浅议医患关系紧张的症结与解决方法
随着改革开放以来，我国的经济有了一个质的飞越，但伴随着经济增长的同时，社会上有一个问题，或者说是一种现象，即医患关系愈发的紧张。当下,医患关系紧张已经成为了人们所关注的一个重大问题，各种因为医患纠纷而引起的事故频繁发生，恶性伤医事件层出不穷，一系列医务人员遭到伤害事件将医患关系问题推到了媒体的头条，推到了舆论的巅峰，伤医事件主要是由于医患双方沟通不利，互不理解，互不解释，家属或病人对医务工作者的仇恨。
要了解如何改善当下这种不良的社会环境，首先要知道为什么医患关系会紧张。
2014年4月21日，广州市白云区石井人民医院，因一单十年前的医疗纠纷，一名患者家属大闹医院妇产科，在扰攘中医院的一名女医生受伤；2014年4月28日，江苏常熟市第一人民医院：扎针失败？患儿父亲打护士耳光，实际上是扎进了回血正常，家属无端打人。这些事件以及同仁医院事件等一起，伤害了很多医务人员的心。
但是，可奇怪的是，新浪微博曾经发起过这样一个调查，调查内容为|你怎么看待患者打医生，医患间是谁的错？调查称网民的评论中超6成网友对打医生表示漠视，更有者指出打的好，医生就该打等等更加偏激的说法。这一调查，伤了所有医务人员的心。
我认为医患关系的紧张情况，主要是因为以下几个个方面：
1.医院医疗机构的商业化，某些医疗机构为了自身的生存，为了谋取更大的利润，可谓是煞费苦心，想出千百计策，使用假药，以次充好，以伪充真，手段百出，小病夸大，为了让患者多来几次，为了逃避法律责任，看到的不是患者的疾苦病痛，而是患者的口袋有没有钱，过度的金钱利益化，使得医生失
去了自我，失去了本身应有的大医精诚，这也造成了患者对医者的不信任，进而激化矛盾。
2.医学和其他科学还有一定的区别性，这就是医学的复杂性和更多的未知性和不确定性，即使在医学最发达的欧美地区，确诊率也仅仅能保证在7、8成，任何医院医疗机构都不会说更不可能包治百病，疾病诊治过程中可能会有意外，更不会百分之百准确，病人往往不接受这种意外，对医疗效果的期望过高，也是医患关系紧张的重要原因。
3.不得不否认一些医务人员素质确实太低，因为我国的医疗体系还不健全，医生的层次参差不齐，有些医者加之每天工作很忙、压力又大、医患交流方面存在严重问题。甚至说根本不和患者交流，使患者或家属对医务人员产生厌烦情绪而激化矛盾的产生。
4.有些患者或患者家属，家庭情况确实复杂，在面对高额的医疗费用时，会认为医者是见死不救，对医院的收费不满，我既然是花钱来看病，那你就得给我把治好，治不好就怪你技术差，不会去考虑医学的复杂性和未知性，若收费了，而看病的效果不佳，则更会激化矛盾，进而产生仇恨。
医患关系出现紧张现状的原因还很多，不仅仅是上面的几条，如何改善医患关系，我认为主要有以下几个方面：
一加强医务人员道德修养，寻找医患关系的平衡点，提高医务人员的个人素质医德医风医疗技术，把尊重患者放在第一位，把患者的健康放在第一位，把患者的生命摆在首要位置。
二医疗改革的优化及改革，医疗组成更加合理完善，加大对医疗机构的管理力度，加大对违反医疗法规的单位或个人惩处力度，规范卫生法规。
三医疗信息的全公开化，收费明细的公开，让患者对自己的消费明明白白，
对自己的病情了解，也是患者的知情权，这就会减化医疗事件中的不理解，减少医疗矛盾。
四是要增加医务工作者的服务意识，使医患关系更加的和谐，转变自己的观念及时更新自己的医疗知识，了解患者得病的原因经过，不厌其烦，细心耐心，微笑服务。
五是要注重患者的心理治疗及心理疏导，好的大夫好的医务工作者不仅是一个好医生更是一个好的心理医生，因为他喜患者所喜，痛患者所痛，这才是所谓大医。
六是新闻媒体要起到应有的监督舆论作用，这种舆论应该是正能量的，而不是一味的为了争夺更劲爆的新闻，更热门的事件，所谓的轰动效应，而不管不顾事件本身的真实性，不切实际，只听一番言辞，便妄下推断，歪曲事实真相，给社会及广大医务工作者造成极其不良的影响。
医患关系本不应该很复杂，不应该很多的功利性，本应是和谐融洽的，改善医患关系不止是你不止是我，而是整个国家的责任，而是全民的责任。我们都可能患病，医生也有生病的时候，设身处地的想想，互相理解，包容，为改善医患关系而努力，微笑友善面对每一天每个人，医患关系的改善关键还是在医患双方，多一些交流，多一些了解，多一些宽容，少一些暴力，少一些抱怨，少一些肢体冲突。只有医患双方都努力了，只有医患双方都改变啦，只有坚持“以病人为中心”啦,才能缓解日益严峻的医患矛盾,才能从根本上改善医患关系，改变医疗环境，构建融洽和谐高效的社会氛围。 Kevin Tuesday,September30,2014
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