（实施细则）
为贯彻执行公司的管理战略和经营思路，加强工程部日常工作的管理，提高员工的工作积极性和责任心。使工程部员工热爱公司事业，维护公司声誉，保护公司利益，更好的完成各项任务，更好的遵守公司的各项规章制度；结合《公司内部管理制度》，保证各项工程项目的质量、进度计划和各项经济指标的顺利完成，协调好工程部内部运行及与衔接各部门之间的工作关系，统一、规范管理，持续提高技术积累，特制定本细则：
适用范围凡经本公司录用的所有工程人员（包括试用期员工）。
第一章 总则
1、建立并执行工程项目、出差、施工机会竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制；
2、建立并实现所有工作任务分解到人、责任明确到人的责任管理机制，在责、权、利明确的基础上实行绩效与奖惩相结合、工程质量及工程效率（工程进度）与项目奖惩相结合的激励机制；
3、实行工程项目施工负责人与工作计划、工作计划与工作效率（工作进度）、工作效率（工作进度）与工作过程跟踪三位一体的过程管跟踪理模式；
4、不断通过经验积累及发展壮大，丰富和拓展工程部人才建设、技术建设、资料建设。
注：本细则中各类工作申请表，相关管理人员应提前打印备用，按本则要求填写并报办公室；如因公差在外的，可以提交电子报表，电话沟通后留作备案，返司后应立即补办相关手续，否则不予核销。
第二章 管理制度
一、员工守则
1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。
2、 遵守公司的上下班制度，不准迟到早退，上班时间不准私自外出（无工程任务时），特殊情况须有分管领导的批准方可外出（半天内口头请假、半天以上须书面请假）。
3、严格遵守公司请假制度，请假人使用公司统一的请假条，请病假应出示医院有效证明。
4、严禁向外单位或个人泄露公司的各项技术、安装工艺、器材和客户资料。
5、要端正工作作风和提高工作效率，不得办事拖拉和不负责任。
6、服从主管领导的工作安排，努力工作，保质保量的完成任务。
7、严格公司电脑使用管理规定，上班时不得使用电脑从事与工作无关的事情。
8、所有员工应团结友爱、和睦相处，遇到困难，所有员工应及时帮助解决。工程部管理细则
9、不损人利己、不讥讽挖苦、不窥探他人隐私、不对他进行人身攻击，不以工作以外的事情议论他人。
10、接听、拨打电话要文明礼貌，必须使用文明用语。
二、施工管理制度
1、每个项目在开工前，由工程部召开工程协调会，研究工程中可能出现的问题。
2、工程施工前由工程部编制工程开工单，要说明工程内容，进场时间和要求完工时间，并填写工程所需的设备和材料计划采购表，由主管领导审核后交与采购部门采购。
3、设备材料出库前，应填写出库单并由主管领导批准后方可出库。
4、设备器材在安装前必须进行检测，以保证工程质量。
5、在施工现场，应妥善做好材料和工具的存放。
6、不准在工作场所喧哗、打闹，上班时做到衣着整洁、不准赤脚、穿拖鞋、不准穿背心、短裤和赤膊。
7、工作时间不得喝酒，严禁在禁烟区吸烟。
8、在施工现场要听从现场主管的工作安排，不得擅自更改施工规程。
9、遵守各项操作规程，杜绝事故发生。
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10、施工中途如遇材料短缺等原因须停工时，应先报请总经理同意后再做停工处理。
11、施工现场须保持清洁，在每天收工前应将现场清扫整理，保持施工现场整洁。
12、工程施工时，严格技术把关，规范施工，由于错误操作引起的损失，由施工人员负责。
13、由于工作责任心不强或员工自身原因造成的工程延期或返工的，追究工程项目负责人的责任，并视具体情况给予相应的处罚。（工程部拿出管理细则）
14、如需增加设备，应及时向主管领导直至总经理上报设备采购单。
15、安装工程结束时，项目主管应清理好现场，清点剩余材料，如数移仓库管理员。
第三章 工程部组织机构设置
一、组织机构设置原则
（一）、精干、高效、执行有力的原则；
（二）、灵活、弹性、能上能下的原则；
二、组织机构设置
（一）、工程部岗位编制
1、根据公司的总体要求和工程部的工作任务量，工程部现有的编制为6人；随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制按需进行调整。
2、根据开展项目的情况，工程部可成立项目组，一个工程项目结束后原项目组成员可根据新项目需要重新组合，按照机构设置原则成立新的项目组。
（二）、工程部岗位设置
1、工程部设工程部经理（副经理），下属人员可根据其个人特长和项目情况增设项目经理、一级施工员、二级施工员、三级施工员。
2、工程部组织机构图
总经理
↓
办公室
↓
工程部经理→工程部副经理
↓
一级施工员→项目经理→二级施工员→三级施工员
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第四章 工程部职责分工和工作流程
项目施工工作流程工程合同签订后，由工程部主管领导指派专人任此项目主管，项目主管应按以下施工流程（非立项项目可按实际情况减少）进行工作。
施工现场考察，制定施工方案和编制工程材料计划清单
↓
选定施工人员，做进场施工准备
↓→设备材料计划采购单由主管领导审核后
交给采购部门进行采购
项目组进场施工，控制施工进度和施工质量
↓
做好工程施工文件的签署和整理，确保施工人员和设备安全
↓
工程完工后，应先进行自检，不足之处进行整改
↓→将剩余设备材料退回仓库，和仓库进行设备
材料结算，并签字确认。
工程交付用户使用，并填制运行记录
↓
工程试运行结束后，编制工程竣工报告
↓
将工程竣工报告交给办公室，并进行存档
↓
和财务部门进行施工费用结算
第五章 工程部工作组织管理
（一）、工程部经理在总经理和办公室的监督下，负有全权负责对工程部进行日常管理、任务分解、人力资源员调配组织、工程进度跟踪管理、技术联络、工作成果评价考核、施工员晋、降级等管理。
（二）、投标标书的制作与编写确定投标计划后，成立投标小组，确定投标负责人，由投标负责人拟定具体标书编写人员、各成员负责编写的具体工作内容及详细时间表。
（三）、成立项目组
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1、一旦工程项目确定后，工程部须立即在5个工作日内组织成立项目组，并确定项目组成员；
2、项目组成员以施工员个人报名竞岗的方式提交竞岗申请，工程部经理会同工程部员工专业技术水平、员工前期工作绩效和工程项目实际需要，以效益最大化为原则，确定项目组成员，并报办公室备案。
（四）、组织编制工程项目实施方案中标后由工程部经理及项目组成员认真阅读理解招标文件技术、商务标书，在对设计方案、设备选型等全面、认真理解后与设计人员沟通，并拿出具体实施方案，实施方案中要明确针对该项工程需要的技术、资金支持、对整个工程项目进行的任务分解、项目施工人员组成及职责、施工进度及各项设备、材料供货时间表。
（五）、工程项目任务分解，编制并提交任务分解书
1、项目组成立后10个工作日内，由项目经理向工程部经理及总经办提交工程项目任务分解书及工程进度表；
2、对需要公司采购的设备编制采购计划，结合采购计划，向采购部提交工程设备申购计划单；计划单中明示对外购设备材料的采购时间安排、规格型号、供货厂家的建议，并协助采购部做好供应商的比选工作；如该设备由公司决定厂家，工程部经理只对安装过程中发生的问题负责；
第六章 技术资料管理
1、工程部应对在用的有效文件如设计图纸、施工规范、验收标准、等与工程有关的文件进行详细登记，在使用过程中及时注销已作废的图纸资料并进行标识，确保使用的是有效文件。
2、工程部应建立管段内工程的技术资料档案，记录工程项目的开竣工日期、施工方法、进展情况，主要材料的使用情况，施工设备投入种类和数量，并及时归类整理按月装订报办公室汇总归档。
3、工程部应按竣工的内容和要求在施工过程中收集各种有效、完整、真实的技术资料并整理归档。
4、技术资料管理应严格按贯标程序要求办理。做到工程完工一项，竣工资料完成一项，并报办公室存档备案。
第七章 技术交底
1、工程部经理（副经理）为主要技术负责人。负责人定期组织员工进行交底学习，主要内容为：工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、安全措施、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录，以书面或口头和培训讲解相结合的方式进行。
2、所有技术交底必须按照所有工程质量标准、环境保护措施和安全措施（安全注意事项），让每位员工随时掌握进展情况，随时进行现场检查、验证。
3、加强学习和技术交流，积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验，
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由工程部组织汇总筛选，以编印文件、技术报告会、现场会等形式，推广、交流。
第八章 工作调度
1、工作调度工程部施工组织管理指挥的中枢，是交流信息的中心，是督促检查施工组织设计和施工计划实施的重要手段。调度工作必须以计划管理为基础，以施工组织与计划和合同为依据，贯彻高度集中、统一指挥的原则，在工作中做到及时、准确、有预见性地反应上报情况，传达上级决策，经常深入调查研究，掌握第一手资料。
2、工程部负责整个施工项目的施工组织和施工分配。制定和拿出临时设施的布臵、机械设备配备、协作队伍的安排、详细施工进度计划等。对施组实行动态管理根据现场实际施工进展情况,实时调整施工组织计划。做到对现场具有指导性，现场管理有序可控。
3、工程部合理的对人员进行分工调配，对出勤人员制定任务表，细化并落实出勤所需完成的具体任务、人数、天数，并根据实际工作需要，对项目组成员进行下、下岗调整。
第九章 工程现场组织、管理
1、设备材料申购。根据工程合同要求及工程进度，需要公司采购相关设备材的项目经理填写《工程设备申购单》，并按规定流程进行传递。
2、现场零星材料申购。对确实需要现场采购的零星材料，由施工人员提出要求，经工程部经理审核后编制并提交《零星材料申购单》报办公室。
3、现场材料管理。由工程部经理领导，安排组织出勤人员对现场材料进行管理，包括现场零星采购的材料及由公司本部或供应商直接发往现场的材料及出差人员从现场回公司
带回的设备、材料，要及时登记整理，做到实物与账表一致，如实填写并登记《工程施工设备统计表》、《项目材料统计表》，并及时上报办公室备案。
4、工程部经理负责其项目一切往来函件、资料及项目运作过程中的有关记录的收集、整理，对这些资料的正确性和有效性负责，在项目结束后负责将所有资料建档、保存；细化完工后的归档资料。
5、工程部负责现场技术支持、工程验收、与供货方、客户及相关部门的联络和沟通，需要相关支持的，以书面电子文档形式向办公室报告，如不能及时解决、不能拿出相应解决方案又不报告的，则需承担相关责任。
第十章 施工结果评审、经验总结及相关材料整理
1、项目完工后，工程部对工程项目施工中设备材料使用情况、工程技术、人员组织、工程进度、经济效益等进行评审，并书面形成评审纪要，报办公室备案；
2、工程部对工程项目的施工、组织、完工要编写总结报告，以不断充实工程部技术积累。
第十一章 售后工作安排：
1、对用户使用中反映的需售后服务的问题，工程部将需解决的问题及时拿出解决方案和措施，据此做出安排。
2、售后工作完成后，施工人员要及时了解、掌握客户的情况，如：
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（1）、对客户的问题已觖决的情况；
（2）、哪些问题已经解决，哪些问题尚未解决；
（3）、对解决的满意度；
第十二章 施工费用管理制度
1）施工费用预算：需申请项目费用预支的，工程部做出施工费用预算，交由主管领导审核，经总经理批准后，向财务部门预支。
2） 费用结算：项目竣工验收后，项目主管应及时和财务部门进行费用结算，所有报销单据必须有主管领导审核签字。
3）工程施工中另外购买材料的费用应在工程结束后或每月底填写报销单经主管领导审核后统一报销。
第十三章 成本管理
1、工程部拿出每项工程项目的成本核算分析，提供相关必要的工程数量、材料设计数量，提供的数据应有计算复核手续，做到提供的数据真实可靠，反应出成本的真实性。
2、结合本项目工程实际情况，工程部具体负责，制定“新技术、新工艺、新材料、新设备”的采用计划，并组织实施，依靠技术进步加快进度、保证质量、减少投入，促进经济效益提高。
第十四章 工程技术总结
完成一项工程项目后，工程部要拿出工程技术总结，对含有新技术、新工艺的施工项目要编写专题技术总结。工程技术人员在施工过程中应按工程技术总结的要求收集各种资料，为今后的编写工作提供基础资料，施工小结和工程技术总结是竣工资料的重要组成部分。
第十五章 竣工文件的编制
竣工文件的编制必须及时，做到一项工程完工时，已编制好其竣工文件，工程正式交验前，汇编好全部竣工文件。竣工文件的基本内容为：开工报告、工程小结、工程数量表、工程检查、施工记录、变更设计单等，以及建设单位要求列入的其它内容。根据本工程的实际情况，工程部要负责收集，整理各分项工程的原始资料，并向办公室办理竣工移交手续。
在某项工程完工后及时完成竣工资料交由办公室存档备案，若不能及时完成的，除特殊情况外须对有关人员进行提示、警告或者处罚。
四川省迅特信息技术有限公
二〇一四年七月
备注：工程部负责人按照《工程部管理实施细则》中提及的各类工程绘表和要求，要及时的制定和绘制出来，备检查、使用。
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