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司机员KPI考核指标

2024-02-06 来源:爱go旅游网
司机员KPI考核指标

考核日期: 年 月 日 被考核人姓名: 考核周期:月度 分值情况 考核项目 考核内容 保守秘密,不随意传播乘车人员谈论的工作与私人如有违规,一次扣2分。 信息 考核标准 分值 自评 主管评分 6 职业道德 临时安排出车能按时按要求,提供优质服务。 不乱向用车单位发牢骚和怨言,团结同事。在接送如未达要求,一次扣2分。 6 如有违规,一次扣2分。 人员时不发表恶意言论影响公司形象。 热诚服务、树立优质服务意识 服从领导管理、调度,做到随叫随到 如实做好日常出车的行车公里数及时间的登记 工作态度 驾驶员应24小时保持通讯畅通,需要出车时,必无正当理由不接电话或不出车每次扣1分 须无条件服从调派 驾驶员产生费用应如实报销 出车任务安全准时完成 出车任务 规范行车 遵守交通法规,不违章行车,证件齐全,违章1次扣2分,并自行承担相关费用 车辆清洗每周一次,如因天气问题可适当调整,但应保持车辆干净,无异味,不保持车辆清洁、卫生 车辆维护 定期保养,定点维修 清洁一次扣1分;司机车内抽烟扣5分/次 因使用或维护不当,造成维修费用过大,一次扣2分 发现一次虚报,此项不得分 准时完成上级分配的接送车任务,无正当理由导致延误的,一次扣5分 服务态度不好,质量不高,接到投诉的,调查属实的,一次扣1分 无正当理由不服从一次扣1分 如填写不规范或有不属实的情况,一次扣2分 6 4 4 4 4 4 10 10 5 4 按时完成车辆年度检审和检测工作 车辆运营月报(加油记录) 出车记录 出车申请、行驶书面记录 过期不检的,一次扣5分,所造成的一切费用由当事人自行承担 每月最后一个工作日提交车辆运营月报,数据错误或延迟扣2分/次; 车辆申请、行驶书面记录留存月度存档,记录或存档缺失扣2分/次; 随意迟到或早退发现一次扣1分;有旷工行为一次扣1分;经教育不改者,按辞10 6 6 自觉遵守公司相关制度 退处理。 遵章守纪 未经领导同意,私自用车或擅自把车借给他人使用,发现一次扣2分,;一旦出现不公车私用 事故,一切后果由驾驶员负责,并扣除全年全部考核奖。 未出车时,车辆必须停放在指定的位置 当晚未停放在指定位置,发现一次扣1分,扣完为止 2 5 2 临时性工作 领导安排的临时性任务 由上级对安排工作的执行、完成情况进行打分。 2 合计 取得的成绩、工作中的不足和下个月计划 (所有项目分值均扣完为止) 100 被考评者自评 被考核人签字:

考核人签字:

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