办公室日常管理制度 (2)

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

工作时间为上午9：30至下午17：30

第二章 员工行为规范

第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范 (一) 着装、举止

1. 着装：整洁、大方、得体

1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳

重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

2) 着装最好上下相配、平整，符合时节。

3) 女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;领口过低、

裙、裤过短的服装禁止穿着.

4) 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2. 举止:文雅、礼貌、精神

1) 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及

时申请或通知本部门负责人，填写请假单.

2) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 3) 对待上司要尊重，对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静，提倡微

笑待人，微笑服务。

4) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工

作中，不拉帮结派。

5) 热情接待每一位来访者,不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准

时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

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6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意,进入房间随手关门. 第三条 语言规范

1. 会话:亲切、诚恳、谦虚

1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2) 与他人交谈,要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言

应礼貌,委婉。

5) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 第四条 社交活动

1. 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座，双手递水；

告辞时,应道别。

2. 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。 3. 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，

衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体。

第三章 员工日常工作行为规范

第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹等做与

工作无关之事.

第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的

工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

第七条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所. 第八条 上班时间禁止玩游戏。

第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得

随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度.

第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

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第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁.

第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁. 第十五条 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。

第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源. 第十七条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要

求调整温度,人员长时间离开办公室时应关闭空调.

第十八条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长

期存放与工作无关的私人物品。

第十九条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜

等办公家具、办公设备。

第二十条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为

原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第二十一条 公司的传真机、复印机无特殊原因应坚持双面使用.

第四章 办公现场管理规范

第二十二条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。 第二十三条 公共卫生由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的

办公环境.

第二十四条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司

平台内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十五条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及

时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章 爱护财产

第二十六条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏,照价维修或赔偿。公司

发放的办公用品，员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。

第二十七条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由信息部

负责.

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第二十八条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，

将由信息部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

第二十九条 电脑等相关设施、设备应妥善使用，不得暴力使用。 第三十条 发现设备、设施有问题时，及时通知信息部，由信息部负责维修

等相关工作。

第三十一条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常

领导签字：运转,提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向信息部报告的责任.

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