区域组长在消毒供应中心质量管理中的作用

发表时间：2013-10-12T11:14:32.450Z 来源：《医药前沿》2013年第27期供稿 作者： 柴文琳 王旭 卢琰嘉

[导读] 消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门[1]。柴文琳 王旭 卢琰嘉 (昆明医科大学第一附属医院 云南昆明 650032)

【摘要】目的 探讨消毒供应中心区域组长在质量管理持续改进中的作用。方法 在对消毒供应中心，实行按区域划分，实施区域组长负责制。结果 实施区域组长负责制后，消毒供应中心在各个环节的工作质量、管理质量得到明显提高。结论 消毒供应中心区域化管理，实现了物品处理全过程的实时质量监控和持续质量改进，确保医疗质量安全。【关键词】消毒供应中心 区域组长 质量管理

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）27-0350-02

消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门[1]。它既担负着全院无菌医疗器材的发放，又承担了全院污染器材的回收处理，是现代医院医疗护理工作中不可缺少的重要部门。因此，加强消毒供应中心管理尤为重要，做好物品回收、清洗、包装、灭菌与发放等各个环节的质量管理，有效地保障无菌物品的质量,是防止院内感染的关键。现将工作体会总结如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料

将我院消毒供应中心实施区域组长管理器械的回收清洗、包装、装载灭菌、储存发放的质量管理及临床满意度情况进行整理分析。 1.2 方法

1.2.1 设置区域组长 按消毒供应中心的区域及物品处理流程为划分依据，设立去污区、检查包装区、灭菌区、敷料包装区4个区域组长岗位。以强化物品处理各环节的质量管理，实现区域化管理，确保物品在处理各环节质量管理得到强化，有效改善区域化管理效果。 1.2.2 区域组长的工作职责

各区域组长在护士长领导下开展工作，不但要完成自己所在岗位的工作职责，还要承担本区域人员调整、物资领用、业务指导、培训、考核、安全管理、质量检查工作、负责检查小组内的各设备使用情况、监测记录和完成情况，以及护生的实习带教工作，与各区域或相关科室的沟通协调等工作。

1.2.3 区域组长环节质量管理

由区域组长协助护士长制订各区域内各项规章制度、工作流程和岗位职责。小组成员根据各自岗位职责对自己处理的物品质量负责，区域组长负责本工作区域内物品处理流程中各环节的质量检查与控制。

1.2.3.1 去污区：去污区域组长负责对去污区污染物品回收、分类、清洗、消毒、干燥等工作质量管理。做好对下收下送人员的指导检查，对润滑剂、清洗剂、消毒剂的合理利用与管理工作。每日对本区域工作流程进行质量检查、发现质量问题及时纠正记录，并进行原因分析，持续改进质量。

1.2.3.2 包装区：包装区域组长对器械包装前的清洗质量进行检查，确保器械表面及关节齿牙光洁、无血迹、锈斑、污渍，器械性能的完好。组长应对包装区的工作质量随机抽查，检查包装的质量，合理配置情况，包装方式，发现问题及时处理。

1.2.3.3 灭菌区：灭菌区域组长对待灭菌包的大小、重量、装载标准进行检查，对化学指示胶带、湿包情况等灭菌效果进行判断，负责各类物品消毒灭菌的质量监测与完善，发现问题及时处理。

1.2.3.4 敷料包装区：敷料包装区域组长负责检查包布和敷料的清洁度、有无破损、污渍，包内化学指示卡放置情况，并对包装好的敷料进行抽查，发现问题立即指出。 2 效果

2.1 提高了临床科室的满意度

消毒供应中心除了提供合格的灭菌物品外，还结合医院开展的优质护理活动，转变服务观念，强化服务意识，优化工作模式。各区域组长可根据自己的职责分工，将工作中出现的问题直接与临床科室联系，临床的医护人员对消毒供应中心工作的建议、需求也可通过组长解决提高了处理效率。提高了临床科室对消毒供应中心的满意度。 2.2 确保了无菌物品质量

实施组长负责制后，各区域组长对本区域内的工作进行了质量监控，发现问题及时解决。使消毒供应中心的工作人员责任心得到了强化，慎独意识增强，物品清洗、包装质量明显提高[2]。各区域人员在器械回收、清洗、消毒、检查包装等环节中能认真执行流程，杜绝不良事件的发生。

2.3 实现了持续质量改进

区域组长的设置达到了分层管理的目的，有利于提高护理质量,保证了质量与安全。形成了护士长——组长——工作人员三级管理体系，对医院消毒供应中心在新规范中的要求进行了有机分解，实施监控物品处理流程的全过程，实现了持续质量改进，使灭菌物品的质量得到有效提高，并进一步对医院感染控制进行了完善[3]。质量管理由护士长个人管理转变为人人参与的全面环节质量管理，提高了护士的自觉性和主动性，合理有效地使用分配了各级人员，科室更具凝聚力。 3 讨论

通过在消毒供应中心设置区域组长，不单单使临床科室的满意度得到了提高，对各级护士的质量管理理念进行了强化，更提升了消毒供应中心的品质管理，还使消毒供应中心的工作人员责任心得到了强化，慎独意识增强，物品清洗、包装质量明显提高。参考文献

[1]医院消毒供应中心管理规范.第1部分.管理规范

[2]张玉桂，刘玉兰.消毒供应中心护士绩效考核实施方案的探索[J].价值工程，201l，30(15)：156-157.

[3]韩平平,吕永杰，赵云霞.探讨持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用价值[J].中华医院感染学杂志，2009，19(16)：2157-2158.