ——— 检查小组3位成员 接风宴会 ——— 管、陈秘书、三大专卖分店上海华园安排客人住用商务接待 由宾馆前台服务员徐小姐迎接检查小用商务14：10到站等候 王主管、陈秘书驾驶，于备注 5 / 7

接待方案及日程安排

奥迪实12：00- 华园宾馆 -14：30 水仙厅 进行午餐 用商务午休 车 奥迪实15：00- 淮海分店 -16：30 交流经验 车 奥迪实华园宾馆17：00 水仙厅 车 华园宾馆8：30 水仙厅早餐区 进行早餐 ——— 进行晚餐 用商务检查工作 用商务由陈秘书驾车接送检查小组3位成员，由南京分店店长陪同进餐 由陈秘书驾车接送检查小组3位成员 由陈秘书驾车接送检查小组3位成员，由王主管陪同进餐 检查小组3位成员 检查小组3位成员、王主9:00—10:00 3月310:00日 —议厅 11:00 11:30华园宾馆 —水仙厅 14:00 14:30上海著名参观上海著6 / 7

星海店会议厅 交流经验并——— 管、陈秘书、三大专卖分店作总结 店长出席 检查小组3位成员、王主星海店会表彰三家分——— 管、陈秘书、三大专卖分店店 店长出席 奥迪实进行午餐 用商务午休 车 奥迪实店长进餐 检查小组3位成员、王主管、陈秘书、三大专卖分店检查小组3位成员、王主接待方案及日程安排

—16:00 景区 名景区 用商务车 奥迪实管、陈秘书、三大专卖分店店长陪同 由陈秘书驾车接送检查小组3位成员，由王主管陪同进餐 华园宾馆17：00 水仙厅 车 华园宾馆8：00 水仙厅早3月4日 上海火车9:00 站 进行晚餐 用商务进行早餐 ——— 检查小组3位成员 餐区 奥迪实欢送检查小用商务组 车 店长陪同 管、陈秘书、三大专卖分店检查小组3位成员、王主7 / 7