旅游网站建设策划书
旅游网站建设策划书（一） 一、网站建设方案简介
“旅游业企业上网平台”的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务；网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。
“旅游业企业上网平台”是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能，包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中，使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。
二、网站建设方案内容
解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能，将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。
运营商综合在线业务管理系统
网站运营商可以通过综合业务管理系统，对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。
代理商业务支持系统
融入了业务供应链的概念，可对多级别的代理商进行管理，可对多级别的用户成员进行管理，体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。
代理商可借助运营商提供的业务管理系统，开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统，对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询；对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。
购物式在线服务门户
支持两种购物模式：用户通过代理商网站的服务订购；用户直接上运营商网站的服务订购。用户通过代理商网站的服务订购是一种BtoB型购物模式；用户直接上运营商网站的服务订购是一种BtoC型购物模式。购物式在线服务门户即运营商网站门户。包括：注册与登录、在线服务配置、在线服务购买等模块。
运营系统管理
实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控；实现平台系统架构的分布部署；实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控；实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为Asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。
自助网站系统
包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统，即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测，并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自
助申请、建立和维护。
在线网店系统
旅游企业对消费者(B2C)之间的在线生意模式，B2C电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能，商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。
企业邮件系统
是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时，可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间，把多个信箱分配给员工。使用”集团信箱”客户不需额外购买硬件或软件，不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。
旅行社信息发布系统
主要完成旅行社会员的产品信息发布，以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息，提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息，特地将地接信息单独分开，提供地接单项服务的信息。
酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块，主要分三个方面，酒店信息发布，酒店信息维护，酒店信息检索。
消息发布系统
产品/供求信息发布的一种重要渠道，将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各种产品/供求信息中，精选部分经过包
装加工制作成B周报性质的电子刊物，通过Maillist途径发放给会员。
三、网站建设方案特点 统一客户门户体系 复合型系统操作平台 多站协同的架构设计 灵活的代理业务系统 统一的多级用户管理 灵活的角色控制 强大的安全机制 集中式的系统管理 强壮的后台支持体系
附录：旅游行业酒店票务预订系统解决方案
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持，可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。
功能包括：为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、CallCenter(CTI)集成、传真集成、短信息集成等，满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。
“旅游行业酒店预订系统”功能包括： 预定卡管理系统 会员消费管理系统 酒店房态管理系统 预订业务管理系统
财务结算管理系统 代理商业务管理系统 代收代付管理系统 银行卡支付管理系统
多方式预定系统(自助预订系统) 互联网信息门户系统 系统及其运营管理
系统的核心作用：没有一个完善的信息系统的支撑，预定业务几乎不可能超过5000，不可能支持对会员的快速服务、准确有效的管理，不可能及时准确的跟酒店结算，出现较高的业务跑单情况(NoShow)。所以预定系统是个核心，类似于银行业务管理系统。尽有电话、传真、人力服务是远远不够的。
网派网站建设公司是国内领先的互联网基础应用服务提供商，主要面向广大海内外客户提供域名注册、国内/海外虚拟主机、企业邮箱、智能建站、智能DNS、虚拟服务器（VPS）、服务器租用、服务器托管等丰富的网络产品服务。
网派凭借对互联网行业的独到见解和10多年丰富经验，在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡；为多家企业创造价值。网派的快速发展与其企业文化密不可分，“网派”秉持“团结互助、敬业负责、恪守信誉、积极进取、勇于创新”的企业文化，汇聚了行业内的大量专业人士，拥有多位经验丰富的系统架构师、网站策划师、软件工程师、网络安全技术人才等。核心团队均为该行业从业多年的专业人士，拥有丰富行业经验和较高威望，并不断改革创新，以满足客户多元化需求为己任，不断进取。
同时，网派坚守“专业品质、服务为本、诚信经营、恪守信
誉”的核心价值观，为客户提供多样、安全、稳定、放心的产品。
网派根据各行业企业的需求和多年行业经验为您提供全方位的网站策划方案和网站建设服务，为您搭建一个集个性化与网下活动同步、拓展范围更广、信息及其应用范围更广的专业网络宣传与交流的企业平台。
旅游网站建设策划书（二） 一、旅游网站建设方案简介
随着互联网的迅速，越多越多人，尤其是上班白领，都喜欢在网上查看旅游相关信息，然后再网上直接预定购买旅游行程，非常方便。随之而来的是，越来越多的旅游网站出现了，旅游网站越来越多，旅游网站市场竞争越来越激烈，已经从线下市场逐渐蔓延到线上，竞争的方式也从实体广告竞争转变为搜索引擎排名竞争，所以，旅游网站建设的好坏直接影响到以后的业务竞争，如何做好一个旅游网站的问题，不再只是考虑页面好看与否，还要考虑网站是否易于搜索引擎优化，如何提高旅游网站的转化率等问题。
二、旅游网站建设方案内容
旅游网站内容非常多，包括线路、景点、旅游资讯、酒店、机票、租车、签证、户外扩展等，也算是一个的门户网站。所以，做好一个旅游网站，需要页面设计的清晰、后台管理方便、搜索引擎友好、用户体验良好，才能打造一个在搜索引擎竞争力强、客户转化率高的网站。
旅游网站策划应合理，线路、酒店、机票、签证、户外扩展、租车等栏目应分开，网站重点突出旅游线路，旅游线路根据出发城市分很多子站点，然后再根据旅游类型如出境游、省外游、周边游、港澳台游、自由行、自驾游、团队游等分栏目，最后根
据目的地归类。栏目结构策划直接影响用户能否快速找到所需线路，非常重要。
页面设计一定要清晰，让内容多而不乱，用户浏览起来心情舒畅，非常想旅游。做好这点不容易，需要注意网站整体风格、每一个栏目细节设计。
网站的搜索功能强大，旅游网站线路非常多，如何让用户在非常多的线路中快速找到所希望的线路，非常重要。
旅游线路介绍一定要非常详细，除了基本的文字介绍外，还需要结合景点图片，旅游景点，每天行程做详细介绍。
旅游网站的预定比较特殊，如某些线路不是每天发团，所以不是每天都可以预定；每天的价格可能都不一样；一般分大人和小孩的价格。
旅游网站的支付方式可分为两种，一种是线下支付、另一种是通过支付宝、财付通等在线支付。
旅游网站一般兼有酒店、机票、租车、签证、户外扩展等栏目，这些栏目有些是集成外部数据和接口，有些则是全部自己开发、内容由后台管理。
三、旅游网站建设方案特点
方维旅游网站建设方案不但考虑网站的界面设计，而且还考虑网站的用户体验、搜素引擎优化、潜在客户转化率、网站内容管理维护问题。如果网站按照这个方案设计制作，不但可以建设一个让用户满意的网站，而且也是一个在搜索引擎上颇具竞争力的网站。
旅游委托合同范本
旅游单项委托是区别于组团旅游服务的一种新型服务方式，旅游委托合同怎么写?以下是查字典小编为大家整理的旅游委托合同范文，欢迎参考阅读。
旅游委托合同范文1 甲方(委托人)：
甲方代表联系手机号： 甲方传真号码： 乙方(受委托旅行社)： 业务经营许可证号： 住所地：
法定代表人(负责人)：
联系传真、电话和联系手机号：
根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿基础上，协商一致，就甲方委托乙方代为办理下列事项达成本协议：
第一条 委托事项的范围
甲方委托乙方办理机场(码头)的接送，代订机(船)票，代订
酒店住宿，代订景区(景点)门票，代租汽车，代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证，代办国内旅游委托，提供导游服务等。
第二条 委托事项、费用及支付方式 委托事项 第三条 双方义务 1、甲方义务：
(1)甲方应当确保所提供的证件、资料及联系电话真实有效，否则造成损失由甲方承担;
(2)甲方应按约定向乙方支付委托项目费用及服务费; (3)甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果;
(4)因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付约定的服务费用;
(5)甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目。
2、乙方义务
(1)乙方应当按照合同约定办理委托事项。乙方办理委托事项后以书面形式通知乙方。书面形式包括但不限于传真、短信、聊天记录等。
(2)乙方应亲自处理甲方的委托事务;如乙方不能完成委托事务的，甲方 (同意或不同意)转委托。
第四条 违约责任 1、甲方违约责任
(1)合同生效后，甲方取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按航空公司规定计算损失;酒店按房价的 %计算损失(酒店有特别规定的，按规定办理)，并应按合同总价 %向乙方支付违
约金，服务费不退。
(2)合同生效后，甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的，承担损失费，服务费用不退。
(3)乙方在扣除上述损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用。
(4)甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方不能完成委托服务的，乙方不承担赔偿责任，服务费不退。
(5)甲方其他违约责任： 2、乙方违约责任
(1)乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的委托费用、服务费，并应按合同总价 %向甲方支付违约金。
(2)乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托事项标准的，应当按委托费用总额的 %向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。
(3)乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内，向甲方退还全额委托费用，支付违约金。
(4)未经甲方同意，乙方将委托服务转委托的，应向甲方支付委托费用总额 %的违约金。
(5)乙方其他违约责任： 。 第五条 特别说明
1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。
2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12时整至第二天中午12时整。酒店对订房、退房有特别规定的，乙方应
当事先告知甲方，否则应由乙方承担由此造成的损失。
3、委托代订机(船、火车)票有特别的改签、转签、退票等规定，乙方应提前告知，否则应由乙方承担由此造成的损失。
4、甲方与航空公司、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的，乙方不承担责任。
3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方自行解决，乙方不承担责任。
第六条 争议解决
1、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉。
2、不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。
第七条 合同终止
本合同自生效之日起至乙方完成委托事项并以书面通知甲方时止。
第八条 合同生效
本合同自甲方或甲方代表人签字，并付清委托费、服务费乙方签字盖章方可生效;本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日 旅游委托合同范文2 委托方： (以下简称甲方)
受托方： (以下简称乙方)
鉴于甲、乙双方均为合法的旅行社，且依法从事旅游业务，具有良好的企业形象及合作基础，为拓展旅游事业，为旅游者提供高效、优质的旅游服务，共同创造良好的社会效益和经济效益，甲、乙双方本着平等自愿，诚实信用，优势互补，共同发展的原则精神，就旅游项目合作事宜经协商一致，特达成以下协议，以资甲、乙双方共同信守执行。
一、旅游片区或旅游线路及合作方式
1、甲、乙双方合作的旅游片区或旅游线路为：
2、甲方同意乙方作为上述旅游片区或旅游线路的接待旅行社，乙方应当严格按照甲方的条件、要求，热情接待甲方委托的旅游团队或旅游者，并按照《旅行社条例》及旅游行政管理机关的规定和规范，切实完成地接社的相关工作。
3、甲、乙双方业务合作过程中，可以根据对方送达的书面文件或传真、邮件的内容作为相对方合作邀约或承诺的有效依据，并将相关文件资料或传真、邮件等资料作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。
二、甲方权利及义务
1、甲方有权监督乙方团队流程及团队服务质量，有权对乙方提供的各种旅游接待服务进行评定，以便甲、乙双方共同改进服务接待质量，甲方对于乙方不符合旅游行业规定的行为以及其他违法、违规行为，有权予以制止或责成乙方整改直至符合规范要求;如在甲方提出异议或整改意见后，乙方仍然继续违规操作，甲方有权向乙方所在地旅游行政管理机关投诉，并追究乙方的违约责任或过错责任。
2、如因乙方原因，导致甲方遭受经济损失(包括但不限于
甲方对旅游者的经济赔偿、旅游行政管理机关对甲方的经济处罚等)，则由乙方全额承担赔偿责任。如因甲方责任(包括但不限于对旅游者超标准承诺等)引发旅游者投诉、索赔的，由此产生的经济损失则由甲方自行承担。
三、乙方权利及义务
1、严格按照《旅行社条例》及旅游行政管理机关的相关规定进行团队操作，切实保证旅游接待服务质量。
2、按照甲、乙双方约定的接待计划，负责对甲方旅游者的接待服务工作，保证接待服务工作的安全、周到、优质、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游团队时，应当严格按照甲方邮件或传真等方式送达的团队接待计划确认的内容执行，不能擅自降低接待服务标准，不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的导游人员应当持有国家旅游局颁发的《导游证》，导游人员应当佩带导游胸卡上岗服务。
4、乙方应当按照甲方提供的接待要求和人员数额安排相应座位的接待车辆，用车为空调旅游车(特殊情况按该团计划执行)，乙方安排的旅游运输车辆应当车况良好，车内干净整洁，驾驶员服务应当规范、周到。
5、乙方应当安排旅游者在旅游定点餐厅用餐，团队用餐标准按甲、乙双方确认的标准执行。
6、甲方委托的旅游团队或旅游者如发生伤亡事故或其它意外情况，乙方及其工作人员应当采取切实可行的措施，及时主动解决。不得逃避、推诿责任。
四、违约责任
1、如因乙方接待服务质量引发旅游者投诉，或出现不符合《旅行社条例》或旅游行政管理机关的相关规定所产生的一切法
律责任及经济损失均由乙方承担，或由乙方承担连带赔偿责任。
2、乙方导游人员及地接社不得强迫旅游者购物，不得诱导旅游者涉足黄、赌、毒场所，不得强迫旅游者参加自费项目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游过程中受到伤害，即使不属乙方责任，乙方也应当尽到人道主义救扶义务并协助相关单位及时处理。
4、如果乙方在旅游接待过程中的服务质量未达到甲、乙双方约定的质量标准或造成甲方旅游者投诉，乙方应当承担违约责任。甲方有权根据《旅行社条例》及国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿执行标准》等法律、法规的规定进行处理。甲方有权根据其遭受的实际损失及旅游者投诉等情况，酌情向乙方追加赔偿金额。
5、因甲方失误或过错造成的损失及责任，由甲方承担。因乙方失误或过错而增加的费用，由乙方全额承担。不属于以上两种情况而造成的损失及责任，由甲、乙双方协商解决。
五、结算方式
甲方对乙方的付款方式依照当期旅游团队及实际操作等情况，由甲、乙双方另行协商，书面确认。原则上在乙方出团或出票前 日内，甲方应当向乙方支付百分之 ( %)的旅游费用;当期旅游行程结束后3日内且无投诉时，甲方向乙方付清余款。
六、真实性的特别声明
甲、乙双方均应保证本合同披露的及单项旅游项目接洽过程中提供的各种文件、资料及信息情况均合法、有效、准确、无误。甲、乙双方在本合同结尾落款处提供的通讯地址、邮政编码、电话、传真、邮箱及联系人、联系方式等信息资料均作为甲、乙双方联系、通知对方的有效依据。只要按照其中任何一种方式通
知到对方并经查证如实的，就应当认定责任方履行了通知或告知对方的义务。如甲、乙双方相关信息资料或联系人，联系方式发生变化，应当立即通知对方。否则，应当由过错方或提供虚假信息资料的一方无条件承担全部责任。
七、合同生效及期限
1、本合同经甲、乙双方签字、盖章即生效。
2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。到期后如无异议，自动顺延。
八、其他约定
本合同在履行过程中，如发生争议，甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成，甲、乙双方同意按下列第( )种方式解决：
(1)向重庆仲裁委员会申请仲裁。 (2)向本合同签订地人民法院起诉。 (3)向本合同履行地人民法院起诉。
2、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商，可以签订补充协议。
补充协议及甲、乙双方确认的有关附件与本合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日 旅游委托合同范文3
甲方(组团旅行社): 旅行社业务经营许可证号： 乙方(地接旅行社)： 旅行社业务经营许可证号：
经平等友好协商，双方就乙方地接甲方组织的国内游团队，
达成如下协议：
第一条 甲、乙双方为组团地接业务而往来的电子信息及传真件属于本协议的有效附件，具有同等的法律效力。
第二条 甲方按计划将组织成行的旅游团委托乙方接待，乙方同意按照甲方所提出的接待标准和行程安排，为旅游团安排旅行游览活动。
第三条 甲方应在旅游团出发之日起10天前向乙方预报计划;乙方接到甲方预报计划之日起2天内予以确认，并将相关费用以单列的形式提供给甲方，如住宿、餐饮、门票、交通等费用。 甲方旅游团出发之日3天前，以书面形式向乙方确认下列资料：接待标准、行程安排、旅游者名单、所需房间数、航班(车次、船次)。甲方增加团队，应在出发前提前3天将资料报乙方，由乙方按计划落实各旅游服务项目。
第四条 在旅游团游程结束后，乙方应于一个月内把团队结算单原件盖章后寄给甲方，甲方核对无误后，在7个工作日内将团款结清。乙方在收到团款后的7个工作日内将发票寄给甲方，如有逾期，甲方将顺延下一团队的团费支付。团队团款的结算不超过三个月，如有非甲方原因造成团款结算滞后，甲方不承担相应责任。
第五条 由于甲方原因造成旅游团行程延误、更改、取消所产生的经济损失由甲方承担。 如乙方未按约定的接待标准和日程安排向旅游团提供服务，乙方应当将低于服务标准的费用差额退还甲方，并承担由此造成甲方或旅游者的经济损失。如因乙方原因变更旅游行程、交通工具、食宿标准等所增加的费用由乙方承担。
第六条 乙方必须委派持有导游证的导游人员提供服务。
乙方导游不得强迫或诱导旅游者到非旅游合同约定的商店购物或擅自增加购物次数、延长购物时间。乙方导游不得诱导旅游者涉足黄赌毒场所，不得强迫或诱导旅游者参加非旅游合同约定的自费项目。
第七条 甲、乙双方必须高度重视旅游者安全。
乙方应保证交通、住宿、餐饮、景区等服务供应商具有合法资格、资质(由甲方直接采购的服务供应商由甲方自行负责)。甲方旅游团搭乘飞机、轮船、汽车或在饭店、餐厅等各项旅游设施(区)中受到损害，如不属乙方责任，乙方应积极协助处理;如属乙方责任，乙方应当承担损害赔偿责任。
第八条 乙方应当在甲方委托范围内向旅游者兑现甲方的服务承诺，发生意外情况、质量问题或旅游者投诉时主动、及时处理，并向甲方报告，因此出现取消行程、机票、酒店等情况的，事后双方根据实际情况退赔差额。
第九条 甲、乙双方因不可抗力原因不能履行协议的，不承担违约责任，但应当及时通知对方，如有必要应当及在合理期限内提供相关证明。因不可抗力造成行程变更所增加的费用，由甲、乙双方共同承担。
第十条 合同履行过程中如发生纠纷或一方违约，应积极采取措施补救并防止损失扩大，如措施得当，减轻或避免了守约方的损失，本着友好合作的原则，双方可协商减免违约方责任，协商不成，选择其中之一(选中项打，不选项打╳)：
1、依法向( )人民法院起诉; 2、提交广州仲裁委员会仲裁。
第十一条 本合同如有未尽事宜，由双方共同协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十二条 本合同一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。
本合同有效期为( )年，如有效期届满双方未签订新合同并继续有业务往来的，本合同延续有效。
第十三条 特别约定条款
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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