1)库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人办理住宿登记时，由酒店总服务台发给客人，退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并保安部批准后，方能配置或调换。
2)库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜务必采取双人双锁或三人三锁制，钥匙由两个或三个人分别掌管。
3)客房各楼层的总钥匙务必统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出酒店。
4)因工作需要，酒店员工需要临时借用客房门钥匙时，务必办理登记和审批手续，并按时交回。
5)前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时，应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督，用心配合各部门做好钥匙的管理工作。
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