我院设备科、后勤科合并成立总务科,现有人员XX人,在职X人,合同X人,负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作,总务科坚持以“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展规划,全面落实年度工作计划,结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成领导安排的各项工作任务,热情服务于全院各科室。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的'自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配,实现了绩效工资改革,真正体现多劳多得,充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任,全面做好后勤保障工作
总务科工作存在量大面广的问题,我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
(一)热情服务,做好日常维修工作
医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
(二)加强水电管理,做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生,并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20xx年水费支出X元,与同期相比减少支出X元;电费支出X元,与同期相比减少X元,真正达到了节能降耗的效果。
(三)加强医疗设备、医用耗材的管理
按照20xx年工作计划和科室申请,统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备,加强了医用耗材的管理,严格出入库记录,做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测,保证了临X床科室的安全使用。
(四)以创建卫生县城为契机,认真搞好全院清洁卫生
在院领导的重视和领导下,在各个科室的努力下,全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫,统一除“四害”,进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
(五)加强后勤物资的管理,降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程,成立物资仓库,统一采购,大大降低消耗。20xx年全院物资及医疗文书支出X元,与同期相比减少支出X元。
三、存在的问题
1.总务科没有专业的水电工,且人员年龄偏大,文化水平有限,不能满足临床科室需要。
2.污水处理设备老化,经常出现故障,影响污水处理效果。
3.清洁人员文化水平有限,认识不足,管理难度较大。
四、20xx年工作计划
1.招聘一名年轻专业水电工,满足全院科室维修工作。
2.加强培训学习,提高总务科人员业务技术水平。
3.购置B超机一台,满足临床需求,购置腹腔镜一套,开展外科新技术。
4.考察一家有实力的保洁公司,把全院保洁工作外包管理。
20xx年,我科工作在医院领导带领下,在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩,但我们深知,离上级部门及院领导要求还有差距,在今后的工作中,我们将继续真抓实干,突出重点,围绕中心服务大局,全力推进总务科各项工作再上新台阶。
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