基层工会年终工作总结

　　20xx年，物流公司机关工会在部直属机关工会和公司工会的领导下，认真贯彻落实党的__届五中、六中全会精神，围绕公司“三个确保”的目标，大力加强机关职工队伍建设、营造和谐的企业文化，开展了大量丰富多彩的活动，取得了较好的成绩。

　　一、围绕“三保一促”劳动竞赛，深化创先争优活动

　　公司机关是公司安全生产和经营管理的中枢，为强化公司机关的指导和服务职能，我们着力在建设学习型、服务型、创新型机关职工队伍上下功夫。年内开展了创先争优学习研讨活动，激发机关干部在工作中立足岗位争当先进服务职工的积极性；在此基础上，举办了六期职工讲堂，选拔邀请思想素质高、业务能力强的职工介绍他们的'工作经验，同时将讲课光盘下发到分公司并组织学习，在两级机关引起了强烈反响，营造了浓厚的创先争优氛围。

　　6月份，组织开展“解放思想、转变观念，经营管理出新招”合理化建议征集活动。广大机关干部热情参与，积极建言献策，短短半个月，就收到各类合理化建议396条。我们进行了认真分类梳理，归纳出设计运输组织、安全生产、经营管理、职工生活等六大类113条建议，为领导决策提供智力支持。

　　客服中心工会小组围绕“如何确保电话接通率，提高服务质量”主题，开展了“三保一促”劳动竞赛活动。每周开展一次点评、每月进行一次小结、每季度开展一次评比，拿数据说话，拿客户满意度来衡量。通过竞赛活动，电话接通率提高了12个百分点，32名（次）客服受理员受到公司、公司工会表彰，充分调动了职工劳动积极性和主动性。

　　为提升机关干部立足基层、服务职工的意识，在公司工会的统一部署下开展了“服务职工在基层、严管厚爱暖人心”活动。要求公司各部门职工出差前先到公司机关工会签到领任务，公司党政主要领导对活动提出了明确要求并亲自做表率。一年来，公司机关干部利用出差机会到分公司冬送温暖夏送清凉日常送关怀、开展工会调研活动，主动了解职工群众的需求，倾听他们的呼声，并已经形成了惯例。去年10月底，公司运输部YYYY同志在出差期间了解到列车行李员值乘期间穿棉大衣干活不方便，不穿棉大衣又太冷。他及时向公司工会反映情况，公司工会立即安排资金40余万元，为7000多名列车行李员和3100多名室外作业的营业部一线职工购买发放了棉马甲，把组织的温暖第一时间送到了职工手中。今年春节期间，由于到达货量激增，配送中心压力空前巨大。公司机关工会迅速组织职工参与救援，帮助配送货物，机关干部踊跃参与，与职工同吃同住同劳动，亲身体验职工工作的艰辛，切实感受职工冷暖。这些活动增强了机关干部服务意识，展示了公司机关干部的良好形象。

　　二、开展丰富多彩的文体活动，营造和谐企业文化

　　为丰富职工业余文化生活，弘扬健康向上有品位的职工文化，公司机关工会开展了形式多样的职工文体活动。春秋两季各组织一次职工健步走，组织篮球队、足球队以及羽毛球队等职工业余团队，经常与兄弟单位打友谊赛，为羽毛球队聘请专业老师，提升竞技水平。“三八”节来临之际，公司机关工会组织开展了女职工才艺作品展，大家踊跃参加，一件件精美的十字绣、插花、手工制作就像一张张多彩的名片，展示了机关女职工在工作之外的另一种风采，同时也陶冶了大家的情操。10月，组织开展了秋季登山活动，参观雾灵山抗日英雄纪念碑，接受了爱国主义教育。根据部直属机关的统一部署，举办书画漫画比赛，一公司UUU、二公司zz等的书画作品分别获得了部直属机关评比一、二等奖，并被部直属机关工会选拔参加地区职工书画展。

　　去年，公司机关工会组织成立职工合唱团，邀请专业老师指导，经过一个月的精心准备，演唱的《红梅赞》获部直属机关党委、工会组织的“高唱红歌奉献岗位”合唱比赛第一名。组织职工排练以“感动”为主题的文艺节目——《奉献》，获得全公司比赛二等奖。今年3月，我们编排的庆祝“三八”妇女节文艺节目《雪花》参加部直属机关演出再一次获得好评。公司职代会前，安监部、客服中心、信息公司等单位部门也积极筹划排练文艺节目参加职代会文艺汇演，展示了机关职工风采。

　　三、切实关心职工生活，凝聚公司发展合力

　　公司机关工会始终将职工会员冷暖挂心上，对职工会员做到“四知道”、“五必访”。即知家庭住址、知联系方式、知困难状况、知思想动态；职工生病住院、家中有困难、出现突发变故等情况第一时间上门家访，使工会组织真正成为职工会员的娘家。

　　关心困难职工生活，做好帮扶救助工作。公司领导包保机关四名重困职工，帮助他们解决后顾之忧，带去组织温暖。机关工会各委员严格程序、提高效率、透明操作，全年累计向41名会员提供了49000元的助困、助医和助学帮助，不仅解决了困难职工的燃眉之急，发扬了“一方有难、八方支援”的同志友谊，也做到了公平公正透明公开，得到了全体会员的一致好评。

　　元旦春节期间，公司机关工会安排10万元资金，慰问了省部级劳动模范、公司先进典型、困难职工、离退休老干部50余人次。7月，又为客服坐席人员购买凉茶、金嗓子喉宝、蚊香等慰问品，让职工在炎炎夏日以更加饱满的工作热情为客户货主服务。

　　丰富职工业余文化生活，年初我们为全体会员办理公园年票或电影卡。考虑到公司机关单身职工下班后看电视、上网等不便的实际，公司机关在办公用房十分紧张的情况下开辟了八楼机关职工文化活动室，在园区建设了卡拉OK室、职工阅览室，并配备四台电脑便于职工上网，经常更新图书，让单身职工紧随时代脉搏，吸收最新鲜的信息和知识。购买四个乒乓球桌和两个台球桌，修建篮球场，让职工在繁忙的工作间隙强身健体、陶冶情操。11月，召开单身宿舍职工座谈会，了解他们的所思所想所需，听取他们意见建议，切实改善他们的生活条件，解决他们最关心的实际问题。

　　组织职工健康休养，全年共安排8批机关职工赴桂林、海埂、连云港等地参加公司统一组织的健康休养。统一安排公司机关职工健康体检，确保了职工身心健康。