技工院校计算机网络技术专业人才培养方向调查报告

示范校建设TARGET技工院校计算机网络技术专业人才培养方向调查报告文／王冬林摘 要：本文立足企业需求，分别对计算机网络技术行业发展趋势、各级用人层次、对应的职业及其内涵、各层级技能人才对应岗位及其工作任务进行了分析，得出专业紧缺人才培养方向，为技工院校专业建设提供了很好的借鉴。关键词：技工院校　计算机网络技术专业　人才培养一、调研目的及意义随着信息技术的高速发展，计算机网络应用越来越广，网络技术也在快速更新，企业对人才的要求也越来越高，对人才的需求也越来越大。为此，本次对本地企业进行调研，分析本专业各级用人层次及数量需求，分析对应的职业及其内涵，对各层级技能型人才主要工作任务及职业能力特征进行研究，最终准确定位人才培养方向。网络技术专业是各类职业院校普遍开设的专业。在各级各类学校网络技术专业毕业生的就业竞争中，技工院校网络技术专业毕业生始终处于劣势地位。本次调研的结论，为技工院校计算机网络专业的人才培养层次进行科学定位，开展计算机网络技术专业工学一体课程与教学改革，构建校企双制人才培养模式确定了正确的方向。法。3.调研方法调研方法包括：访谈调研法、资料调研法、问卷调研三、计算机网络技术行业发展趋势分析我国在十二五规划提出要全面提高信息化水平，加快建设宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施，推动信息化和工业化深度融合，推进经济社会各领域信息化。计算机网络是信息化的硬件基础，计算机网络技术行业是信息化的先驱。在信息化的时代，一方面计算机网络技术行业要完成打好硬件基础，为各行业的信息化提供技术支持的使命，这是其内涵发展的要求。另一方面计算机网络技术行业自身也在不断发展与完善，从窄带到宽带，从有线网络到无线互联，从分散存储到集中存储，这是其外延发展的趋势。二、调研对象、内容及调研方法1.调研对象目前计算机类岗位随着社会经济技术的发展，有了很大的变化。计算机网络技术是信息化技术的核心，提高信息化水平，必然要大力推动计算机网络技术的应用和发展，网络技术专业成为全国技能型紧缺人才培养方向。本次调研的28家企业，包括国企1家、股份制企业2家、民营企业22家、其他3家小型私营企业。28家企业业务领域包含IT硬件设计、施工、商业流通、批发和零售业旅游业、装修装饰业、IT软件开发业等。从被调研企业的分布和性质来看，我们认为此次调研的安排是比较合理的，具有广泛的代表性。在调查过程中，为了能够更全面地反映有用的数据和信息，我们访谈的人物对象主要是各单位的负责人、人事主管和技术主管、人力资源管理相关人员等。2.调研内容完成计算机网络技术专业对应行业企业的发展现状、技术发展趋势及用人需求情况等内容的调研。调研提纲主要包括以下四个方面。第一，计算机网络技术行业发展趋势分析。第二，计算机网络专业各级用人层次分析。第三，计算机网络技术专业对应的职业及其内涵分析。第四，各层级技能型人才对应岗位及其工作任务分析。四、计算机网络专业各级用人层次分析1.从业人员层次分析在调研的企业或单位中，从业人员需求比较旺盛。以广东智冠事业发展有限公司为例，对于系统集成/支持/测试方面的需求较大，仅此一家企业人才缺口就达到50人左右。而大部分的企业有使用信息技术提高效率的愿望，但缺乏相应的人才，特别是具有网络专长的人才。再以惠州市西子湖畔网络有限公司为例，在移动终端开发人员方面就急需专门的技术人员。还有不少企业建立网站进行形象、产品和业务宣传，但缺乏网站管理和网页制作经验的专业人才，导致网站的维护与发布依靠专门的网络公司，内容更新不方便，处理在线信息也不够及时。这其中有近八成的企业，其信息化发展，面临着网络应用型人才缺乏的困境。2.企业用人需求分析企业在“计算机网络技术岗位工作人员最需要解决的专业能力缺陷”响应的数据显示，专业知识不够精的提及率为82.1%，另外系统集成能力和新知识的获取能力在企业的评判里面占有很重要的地位。3.计算机网络技术专业的紧缺人才需求情况综合调研结果，我们获悉，网络技术专业紧缺人才需求中，软硬件调试及维护、系统集成/支持/测试、网络管理ＯＣＣＵＰＡＴＩＯＮ2015 04

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Copyright©博看网 www.bookan.com.cn. All Rights Reserved.TARGET示范校建设术专业的主要岗位与技能型人才层级之间的对应关系如下。中级工层次：网络软硬件维护人员、网络产品销售与服务人员、网站运行维护人员。高级工层次：网络综合布线人员、网络设备调试与系统配置人员、网络运行维护与管理人员、网络安全管理人员。预备技师、技师层次：网站规划与组建人员、网络规划与设计人员。3.各层级技能型人才主要岗位及其工作任务分析根据调研结果，结合企业各岗位与技能型人才层级之间的对应关系，对各层级技能型人才工作任务与能力特征分析，见下表。表层级中级工主要工作任务对应岗位具有计算机软、硬件故障检测与分析能力，能根据计算机常见故障现象，提出解决故网络软硬件维护障的方案和技术措施，快速恢复计算机系人员统通过与客户沟通，按照需求进行功能分解网络产品销售与与产品规划；能够对网络产品或设备进行服务人员售前服务主要负责数据库管理，网站空间、域名申请，网站维护、更新，文档更新等具体工网站运行维护人作，协助网站设计师进行网站开发，并能员独立开发小型网站维护计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案；维护和监控局域网，保证其正常运行；安装和维护计算机、网络综合布线人服务器系统，提供技术支持；解决排除各员种软硬件故障，定期制作系统运行报告；维护数据中心，对系统数据进行备份，协助网站相关应用软件的开发根据网络工程师的网络设计拓扑方案，在工程实施中与客户沟通，根据设计能现场网络设备调试与弱电施工、网络布线、测试网络连通性、系统配置人员验收，文档撰写维护计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案；维护和监控局域网，保证其正常运行；安装和维护计算机、网络运行维护与服务器系统，提供技术支持；解决排除各管理人员种软硬件故障，定期制作系统运行报告；维护数据中心，对系统数据进行备份，协助网站相关应用软件的开发用户需求分析；网络状况分析；网络安全产品功能、性能分析与选型；系统安全配网络安全管理置；服务器安全配置；网络安全设备管理；人员安全培训人员、综合布线工程、网页设计/制作/美工人才需求较高；网络安全管理、网络数据库管理员、软件开发、办公文档处理、软硬件销售人才其次；网站开发与维护、网站编辑/论坛维护、网站推广人才相对略少。五、计算机网络技术专业对应的职业及其内涵分析根据目前计算机网络技术专业的发展趋势以及目前人才市场对于计算机网络技术专业技能型人才的需求规格，计算机网络技术专业的培养原则归纳为“面向岗位、德技双修、以生为本”，从而确定了计算机网络技术专业匹配的职业内涵。1.培养目标以适应行业、企业岗位需求为目标，毕业生需要具有优秀的职业品德和专业素养，具有软硬件调试及维护能力、系统集成/支持/测试能力、网络管理能力、综合布线工程能力、网页设计/制作/美工能力、网络安全管理能力、网络数据库管理能力、软件开发能力、办公文档处理能力、软硬件销售能力、网站开发与维护能力、网站编辑/论坛维护能力、网站推广能力等，才能成为具有适应职业生涯发展基础的高技能型人才。2.岗位职业能力要求综合调研结果获悉，计算机网络技术专业的毕业生需要着重掌握岗位职业能力可划分三个级别：重点掌握（大于等于70%）、一般掌握（小于70%且大于等于40%）和基本掌握（小于40%）。三个级别的具体岗位职业能力如下。（1）计算机网络技术专业的毕业生需要重点掌握岗位职业能力。具体包括：基本网络组网技术、网络基础知识、网络故障排除流程与技巧、综合布线知识、网络设备配置技术、网络安全技术、网络操作系统、网络服务器配置维护、网络服务器搭建、网络项目实施技术。（2）计算机网络技术专业的毕业生需要掌握的专业技能。具体包括：数据库开发及应用、网络技术协议功能及原理、文档撰写、美工设计及制作、项目管理、网络产品型号及特性、程序设计、销售技巧、项目实施流程。（3）计算机网络技术专业的毕业生需要了解的专业技能。具体包括：计算机组装维修、动态网页制作、招投标法规、招投标标书格式、网站运营与管理、项目工程预算、网络产品知识（各厂商）、网页制作方法、项目招投标流程、网站建设流程、销售流程、静态网页制作、网络设计、规划、网站架构。中级工中级工高级工高级工高级工高级工按照实际客户需求和网站设计工程师的分预备技师、网站规划与组建析方案，具体从事实际网页页面设计、版技师人员式设计、网络图形设计、网页美化设计通过与客户沟通，按照需求进行功能分解，预备技师、网络规划与设计进行网络拓扑结构、安全架构规划和优化，技师人员扩展性设计，网络安全文档撰写与归档七、调研结论由调研结果分析得知，计算机网络技术专业的主要工作岗位群包括：网络软硬件维护人员、网络产品销售与服务人员、网站运行维护人员、网络综合布线人员、网络设备调试与系统配置人员、网络运行维护与管理人员、网络安全管理人员、网站规划与组建人员、网络规划与设计人员。根据专业发展前景、企业的岗位需求及人才需求，笔者认为技工院校计算机网络技术专业人才培养方向可重点面向网络设备架设及维护、系统集成、网络管理、网络安全管理、网站开发与维护方向培养高技能型人才。（作者单位：惠州市技师学院）六、各层级技能型人才对应岗位及其工作任务分析1.技能型人才能力特征与国家职业标准对应分析查阅人力资源与社会保障部国家职业鉴定标准，其中技能型人才能力特征与国家职业标准。2.计算机网络技术专业的主要岗位与技能层次关系根据调研结果，参照技能型人才能力特征与国家职业标准，结合企业各岗位的用人层次需求，获知计算机网络技28

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