护理管理目标

为贯彻落实以病人为中心，以提高护理服务质量，突出中医护理特色为工作目标，构建和谐护患关系，贯彻落实中医医院护理工作指南，根据我院实际工作情况制定护理管理目标如下：

一、护理质量管理目标：

1、护理技术操作合格率（包括中医8项操作）≥90％； 2、基础护理合格率为 ≥90％； 3、特护、一级护理合格率 ≥90％； 4、中医护理文件书写合格率 ≥90％； 5、健康教育覆盖率100%； 6、急救物品完好率100％。 二、安全管理目标： 1、注射感染率≤0.1%；

2、压疮发生次数（除不可避免外）0次／年； ３、重大护理事故发生次数0次／年； ４、一人一针一管一用一灭菌执行率为100％； ５、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100％。 三、工作效率目标：

１、在规定的时间内保质保量完成各项工作布署；

２、出现褥疮、护患纠纷、事故等在24小时进行深入调查并及时上报院领导。

3、按时组织护士长例会、业务查房、护理质量管理委员会会议。

1) 每季度召开一次护理质量管理委员会议； 2) 每周一次护士长例会； 3) 每年1-2次护士全会； 4) 护理部对护士长每年一次考核； 5) 医院对护理部主任每年一次考核； 6) 护理部每月组织一次质控联查； 7) 科室质控小组每周一次自查；

8) 护理部、各病区护士长每月一次业务查房； 9) 各病区每月一次工休座谈会；

10) 护理部每月组织一次业务培训，每半年组织一次业务考核； 11) 科室每月组织业务培训1-2次，每半年组织1-2次业务考核； 12) 全年中医药知识与技能培训达35学时，参加人数达70%以上； 13) 优质护理病房开展达75%。 四、医德医风管理目标 1、护理工作满意度≥95%； 2、护士行为规范达标率≥95%； 3、护患纠纷发生率＜0.1%； 五、教学管理目标：

1、护理人员考核合格率≥90%。

2013年1月