企业文化与绩效评价

企业文化与绩效评价

作者：刘巨大

来源：《现代企业文化·理论版》2013年第10期

一、企业文化与绩效评价的内涵

企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。而企业绩效评价是指运用数理统计和运筹学原理，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩作出客观、公正和准确的综合评判。两者之间关系密。 第一，管理在竞争与合作之间求得均衡。

制度是企业文化的外现，如果制度游离于企业文化之外，将不复存在。从经济学的边际理论讲，过分地强调竞争或是合作都会使边际收益递减。所以，在建设企业文化的过程中，尽力在竞争与合作中达成一种均衡，努力达成效率逻辑与情感逻辑的统一，将会对提高企业绩效产生非常重要的作用。

第二，重视在建设企业文化中以人为本，精神激励和物质满足相结合。 以人为本的真正意义就是满足人的合理需求。在企业文化建设中，只有满足员工的精神和物质需求，企业文化才会为企业绩效的持续提高发挥作用。 二、公司管理绩效评价体系

绩效评价是企业管理的一个重要组成部分，只有合理地设计出各种绩效评价指标，并形成科学体系，才能充分地调动各方面的积极性，进而促进公司总体经营目标的顺利实现。 三、价值管理的绩效评价指标体系的方法

公司经营的最终目标是创造价。因此首先要研究公司实现价值最大化的经营策略。然后，按照集团、公司、部门乃至员工层面进行细化和分解，并进行分层控制。最后，通过奖励制度来改善、激励，在提高管理水平的同时不断创造价值。 第一，根据创造价值的目标制定经营策略。

公司的经营策略有很多类型，如运营策略、产品策略、客户策略与人力资源策略等。在价值管理中，策略必须立足于价值最大化，不同层次的策略均需引入价值目标，并考虑价值驱动因素。

第二，根据经营策略设计价值管理绩效评价指标体系。

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是否将策略转化为可以达到的目标以及合适的绩效衡量标准，并有效传达这些目标和衡量标准对公司成功起了关键作用。

确定价值驱动因素。价值驱动因素是指影响公司价值的变数。明确价值驱动因素，有助于公司管理层把重心放在需要优先发展的领域，从而防止次优化行为。 设计绩效评价指标的原则：

驱动性，能对价值增长产生影响的关键因素，才予以考虑。 全员参与，充分调动被评价者的积极性和主动性。

可控性，指标要与被评价者努力程度密切相关，不能引入不可控因素。

可操作性，对指标进行评价时，要易量化，或者进行判断时要有标准可依，避免主观武断。

协调性，即在长期指标与短期指标之间、非财务指标与财务指标之间、先导指标与滞后指标之间进行协调。

第三，价值管理的绩效评价指标细化。

基于价值管理的绩效评价系统中的策略和指标是有层次性的，须根据组织中的各个层次进行纵向细化。集团公司提出创造价值总目标，制定总的策略，各子公司依据目标确立自己的策略，与总公司策略相协调，使所有努力朝一个目标迈进。 四、于价值管理的绩效评价体系应该注意的问题 第一，信息技术支持。

基于价值管理的评价体系其最大问题在于信息的精度、广度、实时性，需要相关、及时、一致的信息作为支持

第二，与其他管理方法融合。

集团公司确立了目标、策略，最终落实到员工的具体行动中，员工要以更低的成本、更短的时间、更高的质量有效地完成创造价值的活动，需要管理方法的指导。 第三，指标体系尺度的把握。

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评价指标体系一定要大小适当，与公司相配。指标体系应立足于关键的价值驱动因素，结合财务与非财务指标、短期与长期指标、内部与外部指标，反映历史以及未来的信息，涵盖影响公司经营成功、维持核心竞争力的内容。 第四，奖励与价值挂钩。

恰当地设计绩效评估方法与薪酬方案，使奖励与价值增加值挂钩，是价值创造过程得以顺利进行的核心。价值激励计划的目的是使所有员工为创值而努力，员工创造了价值，让员工也参与分享，才能更好地激励员工、留住员工，这也是增加员工价值的一个方面。 五、结束语

经过上面的分析，我们可以发现，企业文化与绩效评价是不可分割的。如何做好绩效评价，如何完善合理的绩效评价制度将直接关系到企业和员工的切身利益，将关系到整个企业的生存与发展。从时间上讲，营造自己独特的企业文化应该作为管理者的战略决策，管理者应该给与其充分的重视，将其与绩效评价制度结合起来，从而共同促进企业的发展 （作者单位：四川理工学院）