新人培养计划表

兴信担保信贷部员工培训手册

第一章:新人培训篇 一、培训目的

使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。

使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

培训对象：公司所有新入职员工

二、培训内容

1、办公场所及工作环境介绍。

2、公司周边环境指引：就餐，交通等。 3、公司介绍 担保公司的定义

个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保。担保公司就充当了这么

个信用中介的角色。

本公司的历史与情况：

温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业，公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，

业务面向温州地区广大企业主，家庭消费。

公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。

公司本着“一路护驾，真诚服务”的服务理念，诚实信用，有约必守的经营原则，与各

大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。

服务宗旨：一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务，令您全程无忧

风险控制：实施全员，全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制

承担责任：严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，为经济交往提供保障

4、培训计划简介，讲解下培训的主要内容。 5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。 6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）。 7、欢迎新员工及新人自

我介绍。

新人如果是第一天上午过来，则下午举行欢迎仪式，如果是下午来的，那就放到第二天上午举行欢迎仪式。

8、业务技能培训

安排职位以及培训老师，新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始业务技能培训，就要填写流程卡。一周适应时间以后，开始执行公司绩效制度。手抄速度达到10本/天或40分钟/本时，算是基本培训合格。培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检

查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字。培训记录存入员工档案。

手抄工作的注意事项：抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具，务求字迹端正，无错别字，抄写时如遇到不懂的问题，具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印，复印时尽量用废纸。

待手抄技能过关合格以后，手抄数量超过50本以上，可以根据情况，安排整理资料的培训。

整理资料之前，先要进行业务技能培训，阅读、抄写、考核信贷部业务说明，考核合格以后，开始正式进行业务技能培训，指定一名培训老师，负责对其培训期的所有资料的补充

检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字，培训记录放在员工档案内。

整理的相关事项：整理时需要按照很严谨的顺序来操作，务必先整理齐全的资料，等整理完齐全的资料，再整理不齐全的资料，优先整理贷款额稍大的，客户的签字要清晰，不能

潦草，涂

改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。

业务技能掌握熟练，考试合格，整理资料数量超过50本的，视为初步技能合格。

培训导师＿＿＿＿ 培训内容＿＿＿＿＿＿＿

篇二：新人培训计划表

培训计划

一、 员工手册培训（9.21—9.22）

1、公司企业文化介绍

2、聚仁业务员五年成长生涯

3、公司的规章制度

4、业务员基本素质与要求（a、业务员基本素质；b、优秀业务员的标准）

二、 新人房地产入门培训

1、房地产基本知识介绍（9.21—9.22）

1）房地产业与房地产市场

2）房地产相关基础知识

3）房地产交易的相关政策与法规

4）专业名词术语

2、踏街（9.23—9.30） 注：9.24—9.27售楼处留守帮忙

1）踏街的概念及意义

2）方法及注意事项

3）踏街后的工作

a、制图

b、踏街报告

4）考核（10.1）

考核标准：1、对区域内生活机能配套熟知；

2、对区域印象有一定的认识；

3、演讲流畅、有条理、并富有激情，有自己一定的独特见解；

4、对有特色的道路写出道路感觉。

3、市调（10.3—10.6）

1）市调的内容及意义

2）市调的方式

3）市调的方法及注意事项

4）市调后的工作

a、填写市调表格

b、竞争个案优劣势分析

c、市调报告

5）考核（10.7）

考核标准：1、对市调各项目指标的了解；

2、能将市调的楼盘优劣势分析透彻；

3、能将楼盘非常清晰的进行介绍并自身楼盘作比较；

4、能够用第一人称介绍竞争楼盘的情况。篇三：新人培训与成长指导计划

新人岗前培训计划

一、培训目的：

1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

2、使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的

职业选择；增强团队意识。

3、使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

二、培训对象：公司所有新入职员工 三、培训时间：入职后1-6日

四、培训方式：由专人制定培训计划并组织实施，采用集中讲解、视频观看、实地参观；

五、培训内容：（后附培训计划表）

六、培训考核：凡参加每期培训的新员工必须参加考核，培训内容以笔试为主，考核成

绩纳入试用期转正考核评定。 七、培训评估与总结：

通过与部门新员工直接交流，并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步

减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

八、培训结束后交使用部门开展业务培训。

新人岗前培训计划表

篇四：新人培养计划

新人培养计划

为了让新成员符合团队发展的需要，完成团队的战略目标，需要对每位成员进行系统有效的培训，使每位成员能快速的适应工作岗位及高效的完成团队分配的任务，在此基础之上

我们做了详细的培训计划安排。

一、培训目的：

通过此次培训使成员能通过明年的导游证考试，并在此期间能够胜任，导游、销售、计调等工作。

二、培训目标：

1．通过导游知识与能力培训熟悉导游工作流程，并能够胜任全陪与地接工作；

2．通过旅游产品知识与销售技巧培训，能够胜任旅游产品销售工作；

3．通过旅游计调知识与能力培训熟悉旅游计调的各个环节，并能胜任计调工作；

4．通过导游证考试内容的培训与训练，使大家顺利通过导游证考试；

5．通过信息搜索能力的培训，使成员掌握高效的信息搜索能力；

6．通过创新能力与思维能力的培训，使成员养成自学善思的素质；

四、实施方案

（一）培训师队伍建设

目前培训师队伍建设主要分两个途径，内部培养和外部聘用，内部培训师主要由参加过

导游考试与具有导游经验的成员中选拔产生，外部培训师主要聘请旅游行业从业人员。

内部培训师产生办法，由团队中参加过导游考试与具有导游经验的成员按擅长内容进行

选择，通过考核，经同意后成为培训师。培训师分级管理，共分三级

六等，初级、中级、高级，每级有甲、乙两个等次。每一级别按课程开发能力、课程讲

授能力、教学效果、任职课时数等方面进行考核与晋升。具体晋升方案见附表。

（二）课程开发

课程开发应围绕培训目标进行，做到技能提高、能力训练、知识丰富的原则，每一课程都应该有一支课程开发团队，团队成员由课程负责人召集，原则上，一个课程由两个以上老

师进行讲授，一位老师可以讲授五门内以的课程。

课程开发需要在内容和形式上有所创新，做到内容实用，收集课程内容时注意，质量相宜的原则；形式多样，在形式上除了讲授应用多媒体手段，视频教学要有讨论和交流环节外，

还需要在情景教学和实战教学中开发适参加培训成员快速成长的课程体系。

课程的教材、教案、教具等开发工作也应该建立健全，并形成团队所独有的一套培训资

源库。定期对教材、教案进行修订，并对教具进行改进和补充。

（三）课程培训进度

每年培训两期，第一期为开学3月15日至6月25日，为期三个月，第二期为开学9月15五日至12月20日，为期三个月。以周为计量单位，一般一周两次集体培训，讲授、讨论、考评，随着培训师的增多，集体培训时间会适当增加，大部分培训工作需要通过自学完成，并按期进行考评。

通常上半年主要针对实战技巧进行培训，使成员能快速进入角色，通过带团和销售来让自已能力更快提高，思想更快的成长，下半年主要针对导游证考试和拓展知识进行培训，使

成员能顺利通过导游证考试。

（四）考核评价

针对培训内容我们要建立一套完整的考核体系，包括：培训管理考评、培训内容考评、

培训师考评、培训学员考评、培训效果考评五个方面。

1．培训管理考评，通过目标的完成情况对培训管理情况进行过程与结果相结合的考评，

并建立考评维度及考评指标。做到及时的调整和完善。

2．培训内容考评，通过内容在实际工作中的实用性进行评价，主要是通过文献资料、

主观经验、行业要求进行评价，要建立一套考评体系，做到无用删除，不够补充。

3．培训师考评，通过培训前准备、培训过程控制、培训学员反馈、培训督导反馈、培训后学员改善等方面做出评价，建立相应的评估体系，并对培训师不足进行及时的反馈，帮忙培训师成长。

4．培训学员考评，根据培训内容和目标对学员进行知识和技能考评，建立科学的考评

体系，通过考评选拔人才，并帮助学员找到不足，加以改善，使学员快速成长。

5．培训效果考评，根据培训的目标的要求，观察学员在工作中是否运用培训中所学到的知识与技能，通过测量运用的程度，以及使用知识与技能后所获得的反馈来综合评价，做出诊断，并进行优化。

（五）制度建设

建立科学的培训制度对于目前的团队建设和发展来说至关重要，我们将要建立的制度体系包括：培训组织管理制度、培训师管理制度、培训奖励制度、培训评估制度、培训反馈制度。

（六）改进策略

只有通过对目标的清析与对结果的明确才能做出正确的判断，当然要了解其

原因还离不开运作的整个过程，因为反馈一定要有三个方面的要素：目标、过程、结果，通过科学理性的分析我们才能做出正确的判断，有了正确的判断才能使我们方向正确，因此

对科学的反馈体系建设是非常重要的。

改进应该是先从大方向入手，首先指导思想要正确，工作目标正确才能谈实施的正确，因此要先证明了方向和目标正确才能做后面的工作。另外，实施方面的错误我们可以根据三要素来判断问题所在，然后抓住本质进行整改，任何一件小的错误都存在着深的原因，我们

要针对本质来进行改进才能杜绝错误的再次发生。篇五：新人带教计划表

新人培训计划（九州-缇香郡案）

带教人：芮军—王艳

培训时间：2011.09.05—2011.10.05

培训纲要：

一、案场制度及专业基础知识

1、公司组织架构及制度

（1）. 公司及案场制度学习

（2）.公司组织架构及业务范畴

（3）. 人员岗位职责阐述

2、房地产基本知识

(1). 房地产及建筑知识（名词解释）

（2）.名词解释（简单考核）

（3）.按揭流程及相关知识

（4）.贷款计算方式

（5）.合同条款培训（1-10条）

（6）.合同条款培训（11-27条，附件）

（7）.交付需交费用及相关知识

（8）.贷款计算习题测算及讲解

（9）.房地产政策法规

（10）.业务表单填写的规范与准确性

（11）.上述内容考核（笔试）

（12）.笔试内容讲解

（13）.答客问规范（全面、意识、突出）

3、市场研展基本知识

（1）.标地（画图）

（2）.项目周边标地及标地点评分析

（3）.市调

（4）.市调报告完成

（5）.竞品与本案优劣势分析

4、销售现场基本知识

（1）.业务接待礼仪规范化

（2）.客户接待流程（1对1的模拟演练）

（3）.来电接听流程（其他业务员配合）

（4）.沙盘说辞培训与演练（其他业务员配合）

（5）.合同文本的解读（重点了解）

备注：培训目的是为了实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键，是培训的重点所在。