1、 直接领导是客房部经理和副经理,向其负责并报告工作;
2、 处理客房部的文书工作;
3、 提醒客房部经理业务上的约会及时间安排,接听电话并作好记录,答复有关咨询;
4、 负责与其他部门联系与沟通;
5、 处理客房部的人事档案;
6、 主管客房各项物品的消耗,记录并作好统计;
7、 主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记,保管和处理。
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