保持头脑冷静，避免矛盾激化
积极配合侦查工作，思路清晰，准确阐述事件经过 疏散围观人群，维持秩序，尽快恢复医疗护理工作 保护现场，留下资料，提供证据 注意暴徒去向 设法制止，必要时采取自卫 保卫处（ 电话：病区护士长 病区主任 医院总值班 汇 报 退至安全区域，按响一键式安全报警器（位于护办3号文件柜旁台板下） 积极救治伤员，安全转运 管理人员安抚伤员及家属 应急求救电话：
缪同喜
陈永春 护士长总值班 医警 （吴爱军）
【应急预案】
1、遇到暴徒时，医务人员应沉着冷静，正确分析和处理发生的各种情况，尽量避免发生冲突，稳定局面。
2、设法按响安全报警器，并报告保卫处（电话：白天80110, 晚上80150 ），夜间通知医院总值班（电话：80106）和护士长总值班（），并寻求他人帮助，电话中迅速向保安人员讲明状况，（如暴徒的特征、所持凶器等）。
3、医护人员团结协作，设法制止暴徒的施暴行为，必要时采取自卫措施，保证生命、财产安全。
4、若暴徒逃离，注意其去向，为侦查人员提供线索。
5、根据伤情，立即对受伤人员实施救治，如止血包扎、开放静脉通道、心肺复苏等，联系相关科室，及时安全转运至相关科室或手术室拟进一步救治。 6、保护现场，留下照片或影像资料，提供客观证据。 7、疏散围观人群，维持秩序，尽快恢复医疗护理工作。
8、管理人员安抚受伤人员，并及时通知其家属，稳定患者及家属情绪。 9、积极配合侦查人员调查工作，保持思路清晰，准确阐述整个事件经过。
2013年11月制定
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